五星级酒店培训协调员职位任务列表Word文件下载.doc
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了解部门仪容仪表要求
2
更换制服注意事项
3
按照酒店电话接听标准接听电话
4
正确转接电话
5
准确记录电话留言
6
整理个人办公区域
7
整理部门办公区域
8
就餐注意事项
9
离岗前的检查工作
10
正确使用饮水机
11
正确使用复印机
12
正确使用打印机
13
正确使用笔记本电脑
14
正确使用投影仪
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正确使用投影仪幕布
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正确使用数码相机
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正确使用摄像机
18
正确使用过塑机
19
正确使用录音笔
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收到文件的归档
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发出文件的归档
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在公共盘查找资料
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在公共盘存储资料
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使用人事系统完成考勤
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填写培训物品借还记录
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使用系统下领货申请
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使用系统下采购申请
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填写零用现金申请单
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填写培训费用申请单
30
填写培训费用报销单
31
填写用车申请单
32
填写采购申请单
33
敦促采购过程
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填写工程维修单
35
填写免费房申请单
36
填写自用房申请单
37
管理培训器材
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维护培训教室的整洁
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维护培训教室内设施
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定期盘点培训资料
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更新入职培训幻灯片
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更新管理人员名单和照片
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更新酒店产品知识
44
将已更新的酒店产品知识分发到部门
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更新欢迎手册
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准备入职培训欢迎手册
47
准备饭店产品知识测试试卷
48
准备入职培训测试试卷
49
准备环保培训资料
50
准备入职培训所需物品
51
准备专业培训技巧课程培训资料
52
准备专业培训技巧课程所需物品
53
准备专业培训技巧后续课程培训资料
54
准备小组培训技巧课程培训资料
55
准备小组培训技巧课程所需物品
56
准备领导技巧课程培训资料
57
准备领导技巧课程所需物品
58
准备行为能力面试技巧培训资料
59
准备行为能力面试技巧课程所需物品
60
准备培训与发展管理课程资料
61
准备培训与发展管理课程所需物品
62
准备入职顾问课程培训资料
63
准备入职培训回顾会议所需资料
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做入职培训回顾会议纪要
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登记OBA徽章的发放
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将交叉培训报告存档
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准备团队建设活动所需物品
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准备品牌新定位课程所需物品
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张贴培训月历到布告栏
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收集各部门参训人员名单
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制作参训人员名单表
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分发参训人员名单到部门
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在员工布告栏张贴参训人员名单
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发出培训员邀请信
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发出参训邀请信及课前问卷
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准备培训签到本
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制作参训人员名卡
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布置培训教室
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准备培训用电脑
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准备投影仪/幕布
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连接电脑与投影仪
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用会议室预订单预订培训用会议室
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预订茶歇
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带领新员工参观酒店
85
准备员工通讯培训板块内容的投稿
86
更新酒店员工培训记录
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制作培训证书
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准备张贴于布告栏内的资料
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收集各分部下月培训计划
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收集各分部当月培训报告
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复印仪容仪表检查表/部门培训回顾检查表
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将部门培训计划与部门培训回顾检查表装订成册
93
在部门培训回顾检查表里按部门贴上小标签
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将部门培训计划录入每日部门培训安排表
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检查并记录部门培训实施情况
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更新部门培训变更表
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检查并记录仪容仪表抽查情况
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检查并记录电话接听抽查情况
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检查并记录饭店产品知识抽查情况
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收集部门入职培训检查表
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预约月培训回顾
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制作部门培训回顾结果排名表
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做月培训报告
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打印培训员会议通知条
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分发培训员会议通知条
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准备培训员会议场地
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做培训员会议纪要
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使用人事系统查询员工信息
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打印培训月历
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张贴培训月历
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填写宴请单
112
填写美工单
113
更新质量工作室白板上的月培训排名
114
正确使用培训部的音响
115
准备奖状
116
发送每日抽查结果报告邮件
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如何分发培训员会议纪要
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更新文化长廊的月培训排名
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安全培训：
警惕滑倒和跌倒
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XXXX
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XXXX
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如何打印A4海报
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如何打印A3海报
St1andardAchieved （A）Excellent （B）Good （C）MeetsStandard （D）BelowStandard
达到的标准 优秀 良好 达到标准 未达标准
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