香蜜湖一号客户访谈总结完整版.docx
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香蜜湖一号客户访谈总结完整版
香蜜湖1号客户访谈
总结报告
谨呈：
深圳中海信和地产开发有限公司
KeyPoints报告要点
⏹本次客户访谈持续两天，邀请并确定54批客户，实际到访46批客户，共采集42个有效问卷样本；
⏹本次访谈的样本量以TH客户为主，覆盖所有产品类型客户；
⏹从客户购房用途调查中发现，香蜜湖1号不会有太多的炒楼投机者，更多的是纯粹的作为适合人居的归所；
⏹客户最认同香蜜湖1号的地理位置、区域价值；
⏹在价格方面，由于项目目前的推广、工程展示等方面未完全开展或到位，客户对价格回避的较多。
报告正文将详细阐述客户对价格的看法。
⏹有一部分客户读图能力较弱，需要看到样板房或毛坯房，至少也要看到模型。
⏹客户对发展商品牌的认可度处于中等偏上的水平。
⏹本报告附近中选取了30个典型客户描述，客观的对客户特征进行描述，并详实、无误的记录客户重要观点原话，以期对项目的营销及对客户的把握提供一手资料；
世联地产顾问（深圳）有限公司
2005年7月15日
香蜜湖1号客户访谈总结
香蜜湖1号客户访谈总结
一、客户访谈目的回顾
1、向诚意客户推介产品，询问其需求意向，征求客户意见；
⏹此项目的主要通过访谈问卷的《第一部分——项目可接受度调查》中实现；
⏹在本篇总结中，体现在《第四部分——客户需求及诚意度总结》中。
2、了解客户背景、特征、喜好；
⏹此项目的主要通过访谈问卷的《第二部分——基础背景调查》中实现；
⏹在本篇总结中，体现在《第五部分——客户背景总结》中。
3、了解客户可接受的销售方式，就已确定的营销活动向客户征求意见及建议。
⏹此项目的主要通过访谈问卷的《第一部分——项目可接受度调查》中实现；
⏹在本篇总结中，体现在《第四部分——客户需求及诚意度总结》中。
二、访谈基本情况
1、工作时间
本次访谈工作时间为2005年7月9日（周六）和2005年7月10日（周日）两天；
工作人员达到时间：
早上8：
30（周六）、早上9：
00（周日）
客户访谈时间：
9：
30—18：
00
2、工作人员
本次参加访谈工作的工作人员共有26人。
3、邀约客户
本次客户访谈的客户邀约工作，不仅只是为了邀请客户参加访谈，而且作为客户关系维护的一种方法——通过不间断的与客户接触，告知其项目信息，保持客户联系。
⏹邀请方式
本次客户访谈采用先统一邀请话束（选出客户最容易接受的方式），接着电话邀请，之后发短信提醒，再提前一天确认的客户邀请方式，具体流程如下：
统一邀请话束→电话邀请→短信提醒→提前一天电话确认→客户到访
⏹邀请情况回顾
7月5日-7月6日两天为电话邀请客户时间，两天共打电话115条，截至7月8日前共邀请并确定54批客户。
值得强调的是，本次邀请的客户原则为：
先邀请发展商的关系户（5.1日前发展商积累客户），之后再根据时间的排布邀请进线客户与销售代表自己积累客户。
4、客户到访情况
2005年7月9日到访26批客户，7月10日到访20批客户，两天共计46批客户。
其中：
⏹有1批客户介绍朋友前来或受朋友嘱托，另外产生1批隐性客户；
⏹有3批客户为代上级或朋友前来，自身没有购房需求；
三、访谈总结分析概述
1、问卷基本情况概述
⏹活动两天共发放46份问卷；其中，代上级或朋友前来（自身没有购房需求）的4批客户的问卷信息不详，问卷无效；
⏹有效问卷42份，因此本文以下的总结基于42个样本量。
2、客户属性分类
⏹42个有效样本客户中，25批属于进线客户，10批属于发展商关系户（5.1前发展商积累客户），3批属于直邮客户，2批属于销售代表过往积累客户，2批属于世联联动客户。
⏹从样本的选取来看，本次访谈的客户与已积累客户比例大致相当，确保了样本的代表性。
3、客户需求分类
（注：
客户的需求可为多选）
⏹42份有效问卷客户中，26批客户需求TH（包括双拼），9批客户需求多层叠拼，9批客户需求高层平面，2批客户需求高层复式。
⏹从客户需求分类统计看，本次访谈的样本量以TH客户为主，覆盖所有产品类型客户，不同需求客户的选择保证了样本效果的完整性。
4、分析原则
⏹本问卷为开放式问卷，问卷分析的依据基于现有问卷的原始记录，尊重被访者主观意愿，秉承被访者原意而做出客观分析。
⏹由于高端客户特性的个人隐私保护心理，访谈问卷的第二部分关于客户背景的调查会出现样本量较少，信息不全的现象，最终导致某些结论的局限性。
四、客户需求及诚意度总结
1、购房用途
⏹接受本项调查的42批客户中，30个客户购买的用途是自住，百分比高达70%；另外4个客户认为首先是自住，如果投资有很高的回报，也可以作为投资；纯粹的投资客户只有4个。
由此可见，香蜜湖1号不会有太多的炒楼投机者，更多的是纯粹的作为适合人居的归所。
客户关于购房用途的语录摘抄：
⏹“目前的房子面积嫌小了，想换大的。
”
⏹“以前都是住的平面，没有住过TH，想换TH。
”
⏹“如果你们建的房子都没有我现在住的高档、舒适，我换房来做什么？
”
⏹“我还想买一套给我儿子，一个儿子一个女儿一人一套就够了，以后就不买啦。
哈哈。
”
2、对项目的认同点
⏹接受本项调查的42批客户中，27个客户认同香蜜湖1号的地理位置、区域价值，认为香蜜湖1号是城市中心特别稀缺的项目，香蜜湖片区适合居住；14个客户认同香蜜湖的景观及环境；7个客户提及非常认同香蜜湖1号的产品；9个客户认同中海地产和信和置业的品牌。
客户最认同香蜜湖1号的地理位置、区域价值。
客户认同点语录摘抄：
地理位置：
⏹我对香蜜湖片区的物业价值比较认可。
⏹香蜜湖1号在城市中心，交通也很方便，可谓“闹中取静”，是周边唯一的一块好地，是比较理想的居住场所。
⏹看中香蜜湖的地理位置和环境。
⏹这个项目位置不错，资源稀缺。
景观环境：
⏹香蜜湖湖景很好。
⏹香蜜湖一号的空气比较好。
产品：
⏹你们的产品设计得还是很不错的，尺度、空间感都很不错。
⏹喜欢香蜜湖1号产品错落有致的层次感。
发展商品牌：
⏹“信和，我知道，在香港很有名的！
”
⏹“有朋友在中海买过房，外型和设计都不错。
”
⏹“中海的信誉比较好，中海华庭现在都升值了。
”
⏹“中海物管服务品质不错。
”
⏹“中海的物业管理比较可靠。
”
⏹“我和朋友住的都是中海的物业，对中海物业管理也信心十足。
”
3、对项目的不认同点
⏹“在湖边水变臭了运气不好。
”
⏹“相对于华侨城二手楼市场普遍攀升，中海的项目不能保证完全具备升值潜力，我很担心。
”
4、可接受价格
1）、双拼客户
⏹8个需求双拼产品的客户中，可接受单价在3万元/平米以下的只有1批客户；可接受单价在3-4万元/平米的有5批客户，占多数；可接受4-5万元/平米的客户只有1批；回避作答的客户有2批。
⏹在总价方面，有3批客户对总价进行了限制，分别为小于1800万元、1500万元和1200万元。
需求双拼的客户可接受的单价最多集中在3-4万元/平米间。
客户对价格的语录摘抄：
⏹“首次推出才几套双拼啊？
那不是跟华侨城一样要卖天价的啦？
”
⏹“我们最关心的是价位！
水榭1.7-2万，熙园的二手房1.8万，你们这个不可能参考市场定价的，肯定3-5万。
”
2）、TH客户
⏹18个需求TH产品的客户中，可接受单价在2-3万元/平米以下的有6批客户；可接受单价在3-4万元/平米的有5批客户；可接受4-5万元/平米的客户只有1批；回避作答的客户有6批。
⏹在总价方面，有6批客户对总价进行了限制，可接受总价范围在1000万元以下的有2批客户；可接受总价在1000-1500万元的有4批客户，占多数；可接受1500-2000万元的有2批客户。
需求TH的客户可接受的单价多为3-4万元/平米。
3）、叠拼客户
⏹10个需求叠拼的客户对价格较少估计，回避作答的占到一半。
需求叠拼产品的客户可接受单价在1-2万的有2批，可接受单价在2-3万的有4批。
⏹可接受的总价方面，基本上在1000万元以内。
需求叠拼的客户可接受的单价较模糊，基本在1-3万元/平米左右。
4）、高层客户
⏹11个需求高层（包括复式）产品的客户中，可接受单价在1-1.5万元/平米以下的只有1批客户；可接受单价在1.5-2万元/平米的有4批客户；可接受2-2.5万元/平米的客户只有2批；可接受2.5万元/平米以上的客户也只有1批；回避作答的客户有3批。
⏹在总价方面，只有1批客户对总价进行了限制，范围在500-1000万元以内。
需求高层的客户可接受的单价基本在2万元/平米以下，集中在1.5-2万元/平米之间。
客户对价格的语录摘抄：
⏹“高层价格一万五六到一万七八吧，要上两万就太过了。
”
5、对银行卡方式的看法
形式的认可度
⏹在19批接受本项调查的客户中，只有1批客户表示“没必要”，1批客户表示对这种方式“担心”，其他17批客户均对银行卡的积累方式“可接收”、“没意见”、“无所谓”。
存款金额的态度
⏹在17批可接受银行卡积累方式的客户中，2批客户表示诚意金应该在50万元以下，4批客户表示诚意金在50-100万元以上较适宜；有3批客户觉得诚意金在100万元以上没问题；有8批客户表示“无所谓”、“由你们来定”。
对银行卡方式的客户语录
⏹我一定会买卡，5万10万都可以接受。
太贵了就不买啦，有的楼盘什么都没有就要你出五十万、一百万买卡，真的太过分了。
”
⏹“往银行存钱选房从没听说过，存个50万、100万都没问题。
”
⏹“我现在交1000万都没关系。
”
⏹“我老板早就给了我200万用作定金，给你们，你们又不敢收。
”
⏹“存点钱无所谓，核心是能不能买到合适的房子”。
6、诚意度判断
访谈后，每组访谈人员根据客户在访谈中一系列表现，对每个客户购房的诚意度进行打分，分值设置为0-5分制，标准如下：
0分——一点诚意都没有，5分——非常有诚意
统计结果如下：
42批客户购房诚意度平均数：
3.15，诚意度平均值处于偏上水平。
此次客户访谈中，对诚意客户的把握较好。
交叉分析
——客户属性与诚意度的关系
⏹从以上分析得出，联动客户的购房诚意度最高，这与销售代表对客户的了解程度与充分把握客户需求十分不开的。
本项目在以后的销售中，可以充分发掘联动的客户。
⏹直邮的客户购房诚意度分值排名第二，诚意度较高。
另外，从对项目4-6月份媒体效果分析中也得知，直邮的进线效果也不错，直邮的效果还可以继续充分发掘。
——客户需求与诚意度的关系
7、对发展商品牌的认可度判断
访谈后，每组访谈人员根据客户在访谈中一系列表现，就每个客户对发展商品牌的认可度进行打分，分值设置为0-5分制，标准如下：
0分——完全不认可，5分——非常认可
统计结果如下：
36批客户对发展商品牌的认可度平均数：
3.338，认可度处于中等偏上的水平。
8、可接受的获取信息方式
（注：
客户可多选）
⏹在接受这项调查的客户中，有24批客户愿意我们用电话的方式告知其项目信息；有12批客户愿意接受直邮的方式；有8批客户提及可以接受短信的方式。
⏹最为传统的电话方式还是占据多数，多数客户认为“电话里才能把事情讲清楚。
”
9、关于营销活动
在接受此项调查的16批客户中，有6批客户“没有兴趣”、或“不愿意”参加项目组织的营销活动；有2批客户表示“无所谓”；有8批客户表示如果有时间，可以参加。
客户对营销活动有以下要求：
⏹可以带多些朋友参加；
⏹小朋友也喜欢参加的活动；
10、对“预约看房”销售方式的看法
在接受此项调查的17批客户中，所有的客户均表示，本项目的销售时，可以接受“预约看房”的销售方式。
客户语录或记录摘抄：
⏹他们不反感提前预约的方式，相反，觉得这样挺尊重客户，避免排队。
⏹“肯定要预约才能看房的，这种房子动不动就一千万，哪里会怕什么麻烦。
”
11、客户读图能力判断
在36批客户中，将近10多批客户表示对户型图“没有感觉”，需要看到样板房或毛坯房，至少也要看到模型。
客户语录或工作人员记录：
⏹看图纸没感觉，要实地看样板房才行。
⏹“这条路叫什么？
图看不太明白，一共有几期？
”样板房什么时候出来？
看了样板房才有感觉。
”
⏹看图纸太费力了，有现楼的时候通知我，有没有样板房不重要。
⏹由于是第一次买TOWNHOUSE的关系，陈太太读不太懂TOWNHOUSE的户型图，空间想像力较缺乏。
经过对户型进行讲解之后，她仍不太明白。
陈先生对户型感觉较好，看完图后，面带微笑，吕潼问他：
“是不是有点感觉了。
”他说：
“有点感觉，但是还是要看看实际的效果。
”
⏹王小姐的读图能力一般，需工作人员逐步进行讲解。
12、客户眼中竞争对手的情况
提及排名
楼盘
客户认同点
客户认为的缺点
1
水榭花都
⏹水榭的高层比你们有优势，很安静，按你们这个规划高层恐怕有噪音。
⏹在湖边水变臭了运气不好；
⏹外立面颜色太不高档了；
⏹水榭花都的用材用料太差了，电梯间的感觉根本就不是那个价钱买来的；
⏹内湖是死水，蚊子多；
⏹水榭花都谐音“水泻”风水不好
2
熙园
⏹熙园的采光好；
⏹地下车库很通风，设计得很好；
⏹建筑排布错落有致，感觉不错；
⏹对朝向不满意；
⏹管理不太好，只有1/4的人搬进去了，会所很冷清；
⏹那个圆形的户型太热了，太、吵，熙园都很吵；
⏹会所表面过于铺张；
⏹花园不够隐蔽；
⏹觉得太拥挤，面积太小；
⏹交通设计不理想；
⏹熙园的洋房，开门向下走，剪力墙又多，不喜欢。
3
观澜高尔夫黄金岭
⏹户型面积是刚刚好；
⏹花园面积非常大，送的面积很多；
⏹“那里太不方便了，我家里人老人小孩一大堆，出行都麻烦。
”
⏹离市区太远了；
4
波托菲诺
⏹会所设计简捷，功能齐全；
⏹整个大环境还可以，氛围就适合居住；
⏹十分认可华侨城品牌；
⏹天鹅湖和雁栖湖的治理比较满意。
⏹离市区太远了；
⏹对那边较陌生；
⏹物业管理太差了；
5
红树西岸
⏹智能化
⏹用的电梯是LG的，根本不上档次；
⏹价格太贵，不值；
6
十七英里
⏹户型设计好，适宜休闲度假
⏹家人感觉房子靠近海边湿度太大,“玩还可以，过日子不能住那里”
7
尖岗山
⏹认为其在高速公路路口交通比较方便
8
城市山谷
⏹样板房装修得好
⏹太吵，太拥挤，没有私密性，价格较便宜；围墙设计差；
⏹觉得太远；
10
瑞河耶纳
⏹外观太粗糙了；
⏹瑞河耶纳的两排之间很挤；
11
银湖别墅
⏹认可当地的山水资源
⏹交通不便；
⏹老气；
⏹以上列举11个项目是调查中客户提及率最高的豪宅楼盘，特别是同区域的水榭花都、熙园。
⏹与上述楼盘相比，客户认同的比较优势在于香蜜湖1号的城市中心的地理位置、景观环境以及城市稀缺产品。
访谈客户中甚至认为波托菲诺是郊区别墅，离市区太远。
⏹在与水榭花都及熙园的比较时，集中在其二手楼价格方面。
水榭花都三期的价格优势将对本项目有一定的影响，将会吸引本项目的低端客户。
⏹客户在香蜜湖1号与其他楼盘之间的选择，目前主要的就是价格问题。
13、客户需求及诚意度总结
此次客户访谈，对客户的挑选方面，对客户的需求把握较准，并对诚意客户的把握也较好，访谈客户的诚意度较高。
通过以上分析，可对客户的需求和诚意度进行以下总结：
⏹香蜜湖1号不会作为炒楼者投机的目标，更多的是纯粹的作为适合人居的归所。
⏹客户认同的竞争比较优势在于香蜜湖1号的城市中心的地理位置、景观环境以及属于城市稀缺产品。
⏹多数对银行卡的积累方式“可接收”、“没意见”、“无所谓”，诚意金额不敏感。
⏹客户对发展商品牌的认可度处于中等偏上的水平。
⏹客户多数希望通过电话获取项目信息，因为客户觉得“电话里才能把事情讲清楚。
”
⏹大多数客户都可以接受“预约看房”的销售方式。
⏹有一部分客户读图能力较弱，需要看到样板房或毛坯房，至少也要看到模型。
五、客户背景总结
1、籍贯
有效样本量：
21个
⏹潮汕人有6批，占有效样本量的29%；
2、年龄
有效样本量：
32个
⏹30-50岁的中青年占绝大多数比例；
3、置业经历
⏹在接受此项调查的20批客户中，有3次及3次以上置业经历的客户有13批，占大部分。
客户的置业经历非常丰富。
4、买房时获取信息途径
在12个接受本项调查的客户里，有3批客户是通过朋友介绍或者是住在附近获取楼盘信息的；有6批客户通过报纸、杂志等阅读性刊物获取楼盘信息。
客户提及较多的报纸包括：
深圳特区报、深圳商报、深圳晚报、南方都市报等。
5、日常休闲方式
朋友聚会、运动、旅游是访谈客户的主要休闲方式。
在调查当中，发现客户比较喜欢的打网球，对于项目规划中把网球场改为高尔夫练习场有些失望。
多数客户表示，不会在小区里打高尔夫球。
6、客户同行人数统计
有效样本量：
42个
⏹只身前来的客户有9批，与另外一个人一同前来的客户有15批，同行人数在1人及以下的客户总量占有效样本量的57%；
⏹与客户本人同行的多数为自己的妻子或丈夫，其次是朋友；
⏹从以上分析得出，本项目举行的活动若有人数限制，每批客户限制2人基本可以符合大部分客户的实际到访情况；
7、客户到访时间与预约时间的差距
有效样本量：
29个
⏹提前到达或准时到达的客户共有13批，占总样本量的48%；推迟1-30分钟以内到达的客户共有13批，占总样本量的48%；只有10%的客户在预约时间30分钟后达到。
⏹从以上分析可得出，本项目举办的活动中，客户进场时间基本上在30分钟以内即可。
六、客户关注的问题总结
1、产品方面
⏹房子的景观能不能保证？
⏹大门朝向是什么？
一定不要大门朝北开的房子。
⏹希望发展商能提供一些飞机噪音对人体影响的数据，证明噪音对小区影响不大。
⏹高层与HOUSE的距离是多少？
会不会给HOUSE的住户带来压抑感？
⏹赠送的花园面积是多少？
地下面积多大？
实际可用面积多大？
会否将该部分赠送面积写入合同？
⏹小区内的高尔夫推杆练习场可不可以改为网球场，因为项目周边都有高尔夫球场？
⏹项目究竟有没有相关的智能化设备或特色产品创新？
有什么吸引的产品附加值？
⏹高层居住的人能不能与HOUSE的人公用一个园林，高层的人能进入HOUSE区域吗？
这会不会影响HOUSE的安全、档次？
⏹TH只是81套啊？
怎么看起来这么多、那么密呢？
⏹第一排离湖到底有多远？
⏹外立面的颜色、材质、外观怎样？
不要太低档了。
⏹什么时候入伙呀？
⏹样板房什么时候出来？
看图纸没感觉，要实地看样板房才行。
⏹房子的结构能否改动？
⏹红线外与湖相隔的中间那块地以后会不会建楼啊？
⏹小区会不会修建“长城”？
类似于水榭花都的那样。
2、配套方面
⏹物业管理费用是多少？
希望不要太高，这是以后一直要负担的。
⏹车位是销售还是出租？
希望以出租的形式。
⏹住这里到时上学归哪里啊？
是否可以保证学位？
⏹市政公园的人是否很多，安全性如何？
3、营销方面
⏹价格多少啊？
什么时候可以出来价格？
⏹TH什么时候开始销售？
叠拼什么时候销售？
高层什么时候销售？
⏹银行能不能选区招行？
招行比较方便。
⏹怎样选房啊？
⏹交了钱，拿不到房怎么办？
⏹认识中海的人，找人有没有用？
⏹能不能在香港银行作按揭？
4、总结
接受调查的客户诚意度很高，仔细了解产品后，认真提出了自己的疑问，并期待第一时间获得项目的最新信息。
七、客户访谈带给营销的思考点
在问卷分析过程中，客户的答案反映出许多问题和特征，需要对下阶段的营销工作进行更深入的探讨，并根据目标客户的特征来调整营销方案。
基于本次客户访谈的实际分析结果，对下阶段的工作做出如下建议：
1、增加客户体验感
由于客户的读图能力有限并缺乏空间想象力，因此第一批单位要在样板房、园林、会所展示之前销售，会有一定的阻碍。
建议增加客户的体验感，如在三维影视片中加强这方面的体验效果，或考虑允许客户在预约并在工作人员的带领下参观毛坯房，
2、电视媒体投放建议
世联地产在2004年秋交会时对豪宅客户在获取楼盘信息方面进行的调查中显示，电视媒介在年龄层中呈现出“凹”型，即通过电视媒介得知楼盘信息的客户，在40-50岁这个年龄阶层中所占的比例最小，20-30岁和60岁以上的比例最大，30-40岁和50-60岁的比例次之。
资料来源：
世联地产策划平台
因此，从本部分第4题的统计结果来看，项目目标客户年龄集中在30-50岁之间，根据以上调查结果显示，建议下阶段的媒体推广中，慎重的考虑电视媒体的投放。
3、慎重制定选房方案
从访谈中得知，对于银行卡这种提前积累客户的销售方式，多数客户可以接受；而对于银行卡中的诚意金，客户大多数也都“无所谓”，但是他们所担心的是“如何选房？
保证我能够选到房。
”
因此，需要更进一步了解客户的需求，把握客户的诚意度及经济承受能力，制定出恰当的选房方案，牢牢抓住客户。
世联地产香蜜湖1号项目组
2005年7月14日
版权声明
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附件典型客户描述
说明：
“客户描述”主要是客观的对客户服饰、举止、神态等特征进行描述，并详实、无误的记录客户重要观点原话，以期对项目的营销及对客户的把握提供一手资料。
本次客户访谈，访谈人员根据有效的访谈问卷共整理了42份客户描述，篇幅有限，本章节只截取30个整理得较好、具有代表性的客户描述。
1、王先生
⏹主问：
韦潇
⏹记录人：
潘彧
⏹到达时间：
2005年7月9日下午14：
20
⏹同来人数：
3人，分别为
⏹与客户关系：
太太、儿子、司机
⏹客户来源：
世联二二级联动客户
⏹目前居住区域：
水榭花都小高层
客户服饰：
王先生穿着一件白色条纹poloT－shirt，戴着眼镜，身材微胖，牙齿发黄发黑，有明显的潮洲人特点；身体后仰，双手搭在沙发的扶手上，看起来是做惯领导的样子；
太太穿着白色碎花孕妇装，看不出牌子，但质地很好，肤色白皙，保养得当，看起来只有30出头，话不多，偶尔发表一下自己的看法；
儿子个头较小，现在读高一，一身运动装；
司机大概在客户进来10分钟之后才进来。
客户是开着积架车来的，现在住在水榭花都，想换房之后把父母也接过来住。
访谈纪录：
客户落座之后，韦潇请客户点饮料，接着询问客户对香蜜湖1号的了解程度，王先生表示以前了解过一点点，接着太太说：
“是刘丽莎打电话通知他们过来的”。
一开始看图纸，王先生就问：
“湖在哪里？
”接着指着图上一块绿地说：
“这块都被填平了。
”太太也问到：
“到湖边的距离有多远？
”
王先生指着TH问到：
“TH计2层半还是3层半？
”当韦潇介绍说计3层时，他表示计3层还是多，说17英里只计2层。
当他看到路边的高层单位时，直接表示：
“高层感觉不好，靠马路太近，不会考虑。
主要考虑叠拼与TH。
”接着很关心的问面积与价格，什么时候有消息。
王先生表示，现在预订一户，手续办一办，交点钱没关系，关键是你们的室内设计、面积要拿出来。
当韦潇介绍项目的物业管理是中海物业度身定做的“深蓝物管”时，太太问“这会不会比较贵”，又说“红树西岸是智能的，你们呢？
”韦潇马上询问对方现在的物管，太太说是信托物管，物业管理还好吧，对保安没有什么感觉，看着都挺好的。
王先生说：
“这样的房子差不多要1500万吧，联排有什么送？
给每一户自己的空间有多少？
把340的图纸拿来看看。
”
韦潇询问客户，340的有带庭院和带泳池的两种户
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