汽车美容店职位架构图及职位说明.docx

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汽车美容店职位架构图及职位说明

XXX技术服务部门职位架构图

车快美汽车服务有限公司

技术部职位职责策划书

一、-------------------------------------------------------------------------------技术部职位架构图；

二、-------------------------------------------------------------------------------职称划分及薪资待遇；

三、-------------------------------------------------------------------------------晋升要求与考评标准；

四、-------------------------------------------------------------------------------职位职责

（二）职称划分与薪资

为更好的明确各职位职责、职能，车快美公司职称共分为：

一、技术总监；1名----------------------------------------------薪资：

14000元；

二、高级技师；2名：

1.汽车外观修护工程师；1名-----------------------------------薪资：

待定

2.汽车外观修护高级技师；1名------------------------------薪资：

待定

三、外观技师；4名----------------------------------------------薪资：

3200元——3500元

级技师2名------------------------------------------------薪资：

3500元

级技师2名------------------------------------------------薪资：

3200元（待定）

四、汽车外观技工：

10名---------------------------------------薪资：

2600元——3000元

1.高级技工------------------------------------------------------薪资：

3000元

2.2级技工------------------------------------------------------薪资：

2800元

级技工------------------------------------------------------------薪资：

2600元

五、普工：

数名--------------------------------------------------------薪资：

2200元——2400元

（三）晋升要求及考评标准

职称

从业年限

工作年限

晋升要求

晋升分值

汽车

外观工程师

8年以上

2年以上

独立完成车快美所有技术项目，并能独立管理公司技术部门运作，严格控制成本预算2年内未出现成本超支现象，可在公司规定期限内独立完成外省代理商人员培训，2年内未出现施工投诉，为公司培养技师级人员3名以上，并完成由总经理、总监下达的各项任务。

汽车外观

高级技师

6年以上

18个月

以上

全面掌握车快美所有技术项目，能独立管理公司技术部门运作，严格控制成本预算，1年内未出现成本超支现象，独立完成公司级省内代理商人员培训，18个月内未出现施工质量投诉，为公司培养技师级人员2名以上，并协助总监及外观工程师的各项任务

A级技师

5年以上

1年以上

全面掌握车快美喷涂技术、美容技术，能独立培训公司普工、技工等技术操作，能独立完成技术部管理运作，具有较强的成本控制能力，1年内出现施工质量投诉不超过1次，为公司培养技工人员5名以上。

B级技师

3年以上

1年以上

必须掌握车快美汽车喷涂类、美容类专项技术，独立完成公司技工级一下人员培训，1年内出现施工质量投诉不超过2次，为公司培养技工人员3名以上。

高级技工

1年以上或

转正考评

6个月

能独立操作车快美养护技术或喷涂技术、协助技师级人员完成技师工作内容，严格执行技师级人员安排的工作任务级施工标准，1年内未出现书面警告，无矿工、早退、迟到等现象。

2级技工

6个月以上或转正考评

2个月

独立操作车快美专项养护技术，协助技师级人员完成工作内容，严格执行技师级人员施工要求及标准，养护项目达到公司要求标准，半年内未出现书面警告及迟到、早退、矿工现象。

达到考评80分以上。

1级技工

转正考评

2个月

全面了解车快美养护项目，能独立完成车辆引导、清洁、等工作内容，严格服从技师级人员工作安排，达到考评标准65分以上，严格执行技师级人员施工要求标准，3个月内为出现书面警告及迟到早退现象。

普工

转正考评

3个月

全面了解车快美所有项目，完成车辆清洁、引导、等工作，严格服从技师级人员培训安排并及时完成培训内容，达到考评标准60分以上，2个月内未出现书面警告，无迟到、早退、矿工现象。

（考评标准另附，职称考核标准单）

（四）职位职责

（一）：

技术总监职位职责；

1.认真贯彻、执行由总领导或董事宣布的各项工作，每日向总领导呈报各分公司及直营店工作动态；（包括：

人员聘请、人员调动、人员培育及各店运营情况反馈）

2.全面了解技术人员流动状态，做好技术人员调配、人员补充，储蓄技工培育等工作；

3.严格控制各分公司、直营店本钱控制及预算；

4.全面掌握车快美核心技术，并组织开发新原材料、研发新工艺的能力；

5.全面了解汽车市场动态，做好季度市场动态分析并呈报董事、总领导。

6.协助总领导完成市场开发、帮忙市场营销拓展；

7.严格贯彻、执行由总领导下发的企业管理制度、人员行为规范、企业行规操作标准及各分公司、直营店的施工工艺标准；

8.组织分公司、直营店骨干人员进行新工艺研发，提供新原料利用方式及施工方式；

9.制定晋升考核标准、职位工作标准、施工规范等各项规范标准并呈报总领导；

10.完成原材料合理储蓄、调控原材料输出、采购，保证各代理、各分公司、各直营、加盟店原料需求；

11.协助、协调各部门，如：

财务、销售部门做好各项预算、市场分析等工作；

12.协助总领导监管各分公司、直营店、加盟店施工品质，并帮忙技术人员分析，调整施工中出现的各项问题；

13.协助总领导，帮忙现场服务人员解决投诉、合理处置客户投诉；

（二）高级技师职位职责；（外观修护工程师、外观修护高级技师）

1.全面掌握车快美公司各项技术项目；

2.严格控制本钱预算，并在由总领导、总监下达的合理本钱控制内完成各项施工技术质量；

3.配合技术部总监做好人员流动预估、人员培训、严格贯彻、执行施工工作标准；

4.具有技术工艺创新思想，踊跃参与并合理提出工艺创新流程及工艺标准；

5.认真负责所在工作场所的技术人员监督，并保障现场卫生及个人形象的保护；

6.每日检查施工厂所设施设备的安全，每日填写安全责任检查表；

7.按期检查设施设备的利用状况，确保设施设备正常利用，需改换部件及时呈报；

8.协助技术总监完成晋升考评及市场动态分析；

9.协助销售部门提供车快美专项原料的特性

（三）外观技师职位职责；

1.全面掌握车快美所有技术项目，并能达到施工质量标准；

应做到：

喷涂类：

合理本钱内完成工作内容、返工率低于2%，喷涂漆面光亮无杂物;

美容类：

漆面处置无划痕、施工时间短，漆面处置无异样等。

2.具有培训能力；

语言：

有较强的表达能力，能充分说明技术要点，耐心，仔细；

操作：

执行车快美公司规定的操作标准将实践操作要领进行操作，说明；

3.严格控制由总领导、总监下达的本钱控制标准，进行本钱预估；

4.每日按时组织安排人员对机械设备进行检查，保护，整理并呈报至高级工程师及总监；

5.制定月培训计划、季度培训计划，规范操作、规范管理；

6.监督操作人员的操作规范，语言规范，行为规范，及时督导、及时纠正；

7.严格执行6S管理规定，如：

及时整理、按期整顿、随时清理、维持整洁敞亮

养成操作良好习惯、保养器械设备维修，做好日常安全检查；

（四）外观技工职位职责；

1.严格遵守公司的规章制度，服从上级领导安排的各项任务、培训完成；

2.严格执行公司操作规范、保护公司形象；

个人仪表：

佩带公司规定制服，干净、整洁、举止文明，禁止高声喧哗。

操作规程：

严格依照公司操作规程，发现安全隐患及时报告；

3.做到工具定位、器具定位、材料定位、原料定位；

4.充分了解车快美产品知识，并具有介绍产品特性的能力；

5.必需做到无迟到、早退、矿工，服从工作、培训安排；

6.立完成车辆引导、清洁、产品介绍等事项；

（五）外观普工职位职责；

1.严格遵守公司的规章制度，服从上级领导安排的各项任务、培训完成；

2.格执行公司操作规范、保护公司形象；

个人仪表：

佩带公司规定制服，干净、整洁、举止文明，禁止高声喧哗。

操作规程：

严格依照公司操作规程，发现安全隐患及时报告；

3.做到工具定位、器具定位、材料定位、原料定位；

4.充分了解车快美产品知识，并具有介绍产品特性的能力；

5.必需做到无迟到、早退、矿工，服从工作、培训安排；

6.及时完成各项技师安排的培训内容，60天内完成转正考核；