绩效管理在企业管理中的作用.doc

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绩效管理在企业管理中的作用

　摘要：

绩效管理是对管理者和员工的行为与结果进行统一管理的系统，以便最大限度地激发员工潜能，不断提高员工的绩效，实现企业的目标，它对加强企业管理十分重要。

企业（特别是国企）越来越多的重视绩效管理在企业管理各个环节中的应用，本文就此进行探讨。

　　关键词：

绩效管理；企业管理；作用 

　　　一、绩效管理的内涵 　 

　　所谓绩效管理就是对绩效实现过程中各要素的管理，它是基于组织战略基础之上的一种管理活动。

它主要包括以下几个方面：

（1）绩效计划的制定。

绩效计划是绩效管理的开始。

制订绩效计划的主要依据是工作目标和工作职责，管理者和被管理的员工之间需要在对员工绩效的期望问题上达成共识，在此基础上制定计划。

（2）绩效实施与管理。

在整个实施与管理的过程中，管理者要对被管理者的工作进行指导和监督，对发现的问题要及时予以解决，随着工作的开展根据实际情况调整绩效计划。

（3）绩效考核。

绩效考核是一个总结提高的过程，总结过去的结果，分析问题的原因，制定相应的对策，便于企业绩效管理的提高和发展。

（4）绩效的诊断和提高。

因此，在绩效评估结束后，需要全面审视企业绩效管理的政策、方法、手段并对其他的细节进行诊断，以不断改进和提高企业的绩效管理水平。

　　二、绩效管理在企业管理中的作用 

　　1、明确企业战略目标。

绩效管理的过程是公司使其绩效与公司团体的战略及目标相一致的过程。

绩效管理是对人力资源管理绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略和人力资源战略基础之上的一种管理活动，它通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价，并将绩效成果用于企业人力资源管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略及目标。

在这个过程中，绩效管理关心绩效的持续改善，以便实现组织的及个体的效率，它的意义在于通过改善组织中个体的绩效并开发团队和个人的能力，为组织拥有持久并强大的成功动能提供支持。

因此，通过建立科学有效的绩效管理体系，使得人们不仅将绩效管理当作一个管理工具来推行，而且将其当作一种思维方式、一种行为习惯，将个人行为与企业战略结合起来提供机会，使企业竞争优势得到加强。

　　2、优化管理和业务流程。

所谓流程，就是指一件事情或者一个业务如何运作，涉及因何而做、由谁来做、如何去做、做完了传递给谁等几个方面的问题，最终提高顾客满意度和企业市场竞争能力并达到利润最大化。

企业的管理和业务流程的规划会对企业的利益有很大的影响，极大的影响着企业的运行效率甚至命运。

在绩效管理的过程中，绩效管理通过绩效目标制定、任务分配、目标达成、绩效评价等环节的工作，在最大限度上梳理了企业管理与业务流程，使各级管理者都从公司整体利益以及工作效率出发，提高业务处理的效率，使组织运行效率逐渐提高，逐步优化公司管理流程和业务流程。

　　3、促进有效沟通。

有效的沟通可以消除管理中的阻力，以及由于信息不对称所造成的误解和抵制，还可以达到资源共享，优势互补的功效。

从根本上说，绩效管理是员工与管理者双向沟通的动态过程，在绩效管理的过程中充分的沟通与反馈是十分重要的。

具体而言，绩效管理可在融洽和谐的气氛中进行，首先让职工参与企业的绩效计划，考核主管可帮助职工找准思路，认清目标，就职工应该履行的工作职责，可能遇到的困难及解决的方法等一系列问题进行探讨并达成共识，同时，必要时可修订绩效计划，以此来营造一种良好的工作氛围，达成对工作任务的一致认识，实现企业与员工共同的利益最大化。

总之，绩效管理的实质在于通过持续动态的沟通来达到真正提高绩效，实现企业目标、促进员工的发展的目的。

　　4、绩效管理有助于优秀企业文化的形成。

优秀的企业文化能够为员工营造一种良好的工作氛围，从而创造出和谐的工作环境，激发员工不断提升自己的绩效水平，为企业利益服务，从而协调组织对员工的需求与员工个人需求之间的矛盾，形成使个人与组织同步成长的绩效文化，最终加速企业发展的进程。

绩效管理有助于优秀企业文化的形成，一方面，绩效管理中关键绩效指标的设计可以巧妙地使企业价值观和经营管理观念进一步具体化和强化。

另一方面，绩效管理也是提高员工的绩效，开发团队及个人的潜能，使企业文化不断强化和优化的管理方法。

　　5、绩效管理为人力资源管理其他方面的工作提供指导。

首先，为人员选拨提供指导。

绩效管理侧重考察人们已经表现出来的业绩和行为，是对人的过去表现的评估。

因此，在招聘选拔过程中，就可以充分利用历史资料，充分利用绩效管理的结果进行有效甄选。

其次，绩效管理在薪酬管理中的应用。

绩效管理有利于在薪酬制度中将员工薪酬与可量化的工作绩效挂钩，有利于简化薪酬方案设计过程，并提高薪酬方案运行的效率。

第三，绩效管理的激励与约束作用。

通过规范有效的绩效管理，不断激励企业经营者提高经营业绩，也有利于提高员工工作积极性，促使其出色完成组织目标。

同时，绩效管理可以约束不恰当的经营行为，充分发挥绩效管理对企业发展战略、经营方向和经营行为的导向功能。

　　6、绩效管理有助于员工职业生涯规划。

员工职业生涯发展有赖于完善的职业生涯发展体系的建立，具体而言包括员工职业生涯目标设计、员工职业发展培训、职业帮助辅导、检查评估体系等环节。

而绩效管理的目标最终应该定位于帮助员工识别自身发展的需要，在此基础上确定职业生涯的目标，推动员工向职业目标前进。

绩效管理的理想境界是每个员工都成为自己的绩效管理专家，都知道如何为自己设定并有效地实现职业目标。

并在目标实现的过程中提高自己自我绩效管理能力，在辅助员工实现个人目标的同时也带来组织绩效的提高和组织目标的实现。

　　综上所述，绩效管理是企业经营管理工作中的一项重要任务，是保障并促进企业内部管理机制有序运转，实现企业各项经营管理目标所必须的一种管理行为。

新时期，通过绩效管理来创造竞争优势逐渐成为企业竞争战略中的一个重要部分。

　　参考文献：

　　[1]张建伟.浅谈绩效管理[J].科技情报开发与经济，2004（12）. 

　　[2]范殿红.我国国有企业绩效管理现状分析与对策研究[J].河南科技学院学报，2009（12）.