培训实施及记录控制程序.docx
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培训实施及记录控制程序
培训实施及记录控制程序
1.目的
规范培训实施过程及培训记录的操作流程，强化培训质量，达到培训效果。
2.适用范围
适用于所有被培训管理体系覆盖的区域或培训活动。
3.职责
3.1各单位培训主管负责本单位培训的实施工作和培训记录的收集整理，确保培训工作按策划的要求实施到位，并保存相应的培训记录。
3.2海尔大学负责大学培训工作的实施及保存记录，并按监督改进控制程序对各单位培训工作及记录进行检查、纠偏，并帮促整改。
4.工作程序
4.1培训实施：
4.1.1培训实施前，培训主管发出《培训实施决定书》，将培训信息通知相关人员，可以电子邮件的形式网上公布或以书面形式公布。
4.1.2根据《培训方式选择表》、《培训支持报告》等涉及的培训支持资源进行培训前的准备工作，包括培训教材、教师接待等工作。
4.1.3培训开始前，组织学员在培训签到簿上签到。
在外请教师或是海尔大学组织的培训时，需要宣读《培训前简要介绍报告》，将培训的具体安排向教师和学员宣讲，并请教师授课。
4.1.4在教师授课结束后，现场下发《培训效果调查表》，由学员对教师授课情况以及整体培训组织情况进行评价，评价的结果作为对培训教师的考核依据以及培训组织者和培训教师改进的依据，并纳入《培训结束反馈信息报告》中。
4.1.5培训结果的考核评价详见《培训结果评价控制程序》。
4.2培训记录：
4.2.1培训记录的形成：
4.2.1.1根据培训过程及程序文件规定，每一步均应形成相应的记录，记录详见后
附的《员工培训归档资料》。
4.2.1.2培训教材作为记录的一种，同时归档。
4.2.2培训记录可以电子版或光盘、录像带、文字性资料等形式保存，原则上保存
期限为一个审核周期，特殊记录可以纳入档案管理。
预期的培训记录自行销毁。
5.相关文件：
5.1《培训实施决定书》；
5.2《培训方式选择表》；
5.3《培训支持报告》；
5.4《培训前简要介绍报告》；
5.5《培训效果调查表》；
5.6《培训结束反馈信息报告》；
5.7《培训结果评价控制程序》。
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6.培训记录：
6.1培训签到簿HRU442001F01
6.2《员工培训归档资料》HRU442001F02
员工培训归档资料
培训主题：
培训时间：
教师：
参加对象及人数：
归档资料明细：
序号
资料名称
编号
份数
页数
备注
1
《培训实施决定书》
2
《能力差距及培训需求说明》
3
《培训制约排查表》
4
《培训方式选择表》
5
《培训课程计划》
6
《培训效果调查表》
7
《培训合同》
8
《培训前简要介绍报告》
9
《培训支持报告》
10
《培训结束反馈信息报告》
11
《培训结果评价报告》
12
《培训效果考核表》
13
《纠偏通知单》
14
《培训签到簿》
15
培训教学大纲或教材
16
培训考核资料
17
培训成绩单
18
培训录音录像带照片
19
其他
合计
培训实施决定书
根据集团发展战略及要求，按集团培训方针目标的要求，结合培训计划，依据对相关人员能力差距分析确认的培训需求，决定对认证经理人人员进行培训，以解决目前存在的能力差距。
本次培训管理由李英哲全权负责。
一、培训主题：
二、培训时间：
2002.03.092002.03.16
三、培训地点：
培训教室
四、培训教师：
李英哲
五、参加人员：
认证部人员
六、内容大纲：
海尔大学（事业部）/年月日
培训前简要介绍报告
一、培训背景简介：
根据各单位学员的培训需求，结合我集团（或单位）实际情况，海尔大学（或
单位）特举办本次培训班，本次培训的目标是：
采用培训方式（或方法），为各单位（本单
位）人员进行内容的培
训，目的是解决问题，
提高参加培训学员的水平。
本次培训特聘请
了公司的教师（教授/…）进行本次培训的授课（或主持本
次互动研讨），教师（简介，包括资质、能力、业绩水平等）
二、教学简介：
通过需求调查，参训学员在方面的能力存在
差距，本次培训的目的是解决上述差距，所以本次课程设置的重点内容包括：
希望学员能在本次培训中认真听讲，积极参与，达到培训的目的。
三、课程安排：
（详细的分解计划，包括何时讲什么内容，何时进行案例分析、分组讨论、
现场问题解答等）
四、考核办法：
本次培训考核分为两部分：
课堂培训效果调查和课题跟踪考核，在培训结束后，培训管理人员将发给每位学员一份《培训效果调查表》，请各位按照表中所列内容认真填写，并留下自己的姓名和联系电话，便于我们随时与您联系；根据各位事先提报的考核课题，我们将在一个月后进行跟踪考核，以确定培训是否达到预期的效果，请各位给予配合，谢谢！
五、其他说明：
（如安排住宿、就餐，注意事项等）
海尔大学（事业部）/年月日
培训支持报告
为做好本次培训，培训订单执行部在如下内容方面将给予足够的支持：
一、交通支持：
（选项打√）
1.培训教师：
1）因培训教师是本集团教师，可自行前来，所以不予支持；
2）因教师是本地外聘教师，由其自行打车前来，我方给予报销车费，费用已做预算；
3）因教师是外部专家来青，需安排车辆到接机（站），并每日接送老师到大学和到宾馆；并预定教师返程机票。
车辆安排：
□国旅：
数量：
□物流：
数量：
①轿车：
□高档□中档□其他①大班车
②面包车：
□子弹头□其他
③中巴：
2.学员：
1）因在海尔大学（或本单位）进行培训，学员自行前来参加培训；
2）因在国际培训中心进行培训，大学（本单位）将统一组织学员前往和返回。
二、后勤支持：
（选项打√）
1.培训时间长，需要为教师订餐和安排住宿：
项目
订餐标准
就餐地点
就餐时间
住宿标准
住宿地点
住宿时间
备注
教师
学员
2.培训时间短，不需安排食宿。
三、教师接待：
1.教师外地来青，需制定接待计划，详见后附接待计划。
2.不需制定接待计划。
四、培训过程支持：
1.按照培训方式选择表所需进行准备，确保不漏项、分组效果最佳。
2.根据培训需要，准备培训教材/案例，每人一份。
五、摄像：
□全程摄像，用作后续教材并存档；
□照相，宣传用并存档
六、其他支持：
海尔大学（事业部）/年月日
培训结束反馈信息报告
一、培训主题：
二、培训时间及地点：
三、培训教师：
四、培训对象及学员人数：
五、学员对培训的反馈：
通过学员课堂填写《培训效果调查表》，学员对本次培训的评价得分平均分数为。
具体各项平均得分及学员对本次培训的共性需求如下表：
序号
评价项目
满分
评价人数
平均得分
备注
1
对课程的整体印象
10
1.应参加评价人数：
人
2.实际评价人数：
人
3.人数差异：
人
4.人数差异原因：
5.得分最低项：
第项
6.得分最高项：
第项
2
对课程教材编排的评价
10
3
对课程案例剖析的评价
10
4
对课程教学讲授顺序的评价
10
5
对课程教师讲授技巧的评价
10
6
对培训能否达到预定目标的评价
10
7
授课人对课程理解程度的评价
5
8
授课人对学员个性需求意识的评价
5
9
对课堂演练时间的评价
5
10
对互动提问时间的评价
5
11
对课题互动性的评价
5
12
对培训准备情况的评价
5
13
对课程教师板书的评价
5
14
对课程互动分组讨论效果的评价
5
评价合计得分
100
15
学员对怎样讲好这堂课及希望讲授内容的共性需求：
16
学员对本次培训没有达到原定目的的共性：
17
学员对课堂情况的共性的补充说明：
18
学员对本次课程培训的共性建议或意见及如何将所学内容应用到工作中去：
六、教师对本次培训的反馈：
1.对培训订单执行部在培训工作准备及组织方面的反馈：
2.对学员现有能力及课堂参与情况的反馈：
七、其他反馈信息：
八、上述培训信息的反馈，培训订单执行部将反馈给培训课题设计部，由其按此改进，以持续
改进、提高培训工作及效果。
海尔大学（事业部）/年月日
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