管理学复习题.docx

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管理学复习题

1、判断

1、管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。

但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一门不精确的科学。

2、不同行业中及不同的组织内部差别显著，很难说管理活动有什么共性。

3、泰勒的科学管理理论等古典管理理论已经彻底过时，除了尚存历史意义外，对管理实践早已丧失了指导作用。

4、与韦伯的行政组织理论相匹配的组织是以制度为中心运转的等级化、专业化的金字塔性的组织。

5、计划按明确性来划分，可分为战略计划和作业计划。

6、目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。

7、不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各状态发生的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题。

8、群体决策的过程是群体成员相互妥协并谋求意见一致的过程。

9、事业部制的优点之一是高层权力比较分散。

10、直线制企业组织结构是一种古老的形式，对任何企业来说，它都劣于矩阵制组织结构。

11、组织层次过多，不利于组织内部的沟通。

12、环境变化剧烈时，组织结构弹性应该大一些。

13、事事有人做是组织设计中应遵循的一条原则。

14、参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多场合还具有指挥与协调的作用。

15、事业部制实际上是一种集权制组织结构。

16、规模越小的企业，其管理幅度也越小。

17、信息手段越先进，配备越完善，主管人员的管理幅度就越大。

18、上级为下级制定的计划越完备，则集权化倾向越明显。

19、下属要执行的计划本身制定的越不完备，主管对下属的有效管理幅度就越小。

20、如果工作岗位在地理上较为分散，该主管所能领导的直属下属数量就要减少。

21、环境不确定程度较高，则应实行较大程度的分权。

22、重要程度较低的决策可实行较大程度的分权。

23、领导工作是组织结构中一种特殊的人与人的关系，其实质是影响。

24、领导者只要拥有职权，就会对下属有激励力和鼓舞力。

25、费德勒模型认为，某一领导方式的有效性与他是否和其所处的环境相适应无关。

26、有效的领导方式与环境和个性无关。

27、领导采用的领导方式应与下属的“成熟”程度一致。

28、分权式的领导总比独裁式的领导更有效。

29、马斯洛认为只有个体低级层次的需要得到完全满足后，才会转向追求更高层次的需要。

30、每位员工都会有自我实现的需要。

31、没有需要动机的员工，其行为是无法激励的。

32、双因素理论认为，消除了工作中的不满意因素，就会使员工感到满意。

33、依据双因素理论，保健因素不起激励作用，只有激励因素起到激励作用。

34、保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。

35、挑战性工作属于双因素理论中的保健因素。

36、根据激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。

37、非正式沟通是正式沟通的重要补充形式。

38、非正式沟通就是传播小道消息，应予以杜绝。

39、一般来说，计划必须先于控制。

40、只要控制工作做得好，完全可以防止管理失误。

41、反馈控制最大的缺点是，在管理者实施纠偏措施之前，偏差已经产生，损失已经造成，对工作没有任何意义，所以我们没有必要进行反馈控制。

42、组织就是两个或两个以上的人组合而成的人群集合体。

43、考察一个组织的分权程度，关键是看决策或命令权下放或保留的程度。

44、组织规模越大，越应该分权。

2、单项选择

1、下列（）性质不属于管理的特性。

A.综合性B.应用性C.精确性D.艺术性

2、要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）工作。

A.计划B.组织C.领导D.控制

3、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自豪。

但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。

从管理职能分析，该企业最有可能是（）工作存在问题。

A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能

4、美国管理大师彼德·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果仅具备管理技术和能力，而不掌握管理理论，那么你充其量只是一个技术员。

这句话说明（）

A.有效的管理者应该既掌握理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力

B.是否掌握管理理论对管理工作的有效性来说，无足轻重

C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者

D.有效的管理应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论

5、某研究所的一位管理人员告诉自己的好友，说他在单位的主要职责是给软件开发人员分派具体的工作任务，并指挥和监督各项具体工作任务的完成。

由此可推断，这位管理人员是（）

A.高层管理人员B.中层管理人员C.基层管理人员D.无法推断

6、有人说，教师不是管理者，但也有人不同意此观点，正确的观点是（）。

A.教师是管理者，因为在教学过程中同样要行使计划、组织、领导、控制的职能。

B.教师不是管理者，因为教师没有下属。

C.教师是管理者，因为教师的工作是为实现教学目标服务的，是一种管理工作。

D.教师不是管理者，因为没有行政级别而只有职称的高低。

7、权变理论是根据（）的观点提出来的。

A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人

8、某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用了一种“胡萝卜加大棒”的管理方法，他常说的口头禅是“不好好干就回家去，干好了下个月多发奖金”，可以认为（）是不对的。

A.王某的观点与X理论相符B.王某的观点与泰勒的理论相符

C.王某把民工看成经济人D.王某把民工看成自我实现人

9、非正式组织是指（）。

Ａ．未经上级主管机关正式批准的组织　　

Ｂ．未在有关部门登记的组织

Ｃ．由于价值观、性格、爱好等的趋同而自发形成的组织

Ｄ．由于价值观、性格、爱好等的趋同而被上级机关批准成立的组织

10、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（）。

A.领导技能B.组织技能C.概念技能D.人事技能

11、下述哪一项不属于法约尔提出的管理的五项职能?

（）

A．计划B.组织C.决策D.控制

12、在管理的基本职能中，属于首位的是（）。

A.计划B.组织C.领导D.控制

13、管理的计划职能的主要任务是要确定（）。

A.组织结构的蓝图B.组织的领导方式

C.组织目标以及实现目标的途径D.组织中的工作设计

14、可以依据（）把计划分为战略计划、管理计划和业务计划。

A.决策层次B.对象C.时间D.范围

15、实施目标管理的主要难点是（）。

A.不利于有效地实施管理B.不利于调动积极性

C.难以有效地控制D.设置目标及量化存在困难

16、以下关于组织的说法中不准确的是（）

A.组织必须由两个或两个以上的人组成　Ｂ．组织必须有一定的行为准则

Ｃ．组织必须有既定的目标　　　　　　　　　Ｄ．任意一个群体都可称为一个组织

17、某公司总经理要求下属人员都按他的要求工作，而副总经理也是这样要求下属，结果下属不知如何是好，问题出在（）

A.总经理与副总经理不信任下属B.总经理与副总经理不知道这种做法的坏处

C.总经理与副总经理违背统一指挥原则D.总经理与副总经理有矛盾

18、企业冗员繁杂，这违背了组织设计中的（）原则。

A.因事设人B.按产品设人C.命令统一D.协调原则

19、比较严酷的外部环境在一定程度上会助长（）

A.授权B.分权C.集权D.放权

20、某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成，结果采购出现差错，给公司造成巨大损失。

如下（）说法是正确的。

A.总经理和采购经理都对损失负有责任B.总经理对损失有责任

C.采购经理对损失没有责任D.只有采购经理对损失负有责任

21、某大型集团公司在其各子公司的高层设有参谋，在高层的一次关于参谋问题的会议上，收集到了如下建议，你认为哪种更科学？

（）

A.设参谋之职违反了命令统一的原则，应取消此职

B.为了不使参谋成为有职无权的摆设，应授予参谋决策和行动的权力

C.参谋应当只起服务和协调的作用，不应越权或篡权

D.参谋应当只起服务和协调的作用，没有权力提出决策建议

22、某公司的一位人事经理把他的范围扩大到了包括直线部门的人事问题上和对下属管理监督上，直线经理非常不满意，这说明在该公司（）

A.参谋责任制的欠缺B.直线经理忌妒心强

C.参谋的活动削弱了直线职权D.参谋的意见不可采纳

23、某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人。

原来的七八个人均由公司经理直接指挥，大事小事均由经理说了算。

现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；而且公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满。

从管理的角度分析，出现这种情况的主要原因最大可能在于（）

A.公司增员过多，产生了鱼龙混杂的情况

B.公司经理的管理幅度太大，以至于无法对员工实行有效的管理

C.经理管理能力有限，致使员工对其不服

D.公司的管理层次太多，致使经理无法与员工进行有效的沟通

24、摩西带领以色列人走出埃及时，几千人都直接受他领导，因此他非常忙，以致于睡觉的时间都不多，他的岳父建议他把十个人分为一组，十个组组成一小队，十个小队为一个大队，只有大队长才直接被他领导，现在摩西既能工作好，又有休息时间，这主要应用了管理的（）。

A.统一指挥原则B.分权原则C.控制幅度原则D.分工原则

25、如果你是一位总经理，你认为管理幅度的大小和管理层次之间的关系一般为（）

A.正比B.反比C.相关D.没有

26、某企业总经理近来发现信息从基层传递到自己这里所花的时间很长，而且传递到自己这里的信息出现了很大程度的失真，对于整个企业计划的控制工作变得复杂了，下属许多管理人员抱怨自己在企业中的地位渺小。

由此可推断，该企业出现这种情况的组织方面的主要原因最可能在于（）。

A.管理幅度较小，管理层次较多

B.总经理的管理幅度太宽，以致于无法对企业进行有效管理

C.总经理对企业的管理花费的精力太少D.企业员工不听从领导，工作不努力

27、管理层次的存在是由于（）

A.管理幅度的存在B.美学上的原因C.可使组织更加灵活D.有利于有效沟通

28、管理者的管理跨度，随着管理层次的不同，其一般变化规律是（）

A.高层管理跨度>中层管理跨度>基层管理跨度

B.高层管理跨度=中层管理跨度=基层管理跨度

C.高层管理跨度<中层管理跨度<基层管理跨度

D.高层管理跨度>中层管理跨度<基层管理跨度

29、某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门，近年来，随着企业的发展壮大，产品由原来的单一品种发展出三个大的品种，它们的制造工艺和用户特点有很大不同，因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。

在这种情况下，企业应当如何进行组织结构调整？

（）

A.按职能标准划分部门B.按产品划分部门C.按地区划分部门D.设立矩阵组织

30、矩阵结构这种组织形式适用于（）

A.工作内容变动频繁的组织B.工作内容比较稳定的组织

C.每项工作的完成需要技术知识比较单一的组织D.每项工作的完成需要人手较多的情况

31、我国大部分企业采取的组织形式是（）

A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制

32、某服装公司对于儿童服装、男装和女装分别由不同的部门负责生产和销售，请问该公司是按什麽方式划分组织部门的？

（）

A.不同产品B.企业职能C.顾客特点D.不同地区

33、把相似的作业任务编在一起形成一个单位，是按照（）划分部门

A.时间B.人数C.职能D.过程

34、关于扁平式组织结构，下列说法中正确的是（）

A.它是指管理层次多而管理幅度小的一种组织结构形态

B.它有利于缩短上下级距离、密切上下级关系、降低管理费用

C.它更有可能使信息在传递过程中失真

D.它不适合于现代企业组织

35、随着计算机等信息技术和手段在组织中的广泛运用，组织结构将有可能变得（）

A.扁平B.高耸C.高度集权化D.不能定论

36、许多从小到大发展起来的企业，在其发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种结构所具有最大优点是（）

A.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益

B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率

C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致

D.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高

37、领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。

当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式？

（）

A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型

38、如果你是某公司总经理，一位下属找你汇报工作，这位下属比较啰嗦，在汇报工作之时讲许多与工作无关的理论、教条，而你此时正有其他下属在等待汇报工作。

在这种情况下，你应该（）

A.任其讲下去，让其他下属耐心等待

B.不客气地打断其讲话，让其他下属开始汇报工作

C.情绪急躁地让其别啰嗦，挑主要的讲

D.有策略地打断其讲话，指出时间宝贵，别人还等着呢

39、依据领导生命周期理论，适合于低成熟度情况的领导方式是（）

A.授权型领导B.参与型领导

C.说服型领导D.命令型领导

40、“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（）

A.上下级之间的友情B.为下属设定崇高的目标

C.为下属的利益不惜牺牲自己D.了解下属的欲望和需要

41、有些领导事必躬亲、劳累不堪，但管理的效果不理想，这可能主要是因为他忽视了（）

A.提高自己的领导能力B.运用现代的办公设施

C.过分集权的弊端和分权的重要性D.锻炼身体的重要性

42、属于领导者个人的权力的是（）

A.强制权B.奖励权C.专长权D.法定权

43、某部门主管将注意力几乎都放在了对任务的完成上，而对下属的心理因素、士气和发展很少关心。

根据管理方格理论，该主管的领导作风属于（）

A.贫乏型B.任务型C.中庸型D.战斗集体型

44、根据权变理论，领导是否有效取决于（）

A.稳定的领导行为B.领导者的品质权威

C.领导者能否适应其所处的具体环境D.是专制型领导还是民主型领导

45、需要层次理论认为人的需要分为五个层次，它们从低到高的顺序是（）

A.生理的、安全的、社交的、自尊的和自我实现的需要

B.安全的、生理的、社交的、自尊的和自我实现的需要

C.自我实现的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要

D.生理的、自尊的、安全的、社交的和自我实现的需要

46、现在许多工厂，脏活累活没人干，不得不请临时工干，从需要层次理论对该现象进行解释为（）

A.正式工人觉得这样的活丢面子，所以不愿意去做

B.正式工人希望能更好地实现自我价值

C.临时工更多考虑生理需要，多赚钱养家糊口

D.正式工人的技术能力强一些，做这些活有些浪费人才

47、以下哪种方式是物质性奖励？

（）

A.参与决策B.休假C.分红D.调动工作岗位

48、根据赫茨伯格的双因素理论，工作条件属于（）

A.正强化因素B.激励因素C.负强化因素D.保健因素

49、比较马斯洛的“需要层次论”和赫茨伯格的“双因素理论”，属于激励因素的是（）

A.自我实现与自尊需要B.社交需要与安全需要

C.生理需要与安全需要D.自尊与社交需要

50、可以使组织成员的行为得到改善的办法是（）

A.认可、奖励或劝告等B.批评、降薪或开除等

C.对不合理的行为不予理睬D.上述三者均可

51、设Qp是某人对自己所获报酬的感觉，Ip是其对自己投入量的感觉；Qx和Ix分别是其对别人所获报酬和投入的感觉。

按公平理论在如下哪中情况下，这个人会对组织的激励措施感到不公平（）

A.Qp/Ip>Qx/IxB.Qp/IpIp/IxD.Qp/Ip=Qx/Ix

52、工作丰富化的管理措施是根据（）提出来的。

A.双因素理论B.期望理论C.公平理论D.需要层次论

53、某公司的一位年轻人工作非常突出，同时也取得了高于同行业平均水平的薪资，但他仍未感到满意。

这种现象可用何种激励理论得以解释？

（）

A.期望理论B.公平理论C.需要层次理论D.强化理论

54、某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？

（）

A.正强化B.负强化C.惩罚D.忽视

55、赫兹伯格的双因素理论中,所谓保健因素一般指与工作环境有关的因素，其特点是（）。

A．得不到没有满意,也未必不满意B.得不到则满意,得到也未必满意

C.得不到则不满意,得到则没有不满意D.得不到则不满意,得到则满意

56、独裁主义气氛比较浓厚的组织中信息沟通的主要方式可能是（）

A.自上而下B.自下而上C.横向交叉D.非正式沟通

57、通常存在于参与的和民主的组织环境中的沟通方式是（）

A.自上而下的信息沟通B.自下而上的信息沟通

C.横向的信息沟通D.交叉的信息沟通

58、管理需要信息沟通，而信息沟通必需具备的三个关键要素是（）

A.传递者、接受者、信息渠道B.发送者、传递者、信息内容

C.发送者、接收者、信息内容D.发送者、传递者、接收者

59、一般而言，预算控制属于（）

A.反馈控制B.前馈控制C.现场控制D.实时控制

60、对于建立控制标准，哪一种说法不恰当？

（）

A.标准应便于衡量

B.标准应有利于组织目标的实现

C.建立的标准不可以更改

D.建立的标准应当尽可能与未来的发展相结合

61、根据过去工作的情况，去调整未来活动的行为。

”这句话是对下述哪种控制的描述？

（）

A.前馈控制B.反馈控制C.现场控制D.实时控制

62、外科实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是一种（）

A.预先控制B.事后控制C.随机控制D.现场控制

63、进行控制时，首先要建立标准。

关于建立标准，下列四种说法中哪一种有问题？

（）

A.标准应该越高越好B.标准应考虑实施成本

C.标准应考虑实际问题D.标准应考虑顾客需求

3、简答

1、你怎样理解管理的科学性和艺术性？

2、管理者应具备什么技能？

不同层次的管理者应具备的技能上有何侧重？

3、泰勒的科学管理理论的主要贡献是什么？

4、人际关系学说的主要观点是什么？

5、决策过程可以划分为哪几个阶段？

6、什么是目标管理？

实施步骤是怎样的？

7、影响管理幅度的因素有哪些？

8、集权和分权各有何利弊？

9、授权要注意哪些问题？

10、简述管理方格理论中提出的五种典型领导类型。

11、权变领导理论的特点是什么？

请用领导的生命周期理论加以说明。

12、激励的本质是什么？

其基本过程如何？

有哪些方式？