运营部各岗位职责.docx
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运营部职能
部门代码
部门名称
运营部
部门主管
部长
直接主管
行政副总
部门结构
企业管理科
运营部
部门主要职能
1、负责公司的
2、招投标管理。
3、负责公司内部投诉的处理。
4、负责公司的信息化管理。
5、负责公司制度体系的建立和完善，并在公司授权下负责制度执行的推进、检查、监督。
6、负责公司企业文化建设及品牌的规划和管理。
7、负责公司运营管理、体系维运。
8、负责公司投资管理、项目管理。
9、负责公司计划管理。
10、负责公司会议管理。
11、负责公司统计管理。
12、负责公司年度经营管理。
13、负责公司运营审核，即有计划的对各职能部门和岗位阶段性的管理和工作的制度执行情况进行检查、督察，及时发现、纠正和处理违规、违纪问题，以此来推动和提高各岗位人员的执行意识和执行力，不断提高公司制度的管理效率
15、完成董事长、总经理交办事项的处理、督办和反馈。
企业管理科职能
部门代码
部门名称
企业管理科
部门主管
科长
直接主管
运营部
部门结构
法务专员
企业管理
运营部部长
企业管理科科长
企划管理
计划管理
信息化管理
部门主要职能
1、负责推进运营标准化，负责公司制度体系的建立和完善，并负责制度执行的推进、检查、监督。
2、负责企业文化建设工作的组织和管理，企业文体活动的策划和组织。
3、公司VI\CI策划及管理。
4、负责公司宣传和企业品牌的宣传、策划和运作管理，有关推广会、介绍会及参与重大活动的策划组织；负责企业报刊编辑发行；
5、公司重大活动的策划。
6、负责公司体系认证、维护管理。
7、负责公司项目管理。
8、定期组织运营评估。
9、负责公司年鉴编制。
10、公司制度文件的管理。
11、公司招标管理。
运营部部长岗位说明书
岗位基本信息
岗位名称
运营部部长
岗位编码
所属部门
运营部
直属上级岗位
行政副总
直接下级岗位
企业管理科长
岗位设置的目的
负责公司发展规划，负责公司管理流程的效率分析和提升改造，负责公司管理制度的编制修订及执行监督，建立和维护质量管理体系；负责监督公司运营过程；保障公司正常的运营。
在组织中的位置
总经理
公司办公室
企业管理科长
岗位职责及衡量指标
重要性
工作主要职责内容
衡量指标
1
协助公司完成公司年度计划大纲的编制和发布
2
根据公司年度目标制定部门年度、季度和月度工作目标计划
3
本部门年度预算的编制与管理
4
本部门工作的组织和管理
5
组织制订和完善公司制度，指导、协助各职能部门编制部门规章和有关制度的实施细则。
6
负责公司流程管理和优化，对公司各项业务流程进行定期检核和效率分析
7
协同财务部建立成本管理体系并推进体系有效运行
8
负责公司信息化建设工作的组织和管理，持续提升公司运营效率。
9
负责公司计划体系的管理和考核，保证公司各种计划的达成
10
对公司相关项目负责协助和管理
11
协助人力资源部进行企业管理制度的培训
12
监督检查公司制度的执行情况，在公司的授权下，对公司的运营情况及各岗位工作制度流程执行情况的监督审核
13
协助总经理监督、检查企业各类决策、指令的执行情况
14
对公司流程进行分析，并拟订改进方案
15
负责公司质量管理体系的建立、维护及完善
16
负责组织公司体系文件的编制、管理、检查和完善
17
负责推进公司第三方认证工作
18
负责企业标准化体系的建立、管理及完善
19
负责公司沟通协调的管理
20
负责企业文化管理和品牌推进
21
负责各项对外活动的策划、组织和协调安排
22
负责公司的风险管理，定期组织运营评估并推进风险预防
23
负责公司对外的重大应急事件的沟通谈判和处理
24
负责公司相关申报和资金扶持项目的组织和申报工作
25
负责本部门员工的沟通协调
26
负责与其他部门的沟通协调
27
负责本部门员工的培训、考核和指导
28
定期组织运营评估
29
负责组织公司年鉴编制
30
负责本部门文件的管理
31
负责公司各类招标项目的推进和管理工作
岗位权限和责任
主要权力
1
对部门的全面领导、管理、决策权
2
在预算控制的前提下，对标准权限内各种开支费用的审批权
3
对公司管理制度的组织制订、修改权
4
在职责范围内，对各部门执行公司制度、及公司决策、指令情况的监督检查权
5
对企业管理工作改进的建议权
6
对部门各岗位工作指导、监督、考核权及任用、调配的建议权
主要责任
1
对部门各项工作的结果全面负责
2
对所审批开支是否符合规定负责
3
对公司管理制度的完整性、有效性负责
4
对质量管理体系的符合性、有效性负责
5
对标准化体系的有效性负责
6
对各项考核的公正性和准确性负责
工作关系
部门内
领导和协调下属员工的工作，调动员工工作积极性
部门间
为其它部门提供服务和保持工作沟通
公司外
与相关政府机构、行业管理部门及其它相关单位联系
任职资格要求
纬度
要求
学历要求
本科及以上学历
专业要求
不限
知识要求
了解国家和行业的政策、法规，熟悉企业各项工作流程，具有较全面的综合管理知识，熟悉质量、安全和环境三大体系的认证和管理
技术等级（工作证书）
中级职称
经验要求
8以上制造型企业行政、技术、质量或其他管理经验，3年以上中、高层管理岗位
其他（包括计算机、能力、素质等）
熟练操作计算机，有较强的组织、协调及文字、语言表达能力，有敬业精神、责任感，沟通能力强，知识面广
企业管理科科长岗位说明书
岗位基本信息
岗位名称
企业管理科长
岗位编号
所属部门
运营部
直属上级岗位
运营部长
直接下级
岗位
企业管理员、计划管理员、企划管理员、信息化管理员、法务专员
岗位设置的目的
负责企业文化及企业制度建立、流程及管理体系的管理维护
在组织中的位置
运营部部长
企业管理科科长
企业管理员
企划管理员
计划管理员
企业管理员
法务专员
岗位职责及衡量指标
重要性
工作主要职责内容
1
根据公司年度目标制定企业管理年度和月度工作目标计划
2
负责根据公司和部门年度计划和月度计划，分解制订科室年度、月度和周工作目标、计划并组织执行。
3
协助做好公司运营管理、组织公司的运营评估
4
协助投资管理、项目管理（建立台帐、跟踪）
5
企业管理工作预算的编制与管理
7
企业品牌的运作管理
8
企业的宣传包装及宣传资料的策划管理
9
有关推广会、介绍会及重大活动的策划组织
11
负责组织企业宣传管理工作
12
制定完善工资的制度流程。
指导、协助各职能部门编制部门规章和有关制度的实施细则。
13
协助公司进行第三方和相关方的认证
14
协助构建企业的标准化体系运作，并进行监控和完善
15
负责企业体系文件的编制管理、检查和完善
16
负责企业制度等文件的更新、流转、作废等管理工作并编制相应的报表
17
负责对公司流程进行梳理、分析和监控
18
负责与其他员工和部门的沟通协调
19
负责本岗位文件的管理
20
协助部门直接主管完成相应管理工作
岗位权限和责任
主要权力
1
对企业文化管理的管理权
2
对体系和制度文件、体系流程运行的监督管理权
3
对部门员工的考核权
主要责任
1
对本部门各项工作的结果负责
2
对企业文化建设达标、有效性负责
3
对企业管理工作的成效性负责
4
对企业相关体系文件的有效性、流程体系的合理性，高效性的建议和监督权
工作关系
部门内
受公司办公室主任直接领导，与其他员工沟通、协作
部门间
与各部门保持工作沟通
公司外
与广告、设计公司联系沟通
任职资格要求
纬度
要求
学历要求
本科及以上学历
专业要求
企业管理、中文等专业
知识要求
掌握企业CI/VI策划及相关管理知识，掌握战略管理、组织变革管理、企业运营、人力资源规划、组织流程、项目管理、市场营销、财务管理等多方面知识；熟悉组织中各部门相关工作以及工作流；
技术等级（工作证书）
无
经验要求
5年以上大中型企业，相关中、高层管理岗位
其他（包括计算机、能力、素质等）
有较强的组织、协调能力，一定的文笔，熟练掌握办公软件的使用，熟悉制度和流程的编制和管理，英语4级
企业管理员岗位说明书
岗位基本信息
岗位名称
企划管理员
岗位编号
所属部门
运营部
直属上级岗位
企业管理科科长
直接下级
岗位
无
岗位设置的目的
负责企业文化建设以及品牌推广、宣传管理
在组织中的位置
公司办公室主任
企业管理科科长
企划管理员
岗位职责及衡量指标
重要性
工作主要职责内容
1
根据公司年度目标制定企业文化建设年度和月度工作目标计划
根据公司年度目标及品牌定位制定企业品牌宣传推广计划
2
企业文化建设及品牌推广工作预算的编制与管理
3
企业文化建设及品牌推广工作的组织和管理
4
企业品牌的运作管理
5
企业的宣传包装及宣传资料的策划管理
6
有关推广会、介绍会及重大活动的策划组织
7
企业CI/VI策划及管理
8
负责公司内部杂志报刊的编辑
9
企业广告的策划及管理
10
企业的内部宣传的策划管理
11
企业文体活动的组织
12
负责与其他员工和部门的沟通协调
13
负责本岗位文件的管理
岗位权限和责任
主要权力
1
对企业文化建设的管理权
2
对体系和制度文件、体系流程运行的监督管理权
主要责任
1
对本部门各项工作的结果负责
2
对企业文化建设达标负责
3
对企业文化建设的有效性负责
4
对企业相关体系文件的有效性、流程体系的合理性，高效性的建议和监督权
工作关系
部门内
受企业管理科科长直接领导，与其他员工沟通、协作
部门间
与各部门保持工作沟通
公司外
与广告、设计公司联系沟通
任职资格要求
纬度
要求
学历要求
大专及以上学历
专业要求
企业管理、中文等专业
知识要求
掌握企业CI/VI策划及管理知识，了解掌握战略管理、组织变革管理、项目管理、市场营销、财务管理等多方面知识
技术等级（工作证书）
无
经验要求
3年以上大中型企业，相关管理岗位经验
其他（包括计算机、能力、素质等）
有较强的组织、协调能力，一定的文笔，熟练掌握办公软件的使用，熟悉制度和流程的编制和管理，英语4级
宣传及品牌管理员岗位说明书
岗位基本信息
岗位名称
企业管理员
岗位编号
所属部门
运营部
直属上级岗位
企业管理科科长
直接下级
岗位
无
岗位设置的目的
负责公司制度、运营和体系的建设
在组织中的位置
企业管理科科长
企业管理员
岗位职责及衡量指标
重要性
工作主要职责内容
1
根据公司年度目标制定制度建设年度和月度工作目标计划
2
根据公司年度目标制定运营和体系建设年度和月度工作目标计划
3
根据部门要求编制本岗位相应的年、月工作计划
4
协助制定和完善公司制度，指导、协助各职能部门编制部门规章和有关制度的实施细则。
6
协助公司进行第三方和相关方的认证
7
协助构建企业的标准化体系运作，并进行监控和完善
8
负责企业体系文件的编制管理、检查和完善
9
负责企业制度等文件的更新、作废等管理工作并编制相应的报表
10
负责对公司流程进行梳理、分析和监控
11
负责公司各项招标文件的编制，配合完成招标相应工作
12
协助和配合主管上级完成申报和资金扶持项目工作
13
负责与其他员工和部门的沟通协调
14
负责本岗位文件的管理
岗位权限和责任
主要权力
1
对公司制度建设的管理权
主要责任
1
对本部门各项工作的结果负责
2
对制度运行的有效性负责
工作关系
部门内
受企业管理科长直接领导，与其他员工沟通、协作
部门间
与各部门保持工作沟通
公司外
与
任职资格要求
纬度
要求
学历要求
大专及以上学历
专业要求
企业管理、中文等专业
知识要求
掌握企业管理相关业务知识，熟悉流程，熟悉财务管理等多方面知识
技术等级（工作证书）
无
经验要求
3年以上企业管理推广相关经验
其他（包括计算机、能力、素质等）
有较强的组织、协调能力，一定的文笔，熟练掌握办公软件的使用，熟悉制度和流程的编制和管理，英语4级
计划管理员岗位说明书
岗位基本信息
岗位名称
计划管理员
岗位编号
所属部门
运营部
直属上级岗位
企业管理科长
直接下级
岗位
无
岗位设置的目的
全面监控公司各项计划的推进，统筹管理公司整体计划的运用，并实施考核
在组织中的位置
企业管理科科长
计划管理员
岗位职责及衡量指标
重要性
工作主要职责内容
1
参与制定公司年度各项运营计划的管理，组织实施公司计划细化分解，监督各部门计划的执行，推动并确保各项指标的顺利完成
2
负责公司月、周工作计划的编制、下发、反馈和考核
3
负责公司通知/通告相关事项的跟踪
4
负责项目计划、专项计划的跟踪、反馈和考核
5
负责公司日常会议的安排管理和相关记录
6
及时对计划的执行进度进行汇总分析，并对进度进行协调跟踪
7
负责公司的统计管理
8
配合人事科做好计划预算方面的相关考核工作
9
负责修订与日常计划相关的制度体系、业务流程，提高公司整体运作效率
10
负责公司制度的执行监督，确保增效降本目标的实现
11
负责与其他员工和部门的沟通协调
12
负责本岗位文件的管理
岗位权限和责任
主要权力
1
对公司计划执行的监控权和考核权
主要责任
1
对本岗位各项工作的结果全面负责
2
对公司计划的执行情况负责
工作关系
部门内
受文秘主管直接领导，领导和协调委员会工作
部门间
与各部门保持工作沟通
公司外
无
任职资格要求
纬度
要求
学历要求
大专及以上学历
专业要求
企业管理或中文等专业
知识要求
掌握企业管理、计划管理、流程控制管理等多方面知识
技术等级（工作证书）
无
经验要求
3年以上综合计划管理工作经验管理岗位
其他（包括计算机、能力、素质等）
有较强的组织、协调能力和逻辑思辩能力，熟练掌握办公软件的使用，英语4级以上
信息化管理员岗位说明书
岗位基本信息
岗位名称
信息化管理员
岗位编码
所属部门
运营部
直属上级岗位
企业管理科科长
直接下级
岗位
无
岗位设置的目的
建立和维护公司管理信息系统
在组织中的位置
企业管理科科长
信息化管理员
岗位职责及衡量指标
重要性
工作主要职责内容
1
根据公司年度目标制定信息化建设年度、季度和月度工作目标计划
2
信息化建设预算的编制与管理
3
信息化建设工作的组织和管理
4
负责企业管理信息系统的规划、设计
5
企业企业管理信息系统的建立、维持及完善
6
负责各种安全监控、保障设施的规划、安装、使用及维护管理
7
企业企业管理信息系统的安全管理
8
企业网站的建立和维护
9
各部门工作流程调查，建设各部门管理软件
10
编制各部门小型应用软件
11
负责与其他员工和部门的沟通协调
12
负责本岗位文件资料的管理
岗位权限和责任
主要权力
1
对企业管理信息系统的管理权
2
在预算控制的前提下，对标准权限内各种开支费用的审批权
3
对各部门信息系统运行、使用状况的监督检查权
主要责任
1
对本部门各项工作的结果全面负责
2
对所审批开支是否符合规定负责
3
对企业管理信息系统的有效性、安全性、稳定性负责
工作关系
部门内
受企业管理科科长直接领导，与其他员工沟通、协作
部门间
与各部门保持工作沟通
公司外
与IT服务供应商联系
任职资格要求
纬度
要求
学历要求
大专及以上学历
专业要求
企业信息管理、计算机应用等专业
知识要求
掌握计算机及通讯网络管理知识，熟悉企业业务流程
技术等级（工作证书）
无
经验要求
2年以上本专业管理岗位
其他（包括计算机、能力、素质等）
有较强的组织、协调能力
法务专员岗位说明书
岗位基本信息
岗位名称
法务专员
岗位编号
所属部门
运营部
直属上级岗位
企业管理科科长
直接下级
岗位
无
岗位设置的目的
负责公司运营事项的审核和跟踪
在组织中的位置
企业管理科科长
法务专员
岗位职责及衡量指标
重要性
工作主要职责内容
1
在公司授权下，负责对公司所有签订的订单合同、项目合同、人事合同等进行审核；
2
在公司授权下配合人事完成各种劳资、用工纠纷的处理；
3
在公司授权下配合相关部门处理各种合同纠纷；
4
在公司授权下办理公司的清欠工作，书写相关报告，并上报公司，须以法律手段解决时，负责相关资料的调查、取证工作，做到准确真实。
5
对清欠工作中暴露出的公司经营问题，要认真分析，总结写出报告并上报部门主管。
为公司避免法律纠纷和法律风险提供相关依据。
6
正确依据证照申办有关法规和政府有关职能部门的文件精神，办理证照申办和年检，使企业合法经营的手续齐全，做到及时、准确。
7
拟订、组织、呈报证照申办或年检的资料、做到资料齐全、内言准确、呈报及时。
8
对申办的证照的合法性负责，对企业证照年检的真实性负责。
9
负责与其他员工和部门的沟通协调
10
负责本岗位文件资料的管理
岗位权限和责任
主要权力
1
对运营不良点的调查权
2
对体系和制度文件、体系流程运行的监督管理权
主要责任
1
本岗位的工作结果负责
4
对企业制度、体系执行的效用性负责
工作关系
部门内
受企业管理科科长直接领导，与其他员工沟通、协作
部门间
与各部门保持工作沟通
公司外
无
任职资格要求
纬度
要求
学历要求
大专及以上学历
专业要求
法律专业
知识要求
掌握劳动法、合同法等相关国家法务知识，了解掌握相关诉诸法律途径的流程；
技术等级（工作证书）
无
经验要求
3年以上大中型企业，相关法务岗位经验
其他（包括计算机、能力、素质等）
有较强的组织、协调能力，逻辑思维能力强，一定的文笔，熟练掌握办公软件的使用，熟悉国家相应法律知识
升级会员 