系统集成项目经理培训结业考试题文档格式.docx
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B.修改公司的知识管理系统
C.获取赞助人和客户的正式认可
D.准备绩效报告
8.你已经被任命为你的组织的一项新项目的项目经理，必须准备项目规划。
为帮助制定项目的框架，你决定准备工作分解包以描述工作的规模和复杂程度。
没有现成的工作分解包模板可资利用。
为了准备工作分解包。
你首先必须：
A.估计每个项目可交付成果的成本和使用寿命
B.确定项目的主要可交付成果
C.确定项目的每个可交付成果的组成成分
D.明确主要任务
9.你从事制药行业工作。
你的产品正在进行临床试验，该药具有改善人类记忆和刺激头发生长的作用。
在项目进行过程中，产品试验被更加明确地分为四次第一阶段试验和五次第二阶段试验以及六次第三阶段试验。
这种情况提供了一个什么的实例：
A.质量功能配置
B.项目活动与工作分解包的密切结合
C.价值分析
D.逐渐深入的产品描述
D
10.你正改造你的厨房，决定为这件工作设计工作流程图表。
在壁橱完工前必须购买到厨房设备。
在这个例子里，这种关系属于：
A.工作开端到工作结束
B.工作结束到工作开端
C.工作开端到工作开端
D.工作结束到工作结束
11.为了实现有效的时间表控制，你的项目小组必须对任何可能造成未来的问题的事情保持警觉。
为了实现这个目的，小组应该：
A.参阅绩效报告
B.排除任何项目变更
C.不断修正时间表管理计划
D.评估项目进展
12.你已经对项目时间表提出了几项修改。
在某些情况下，你的时间表延迟现在变得严重了。
为了确保获得精确的绩效衡量信息。
你应该：
A.发布时间表更新信息
B.重新设计时间表基线
C.设计一个主时间表
D.准备提出变更请求
13.你负责对项目进行成本估计工作。
因为要求成本估计尽可能精确，所以你决定做出保守的估计。
你的第一步工作是：
A.确定一种计算机工具帮助进行估计成本
B.利用以前的项目成本估计
C.确定并估计项目的每项工作的成本
D.咨询各方面的专家，并在他们的建议的基础上进行成本估计
14.当你评估项目的成本绩效数据时，根据数据与基线的偏差程度将做出不同的反应。
例如，10％的偏差可能不需立即做出反应，而100％的偏差将需要进行调查。
你如何处理成本偏差的描述应该包括在以下什么文件里：
A.成本管理计划
B.变更管理计划
C.绩效衡量计划
D.偏差管理计划
A
15.在你的项目中，你需要将成本分配到发生该成本的期间。
为此，你应该：
A.识别项目各组成部分以分配成本
B.将项目时间表作为成本预算的输入项
C.进行详细和精确的成本估计
D.制定成本绩效计划
16.每次你会见你的项目赞助商时，她都强调对你的电子商务项目进行成本控制的重要性。
她总是询问有关成本绩效的情况，哪些预算实现了，哪些预算没有实现。
为了回答她的问题，你应该提供：
A.绩效报告
B.绩效衡量图表
C.资源生产力分析
D.趋势分析统计数据
17.你接到了一个你的副总裁打来的紧急电话，她要在15分钟后与一位潜在的客户商谈一个大型和复杂的因特网项目。
她需要你在30秒内答复该项目的成本将是多少。
你迅速回顾了过去类似项目的情况以及未知因素，然后给予她一个答复。
你的成本估计是：
A.明确的
B.预算
C.量级
D.详细的
18.以下哪项提供了基于项目绩效的项目总体预期成本：
A.ETC
B.CPI
C.EAC
D.TCPI
19.你认识到了你的项目中质量管理的重要性。
但是你也意识到了质量控制产生成本而项目的预算有限。
降低质量控制成本的方法之一是：
A.确保总体质量计划符合ISO标准
B.运用统计抽样
C.在整个生产流程中实施质量检查
D.运用趋势分析
20.你为地区内最大的医院任职项目经理。
研究表明病人在就医前需要等待的时间很长。
事实上，在过去几个月里，几位病人在等待就医过程中不幸去世。
这些事件成了医院在公共关系上的一场噩梦。
你领导一个小组探察问题出在什么地方并提出和执行解决方案。
为帮助识别造成问题的因素。
你和你的小组将应用以下哪种技术：
A.因果分析图表
B.帕累托分析
C.Scatter分析
D.控制图表
21.你被任命为对公司前途至关重要的项目的经理。
如果项目成功，你将在公司管理层获得高位；
如果失败，你将会被解雇。
你认识到必须进行最严格的项目资源控制。
你会为项目选择怎样的组织形式：
A.强矩阵
B.项目型
C.项目协调型
D.弱矩阵
22.你为新项目组建的小组包括三名全职工作人员和五名兼职辅助人员。
所有成员相互认识并曾一起工作过。
为了保证项目启动成功，你的第一步将是：
A.与每位成员单独会谈任务分配
B.制定责任分配矩阵并向每位成员分配任务
C.向成员分派项目计划和工作分解包
D.召集项目启动会议
23.假设你同公司的首席执行官是邻居，有着良好的私人关系。
最后，你的公司任命你为对于公司实现明年的财务目标很关键的一个项目的经理。
以下哪种对于项目经理适用的权力是你最需要依靠的：
A.施加影响的权力
B.奖励的权利
C.正式的权力
D.作为专家的权利
24.你的项目小组成员一直抱怨没有团队的感觉，因为他们位于大楼的分散的不同位置。
为了改变这种情况，你设计了一个项目标识印在“T恤”上。
但效果不佳。
你的下一步是：
A.发布新简报
B.制造关于项目的神秘气氛
C.设立项目的“指挥部”（WAROFFICE）
D.制定小组成员如何与其它干系人沟通的指导原则
25.你的两个小组成员就一个小技术问题发生争执。
你与他们会面，希望通过找到共识来解决争端。
你将采用哪种冲突解决方法：
A.退让
B.淡化争议
C.分辨对错，解决问题
D.妥协
26.一位受雇于一家设计公司的建筑家被老板要求向工程承包项目管理小组解释在某地建设圆屋顶的主要设计考虑。
有趣的是，工程承包公司的所有权人与建筑家的工作项目没有任何关系，却是建筑家老板的妻弟。
这个情况表明：
A.项目的组织上，技术上和人员关系上的接口经常同时出现。
B.作为项目经理，沟通应依据指挥链进行
C.建筑家的参与是对组织规划的限制
D.你应该永远依从老板的指令
27.你是一个为期两年的项目的经理，现在开始项目的第二年。
自项目开始后，部分项目功能和人员职责发生了变化。
一些小组成员离开了项目，另外一些人员加入了进来。
此外，一些已经完成的工作包未被接受并被退回。
一些成员认为这些被退回的工作包应该重新审查或至少应该得到考虑。
由于一位重要成员的离职，有三个工作包已经比时间表延后了五周。
你似乎不知道谁应对许多项目活动负责。
为了控制该项目，你需要：
A.根据当前的资源情况对你原来的人员管理计划重新设定基线
B.转而采取计划型组织结构从而最大程度控制资源分配
C.与小组一起制定一个责任分配矩阵
D.重新进行分工，将技术骨干分配执行关键任务
28.一些不同的项目干系人参与了你的项目，他们的一些目标似乎是相互冲突的。
总体来讲，在解决干系人争议过程中，应该支持：
A.赞助者
B.高级管理人员
C.执行机构（组织）
D.客户
29.你已经使客户正式接收了项目。
你的下一步将是：
A.适当地将接受文件散发其它股东知悉
B.将接受文件并向项目档案库归档
C.记录你与小组成员获得的经验
D.进行项目审计
30.你已经决定组织其它项目经理建立一个学习小组以帮助准备PMP考试。
每位学员都渴望获得认证，因为CEO已经许诺将向每位获得认证的人奖励$5,000。
那么你将采用何种沟通方式组织该学习小组：
A.横向沟通
B.纵向沟通
C.正式沟通
D.外向沟通
31.在项目结束阶段，大量的行政管理问题必须得到解决。
一个重要问题是评估项目有效性。
完成这项评估的方法之一是：
A.制作绩效报告
B.进行考察
C.举行绩效评估会议
D.进行采购审计
32.你在管理在巴布亚新几内亚的莫瑞斯比港建设一个技术高度复杂，可防御入侵的高级数据中心项目。
为世界上最大的零售商之一建造的数据中心将容纳多达500台服务器，该零售商决定在亚洲启动一个电子商务计划。
虽然地点的选择经济上是很可行的，但台风的威胁促使你在马尼拉建造了一个后备中心以防本中心遭洪水袭击。
这种对风险的反应方式属于：
A.被动回避
B.降低风险
C.主动接受
D.逃避
33.以下关于证明为什么在项目中定量分析风险的统计方法不应适用的原因中哪一个是不正确的：
A.输入的数据可能不正确或不完整
B.经理有时依赖计算机处理的结果；
这种结果详细，令人印象深刻，但是不够准确，从而使决策变得困难
C.风险专家可能理解统计的复杂性，但难于表达他们掌握的东西
D.统计技术被认为太理论化，而不适用于风险分析
34.以下哪一项是风险管理中的纠正行为：
A.进行风险审计
B.进行特别的风险反应规划
C.执行应急方案
D.进行风险评估
35.你是建设一家牲畜养殖场项目的经理。
地方居民和环保团体反对该项目。
他们提出了各种数据显示牲畜内脏和尸体将在当地埋葬，引起有害甚至有毒气体危害当地居民健康。
他们已经威胁要将公司告上法庭。
你已经花费了很多时间与这些团体交涉以平息他们担心。
在多次会议后，你说服你的管理上层同意将项目转移到其它镇外的场所。
这是哪种风险反应方式：
A.被动接受
B.主动接受
C.降低风险
D.回避风险
36.你为加拿大某政府一个项目工作，该工作要求你每天在政府事务办公室现场。
上个月由于大风雪有三天时间你不能在现场。
你的缺席得到原谅是援引合同的哪一项：
A.精神疾病导致无行为能力
B.疾病
C.不可抗力
D.上帝意旨
37.质量成本包括
A、形成满足需求的产品或服务所需的所有工作的成本
B、培训
C、由于不满足需求引发的成本
D、以上所有
38.以下哪种是用于工业活动的一种结构化工具，用来检查一套要求的步骤是否被执行
A、质量政策
B、检查表
C、趋势图
D、帕累托
39.质量管理设及了以下主题，除了
A、满足需求/规格
B、满足客户需要
C、使产品更加完美和豪华
D、A和C
40.在哪种组织中项目成员在结束阶段感到压力最大？
A、职能型
B、矩阵型
C、金字塔型
D、项目型
41.项目将要完成时，客户要求对工作范围进行较大的变更。
项目经理应采取下面那种做法？
A、执行变更
B、将变更能造成的影响通知客户
C、拒绝变更
D、采用拖延战术
42.成本预算过程中考虑项目进度计划可以：
A、确定项目组成部分，以便分配成本
B、将成本按照发生的时间进行阶段分配
C、为项目确定更好的监督方案
D、加强项目变更控制
43.在执行项目进度压缩（Crashing）时首先集中于：
A、尽可能多的任务
B、非关键路径任务
C、关键路径任务
D、耗时最长的任务
44.下面哪项工作是制订进度计划的基础：
A、工作分解结构（WBS）
B、网络图
C、甘特图（GANTT）
D、资源平衡（RESOURCELEVELLING）
45.大多数质量问题是由下列哪些因素引起的：
A．
员工不够小心谨慎
B．
缺乏对员工的激励
C．
缺乏来自管理层的关注
D．
需求规格错误
46.产品发布后，修改客户发现缺陷所引起的成本属于下列哪项成本：
A．内部缺陷成本（InternalFailureCost）
B．评估成本（AppraisalCost）
C．外部缺陷成本（ExternalFailureCost）
D．客户满意成本（CustomerSatisfaction）
47.帕雷托（PARETO）图最有助于下列哪项工作：
A.
集中于质量改进最关键的问题
B.
集中于激发思考
C．对未来的结果进行预测
D．确定过程是否处于控制过程之内
48.及时制造（JustInTime）概念是：
A、零缺陷（ZeroDefect）
B、零库存（ZeroInventory）
C、100%检查（100%Inspection）
D、属性抽样（AttributeSampling）
49.质量是：
与要求、规范及适用性相一致
与客户的愿望一致
C．“镀金”以取悦客户
D．与管理层的要求一致
50.矩阵型组织中的沟通具备如下的特点：
简单
开发而准确
C.
比较复杂
D.
项目组成员都拥有相同的报告渠道
51.涉及多领域工作的复杂项目最好由下列哪种组织形式管理：
项目型
职能型
矩阵型
直线型
52.下面哪种现象对应光环效应（HaloEffect）：
A、人才从内部晋升
B、聘用最好的人才
C、技术领域的优秀人员被调配到项目管理岗位
D、接受过很好的项目管理培训而被调配到项目管理岗位
53.考虑到风险问题，项目组另外准备了一套项目计划。
这种计划称为：
风险计划
应急计划
进度计划
整体计划
54.在安排项目活动如增加功能和开发测试用例时，以下最有用的是：
用例图
交互图
活动图
类图
55.授权给项目团队要求项目经理提供下列事项，但除了：
A.拥有和归宿感
B.详细的项目计划
C.指挥和领导
D.共同的目标
56.项目经理要花很多时间与项目干系人进行沟通交流，下列哪项方法或技术会对项目经理最有用，以便项目团队齐心协力使项目成功。
A.定期分析工作以决定排除什么事项
B.明确优先事项
C.在精力高峰期，安排最有趣的活动
D.当出现问题时，责备其它项目干系人
57.事关项目未来成败的重要决策，要由项目业主决定。
为了帮助业主作出明智决策，项目经理应该：
A.隐瞒可能会让项目团队或高层管理难堪的信息
B.充分准备各种图表
C.使用仅表明本周信息的进度图表
D.定期规范地提供准确完整及时的数据资料
58.下列事项是整个项目综合管理的一部分，除了：
A.项目计划执行
B.项目计划开发
C.进度控制
D.整体变化控制
59.核心计划过程有明确的依赖关系，在大多数项目中要以同样的顺序必须完成。
下列哪一项符合核心计划过程的正确顺序：
.
A.范围规划--范围定义--活动排序--活动工期估计
B.范围定义--范围规划--活动定义--活动排序--活动工期估计
C.范围规划--范围定义--活动排序--活动定义--活动工期估计
D.活动工期估计--范围规划--范围定义--活动定义--活动排序
60.在项目生命周期哪一阶段，项目的不确定性最大？
A.项目执行
B.项目规划
C.项目收尾
D.项目审定
61.范围说明书,一旦被确定和批准,要被用于:
A.未来决策的唯一基准
B.管理客户的组织方式
C.对范围变更形成统一的认识并且评估潜在的变更
D.作为决不会变更的静态机制
62.为了确保项目团队和其他项目干系人完全理解并且投入到项目,目标必须是:
A.一般的而不是特定的
B.不考虑资源范围限制而建立
C.现实的和可达到的
D.可测量的，无形的和可验证的
63.工作分解结构对于目标控制和评估是一个极好的工具。
下列哪一项一般不会通过工作分解结构WBS来获得有效确认?
A.时间，进度和成本
B.管理协调和组织安排
C.决策的风险和影响
D.工作的质量
64.适当的范围定义将导致:
A.改进对成本和工期估算的准确性
B.减少对项目基准计划的需要
C.项目交付物被正式接受的最低要求
D.项目变更请求的增加
65.项目收尾的结束规划包括所有下列事项,除了:
A.为下一个项目保留所有的资源
B.记录已建的产品或完成的安装
C.项目过程历史报告
D.移交责任
66.在计划安排技术的普通类型中，用下列哪一项能最好地说明工作任务关系:
A.网络
B.甘特（Gantt）图
C.里程碑图
D.工作分解结构
67.柱形图最适合于:
A.对每项活动比较实际的与计划的绩效
B.表示松弛时间
C.表示关键路线的依赖关系
D.表示哪些活动能被重新并行安排
68.任务网络是
过程的一个结果和是对
过程的一项关键的输入。
A.活动定义,工期估计
B.活动排序,进度制定
C.活动规划,进度制定
D.活动排序,工期估计
69.下面哪一方法通常不会被用来缩短进度?
A.赶工
B.变更范围
C.以并行方式而不是序列方式来实施进行活动
D.资源平衡
70.对于大多数的产业,项目费用大多发生在项目生命期中的哪一阶段?
A.构思阶段
B.开发或设计阶段
C.执行阶段
D.结束阶段
71.决定项目成本的最精确的和最正确的技术是什么技术。
A.由下而上
B.类比
C.预算
D.修正标准
72.通常用来计算决定项目的获利力的技术包括所有的下列项,除了:
A.净现值（NPV）
B.内部的回报率（IRR）
C.投资回收期
D.风险评估模型（RAM）
73.下列哪一项不会被考虑作为生产小器具的直接成本?
A.用于生产小器具的原材料的成本
B.实际生产小器具的人工成本
C.生产制造小器具的厂房场地的租金
D.生产小器具的设备
74.项目质量管理的主要目的要确保:
A.维护质量圈并工作有效
B.定期进行质量过程检查评审
C.无缺陷过程
D.项目将满足最初打算要达到的要求
75.对于一组数:
80,10,10,50,70,和90,中值项是什么?
A.80
B.50
C.70
D.60
76.下列的哪一项是正确的?
A.ISO9000是一个欧洲标准
B.ISO9000是一个可怕纸上工作
C.ISO9000证书确保你的公司生产高质量产品
D.ISO9000是质量管理体系的一个国际标准
77.下列哪一方法最适合于确认“关键的少数”?
A.帕累托（Pareto）分析
B.因果分析
C.趋势分析
D.过程控制分析
78.作为领导的项目经理的成功依赖其人际关系技能及:
A.领导、授权和谈判的能力
B.能做详细的技术工作的技能
C.引导项目团队会议的能力
D.招聘和解雇技能
79.在进行项目的管理中,命令、发布指示或行动被称为：
A.权力
B.合法的权力
C.领导
D.影响
80.在组织图中的虚点线意味着:
A.关系的存在与否取决于组织的性质
B.当图表被完成时,关系还没有被完全地定义
C.非正式的权限与责任的关系
D.独特的而且清楚地定义的关系
81.作为一个项目经理，基于你在主题领域上的专长,你能够说服项目团队来遵照一定的行为方式。
团队服从你是因为你的:
A.职位权
B.领导力
C.影响力
D.专家权力
82.职权结构包括纯粹的职能型（传统的管理）和双重职权型（矩阵式）,即项目经理和职能经理两者都具有权威的管理方式。
矩阵式管理本身也呈现出不同的程度范围变化,从弱矩阵式,平衡式到强矩阵式。
在项目管理中，弱矩阵式与强矩阵式之间的主要差别是:
A.公司的文化
B.项目经理对于所安排的职能资源的相对影响程度
C.项目规模对于公司的重要性
D.信息流
83.在线性责任图（LRC）中,不会考虑下列哪一类信息?
A.谁负责项目的一般的和操作性的管理
B.在每个活动上必须并且能咨询谁
C.专门化的责任被安排分配在哪里
D.每个活动要什么时候完成
84.在项目或一个组织内部建立一个非正式的沟通网络是通过:
A.向上自由流
B.水平自由流
C.不受限制的交流
D.项目经理利用其与项目利害相关者的非正式的关系的能力
85.对于每个项目情形，通常有几种有效的沟通方法可以进行。
在向团队解释项目计划编制指导方针时,下列哪一项最不可能被运用?
A.项目办公室备忘录
B.项目办公室指示
C.项目团队会议
D.正式的报告
86.项目经理能随时回答问题,若需要时提供指导,并且通常不干预日常的活动,是_______管理和沟通的风格。
A.专制式
B.安抚式
C.促进式
D.法制式
87.项目团队成员能与项目经理成功沟通的程度主要地取决于:
A.项目经理如何有效地与团队建立关系
B.项目经理在组织层级中的地位
C.项目的规模和性质
D.项目经理的薪水和年龄
88.当风险
升级会员 