升龙国际中心客户拓展计划324430修改111.docx
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升龙国际中心客户拓展计划324430修改111
升龙国际中心客户拓展计划
一、活动目的：
根据近期现场接待客户的反应及对近期排卡客户区域的分析，周边众多专业市场及附近单位客群的经济实力较强，具有较强的购买力。
但是部分客户对本项目的认知度并不全面，来不及来现场了解情况，因此错过购房良机。
为增加本项目的来访渠道以及顾客来访量，同时为B5/C7两栋楼的推出以及后期房源的快速去化积累客户群，故制定本次周边客户资源深度挖掘计划。
二、执行方案：
1、拓展时间：
2010年3月26日—4月25日的每周二—周日，每周共计六个半天
下午14：
00—17：
00
（其余时间为见习置业顾问电话回访和工作准备时间。
）
2、工作任务：
1、每天6名见习置业顾问，发放DM单100份/人/天，（共6人派发27天，本次共计24300份）；
2、每天留意向电话组数不少30组/人；
3、每天邀约到现场客户组数不少于3组/人。
备注：
注意收集名片
3、执行方式：
采取派单+现场讲解的形式进行
（1）、对于当时有意向的客户，引领其来到项目参观并赠送精美礼品；
（2）、对于当时意向不明确的客户，要留取其姓名、手机号以方便日后联系。
留取有效信息者可获赠精美礼品（现成的精美抽纸，小礼品）；
（3）、结合销售部当前销售计划以及销售口径对客户进行宣传；
（4）、对于单位及社区等拜访的大客户组织人有如下奖励政策：
A、凡成交一套50平米以下的房源，待客户签约及全款付清后可给予接洽人申请奖励丹尼斯购物券500元/套，凡成交一套50平米以上的房源，待客户签约及全款付清后可给予接洽人奖励丹尼斯购物券1000元/套；
（5）、团购客户政策：
凡组织客户5组以上（含5组）集体成交的算作团购，可给予团购客户额外1%的优惠。
备注：
对于组织人的奖励须按照统一流程进行，所带客户签约及全款到账之后，凭介绍信进行确认，上报奖励申请至案场经理及项目经理进行审批，项目经理审批之后交由开发商营销负责人审批，审批之后方可通知该组织人领取。
4、外拓人员要求：
统一着装，保持良好的仪容仪表，保证电话畅通，严格按照规定完成工作要求，深入各专业市场店铺及单位、社区，积极热情地对客户作项目推介，对于意向强烈的客户引领其来到项目参观并赠送精美礼品；
对于当时意向不明确的客户，要留取其姓名、手机号以方便日后联系。
留取有效信息者可获赠精美礼品（现成的精美抽纸、便签本或台历）；
单页发完后及时电话联系外拓负责人支援物料，不得无故脱岗。
5、定时监督：
1．外拓负责人督岗,并做好督岗记录，每日每个地点的巡岗监督不少于20分钟。
2．监督人员在拓展结束后与外拓人员一起回到案场，并汇报当日督导情况，并留下每日监督工作的书面签字文件。
6、外拓流程：
1．14：
30——17：
00监督人员随机巡岗
2．17：
00前全部人员回到案场，交接巡岗记录表和意向客户登记表。
7、物料：
二期DM单页24300份，手提袋300个，便签本500本，抽纸300个，现有台历存量，户型单页自选。
8、回访及接待：
（1）外拓人员可根据客户情况进行随机回访及邀约，固定时间回访。
（2）对于外拓人员邀约到现场的客户，可跟自己结对子的销售员共同接待，力促成交。
9、外拓地点及人员安排：
3月26日—28日（专业市场及社区）
市场
地址
运营面积
商户总数
平均租金
拓展时间
拓展人数
华中食品城
碧云路与华中路交叉口
100亩
900-1000
50-80元/㎡
3.26
3
郑州金泰城灯具广场
淮河路与庆丰街交西100米
30亩
140-160
200-220元/㎡
3.26
3
中原路手机市场
中原路与大学路往西
3.26
3
社区
地址
人口
规模
档次
拓展时间
拓展人数
康复社区及周边店面
铁英街幸福路小学对面
1200余户
大都为铁路局职工
中档
3.27
3
学林雅轩
大学路康复前街东100米路南
3.27
3
铁英社区及周边店面
幸福路交通路铁十小对面
4000人
大都为铁路局职工
中高档
3.27
3
庆丰社区及周边店面
庆丰街淮河路南
4000人
部分为铁路局职工
中档
3.28
3
瑞隆城墅
陇海路兴华北街交叉口东100米
3.28
3
东福民社区及周边店面
交通路陇海路叉口
4000-5000人
大都为铁路局职工
中档
3.28
2
3月30日—4月4日（专业市场及社区）
市场
地址
运营面积
商户总数
平均租金
拓展时间
拓展人数
郑州现代鞋业广场
京广中路与新圃南路交汇处
11亩
400-500
70-220元/㎡
3.30
2
郑州金盛国际鞋城
航海路与京广路交界处
200亩
800-1000
150-240元/㎡
3.30
2
通信器材大世界
陇海路庆丰街交汇处
3.30
2
青少年宫
3.31
2
幸福路小学
郑州市铁英街20号
3.31
2
路砦小学
淮北街汝河路交汇处
3.31
2
郑州五金塑料眼镜城
京广路与航海路南200米
50亩
550-700
40-150元/㎡
4.1
2
华中商业城
航海中路与碧云路交叉口
9亩
120-150
30-40元/㎡
4.1
2
豫泰通信城
布厂街陇海路附近
4.1
2
锦荣商贸城
4.2
2
银基商贸城
4.2
2
敦睦路服装市场
4.2
2
社区
地址
人口
规模
档次
拓展时间
拓展人数
保全社区及周边店面
永安街20号院
5000人
大都为铁路局职工
中档
4.3
2
永安社区及周边店面
庆丰街保全街叉口
6000人
部分为铁路局职工
中档
4.3
2
华城国际中心
大学路与桃园路交叉口
4.3
2
金祥花园及周边
航海路与建云街往东100米
4.4
2
西福民社区及周边
交通路陇海路南建中街办事处对面
4000-5000人
大都为铁路局职工
中档
4.4
2
幸福社区及周边
陇海路铁英街叉口路北
4000人
部分为铁路局职工
中档
4.4
2
4月6日—4月11日（周边学校及餐饮店）
单位名称
地址
拓展时间
拓展人数
政通路小学
淮南路与政通路往东200米路北
4.6
2
淮河东路小学
淮河路与庆丰街往东
4.6
2
汝河路小学
淮河路与淮北街交叉口北10米处
4.6
2
陇西小学
陇海路中段
4.7
2
铁八小（交通路小学）
汝河路与交通路交叉口
4.7
2
齐礼闫小学
兴华南街与政通路往南200米左右
4.7
2
二七区实验小学
郑州市幸福路11号
4.8
2
铁六中
京广路与康复中街
4.8
2
黄河科技大学
河南省郑州市航海中路94号
4.8
2
铁英社区及其附近社区
铁英街中段
4.9
2
菜王新村城中村及周边社区
中原路大学路附近
4.9
2
锦绣江南及附近社区
兴华南街东99号兑周路西张魏寨路南
4.9
2
社区
地址
人口
规模
拓展时间
拓展人数
淮南社区及周边店面
建中街办事处内
5000人
大都为铁路局职工
4.10
2
建华小区及周边店面
交通路与保全街交汇处西北角
1000户
大都为铁路局职工
4.10
2
台胞小区
航海路客运总站附近
4.10
2
金海小区
大学路与淮河路北100路西
4.11
2
五彩社区及周边店面
交通路与淮河路交汇处东北角
1200余户
部分为铁路局职工
4.11
2
绿云小区及附近店面
淮河东路与淮南街往南100米左右
4.11
2
（备注：
学校与餐饮店拜访时间结合学校放学及餐饮店就餐时间，顺带对周边繁华路段踏街）4月13日—4月18日（单位及专业市场）
单位
地址
拓展时间
拓展人数
郑州市财政局
郑州市兴华南街39号
4.13
2
二七区国税局
大学路和航海路向北100米
4.13
2
二七区地税局
大学路与陇海路往南500米
4.13
2
二七区法院
京广路与正兴街交叉口路东
4.14
2
中国人寿保险二七支公司
民安路与大学路交叉口路西
4.14
2
二七区检察院
淮河东路与交通路南100米
4.14
2
郑州市第二中学
郑州市二七区桃源路43号
4.15
2
郑州市102中学
郑州市陇海中路36号
4.15
2
郑州市44中
陇海路与庆丰街往南100米
4.15
2
郑州大学
4.16
2
二七区区委
大学路与航海路往北100米
4.16
2
核五院
郑州市中原东路96号
4.16
2
茶业市场
紫荆山与航海路东南角
4.17
6
西建材
嵩山路与淮河路交叉口路东
4.18
6
（备注：
顺带对周边繁华路段踏街）
4月20日—4月25日（单位及卖场）
单位
地址
拓展时间
拓展人数
郑大三附院
康复前街7号
4.20
2
郑大五附院
康复前街3号
4.20
2
武警医院
康复前街与康复中街附近
4.20
2
骨科医院
陇海中路58号
4.21
2
医学院
建设路与大学路交叉口
4.21
2
交通医院
郑州市交通路133号
4.21
2
河南省职业病医院
康复中街3号
4.22
2
机械研究所
郑州市嵩山南路81号
4.22
1
省电力公司
郑州市广场南路
4.22
1
曹寨城中村
民安路与大学路附近
4.23
2
老赵寨城中村
政通路与庆丰街附近
4.23
1
孙八寨城中村
航海路与大学路附近
4.23
1
碧波园及其附近店面
交通路与保全街往东200米
4.24
6
丹尼斯及其附近店面
大学路与郑大市场街
4.25
6
（备注：
顺带对周边繁华路段踏街）
10、突发情况：
1、如遇下雨天，凡到项目客户送雨伞一把。
2、如遇城管、社区等部门阻扰，可先进行协调，若协调不行可暂行撤离，改到附近其他社区或繁华路段的店面拓展，避免发生冲突。
11、考评监督：
（1）完成每天预留电话数并形成回访，留下回访书面记录的给予销售员考评加1分的奖励；凡通过外销到访现场的客户，根据对应的置业顾问登记资料记录，每位来访客户给予销售员考评分加3分的奖励，客户购金卡者给予考评分加10分的奖励，成交者额外再奖励10分；
（2）凡通过外销到访现场的客户，根据事前定下的对应的案场对接人进行接待；
（3）拓展销售人员与案场销售人员结对子进行客户接待。
拓展人员分为两组，进行PK，以小组成员总分计算成绩，每周总结一次，两者排名第一的小组，组员给予优先考核机会。
优先考核过关者可以正式上岗接待客户。
（备注：
以上为暂执行计划，根据实际情况的需要再进行调整，表单详见附件。
）
升龙国际中心项目部
2010年3月30日
附件一：
派单督导记录
派单督导记录日期：
3月25日
拓展地点
外拓人员
巡查时间
到岗情况
督导人员
当日拓展情况总结
附件二：
客户资料登记表
序号
姓名
联系方式
工作单位或住址
需求户型
需求面积
付款方式
备注
附件三：
介绍信
尊敬的升龙国际中心：
兹有我单位员工等人对贵公司开发的升龙国际中心项目较为满意，有购买意向。
望贵公司届时安排人员予以接洽，并给予额外1%的优惠照顾。
（有效期一个月）
此致！
单位（或组织）：
组织人：
年月日
附：
本单位意向购房客户名单
序号
职员姓名
联系方式
需求户型
需求面积
付款方式
备注
对团购客户组织人的奖励申请
鉴于单位组织人对我升龙国际中心销售工作的大力支持，促成该单位同事及亲属购买我项目房源套，均已签约并全款付清（详见介绍信及成交明细表），特申请：
50平米以下房源成交的给予该组织人奖励丹尼斯购物券500元/套；50平米以上的房源成交的给予该组织人奖励丹尼斯购物券1000元/套，奖励该组织人丹尼斯购物券累计共元整。
望公司给予批复执行！
升龙国际中心营销部
年月日
升级会员 