风味酒楼管理制度.docx
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风味酒楼管理制度
家园国际酒店古家食府管理制度
第一章总则
为了进一步加强企业管理，全面提高企业素质，提高效率，达到高质量、高效率、高收入、降低成本费用的目的，保证企业各部门内、各部门间的联络畅通，配合协调，环环相扣，秩序井然，使每个人在严格制度的约束下，克服惰性，达到规定正常的工作效率，并消除偏失行为的隐患，确保企业目标的实现，特制定本制度。
第二章行政后勤管理
A、岗位职责
一、总经理岗位职责
带领全体员工努力完成各项经营、管理指标，全面提高企业的服务质量和管理水平，不断提高企业的经济效益和社会效益。
1．确立食府的经营计划（月、季、年）、发展规划及经营方针，制定食府的经营管理目标，并指挥实施。
2．主持制定和完善食府的各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。
3．研究并掌握市场的变化和发展情况，判定市场拓展计划和价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。
4．全面负责食府的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作。
5．负责重要客人的接待工作，保持与社会各界的广泛联系，塑造企业良好的内、外部形象。
6．负责中层以上管理人员的培养和使用、督导食府的培训工作。
7．关心员工生活，不断改善员工的工作条件。
8．主持每周一中层以上管理人员工作例会或部门经理会议。
9．主持每月的经济活动分析例会。
二、经理办公室主任岗位职责
1．协助总经理做好食府的日常经营管理活动，执行食府的各项决议，完成食府的经营计划及总经理分配的各项具体工作。
2．根据食府营销情况和接待服务工作实际，按照总经理的要求，负责起草综合性业务、行政工作规划、计划、报告、总结、请示、通知等公文函件并审核待签发的文稿。
3．负责安排企业行政会议和总经理办公会议，编写会议纪要和决议，并检查各业务部门贯彻执行情况。
4．随时收集市场信息，为总经理决策提供咨询，当好参谋。
5．在总经理领导下，协调、平衡各部门和各环节之间的关系，汇总各部门的规章制度，制订全食府的规章制度和规定，会同有关部门检查各项工作的完成情况，做好综合统计工作。
6．负责组织有关人员做好公文收发、打字，以及文书档案的管理和印章的使用。
7．负责车辆的调配使用。
8．负责做好来信来访的有关工作和客人向总经理室的投诉。
9．开展调查研究，分析经营管理情况，做好企业信息管理方向的有关工作。
10．受总经理委托，代表食府参加政府有关部门召开的会议，并向总经理汇报会议内容。
11．负责接待并陪同政府各有关部门到食府检查工作。
三、员工宿舍管理员岗位职责
1．负责员工宿舍的管理工作，对员工宿舍各项备品建立台帐，履行领用手续，对入住员工进行登记。
2．管理员工宿舍的纪律，对违纪者按规定提出处罚。
3．负责员工宿舍洗漱间、厕所、走廊、楼道的清洁卫生工作。
4．负责员工宿舍饮用水供应。
5．办理员工宿舍水、电、房租等交费事宜，有效控制水、电浪费。
6．切实做好四防（防火、防盗、防破坏、防恶性事故发生）安全工作。
7．完成领导交办的其他工作。
四、万能修理工岗位职责
1、负责处理食府发生的一切有关工程及设备方面的维修事务.
2、检查并掌握食府各系统设备运行状态,发现异常或故障,立即作出正确判断,采取有效措施及时解决.
3、制定食府各项维修保养计划和预算，保证食府各部门维修保养需要。
重要问题及时报告主管经理或总经理，并提出解决办法。
4、负责维修材料，工具及备件的申购，领取，库存的管理工作，执行各项管理制度，严格执行出入库手续，对库存的各种材料，工具，备品备件要帐物相符。
5、搞好外委修理的衔接工作，做到快捷，不误事。
6、完成总经理或主管经理交办的其他工作任务。
五、司机岗位职责
1、对所分管的车辆做到勤保养、勤擦洗，及时发现并解决问题。
2、本着努力为食府节约费用原则，对属于自行保养的（如换机油、防冻液等）要自行做好。
3、每天上岗需检查车况，认真擦洗，随时做好出车准备。
4、车辆有故障要及时向主管经理汇报，安排修理，严禁开带病车上路。
5、严格执行交通法规和有关条例，确保安全行车。
6、严格执行用车管理制度及规定，准时完成出车任务。
六、更夫岗位职责
1、按规定时间上岗，严格巡查各部位，及时发现各种不安全隐患（如易燃物的堆放，水电气开关及门窗是否关好，食府内设施是否有破坏等），并做异常情况记录，找有关人员签字。
2、负责食府员工出食府时查包工作和一切物品出门时的查验工作。
3、完成对食府外库房、门窗检查巡逻任务，确保其安全。
如发现问题及时上报领导，并看护好现场。
4、熟悉各部位电闸箱、灭火器及消防栓的位置，熟悉各安全通道，一旦发生火情或其他紧急情况，除向上级报告外，应马上采取应急措施。
5、食府闭餐后，不允许闲杂人员进入，已进入的，要劝其离开。
发现可疑情况及时上报领导。
6、对来访人员查问情况，如需登记进行登记。
7、次日向前厅和后厨接岗人员交代清楚岗上情况。
8、完成上级交办的其他工作。
B、工作程序及标准
一、会议工作程序及标准
（一）会议工作程序
1.了解会议的性质与目的
2.确定会议日期、出席者和主持人。
3.开会前一天（紧急会议：
会前一小时）由文秘主管以适当的形式向有关人员通知会期。
4.准备会议所需的材料及物品；会前一小时安排布置好会场。
（二）会议记录标准
1.根据会议通知要求，携带必备的文具。
2.按要求记录会议内容、记录格式准确。
3.记录内容基本准确，无遗漏，不发挥，如实记录。
4.会后十小时内，将记录加以整理、形成会议纪要，发送到有关部门和有关人员。
二、公文收发程序及标准
1、公文收发由文秘主管负责，处理要准确及时，手续简便、完善。
2、来文要签收，注明收到的月、日，急件注明收到的月、日、时、分，以备查考。
3、来文拆封时应保持原封的完好，可将原封附在文件或信件后一并处理。
4、来文封缄标明公文者，由被授权的专人拆封。
5、收文后要认真登记，外来文件、内部文件应分别登记。
登记的项目包括收文日期、收文编号、来文机关、来文字号、份数、文件标题或摘要、承办部门等。
6、收文登记后，对需要批办的文件，食府领导要及时对文件的处理做出具体指示，批示的内容包括：
处理问题的原则，要求完成期限以及承办部门或承办人。
7、需食府领导及时指示的文件如超过三天，文秘主管应予催批并将结果向呈报部门说明。
8、食府领导批复后的文件，在完成期限到达时，要向承办部门催办并将结果及时向领导汇报。
9、公文处理完毕后，由承办部门交回文秘主管处归档保存。
三、内部行文程序及标准
1、食府有关领导下达指令、各部门请示报告及部门之间的信息传递均属内部行文范畴。
2、内部行文要标明发文者、致达者、抄报者、发文时间、发文编号、事由等项目。
3、发文者、致达者必须是部门经理，标明姓名、职务，不得越级行文。
行文必须由发文者签字生效。
4、呈送食府有关领导的公文一律以打印稿形式，不许有涂改、污迹，否则重新打印。
5、对外呈送的公文要将拟稿、核稿、打字、校对者和批准者的姓名一一打印在公文末页下端，以明确责任者。
四、接待拜访总经理的客人的工作程序和要求
（一）客人到前厅通过服务人员（或迎宾员）要求会见总经理时：
1、服务人员（或迎宾员）先将客人介绍给大堂经理。
2、大堂经理应有礼貌的请客人就坐。
然后询问客人所在单位及找总经理有何事宜，使客人感到对其关心并愿意提供帮助。
在证实客人身份情况下，大堂经理可以在自己权限范围内代表总经理处理有关事宜。
3、如客人执意要见总经理，应请客人稍候，然后用电话与总经理联系。
4、总经理根据情况决定是否会见客人，并通知前厅。
5、对于总经理同意会见或预定接待的客人，由大堂经理或所指派服务人员引领至总经理室。
6、对于总经理暂不能接待的客人，由大堂经理婉转的告知客人，然后根据客人情况将其介绍到相应的部门，之后由该部门经理接待，并将情况反馈给总经理。
（二）客人直接到总经理室要求会见总经理时：
1、如来人是政府或有关部门的重要客人或总经理非常熟悉的客人，文秘主管或二楼餐厅主管应首先请其在二楼接待厅等候，然后通报总经理。
2、对于执意要会见总经理的客人，应先请客人在二楼接待室稍候（备茶服务），问明情况后报告总经理，在决定如何处理。
如总经理同意接待，即将客人介绍给总经理；总经理不同意接待时，可安排部门经理出面接待。
3、一般公务性客人，要求会见总经理，在问明客人来由后，由经理办公室主任直接处理或介绍到相应的部门接待，然后将情况反馈给总经理。
（三）总经理接待客人准则：
1、计划安排接待的客人。
2、临时性、重要的接待（如政府有关部门、特殊事项以及长青集团的领导）。
3、其他由有关部门经理负责接待（如需总经理接待，可另行安排时间）。
五、打药、杀虫工作程序及要求
（一）确定打药杀虫日期
1、提前一天与杀虫公司取得联系，商定打药杀虫日期。
2、向杀虫公司通报食府近期虫害情况，提出打药杀虫的要求
（二）起草发送打药杀虫安排通知
1、将打药杀虫安排通知发送大堂经理和行政总厨。
2、向打药杀虫人员提出打药杀虫的时间、地点及要求。
（三）打药杀虫工作开始操作
1、由前厅人员、后厨人员陪同打药人员从始到终地工作。
2、在打药过程中，随时征求有关部门意见并要求其积极配合。
3、监督检查打药杀虫的情况，保证工作质量。
（四）总结汇报
1、打药杀虫工作结束后与杀虫公司讨论食府虫害情况，提出下一步应采取的措施。
2、向食府领导汇报打药杀虫情况、效果及存在的问题
（五）打药杀虫工作结束
1、与打药杀虫人员认真清点打药工具。
2、在打药杀虫公司的工作单上签字。
3、如食府内发现虫害或遇有客人及部门投诉，大堂经理或行政总厨立即反馈情况，采取措施，必要时请杀虫公司来处理。
C、管理制度和规定
一、印章、介绍信的管理规定
1、印章、介绍信由文秘主管负责保管。
2、未经主管领导批准，印章保管人不得委托他人代为保管、使用印章和介绍信。
不得将印章携带出办公室。
3、印章必须妥善保管、随用随取，用后立即存放原处，并及时上锁。
4、下列情况可以使用印章
A、以食府名义对外发出的公文；
B、以食府名义对外联系、商洽业务工作的介绍信、证明信等；
C、以食府名义与有关单位签署的合同、协议等；
D、本食府员工办理私事，确需食府出具的证明信等；
E、经总经理批准其他需要使用印章者。
5、使用食府印章必须进行登记并经食府领导批准。
6、开具印制好的介绍信，必须将存根所列项目填写清楚，视情况，如需领导签字，则请总经理或者经理办公室主任在“批准人”一栏签名后，再加盖公章；
7、用信笺开介绍信，应按领导批准的底稿抄清后再加盖公章；
8、介绍信存根和底稿，必须妥善保管，以备核查。
9、章保管人发现不符合上述规定的，应拒绝用印并及时报告上级。
10、章应按有关部门规定的式样、尺寸统一刻制。
各种印章，要留印模存查。
作废的印章要及时上交封存。
二、档案文件借阅规定
1、借阅档案（包括文件、资料、光盘等），必须在档案借阅登记薄登记后方可借阅；
2、食府商业机密的档案文件必须经食府有关领导批准方能借阅，但不得失密，否则追究当事人责任。
3、借阅期限不得超过7天，到期必须归还，如需再借，应办理续借手续。
4、借阅的档案交还时，必须当面点交清楚，如发现遗失或损坏，应立即报告领导。
5、外单位借阅档案，应有总经理的书面批示方能借阅。
但不能带出办公室。
6、外单位摘抄卷内档案，应经总经理同意，对摘抄的材料要进行审查、签字。
三、用车管理制度
1、用车部门需填写内部用车单，经部门经理审核、签字。
2、经总经理或经理办公室主任签字后，司机方可出车。
3、长途车辆使用原则
1）凡出市区车辆，一般应提前一天申请，以便统一考虑，提高车辆使用率。
2）凡长途载货用车，原则上需凭提货单要车。
出市用车，必须如实填写用车单，包括去向、拟购物品清单、数量、提货详细地点、跟车人数。
3）临时用长途车，必须经总经理批准。
4、市内用车原则
1）每日必须保证采购部门早晨采购用车（不需用车单、不需领导审批）。
2）其他用车必须凭经审批的内部用车单出车。
3）本着节约的原则，凡路途较近、时间允许又不需载货的，一般不派车。
4）遇特殊情况，由总经理电话通知司机先出车，但事后须及时补单。
5、未经批准，禁止私下找司机出车。
一经发现私自出车现象，用车人必须按出租车收费标准付费，同时扣司机相应额度的工资。
四、司机管理制度
1、司机上班时间（包括值班时间）不出车时，必须在车内或收发室等候工作，临时有事离开必须请假。
2、司机请事假，必须经总经理批准。
3、严格执行考勤制度，无故缺席者一律按旷工处理，司机不听安排，耽误公事，严重者给予开除处理。
4、司机下班后，车辆不准在外面过夜，违者第一次批评教育并罚款；第二次起加倍处罚。
5、司机私人用车需经领导批准，未经批准用车办私事，如发生交通事故及损坏车辆者，由司机本人负担全部经济损失并视情节轻重追加罚款。
6、不准借车给他人驾驶或学车，违者罚款。
7、严禁酒后开车，酒后开车损坏车辆者，由司机负责维修费并追加罚款；如造成交通事故除负责维修费外，还应承担刑事责任。
8、所配发随车物品和工具由司机本人保管，如丢失，照价赔偿，需要更换的以旧换新。
五、车辆维修保养检查制度
1、司机在完成日常出车任务后，需对所管车辆做到勤检查、勤擦洗、勤保养外、每月需进行认真系统的检查保养。
2、检查的项目有行驶里程、全车卫生、机油、水及防冻液、刹车油、变速油及轮胎气压等，如不合格则予限期完成维修。
3、对于汽车正常的维护或保养如换机油、防冻液等需由司机本人完成。
4、对于确需进修理厂进行维修的车辆，由司机提出申请，经总经理同意方可修理。
5、对于修理回来的车辆，本车司机需对车辆认真检查，是否合乎标准，修理厂所收费用是否合理。
主管领导、财务部门具有审查的权利。
6、年检合格后，要迅速去交管部门领取年检合格证贴于汽车前风挡的右上角。
六、油料费、高速公路费和车辆暂存费等的报销制度
1、车辆所耗用的汽油由财务部统一购买油票，实行领用登记制度。
即司机在领用油票时要同时登记车辆里程表现有表示数。
2、财务部门随时抽查车辆里程表示数是否准确。
对月末车辆里程表示数必须进行确认，以便考核油料消耗情况。
3、遇特殊情况急需在外加油，司机需说明情况，经总经理同意方可报销。
但需做补充登记。
4、车辆耗用的机油等其他油料及防冻液，需事先请购，然后履行报销手续。
5、司机出车需经过收费路段和停放收费场所发生的费用。
需填写报销单，标明原由，经批准后到财务部门办理报销手续。
对于行驶路线与票据不相符的不合理费用不予报销，并按有关规定追究司机责任。
七、食府卫生防疫管理制度
1、经理办负责向后厨、前厅发放灭蚊蝇、灭鼠药物及蝇拍、喷雾器等器具，保证防疫工作的顺利进行。
2、由杀虫公司指导各部门使用消杀药物及器具进行灭蚊蝇工作，经理办做好日常的检查监督。
3、经理办随时检查卫生防疫工作落实情况，同时对门窗不达标的部位及时进行维修或责成其按规定加强封闭。
4、每周一作为食府卫生日，要求全体员工积极行动，做好各部位卫生，不留死角。
每天要有检查，各班组自查，各部门互查，经理办对各部门检查。
5、冬季也要坚持对大环境，即外围、垃圾房等处进行喷药消毒，防止有过冬蚊蝇继续存活。
6、4月初到10月底每周对公共区域进行消毒喷药（必要时增加次数），11月初到次年3月底根据实际情况进行消杀喷药。
7、厨房注意使用并保养好电子灭蝇灯。
8、外围卫生分工负责，正门前及食府南侧由保安员负责，过油池、垃圾房由后厨负责，食府后门及西侧由传菜部负责。
经理办要加强巡视，发现死角及时责成有关部门处理。
八、食府消防安全管理规定
〈一〉消防守则
1、认真贯彻“预防为主。
防消结合”的消防工作方针和有关部门的消防安全规定、指示，结合本部门的工作，做好消防工作。
2、严格遵守消防条例、法规、防火制度和操作规程，发现问题及时汇报，并有权制止任何违反消防制度的行为。
3、布置和组织本单位的防火宣传教育工作，制定防火安全制度，消除火灾隐患。
4、对本部门的防火重点要专人负责，采取必要的安全措施和健全各项防火安全制度，发现隐患及时整改。
5、维护保养消防器材和消防设备，不得随意挪动和损坏。
6、做好上班前、下班后的安全检查工作。
7、发现火险积极扑救及时准确报警，控制火灾发展。
〈二〉火灾的预防
1、严格执行食府的防火安全制度，积极参加防火活动，做好防火安全教育：
1）熟悉本岗位的环境、设备、物品及安全操作规程，做好班前班后的防火安全检查，清楚安全入口的位置，熟悉消防器材、消防设备的摆放位置，使用方法，并做好保管工作。
2）牢记火警电话，救火时听从总经理的指挥及公安消防队的灭火指导。
3）配电间、消防栓、灭火器材、报警器旁，不准摆放物品。
熟悉本岗位的环境、设备、物品及安全操作规程，做好班前班后
4）要保持过道、楼梯入口等部位畅通，疏散指示和指示灯保证完好。
2、各办公室工作人员及食府住宿的员工要严格遵守和执行食府的防火制度及防火要求。
1）不准使用电器设备加热煮东西，如因工作或维护使用电烙铁等其他电热工具时要注意防火安全，人离开时要切断电源。
2）不准乱拉乱接电线，因工作需要时必须经过批准，经电工安装方可使用。
3）不准在垃圾房、垃圾桶内焚烧东西。
4）做到人走灯灭，各种电器设备断电，不留火灾隐患。
3、物资仓库严格执行安全管理防火要求
1）严格执行仓库内物资储存分类，堆垛之间应当留出适当宽度的通道，物品与房顶之间，物品与物品之间保持规定距离。
2）仓库内照明灯、线路要符合要求，不准在库房内使用各种电器设备和架设临时电路。
3）库房内要保持整洁，不得堆放易燃物品。
4）库房内严禁吸烟，禁止闲杂人员入内。
4、厨房要安全用火用气，厨师开炉前要先开风门，下班后要关闭气阀，健全用火用气的各种制度。
食用油加热时要注意控制油温，防止油锅着火，每季度清洗一次厨房抽烟罩。
5、使用液化石油气瓶时，气瓶与火保持规定距离，先开气瓶开关，后开用火开关，用完后各开关必须关闭，气瓶不准倒放。
〈三〉电器设备的安装和使用规则
1、安装和维护电器设备必须由正式电工按规程进行，不准擅自改动。
2、电器设备要经常检查维修，防止引起火花，短路发热等现象，使用电热装置，用完后要拔掉插销，切断电源，电机也要有可靠的接地装置。
3、电线电闸下边和电器设备周围不准堆放可燃物，电线穿过门窗及其他可燃结构部分应加套管。
4、每年对食府的各种电器设备进行一次全面检测，发现问题及时解决，下班或停电时要拉闸。
〈四〉施工用火规定
1、凡在食府内施工用火、用电、用气，必须经过食府批准。
2、用火用电前要有安全防范措施，清除现场周围可燃物品，待一切落实后方可启用。
3、施工中要在用火、电、气现场设专人监视，对接电部位周围环境做好应急准备。
4、施工部位要随时接受食府指派人员的检查。
九、食府安全检查制度
〈一〉安全管理原则
安全管理要和优质服务有机地结合起来，实行内紧外松的管理原则。
〈二〉安全管理检查内容
1、各部门、各项安全制度、安全操作规程是否落实。
2、门窗是否牢靠，下班后是否关窗锁门。
3、各种钥匙的管理是否严格，有无交接手续，有无遗漏。
4、办公室的印章、票款、贵重物品、重要文件的存放是否安全可靠。
5、财务制度、库房管理制度是否落实，有无遗漏。
6、各种电器设备。
消防器材，设施、烟感报警系统等是否完好和灵敏有效。
7、易燃、易爆、剧毒等危险品的存放是否安全可靠。
8、有无火险隐患及其他不安全的因素。
9、各个部位值班情况，有无脱岗情况。
10、各部门领导对安全工作是否重视，对检查发现的不安全因素是否认真整改。
〈三〉安全检查制度实施办法
1、各部门、各岗位的领导和工作人员每天要结合服务工作对所负责的区域进行检查巡视，发现不安全因素及时处理和报告。
2、食府领导和经理办对各部门各岗位的安全情况随时可进行监督检查，各部门领导要予以支持和合作。
3、重要节日前夕或有重大接待任务时，食府领导组织有关部门及人员进行全面检查。
4、公安机关、消防监督机关来店进行安全检查时，各部门要如实汇报情况，予以协作。
5、每次安全检查情况，经理办要认真记录登记，健全安全检查档案。
对经检查发现的不安全隐患，要及时制定整改措施并落实。
6、各部门对存在的不安全隐患，要按要求的期限认真整改，一时解决不了的，要及时报告总经理，同时必须采取临时安全措施，保证安全。
十、食府钥匙管理规定
1、食府所有钥匙统一由经理办办理登记配给或更新手续，由各部门保管使用。
2、经理办健全钥匙发放登记档案，将钥匙发出、更换日期、使用地点、数量、领取者姓名、所属部门及领取原因等，逐项进行登记、并由登记人、领取人同时签字。
3、领取钥匙由所需要部门填写钥匙申领单，经部门经理签字后从经理办领取。
4、钥匙丢失时，所需钥匙部门应填写配置钥匙单，经本部门经理签字后到经理办办理钥匙配置审批手续；配好后使用部门再办领取手续。
5、凡属经理办配发的钥匙，如已磨损不能使用，或其他原因需报废必须由部门经理出具证明并将钥匙一并报经理办注销登记。
6、各部门、部位凡涉及到钱款、货物、设备存放处和大门钥匙、柜门钥匙（保险柜钥匙除外），不得私自携带外出或回家，各部门必须建立严格的交接手续，以便分清责任。
发现丢失应立即通知经理办，迅速采取有效的防范措施
十一员工宿舍管理制度
1、保持宿舍内的良好秩序和卫生环境。
2、爱护公物，损坏者按价赔偿。
3、保持宿舍安静，不得大声喧哗，同事之间不得以任何借口争吵、打架、赌博,聚众闹事及非法同居，违反者严厉处理并勒令迁出。
4、不得在宿舍内贮存食品和饮酒，严禁在宿舍内吸烟，违者罚款50元。
5、严禁将垃圾投入各类通水设施内，违者承担维修费用。
6、不准随地叶痰，丢果皮杂物，情况严重者罚款30元。
7、严禁在宿舍内生火，用电取暖，违者罚款100元;并没收其用火、用电器具。
8、保持高度的防火意识，做到安全用电，不准随便乱拉、乱接线及插座，发现火灾隐患，应及时报告管理员或维修工。
9、经管好个人物品，最后出宿舍者随手关门，关灯，注意防盗。
10、入住宿舍员工必须服从宿舍管理员的安排，不得私自调换房间及床位。
11、遵守作息时间，工作时间回宿舍必须向管理人员出示经领导批准的假条。
晚上必须在24∶00前回宿舍，超过24∶00必须有本部门经理或食府领导签条。
否则管理人员有权拒绝其进入宿舍。
第三章人事劳资管理
A．岗位职责
一、人事劳资主管岗位责任
1、负责员工的招聘、解聘和日常管理工作。
2、负责办理员工的入职和离职手续。
3、审核办理员工的暂住证、健康证等。
4、建立并完善“个人档案数据库系统”。
5、建立并完善“人事档案管理系统”。
6、负责所有员工的考勤统计审核工作。
7、负责所有员工的罚款审核扣罚工作。
8、负责办理员工工牌、考勤卡、更衣柜钥匙等收发工作。
9、负责电脑考勤、工资数据库的建立与维护工作，及时编制工资发放表。
10、完成领导临时委派的其他工作。
B．工作程序及标准
一、人事招聘、录用、解聘的程序及要求
（一）明确招聘原则。
1、因事没职，因岗择人。
2、先内调，后外聘；先本市聘，后外市聘；
3、公开招聘，平等竞争，择优录用。
（二）明确招聘条件。
（三）具体招聘程序及步骤
1、用人部门根据本部门的定岗定编情况填写《用人申请表》，上报人事劳资主管，
2、人事劳资主管审核签字后，上报总经理批准。
3、登招聘广告。
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