对外汉语国际汉语教育案例分析美国.docx
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对外汉语国际汉语教育案例分析美国
对外汉语、国际汉语教育案例分析（美国）
2015年孔子学院中方院长培训-
满怀激情，勇于进取，开创孔子学院新局面
美国西肯塔基大学孔子学院
潘伟平、武彦军
2015/7/21
各位院长，早上好！
今天受汉办委托来到这里给大家介绍一下这些年来我们西肯塔基大学做孔子学院工作的经验和体会，谢谢汉办的信任！
我知道在座的院长们很多都是来自国内各个领域的专家，我也很荣幸有这样的机会和各位相识，共同探讨孔院的未来发展。
美国西肯塔基大学孔子学院（以下简称西肯孔院）自2010年成立之初拥有11名教师、4个学区、1600名学生发展到目前2015年45名教师、17个学区、12000名注册学生，学生人数在北美孔院中名列前茅，是目前全球450所孔子学院当中的示范孔院之一。
西肯塔基大学合孔子学院在这5年中快速成长，得到了汉办的认可和高度重视，我们深感自豪，也压力倍增。
我们在先天条件上并没有什么优势，我们要克服的困难可能还要更多一些，但是我想，解决问题的办法永远要比问题多，所以我今天想就师资培养、中国文化移动体验车及美国孔子学院所面临的挑战这3个主题和各位分享一下我们西肯孔院的经验。
案例一：
肯塔基州汉语教师资格认证项目
项目背景：
在美国初高中，汉语教师必须具有美国教师资格证才可独立授课，而汉办的汉语教师或志愿者并没有美国当地的教师资格证，所以汉办的汉语教师不能以全职教师的身份参与课堂教学，也没有权限去接触学生的学分以及教室管理，而且必须由美国当地教师陪同才能上课，这极大地影响了美国中小学申请汉语教师或志愿者的积极性，也制约了汉语在美国中小学的推广。
如，在肯塔基州，在初中工作的汉办教师，由于他们没有肯塔基州的教师资格证，他们不能给学生的汉语课提供学分。
汉语课只能是作为一个没有学分的选修课来供学生选择。
为了满足肯塔基州汉语学习者的汉语教师师资需求，进一步推动整个肯塔基州汉语教学和中国文化传播的发展，西肯塔基大学孔子学院创造性地开展了肯塔基州汉语教师资格认证项目。
项目启动：
2012-2013学年，我们西肯塔基大学孔子学院正式开启了肯塔基州汉语教师资格证项目，对汉办的汉语教师在来美国之前就开始进行相关的技能培训。
在当年33名汉办教师中，有18人通过肯塔基州教育厅申请了教师资格证。
教师资格认证项目不仅可以让汉办的教师在肯塔基州教汉语，还可以使他们有资格在整个美国境内进行汉语教学——因为有些州之间，教师资格证是可以互认的；即便是个别州对资格证要求不同，不能互认，也只是要求再进行短期培训学习即可获得该州的教师资格证。
项目流程：
整个认证过程需要近一年的时间。
首先，西肯塔基大学孔子学院向中国国家汉办提供美国肯塔基州教育专业标准委员会（EPSB）制定的汉语教师资格认证条件。
然后由中国国家汉办选拔汉语教师或志愿者，西肯塔基大学孔子学院随即开始整理所需材料，并与西肯塔基大学教育和行为科学学院紧密合作以确保所有汉语教师或志愿者符合肯塔基州教育专业标准委员会（EPSB）的教师认证要求。
其次，西肯塔基大学孔子学院与教育和行为科学学院合作从师范教育学院中选派2名教授到中国进行肯塔基州教师资格标准档案材料综合培训以确保汉语教师资格认证取得成功。
该培训用英语授课，汉语教师志愿者将学习如何根据肯塔基州汉语教师资格标准准备书面档案材料和面试材料。
每位汉语教师志愿者须在培训后一个月内根据肯塔基州汉语教师资格标准提交书面认证档案材料。
档案材料中的相关证明需展示汉语教师志愿者在中国从事课堂教学的知识和技能。
一旦顺利通过了肯塔基州书面认证档案材料的审核，汉语教师或志愿者将通过Skype在中国参加专业技能面试。
面试将考核汉语教师志愿者英语书写和口语应用能力。
然后西肯塔基大学师范教育学院评审委员会将上报最终通过认证的推荐人员名单。
项目发展的瓶颈：
对于汉办的汉语志愿者教师要想获得肯塔基州的教师资格证，必须满足两个重要条件：
1、在来美国之前，已经有2年以上中小学工作经验；2、必须有较高的英文书写和英语口语能力，以分别应对肯塔基州教师资格证申请过程中的文书写作和相关面试。
汉办的汉语志愿者教师，一般以高校在读或应届硕士毕业生为主，同时还有很多来自国内教学一线的中小学教师。
高校在读学生或应届硕士毕业生他们年轻充满激情，英语水平往往都能达到相关要求，但是大多数都没有2年中小学的教学经验；相反，国内一线的中小学教师，满足工作经验的要求，却往往英语写作、交流水平相对较弱。
相对较高的要求使得可供我们选择的、能够申请肯塔基州教师资格证的候选人少之又少，找不到足够数量的候选教师成为制约我们教师资格认证项目发展的最大瓶颈。
问题解决：
为了解决教师候选人数量不足的问题，一方面，西肯塔基大学孔子学院积极与汉办志愿者中心和师资处合作，恳请对方在教师选拔过程中考虑我们项目发展的特殊需要，尽可能多地为我们选拔符合教师资格证申请要求的汉语教师。
另一方面，西肯塔基大学孔子学院通过协调西肯塔基大学与中国国内高校合作，开创了1＋2”教育硕士联合培养项目，自己培养储备优秀的、符合肯塔基州教师资格证要求的候选人。
1、汉办选拔教师时做特别说明
为了选拔更多符合肯塔基州教师资格证要求的汉语教师，我们与汉办密切合作，在发布美国地区汉语教师选拔的招募信息时，单独将西肯塔基州大学孔子学院列出，明确注明我们的要求，并告知符合要求的申请者可以在西肯塔基大学孔子学院的帮助下，获得肯塔基州教师资格证，以便吸引更多感兴趣的且符合要求的优秀教师申请我们的项目。
此外，西肯塔基大学孔子学院，努力与汉办协调，为优秀汉语教师的留任、续任提供一切可能的帮助；同时，结合汉办的公派教师项目，与国内合作院校积极协商，将已经获得西肯塔基州教师资格证的普通志愿者转成教师，提高他们的待遇，以吸引他们尽可能长时期地在肯塔基州留任。
2、开展1＋2”教育硕士联合培养
为了进一步推动肯塔基州汉语教师资格认证项目，提供合格的认证汉语教师，2013年西肯塔基大学教育和行为科学学院与北京语言大学合作，同意共同开展“1＋2”汉语国际教育硕士联合培养项目以培养合格的认证汉语教师，并于2013年5月签订了合作协议。
2013年秋季学期，西肯塔基大学和北京语言大学正式启动了汉语国际教育硕士联合培养项目，以便为学生提供在美国课堂学习和实习的机会，学生毕业时将获得肯塔基州汉语教师资格证书。
该项目通过教授学生适合美国课堂的汉语教学法和教学模式，有效推动中国语言和文化教学。
该项目教学内容包括教室综合管理策略、课堂规划工具以及对外汉语教学课程设置等，并为学生提供在美国K-12（幼儿园至高中）学校实习的机会。
学生将在北京语言大学完成第一年的学习，第二年和第三年的学业将在西肯塔基大学完成，包括在美国课堂的实习。
毕业后申请获得肯塔基州教师资格证，并留在当地继续进行至少一年的汉语教学。
与北京语言大学的合作取得了显著的成效，这激励着我们西肯塔基大学孔子学院主动去接触更多的中国国内优秀院校，推广介绍我们的联合培养项目。
而越来越多的高校对该项目也表现出了合作意向。
2014年秋季，西肯塔基大学与中央民族大学正式签署合作协议。
2015年，在西肯塔基大学孔子学院的协调下，西肯塔基大学教育和行为科学学院正在与北京师范大学和杭州师范大学积极商讨“1+2”汉语国际教育硕士联合培养的合作事宜。
3、借力孔子新汉学计划
2014年西肯塔基大学孔子学院孔子新汉学计划的主题是中国教育领导力培养研究，西肯塔基大学孔子学院组织肯塔基州教育部门的领导以及中小学校长走访了北京的中小学，了解中国的教师和教学情况，增进了美国教育领导者对中国教育的认识。
了解是信任的前提。
我们借助孔子新汉学计划，帮助肯塔基州教育部门领导了解中国的教育状况，增加理解和互信，以期他们能在学区接收汉语志愿者教师、肯塔基州汉语教师资格认证过程和培训等方面，给予更多的理解和支持。
项目取得的成就：
西肯塔基大学孔子学院推出的“肯塔基州汉语教师资格认证项目”，摸索出了一条培养认证汉语教师的道路，使得汉办的汉语教师能够更好地融入美国当地的教学，更方便地开展汉语和中国文化的传播。
2012－2013学年，33名汉语教师志愿者中有17名首次获得了由肯塔基州教育专业标准委员会（EPSB）颁发的K-12（幼儿园至高中）年级汉语教师资格证书。
2013－2014学年，西肯塔基大学孔子学院又有10名新志愿者获得了肯塔基州教汉语教师资格证书。
在刚刚过去的2014—2015学年，有11名新志愿者教师被授予肯塔基州教师资格证。
越来越多的学区主动与西肯塔基大学孔子学院联系，请求提供认证汉语教师开设汉语课程。
与此相对应的是肯塔基州汉语学习者人数的不断增长。
西肯塔基大学孔子学院注册汉语学习的学生人数已经由2010-2011学年的1600人，增长到2014-2015学年的12000人，开设汉语课程的学区数量也由最初4个增加到现在的17个。
未来发展困境：
尽管寻求了多种方法去解决师资问题，但由于西肯塔基大学孔子学院汉语言文化推广项目在当地的迅速发展，我们始终面临着师资紧缺的压力。
1、每年都有新学区通过我们的孔子课堂项目开设汉语课程，越来越多的学校要求我们提供拥有教师资格证的汉语教师。
以2015-2016学年为例，西肯塔基大学孔子学院新增4个学区开设汉语课程，他们一共需要6个获得肯塔基州教师资格证的汉语教师。
加之，每年都有一批已经获得肯塔基州教师资格证的老师结束任期回国，他们离任后的这些空缺需要填补，所以认证教师的数量始终处于紧缺状态。
2、“1+2”汉语国际教育硕士联合培养项目，对申请者要求非常严格。
申请者必须通过以下所有考试，达到相关要求：
（1）汉办汉语教师志愿者的选拔考试；
（2）达到西肯塔基大学国际学生录取的基本要求（含语言、GPA等）；（3）必须通过该项目的附加考试，即学生的英文阅读、英文写作以及数学能力三门考试。
这些要求，降低了学生申请的通过率。
2014-2015学年，有8人申请，最终有6人通过；2015-2016学年，有9人申请，最终只有5人通过。
该项目申请通过人数的减少，也就影响了最终持证上岗教师的数量。
案例二：
西肯塔基大学孔子学院“中国文化体验移动车”
“中国文化体验移动车”创设背景：
根据美国人口普查局的数据，肯塔基州人口数量为4,380,415，其中外来人口只占13.9%（美国印地安人占0.3%，亚洲人占1.2%，非洲裔占8%，西班牙/拉丁美洲人占3.2%，混合人种占1.6%）。
尽管肯塔基州是一个乡村气息非常浓厚的州，但是由于肯塔基州拥有120个县，174个学区，1,233个公立学校（不含私立学校），中小学生647,827人，因此，中国语言和文化推广项目在这里有很大的发展空间。
汉语言文化推广项目发展瓶颈：
由于肯塔基州的很多学区距离孔子学院很远，让这些学区的学生来西肯塔基大学孔子学院学习中国语言和文化，无论是经费还是时间都是不允许的。
那么，最好的解决方案就是把孔子学院搬到这些偏远学区，以便让那里的学生也能够亲身体验中国语言和文化。
问题解决：
“中国文化体验移动车”可以解决两个方面的重要问题。
第一就是中国语言和文化推广项目的营销和宣传。
在这个充满营销的世界里，营销方式多种多样，如Facebook、Twitter、报纸、广播、电视等。
但是，这些方式中的任何一种都不可能遍及全肯塔基州，尤其是中国语言和文化推广。
而“中国文化体验移动车”不仅可以以精美醒目的外观设计展现孔子学院的形象，还可以以一种崭新的模式让全肯塔基州的学生和社区亲身体验中国语言和文化。
由于该移动车可以奔赴肯塔基州的任何一个乡镇，因此，将给人们留下深刻的印象。
第二是吸引更多的学区加入孔子学院的汉语教学项目。
由于该移动车可以离开西肯塔基大学校园去往偏远地区，因此可以让更多没有听说过孔子学院或对孔子学院了解很少的人亲身体验中国语言和文化。
以前，孔子学院只是派工作人员访问这些地区，向当地学区解释和描述中国语言和文化项目，所以很难激发这些学区的学生和所在社区的兴趣。
而如果能够把“中国文化体验移动车”在这些学区放上几天，让学生和社区人士可以亲自体验和参观，则这些学区将能够更好地了解中国语言和文化推广项目，并愿意加入孔子学院的汉语教学项目，即所谓的“买车前先试驾”的营销理念。
“中国文化体验移动车”正式亮相：
基于上述思路和设想，经过对房车精心改装、设计和布置，西肯塔基大学孔子学院“中国文化体验移动车”于2013年9月正式诞生。
2013年9月23日，在西肯塔基大学孔子学院下设孔子课堂，即Barren县高中孔子课堂盛大揭牌仪式上，“中国文化体验移动车”第一次亮相，60多名学生参观并亲身体验了该移动车。
2013年9月25日，在鲍灵格林市房产管理局汉语学习中心孔子课堂揭牌仪式上，该移动车又一次亮相。
由此引发了2013年9月27日－30日美国首届孔子学院联席会议期间各位参会代表对西肯塔基大学孔子学院“中国文化体验移动车”的高度关注和啧啧赞叹。
2013年9月27日－30日，西肯塔基大学孔子学院还成功举办了美国首届孔子学院联席会议，期间向260余名参会代表展示了该孔子学院近年来所取得的成果，其中最引人注目的则是西肯塔基大学孔子学院新亮相的“中国文化体验移动车”。
“中国文化体验移动车”内外设计：
“中国文化体验移动车”外观上是一辆2.6米（8.5英尺）宽×12米（40英尺）长×2.44米（8英尺）高的可移动式房车，其内部则包含了6个中国文化主题单元，分别是音乐和乐器主题单元、中国标志和中国节日主题单元、中国书法主题单元、中国艺术品和手工艺品主题单元、中国健身和游戏主题单元、中国传统服饰主题单元。
此外，还包含一个教学区，并配有Wifi无线网络服务，除可以举办HSK、YCT等汉语水平考试和辅导外，还可以根据需求前往当地学区或社区开展汉语言文化教学和培训。
可以说，该“中国文化体验移动车”是目前美国孔子学院中最具创意和特色的中国语言和文化推广工具之一。
其概念来源于西肯塔基大学孔子学院院长潘伟平教授所创建的燃烧科学与环境技术研究所经常使用的燃煤电厂烟气采集和样品分析流动实验车，其流动实验车由原集装箱改造而成，内部安装了各种分析和采样仪器，曾先后赴170余家燃煤电厂实时采集样品，并在流动实验车内现场进行样品分析。
项目取得的成就：
“中国文化体验移动车”自从诞生和运营之日起，就受到了肯塔基州中小学教师和学生的热烈欢迎。
到目前为止，已有7个学区（Warren县学区、鲍灵格林城市学区、Franklin/Simpson学区、Barren县学区、Daviess县学区和Owensboro公立学区）的2,000余名学生通过“中国文化体验移动车”亲身体验了中国语言和文化。
“中国文化体验移动车”以其新颖独特的形式和理念，将中国文化“送货上门”，使美国肯塔基州的中小学生特别是偏远农村地区学生也可以跨越地域的障碍，在家门口切身地感受和体验丰富多彩的中国文化，同时也激发了孩子们学习汉语的兴趣。
“中国文化体验移动车”目前已经成为西肯塔基大学孔子学院在肯塔基州和周边地区树立良好“口碑”的最有效营销手段，其正在以一种移动式的“中国文化体验”创新模式和参与方共赢的方式，吸引着更多的新学区加入孔子学院汉语言文化推广项目，并且已经取得了良好成效。
西肯塔基大学孔子学院也将继续“满怀激情，勇于创新”，建设更加辉煌的明天。
未来发展困境：
“中国文化体验移动车”现配有一名拥有专业驾照的司机（中国文化体验移动车由大型房车改造，需要司机有相应的大型车驾驶执照）和一名汉语教师志愿者，正在根据西肯塔基大学孔子学院的发展战略布署陆续奔赴肯塔基州各县，包括已经与孔子学院开展汉语教学项目合作的县和尚未开展项目合作的县，从而在肯塔基州的各个角落面向K-12（幼儿园至高中）年级的学生现场开展中国语言和文化教学体验活动。
“中国文化体验移动车”在肯塔基州中国语言和文化的传播方面发挥了巨大作用。
但是，“中国文化体验移动车”的运营成本也是巨大的。
其每年的运营费用多达十多万美元，其中最大的部分是专业司机的工资。
“中国文化体验移动车”的运营方式是美国中小学校提出参观体验申请，然后由西肯塔基大学孔子学院进行相应安排，这就使得“中国文化体验移动车”的运营时间是非常灵活的，主要由申请学校来决定。
这就要求我们安排一位工作时间可以灵活调整的专业司机。
如果雇佣兼职司机按小时付工资，那么每次接到参观体验申请后，就需要我们去寻找工作时间合适的兼职司机。
这种临时性地寻找兼职司机具有很多的不确定性因素，使得我们在调度安排上非常被动。
而专职司机可以在行程调度和行车安全方面有很好的保障。
当然，这相对于兼职司机而言，我们必须花费更多的预算。
此外，在车辆保养、油费、司机和志愿者教师外出住宿、车内文化物品更新等方面也存在着预算压力。
我们正在努力实现收支平衡，将花费控制在可接受的范围内，同时将最大程度地发挥“中国文化体验移动车”的效益。
案例三：
美国孔子学院所面临的挑战
孔子学院目前存在的问题
自2004年以来，国家汉办已经在全世界范围内陆续开设了450余所孔子学院，其中北美地区100多所。
随着孔子学院的蓬勃发展，一些负面报道也相继产生，因而造成社会民众对孔子学院的误解，以及对学术自由、人权等问题的不必要担忧，甚至出现了对孔子学院宗旨的曲解和错误解读。
这些曲解甚至导致了若干富有声望的国外大学终止了同国家汉办/孔子学院总部的合作，而由此引发的其他相关报道也在质疑孔子学院。
从宏观上看，不管这些质疑有无事实根据，都对孔子学院的声誉造成了极大的伤害。
总的来说，这些负面报道主要体现在两个方面。
首先，对“孔子学院是什么，其任务和目标是什么”缺乏全面地认识和理解。
在美国的大学校园里，孔子学院被认为是一个中国语言和文化项目，这导致了概念上的一些模糊。
大学的教授和管理人员往往会把孔子学院当作是一个教学单位，正是基于这一点，很多问题被歪曲。
因此，大学校长必须明确，孔子学院是一个项目而不是一个教学单位。
在大学层面上，孔子学院作为项目不单独设置学分课程，不单独开发学分教材，也不负责中文系教材编写或亚洲研究项目，而只是为中文系/亚洲研究中心提供服务。
孔子学院与中小学（幼儿园至12年级（K-12））紧密合作，在该层次上提供中国语言和文化课程。
但孔子学院不设置课程，而是遵照每一个学区的课程大纲教学，基本上与大学合作的模式相同。
只有明确了这一点，真正的合作共识才可以建立。
通过这样的合作，美国大学的教师、管理人员、学生以及孔子学院的教师才能从中受益，从而在整个大学环境中营造一种和谐发展的关系。
其次，中国教育部（通过国家汉办）在财政上给予每一所孔子学院的资助，这也导致了一些人认为国家汉办/孔子学院总部利用强大的资金支持来影响与中国语言和文化相关的教育活动。
这些都是相关批评者提出的观点，其中一个引起广泛争议的观点是：
孔子学院是中国宣传政治理念、展现经济实力的一种形式。
这样的观点在其他国家，尤其是像中国一样强大的国家，通过公众媒体不同形式的报道，使得群众对孔子学院的偏见进一步增强。
本方案将针对孔子学院所面临的四大挑战（1.如何处理负面报道，2.如何处理孔子学院中外方院长的关系，3.如何处理国外主办院校与孔子学院的关系，4.制定五年发展规划和十年发展规划）提出解决方案。
解决问题的方案与策略
该策略与方案将致力于正面影响整个北美地区对孔子学院的看法，并将讨论以下4个方面的主题：
1.如何处理负面报道；
2.如何处理孔子学院中外方院长的关系；
3.如何处理国外主办院校和孔子学院的关系；
4.制定五年与十年发展规划
主题1：
如何处理负面报道
负面报道是指一个公司或组织由于某种原因可能遇到的不利宣传，有时可能会导致潜在的灾难性后果。
负面报道出现的原因包括喜欢臆想的个人、愤怒的成员、某些博客/论坛/访谈摘录或者恶作剧制造者散布的不实谣言。
最终的结果是，它会从整体上损害组织的名誉，无论这些指责是否属实或者是否被证实，都已变得无关紧要。
在过去的一年里，包括美国高校在内的几所重点大学向孔子学院项目关上了大门，还有另外一些高校正在争论是否要终止孔子学院项目。
这些孔子学院项目的终止引发了很多有关孔子学院关闭原因的调查，继而引起了一系列的负面报道。
媒体引用的一些原因包括，国家汉办/孔子学院总部影响了美国校园的学术自由，并导致了教职工的抱怨和抗议。
以下是如何处理和减少负面报道的一些建议：
如何应对大学教职工的负面言论
导致学校教职工对孔子学院产生负面言论的一个主要原因是他们对“孔子学院”缺乏了解，没有人向他们解释什么是孔子学院，其宗旨和目标是什么。
与任何其他的新项目一样，与另一个国家合作的项目，所有的沟通都是自上而下进行的。
项目的发展愿景和目标要由大学校长来设置，并最大程度地为其明确在学校的定位。
这里必须明确的定位是：
孔子学院不是一个教学单位，不设置课程，不单独招收要学分的学生，也不参与大学教师的甄选。
孔子学院只是为校园内已有的中文系/亚洲研究中心提供服务的项目单位。
任何一个美好的计划，总会出现一些意料之外的结果。
不是每个人都相信孔子学院的宗旨，有些人会继续把孔子学院项目看作是中国的政治宣传、一种强势介入或软实力的展现。
如果这些问题不被大学和孔子学院解决，那这些问题就会持续恶化并发酵，最终这些人会逐渐影响到校园内的更多教职工。
因此这些问题必须及时、果断地解决掉。
大学和孔子学院必须尽快解决这些问题。
遵循公开、真诚、透明的原则去处理这些问题，那些不实的言论就会变得毫无事实根据，其真实的政治意图就会被暴露。
如何处理外部问题，如记者和负面报道
调查记者随心所欲地想去获得有关孔子学院的故事，因此，很多大学在访谈或者与记者讨论一些负面评论和负面行为时感到了压力。
不过，对于这个问题的处理非常简单，那就是“高度透明”。
西肯塔基大学孔子学院值得一提的就是项目的透明性。
西肯塔基大学孔子学院以自己的中国语言和文化推广项目为荣，对自己所做的工作满怀信心，并且毫无保留地与外界分享信息。
举例来说，2014年5月纽约城市大学学院杂志的记者LanTrinh女士与我们联系，她耳闻了西肯塔基大学孔子学院的事迹，欲来采访我们孔子学院的学生、管理人员、中小学、教师以及学区的负责人或协调人。
我们的回答非常简单，“欢迎”。
于是，她在5月份来参观并跟随我们孔子学院的文化体验移动车访问了一个新的学区。
她在那里与当地的教师、学校负责人、西肯塔基大学孔子学院的教师进行交流，走访西肯塔基大学的学生，并参观了我们的中国文化体验中心。
同年9月，我们再次邀请了该记者来参加孔子学院日庆祝活动。
通过与西肯塔基大学校长、孔子学院院长以及更多的学生进行交流，该记者真正了解了孔子学院项目。
反过来看，如果不与记者交流，不公开我们的信息，就会给别人发出另外一种信号——我们在隐藏着什么，可能有更多不可告人的事情。
然而，在与他们开诚布公地进行交流的时候，还必须掌握一定的技巧，明白说什么，怎么说，确保你所呈现的就是你想展现给别人的。
如何培训孔子学院教师去应对负面报道
这是在处理负面报道时一个非常重要的方面。
为了支持孔子学院项目在美国的发展，孔子学院教师已经遍布全美，因此有必要对这些代表每所孔子学院的教师进行相关培训。
这里需要有一个机制，让这些教师能够遵循相应的公共关系准则，因为这涉及到每一所孔子学院以及它们所在的大学。
比如，西肯塔基大学孔子学院的教师就接受了这样的专业技能培训，并针对这一话题进行了细致地讨论。
西肯塔基大学孔子学院的做法如下：
∙告诉教师，他们可能会接触到一些专门寻找负面消息的记者。
让教师们明白他们没有义务去跟这些人讨论任何事情。
如果他们觉得不妥，他们可以直接将这些记者交给西肯塔基大学孔子学院的管理部门来处理。
如果他们接受这些记者的采访，则必须遵循以下原则：
o不可以分享孔子学院运营架构的信息，因为这涉及到与学区的合同、费用以及合作方的一些细节。
只有西肯塔基大学孔子学院的管理部门才可以分享这些信息。
o告诉即将赴任的汉语教师，他们不仅
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