销售部门各项指标完成情况统计表.docx
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销售部门各项指标完成情况统计表
销售部门各项指标完成情况统计表
L7.2.—11血
质里目标
指标
2005年
2006年
7月
8月
9月
10月
11月
12月
合计
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
合计
备注
顾客满意率
>90%
90%
92%
90%
92%
92%
90%
92%
92%
94%
94%
96%
95%
96%
评价
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
V
V
100%
顾客投诉/失效率
<64PPM
0
10PPM
0
0
0
24PPM
0
16PPM
0
0
0
0
0
评价
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
V
V
100%
合同评审率
>96%
98%
100%
100%
98%
96%
100%
100%
100%
100%
96%
100%
100%
100%
评价
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
V
V
100%
交付准时率
>97%
100%
100%
100%
100%
100%
96%
96%
100%
100%
98%
100%
100%
10%
评价
V
V
V
V
V
X
83%
X
V
V
V
V
V
V
86%
走访顾客次数
>2次/月
3
4
2
4
4
5
2
6
2
2
7
2
0
评价
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
V
X
86%
市场占有率
100%
100%
100%
100%
100%
96%
96%
100%
100%
98%
100%
100%
10%
评价
V
V
V
V
V
X
83%
X
V
V
V
V
V
V
86%
新产品（品种）开发
至少3个
5个（弯梁弯管4种）
4种（弯管2种.弯管2种）
评价
V
167%
V
133%
新市场开发
至少1个
2（宇通客车公司，徐州重工）
1（郑州日产汽车公司）
评价
V
200%
V
100%
退货率
<0.2%
1.4%
0
4.02%
2.2%
0
0
0
0
0
0
0
0
1.75%
评价
X
V
X
X
V
V
50%
V
V
V
V
V
V
X
87%
超额运费（元）
<1000
357
0
1235
631
0
0
0
0
0
0
0
0
473
评价
V
V
X
V
V
V
83%%
V
V
V
V
V
V
V
100%
月项目符合评价
100%
100%
75%
87.5%
100%
75%
75%
100%
100%
100%
100%
100%
87.5%
半年月项目平均符合率
107%
97.6%
销售过程
1．2005年的五项质量指标中，有一项在一个月份没有完成只达到了项次的96.6%。
按月份项次统计质量指标完成率为96.3%
2．2005年的五项质量指标没有完成的原因是交付准确率在12月份没有完成，为是由于年底事多造成的。
3．2006年的五项质量指标中，有一项在两个月份没有完成只达到了项次的94.6%。
按月份项次统计质量指标完成率为92.7%
4．2006年的五项质量指标中有两个月，完成的不好，有两项在一个月份没有完成只达到了项次的94.5%.
5..综合上述两次检测统计结果表明，均是交付不及时造成的。
所以，交付问题是主要的问题。
6。
交付不及时的原因是生产能力不够。
由于销售市场开发工作开展得比较顺利，订单多，能力小的矛盾日见突出。
而场地不够是阻止了扩大再生产的主要因素。
所以扩大生产场地，是公司当前的主要任务。
该项任务由总经理亲自操作，计划于2006年底完成。
现已初步扩大了厂区面积一倍，新厂房盖一半。
编制：
审核：
批准
供应过程各项指标完成情况统计表V
L7.4.3—21血
质量目标
指标
2005年
2006年
7月
8月
9月
10月
11月
12月
合计
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
合计
备注
采购批次合格率
>96%
96%
98%
96%
96%
97%
97%
98%
96%
100%
100%
98%
98%
100%
评价
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
V
V
100%
采购计划完成率
>98%
98%
98%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
评价
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
V
V
100%
采购到货准时率
>96%
98%
100%
98%
100%
100%
98%
99%
96%
98%
97%
100%
100%
100%
评价
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
V
V
100%
产品岀厂一次交
验合格率
>95%
96%
98%
97%
95%
95%
98%
98%
96%
97%
95%
96%
95%
97%
评价
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
V
V
100%
月项目符合评价
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
半年月项目平均符合率
100%
1005
采购过程质量指标完成情况分析
1.质量指标都完成了，说明了指标定低了，还有潜力。
2.
2006年8月15日前完成
应重新制定新的质量目标。
该项任务由王培刚负责，于
基础设施与工作环境管理过程各项指标完成情况统计表
L6.3.—21
质量目标
指标
2005年
2006年
7月
8月
9月
10月
11月
12月
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
设备利用率
>70%
78.9%
77.3%
77.4%
77.5%
73..6%
77.7%
80.5%
81.4%
72.4%
73.5%
70%
65%
70%
评价
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
X
V
86.7%
设备完好率
>95%
98.8%
98.7%
97.3%
99.6%
99.3%
98.9%
97.4%
98.2%
96.8%
98.8%
98.6%
98.8%
98.6%
评价
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
V
V
100%
设备故障率
<5.3%
1.2%
1.3%
2.7%
0.4%
0.7%
1.1%
2.6%
1.8%
3.2%
1.2%
1.4%
1.2%
1.4%
评价
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
V
V
100%
设备维修保养计划完成率
>96%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
评价
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
V
V
100%
预知性维修次数
次/月
0
0
5
0
4
1
0
2
3
0
4
0
1
评价
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
V
V
100%
工艺装备周检计
划完成率
>96%
100%
100%
100%
97%
99%
100%
100%
98%
100%
100%
100%
100%
100%
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
V
V
97.8%
设备设备能力测
试合格率
评价
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
V
V
100%
6S管理检查合格率
>97%
90%
91%
90%
95%
97%
98%
96%
98%
98%
97%
92%
95%
100%
评价
X
X
X
X
V
V
33%
X
V
V
V
X
X
V
57%
月项目符合评价
100%
半年月项目平均符合率
100%
97.6%
基础设施管理过程
1．2005年各项指标达标率为100%
2．2006年的各项指标达标率为96。
5%，6月份设备利用率指标未完成，原因是维修机床数多
3．没有发现问题，或发现极少，说明指标定低了。
4．应重新制定新的质量目标。
该项任务由王培刚负责，于2006年8月15日前完成。
生产管理过程各项指标完成情况统计表
L7.5.—21血
质量目标
指标
2005年
2006年
7月
8月
9月
10月
11月
12月
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
生产计划完成
>96%
96%
100%
100%
100%
100%
99%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
评价
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
V
V
100%
过程审核合格率
>96%
97%
99%
95%
97%
95%
92%
96%
98%
97%
95%
96%
97%
96%
评价
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
V
V
100%
工艺纪律检查合格率
>95%
95%
93%
96%
96%
97%
94%
98%
100%
97%
96%
100%
97%
99%
评价
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
V
V
100%
工作环境6S管理检
查合格率
>97%
90%
91%
90%
95%
97%
98%
96%
98%
98%
97%
92%
95%
100%
评价
X
X
X
X
X
V
18%
X
V
V
X
X
X
V
43%
月项目符合评价
75%
75%
75%
75%
75%
100%
75%
100%
100%
75%
75%
75%
100%
半年月项目平均符合率
79.2%
85.7%
生产过程过程指标完成情况分析：
1.2005年在四项指标中有5项连续不达标。
原因是工作环境的6S管理检查不达标造成的。
2.造成6S管理检查不达标的原因是场地狭小，工件多，周转速度低；造成生产现场拥挤，定置管理难以进行。
3.解决的办法是扩大生产场地，盖新厂房，此项任务由总经理亲自完成，2006年年底完成。
现厂区扩大一倍，厂房盖了一半。
4.解决的另一个办法是：
加快产品与在制品的流转速度，减少生产现场物品的积压量。
由于该项方法难度较大，加强企业管理水平，目前进行的质量管理
体系认证就是手段之一。
这是一个系统工程，只能分阶段进行，应设立阶段目标。
该项任务由生产部王培刚在2006年8月15日前完成。
编制：
审核：
批准
计量过程各项指标完成情况统计表
L7.6.—15血
质量目标
指标
2005年
2006年
7月
8月
9月
10月
11月
12月
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
检测设备周检计划完成率
>96%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
评价
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
V
V
100%
过程测量（MSA）达标率
评价
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
V
V
100%
评价
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
V
V
100%
评价
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
V
V
100%
评价
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
V
V
100%
评价
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
V
V
100%
评价
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
V
V
100%
评价
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
V
V
100%
评价
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
V
V
100%
月项目符合评价
半年月项目平均符合率
过程检验与产品检验过程各项指标完成情况统计表
L8.3/4.—31
质量目标
指标
2005年
2006年
7月
8月
9月
10月
11月
12月
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
进货检验一次交验合格率
>93%
100%
100%
100%
100%
95.6%
100%
96.6%
95.5%
100%
100%
98%
98.2%
97%
评价
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
V
V
100%
过程检验一次交验合格率
>90%
90.3%
90.4%
91.0%
90.5%
90.6%
90.9%
91.1%
90.8%
91.2%
92%
92%
92.5%
91.5%
评价
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
V
V
100%
产品岀厂合格率
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
评价
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
V
V
100%
综合废品率
<1%
0.5%
0.5%
0.45%
0.5%
0.46%
0.7%
0.65%
0.58%
0.4%
0.54%
0.55%
0.35%
0.42%
评价
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
V
V
100%
返工率
<1%
0.4%
0.64%
0.32%
0.21%
0.54%
0.24%
0.81%
0.25%
0.91%
0.97%
0.67
0.58%
0.62%
评价
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
V
V
100%
料废率
<0.4%
0.35
0.4%
0.2%
0.2%
0.3%
0.35%
0.4%
0.3%
0.2%
0.25%
0.32%
0.1%
0.23%
评价
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
V
V
100%
工废率
<0.4%
0.2%
0.1%
0.3%
0.3%
0.2%
0.4%
0..3%
0.3%
0.2%
0.3%
0.23%
0.25%
0.2%
评价
产品审核达标率
>98%
100%
99%
99%
99%
100%
100%
98%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
评价
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
V
V
100%
月项目符合评价
半年月项目平均符合率
人力资源管理过程各项指标完成情况统计表
编制:
审核:
批准
L6.2.2—17血
质量目标
指标
2005年
2006年
7月
8月
9月
10月
11月
12月
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
文件管理齐全率
>96%
96%
98%
100%
97%
96%
99%
96%
97%
100%
99%
100%
100%
100%
评价
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
V
V
100%
培训合格率
>96%
92%
93%
95%
97%
94%
92%
97%
95%
94%
96%
97%
100%
100%
评价
X
X
X
V
X
X
V
X
V
V
V
V
V
86%
员工岗位职责考核合格率
>95%
95%
98%
100%
100%
评价
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
V
V
100%
月项目符合评价
67%
67%
67%
67%
67%
72%
67%
94%
半年月项目平均符合率
各项指标完成情况统计表
质量目标
指标
2005年
2006年
7月
8月
9月
10月
11月
12月
1月
2月
3月
4月
5月
6月
7月
质量成本产值率？
<10%
8.4%
8.68%
9.65%
10.4%
10.8%
9.15%
7.65%
8.84%
9.84%
8.36%
6.54%
7.32%
8.47%
评价
V
V
V
V
V
V
100%
V
V
V
V
V
V
V
100%
产值内部故障损失率
<3%
3.2%
3.1%
3.1%
4%
4.6%
2.8%
2.2%
3.1%
2.2%
2.5%
2.3%
2.6%
3.3%
评价
V
V
100%
V
V
V
V
V
100%
认证产品月产量
kg
52519
55785
58508
64227
65230
37246
122614
149802
121507
176904
202470
16576
93744
评价
V
V
V
V
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100%
V
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100%
产值
万元
100
100
120
150
150
100
250
260
260
250
310
250
210
评价
V
V
V
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100%
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