最新员工评估标准Word文件下载.docx
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店长
销售部
总分
平均分
1、
主
动
性
具有很强的应变能力和主动性，安排工作时很少或不用监督
8-10
能独立思考、独立工作，在新的环境中有一定的应变能力
6-8
【答案】B
22.在SQL命令中，LIKE是字符串匹配运算符，其中通配符___________可表示0个或多个字符。
4.利用VFP中的________可以帮助用户高效方便地创建表、表单等文件。
【答案】A有达到令人满意的主动性，但需一定的监督、指导
4-6
A.不能根据自由表建立查询B.只能根据自由表建立查询
endif
caseb=max1
A.在数据库中，可以包含表,视图,查询以及表间永久关系
主动性不高，需要经常对其提出要求和指令，要不断的监督、指导
2-4
C、千兆以太网D、万兆以太网
A.查询目标B.查询结果C.查询条件D.查询视图
缺乏主动性，告诉什么就做什么
1-2
2、
积
极
有强烈的工作积极性，总是尽最大的努力，时常能主动承担更多的工作
工作积极性比一般人高，工作努力，积极向上，总能起带头、鼓励作用
积极工作，达到令人满意的水平
工作一般能达到要求，但积极性不高，有时需要催促
非不得已，不尽力
3、
工
作
效
率
确实有很高的工作效率，总能提前完成工作和超越期望
效率比大多数人高，时常能提前完成工作任务
能按照要求、按时、按质、按量完成工作任务
效率不高，有时不能按时完成工作任务，需要经常监督和催促
效率极低，根本达不到平均水平
4、
可
靠
完全可以信赖，总是不畏困难完成工作，并且一贯如此
比一般人可靠，尽管有困难，通常能坚持做到
值得信任，并可以领先；
需要一定指导，有一定持续性
只满足于现状，不愿意承担太多的责任，有时不可以信赖
通常不可以信赖，经常不履行职责，逃避责任，容易放弃
评估标准
参考分数
5、
专
业
知
识
具有工作所需的专业知识和卓越的相关技能，工作程序、规章制度、商品知识，培训平均分数在95分以上
具有工作或其他相关工作所需的丰富知识和经验，常能指导别人，培训平均分数在90分以上
具有工作所需的令人满意的知识和充足的工作经验，培训平均分数在80分以上
具有工作所需具备的最低限度基础知识，但技术熟练程度不高，培训平均分数在75分以上
缺乏承担工作所应具备的知识和经验，培训平均分数低于75分
6、
水
平
专业知识与专业技能很好的综合运用，并且超出了期望的水平
具有较高的专业知识与娴熟的专业技能的综合运用能力和灵活方法
比较好的掌握专业技能的操作方法，不需他人过多的帮助和指导工作即能完成工作
往往需要他人的帮助才能完成自己的工作，比较缺乏独立性
缺乏责任心，并且经过他人帮助与指导也不能独立完成工作
7、
合
精
神
总是主动与他人积极合作，评价较高，是合作精神的楷模
主动与他人合作、相处，对人态度良好
能与他人合作，友好相处，对人态度较好
合作性不高，有时不情愿与人合作，对待同事态度有时不好
极不合作，很难与之相处
8、
判
断
能
力
具有不同寻常的理解判断能力，善于分析事实，解决问题
有较强的判断能力，思维成熟，判断准确
考虑问题一般比较理智，没有不成熟或不合逻辑之处，能够尊重事实
有时不能面对事实，会作出常人能够避免的错误判断
经常作出错误判断，思考和判断不成熟
9、
“五
S”
服
务
微笑：
对顾客有体贴的心，才可能发出真正的微笑
2
迅速：
物理上的速度—工作尽量快些，不让顾客久等；
演出上的速度—诚意十足的动作与体贴的心会引起顾客的满足感，使他们不觉得等待的时间过长
诚恳：
心存尽心尽力为顾客服务的诚意，顾客一定能体会得到
灵巧：
精明、整洁、利落—“灵巧服务”
研究：
努力研究顾客的购物心理、销售服务技巧，以及学习商品专业知识
10、
素
质
工作素质优异，很少或没有在工作中发生错误
工作素质高于多数人，较少发生错误，并能及时意识和改正错误
有令人满意的工作素质，乐意改正错误
工作素质未能完全达到要求，常有错误出现，有待改进
工作素质极差，错误多而大，甚至不思改进
评估总分数的级别：
评估分数
评估级别
晋升方式
总分91-100分
优秀
晋升一级，并给予现金奖励
总分76-90分
良好
晋升一级
总分60-75分
合格
保持原级别
总分51-59分
有待改善
作降一级处分
总分低于50分
低于标准
自动离职，或留下观察
各级员工合格分数标准：
营业员：
60分
资深营业员：
65分
代理店长：
70分
店长：
80分
注：
以上评分标准参考各级员工工作范围
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