重庆市神州职业技术培训学校管理制度.docx
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重庆市神州职业技术培训学校管理制度
重庆市神州职业技术培训学校
管理制度
第一章 总则
为全面贯彻党的教育方针，严格按照教学规律办事，实现各专业培养目标，促进学员德、智、体、美全面发展，确保教学质量不断提高，使学校教学管理进一步科学化、规范化，特制定本规定。
第二章教学计划和教学大纲
教学计划由办公室会同各部门根据教育方针和培养目标，结合专业特点，共同讨论后确定，经董事长、校长审核批准后执行。
教学计划在执行过程中，不得任意改变。
教学计划执行一个周期（学员从入学到毕业）后，办公室对教学计划进行修订，不断充实和完善。
办公室根据教学计划的要求，在学期的中下段将下学期的教学任务下达各部门，以便做好各项准备。
办公室根据教学任务编排教学课程表，把教学任务落实到任课教师。
办公室做好各班级的课程协调、汇总工作，并于学期结束前交课程表印发到各部门。
课程表排定印发后，必须严格遵照执行，不得任意变动。
各部门根据教学任务、教学大纲及课程表具体安排全学期的讲课、实验、课程讨论、测验、考核等。
及时编排好教学进度，在课程表下达一周后，报办公室批准印发执行。
各部门根据国家有关部、委统一编制的教学大纲，组织好教学工作。
目前尚无教学大纲的学科，应根据课程要求，自编教学大纲。
教学大纲编写后，由办公室组织论证，报董事长、校长批准后统一印发执行。
各学科原则上选用相关统编教材，若使用协编教材和自编教材（讲义），应遵照国家有关部、委的规定，选派具有丰富教学经验的教师负责，按程序由办公室组织论证，报校长审核。
第三章 教学环节
各部门应坚持备课制度，共同讨论教学内容和教学方法，解决疑难问题，总结教学经验，集思广益，并有集体备课记录，对教学进行检查。
努力提高课堂讲授的质量，加强教学法研究，认真精选内容，坚持听课和观摩教学制度。
要采用现代化教学手段，加强直观教学，提高课堂教学效果，严格执行主讲教师负责制和任课教师报批制度。
实验、实习是教学过程中理论联系实际的重要环节，要根据教学大纲的要求，由资历高、教学经验和实践经验丰富的教师负责做好实验指导。
实验、实习课教师必须熟悉教学目的、要求和方法，学员的实验报告应及时认真批改，实验成绩记入成绩登记册，实验课考核不合格者，不准参加理论考试。
加强实验、实习条件建设，加强素质教育，强化职业技能培训。
创造条件，开设综合性实习（操）室，培养学员独立分析、解决问题的能力，掌握科学研究的基本技能和科学思维的基本的方法。
学员考试期间，学校成立由校长、副校长、办公室、后勤及各部门负责人组成监考领导小组，检查监考工作的执行情况，裁定学员的违纪事宜，实行主考教师负责制，监考人员严格遵守《监考规则》。
阅卷作业。
严格按照标准答案进行，任何人不得干预教师阅卷工作。
试卷由办公室封存，以备查阅。
考试成绩应严格登记造册，不得随意更改。
各学科的学员总评成绩，由各部门综合评定，并填写报表一式三份，于考试后一周内报办公室。
第四章 学籍管理
学员必须参加教学计划规定的课程考核，其成绩载入学籍表，归入学员档案。
考核分考试和考核两种。
成绩的评定暂行采用百分制。
每学期考试、考查门数按教学计划规定执行。
考试成绩评分：
平时成绩占百分之三十，考试成绩占百分之七十。
选修课实行学分制，学员按选修课的规定，考核合格，即获得该门课程的学分；考核不合格，没有学分，但可以重修，学分由办公室另行规定。
凡擅自缺考者，只能参加下一轮统一考试。
学员因病等特殊情况不能参加考试，必须事先申请，并附有关证明材料，经办公室批准后方可缓考，缓考与补考同时进行，缓考成绩按实际成绩记载并注明“缓考”字样。
学员实验、实习考核不合格者，不得参加考试。
学员要按照参加教学计划规定和学校统一安排、组织的一切活动，严格执行有关学员考勤的规章制度，无故旷课累计超过50学时者，按自动退学处理。
复学和留级学员原已修完的课程，考试成绩在八十分以上，考查成绩合格者应由本人申请，经批准后可以免修直接参加下一轮统一考试。
学员参加考试，考核必须严格遵守考场规则。
考场规则另行制定。
学员因特殊困难等原因需中途停学，经本人申请，由办公室审查，报请校长批准，可保留学籍一年。
保留学籍期满不办理复学手续者，取消学籍。
复学按下列规定办理：
（1）休学学员复学应向办公室提出书面复学申请，并上交本校所发休学证明；
（2）因伤病休学的学员，申请复学时除执行第
（1）款规定外，还必须由县级以上医院复查合格，方可复学。
学员在保留资格、保留学籍及休学期间，不得报考其他学校
第五章 社会活动和校园秩序
学校鼓励并提倡学员有组织地参加公益活动、生产劳动以及利用节、假日参加各种形式的社会实践和社会调查活动。
学员可以有组织地参加各种与专业学习有关的技术服务；参加有利于培养劳动观念和自立精神的社会服务等勤工俭学活动。
学校将为此创造良好的环境和条件。
学校引导学员养成高尚健康的审美情操，树立正确的审美观念，严禁传播、复制、观看、贩卖淫秽书刊和声像制品。
学员必须衣帽整洁，举止端庄，严禁穿背心、裤衩和拖鞋到教室或其他公共场所；严禁校园内男女之间有任何不文明举止；严禁酗酒、赌博、打架斗殴、聚众喧哗。
图书馆、阅览室、教室、实习（操）室、宿舍等是学员学习和生活的场所，对其中的设备，学员有责任爱惜和保护，损坏应按价赔偿，严重者要追究其责任。
学员要尊敬师长，尊重教职工的劳动，服从管理。
第六章工作守则和行为准则
员工工作守则包括
一、每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以学校的利益为重,为学校的发展努力工作。
二、树立服务意识，始终面向市场，面向用户,提供具有“国际品质、名牌服务、物超所值”的信息产品。
三、牢记“用户第一”的原则，主动、热情、周到的为顾客服务，努力让顾客满意。
四、员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与学校发展保持同步。
五、讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命，实行四小时答复制（即所有上级安排的任务，均须在四小时内答复工作进度）。
六、要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。
七、具有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折。
八、要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。
九、要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。
十、明确学校的奋斗目标和个人工作目标。
职员遵守的行为准则包括：
一、职员应遵守学校一切规章制度；
二、职员应服从学校的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应请示上级，遵照指示办理；
三、职员应尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取；
四、职员应严格保守学校的经营、财务、人事、技术等机密；
五、遵守四小时复命制，把1%做到100%。
六、职员不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动；
七、职员不得损毁或非法侵占学校财务；
八、职员必须服从上级命令，有令即行。
如有正当意见，应在事前陈述如遇同事工作繁忙，必须协同办理，应遵从上级指挥，予以协助；
九、在公众面前做到仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。
切记每位员工的言行是学校形象和风貌的体现；
十、学校内员工之间要团结合作，互相信任，互相学习，沟通思想，交流感情；
十一、遵纪守法，遵守公共道德，对外交往要有理、有利、有节；
十二、执行员工手册；
工作时间八不准：
一、不准聊天、吵闹；
二、不准无故离岗、串岗；
三、不准打私人电话闲聊天；
四、不准唱歌、听音乐；
五、不准看闲书、玩游戏；
六、不准上班时间接待亲友或办私事；
七、不准迟到、早退、旷工；
八、不准渎职、失职，贻误公务；
第七章员工的考勤、休假、请假制度
职员考勤、休假和请假应严格按照学校《职员考勤即休假、请假管理制度》执行。
工作时间
实行每周五个半天工作日,每天工作7小时（周六除外）
周一及周五：
9：
00---17：
30工作11：
45---13：
00为午餐休息时间周六：
9：
00---12：
00
迟到、早退或旷工
员工应严格遵守劳动纪律。
不迟到、早退、旷工。
从每月月初开始累计迟到（早退）按分钟计算扣除当月工资,1分钟扣除1元,第一次迟到（早退）提醒注意，第二次迟到（早退）口头警告，第三次迟到（早退）写出书面检查，并再加罚款50元。
当月累计7次迟到（早退）的，给予警告处分，当月连续三次警告的，学校有权予以劝退。
每次迟到（早退）30分钟以上的，按旷工（半天）处理。
旷工一天扣除2倍的当日基本工资。
当月累计旷工5。
5天，连续旷工3天者,学校有权予以劝退。
一、上班时间不允许做与工作无关的事,禁止读报,读与工作无关的书籍,不允许聊天,不允许打私人电话,因公外出应请示主管
二、不允许员工从事第二职业或对外兼职活动,但鼓励员工利用业余时间参加升学考试、学习培训,提高业务素质。
加班：
如因工作需要，需在非工作时间工作的，经部门主管同意，可加班。
加班者，需填写加班申请单，并交行政中心备案。
但学校不提倡不必要的加班，如因个人的原因，拖延工作时间，不算加班。
学校规定经理级以下人员为计酬加班，为5元/小时。
经理级以上人员为不计酬加班
假期管理：
为严格劳动制度,加强学校对员工假期的管理,对各种假期的申请和审批程序做如下规定。
一、节假日：
国家规定的节假日,包括元旦（1天）、清明节（1天）、五一（1天）、端午节（1天）、中秋节（1天）、国庆（3天）、春节（3天）等法定休假日,参照政府机关规定执行。
二、休假管理
工作年假：
工龄满一年以上、业绩突出的员工,经主管报请总经理批准,可享受5天年假。
工龄满二年以上、可享受7天年假。
主管安排职工休年假时,需提前15日向校长提出申请,经批准后方可休假。
确因工作需要无法安排休假的,由学校给予相应补助。
事假：
员工在工作期间,确有私事要处理,必须请假。
员工请事假须先填写“事假申请单”,半天以上（不超过1天）的由部门主管批准,1天以上的由部门主管核准,报校长批准。
事假期间扣除当日基本工资,事假超过10天以上的,学校有权予以解聘,（特殊情况除外）。
经过批准的申请单交办公室备案。
因急事,如不能及时提前请假的,应于当日打电话通知本部门,回来后及时补填请假单。
未经请假或请假未经批准而擅自离开的,按旷工处理,扣发当日工资；旷工连续超过3日，累计当月5.5天者,学校无条件解聘。
病假：
员工确实因病不能上班时,应填写“病假申请单”,并出具医院证明,半天以上（不超过1天）的由部门主管批准,1天以上的由校长批准,全月累计病假不超过3天的不扣除工资,超过3天的,超出部分计发50%的工资（特殊情况除外）。
经过批准的申请单交办公室备案。
员工因急病,不能及时提前请假的应于3小时内打电话通知本部门,并于上班后补填请假单。
第八章办公室管理制度
一、为了加强办公室管理，明确学校内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订本制度。
二、本制度适用于学校所有员工并严格遵守各项规定。
三、切合学校实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依，保证学校的办公事务有效开展。
四、办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划、每月有总结的工作目标。
职责范围
一、办公室管理人员直接受行政人事主管领导，在直属主管的领导下主持开展办公室的各项工作。
二、负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。
三、负责学校文书管理、图书管理、办公用品管理、会议管理、清洁卫生管理等工作，保证各项事务有序开展。
四、协调各部门之间的行政关系，为各部门工作开展提供相应的服务。
五、负责学校对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待和学校的各项文化宣传等工作。
六、收集各部门反馈信息和外部资讯，上传下达各种指令，及时做出整理，当好领导参谋。
七、协助其他部门工作，完成上级交代的其他工作，如：
名片印制、收发传真等。
工作规范
一、办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规范、行为规范，相关规定按照员工守则细则执行。
二、办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。
办公室事务管理
一、文书管理制度
文件是文书的重要组成部分，文件是各部门根据自己的职责范围所制发的具有执行效力的并设有特定版头的文书。
本制度中，文件特指学校内外部发文文件；而文书特指内部一般性传阅资料。
档案是文书基础上形成的，档案是文书的延续。
现把文件、文书、档案统归于文书管理，并对文书管理制度做以下规定。
（一）文件管理制度
管理要点
1、为使文件管理工作制度化、规范化、科学化，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用。
2、文件管理的范围包括：
上级下发文件、学校各类制度文件、外部传真文件、政策指导类文件、各类合同文件等。
3、制度类文件按照学校文档统一格式进行编写，统一页眉、页脚，写明学校全称及文件性质；正文部分写明题目、时间、发文部门、内容等信息；措辞规范，表达无歧义。
4、根据文件属性、类别，对所有文件进行编号，根据编号定期归档，做好相应的文字记录，以备查阅。
制度规范
1、文件的起草、收发、打印、归档整理、借阅销毁等由办公室人员负责执行。
2、学校上报下发正式文件的权利主要集中在行政人事部，各部门一律不得自行向上、向下发送正式文件。
3、学校对内公开文件由行政人事部负责起草和审核，总经理签发；各部门需要向下或对外发文的文件由各部门负责起草，行政人事部负责审核，审核无误后行政办公室打印，打印后送回起草部门校对，校对无误方可正式打印，由总经理盖章，签发。
4、凡寄至学校的文件、传真等，由办公室签收并做好相应记录。
5、机密文件由行政人事部主管保管，办公室人员对一般性文件进行分类管理，定期整理并制作相关报表提交给部门主管。
6、各部门因工作需要可借阅一般性文件，需严格履行借阅手续，对有密级程度的文件，需行政人事主管审批，总经理批准后方可借阅。
7、办公室管理人员对文件借阅情况进行登记，做好借阅记录并限期清退。
8、按时间、内容、部门、名称等内容分门别类进行整理，附件、批件、定稿等资料收集完全，存档备案。
半年一小清，年终一大清。
9、根据存档时间及存档的必要性对文件进行销毁，需上报行政人事主管签字批准，按照文件管理制度进行处理。
文件管理流程设计
1、内部文件管理流程：
起草文件→审查编号→审批、签发→打印文件→下发文件→文件存档
2、外部文件管理流程：
外部收文→文件整理→文件存档→清退→文件存档→文件销毁
3、借阅流程：
提出申请，办理手续→批准→借阅→清退→文件存档→文件销毁
（二）文书管理制度
管理要点
1、为确保文书制发、处理、管理工作顺利进行，保证学校内部资料的安全性、完整性，促进与提高组织管理工作的效率，充分发挥文书在各项工作中的指导作用。
2、文书管理范围包括：
一般性文书（通知、公告、提案意见、会议纪要、总结汇编）、行政人事部发文文书（学习资料、各类简报）、宣传资料、各类应存档的图表、其他有关学校的重大事项文书资料。
3、除通知外，一般性文书没有固定的格式，但必须标有页眉页脚，文本内容可根据文书具体内容进行调整。
4、根据文书性质进行编号整理，定期对文书进行归档整理，保持纸质文档与电子文档的同步更新。
制度规范
1、根据学校实际需要及上级安排，起草编写内部公开文书，张贴公示学习。
2、按照文书管理范围，行政人事部的发文根据需要填写《发文簿》，所有文书原稿均由行政人事部分类存档备查。
3、办公室发出的学习文书，需附上学习进度表；阅读者需认真学习并签名备注。
4、按时间、内容等降序排列，整理归档，坚持平时归档与年终归档相结合，对照编号列出整理清单。
5、根据文书的时效性和保存的价值性，对文书进行整理销毁；须上级审批同意，方可销毁。
6、办公室负责人为第一责任人，若发现文书丢失，办公室人员必须查明原因，如实向主管部门报告，若未查明原因，则由办公室负责承担。
7、违反以上规定者按照相关规定予以惩处。
流程设计
起草文书→填写《发文簿》（需要时）→张贴→存档→更新目录（纸质档与电子档）→借阅→清退→审批→销毁
（三）档案管理制度
管理要点
1、为了维护档案的真实性和可查阅性，使档案管理更科学、更专业，及时分类、整理、编辑、传递文书资料，提高档案管理质量与效率。
2、档案管理范围：
学校各类证照及各类文件、文书资料、其他应存档的信息资料。
3、根据文书整理和文件整理编号，对对应资料进行相应的归档、整理、备注，并存入专门的档案文件柜保管。
制度规范
1、应归档的文件、材料由办公室人员负责收集，份数齐全，包括附件、批复、定稿等。
2、所有归档文书材料经过初步整理，根据时间先后顺序再按同一项目文书材料集中整理，并贴上标签。
3、坚持平时归档与年终归档、定期归档与不定期归档结合，对照编目，列出清单。
4、各部门需借阅相关档案，须由行政人事部主管签字，审核通过后方可借阅，不得抄录、复制或借出。
5、档案管理人员必须遵守保密规定，履行保密手续，特别是员工个人信息、学校图片等主要资料的保管，确保档案安全与完整。
6、档案接收、移交，必须根据档案管理制度严格做好记录。
7、各部门的学员档案归口交办公室统一管理。
流程设计
根据文件、文书目录整理需要归档的档案→排序整理，编制编目→存档→借阅→清退
二、办公用品管理制度
管理要点
1、为了加强办公用品管理，规范办公用品管理各项程序，节约办公经费，提高利用效率。
2、办公用品管理人员负责办公用品的处理和管理工作，权责一致严格要求，无私自挪用现象。
3、办公用品保管实行“日清月结，出入库等量、年终查存统计”原则。
4、办公用品的采购，应进行多方比较，保证性价比和质量，择优选用，合理开支。
制度规范
1、学校办公用品的采购、保管、发放和办公设备的入库登记由行政办公室全权负责。
2、办公用品购置应遵循以下程序：
每月27号之前各部门将所需办公用品报至办公室，行政办公室根据各部门的需求计划和月末办公用品清算单中的物品实际库存和用量，做出采购计划，经部门主管批准，财务部签字后方可采购。
对急用品的采购，可根据具体实际进行灵活处理，但必须经部门主管批准。
3、根据物品所属类别，对办公用品进行及时出入库登记，注明名称、数量、规格、单价、出入库时间等，做到账物相符。
4、各部门申领的办公用品需及时发放，并做好填表记录；因特殊情况急需领用未填表登记，事后须及时补填。
5、任何人未经允许不得进入办公用品管理室，不得私自挪用办公用品。
6、办公用品管理人员负责收发入、离职人员的办公用品。
7、办公室建立学校固定资产总账，每年进行一次汇总普查。
8、管理员定期对办公用品进行盘查，核实库存，保证出入库等量。
管理流程设计
编制《需求计划表》审批采购入库登记发放
编制需求计划统计申购情况月末清算汇总出库登记
三、图书管理制度
管理要点
1、为了让大家有一个良好的借阅环境、快捷的办理手续，规范图书管理工作。
2、图书管理人员严格按照制度中规定准时到岗，服务到位，保证借还流程有序进行。
3、根据图书类别，对图书进行编号，并制作目录卡以备员工查阅。
制度规范
1、各部门可根据实际工作需要，申请申购图书。
2、按照各部门的实际需求申购图书，办公室每季度负责采购图书1-2次。
3、对所有图书进行分类整理，贴上类别标签并编号登记，注明购进日期、作者、出版社及其他有必要的项目。
4、按照规定时间借阅图书、归还图书；借阅期满，未按时办理续借手续经通知仍未还书者，按照规定进行惩处。
5、借书人员妥善保管好图书，不得在书中圈点、画线、涂写，如严重损害或丢失图书，需做出相应的赔偿，丢失图书者全额赔偿。
6、图书管理员定期对图书进行清点，如遇图书丢失，查明原因，报部门主管，按指示行事。
管理流程设计
1、申购流程：
填写申购单→审批→采购→图书入库登记
2、借还流程：
查阅图书目录卡→填写借阅单→图书卡签字→图书借阅→续借图书，再次填写图书借阅单
四、会议管理制度
管理要点
1、为了提高会议质量，促进有效沟通，提高行动能力，进而规范会议管理。
2、根据学校实际及具体的情况，确定会议召开的必要性。
3、清楚会议召开目的，合理安排时间，做到少而精，讲究高效原则。
4、会议负责人有效的控制会议，明确会议召开与否的界限；提高会议主持人控制会议进程的能力与水平，保证会议实效。
5、按照制度规定，严格会议管理，参会人员准时参加会议，并遵守会议纪律。
6、会议组织者审时度势，明确会议要点，做好一切准备工作。
制度规范
1、收集会议议题，根据选定的议题收集会上所需资料，拟定会议时间、地点等做好会议通知工作。
2、会议主持人负责会议的召开并负责现场秩序的维护，行政专员负责做好相应的会议记录。
3、行政专员根据参会人员的发言状况及相关事项，及时整理好会议记要或者会议决议，打印并张贴。
4、按照时间排列，将所有会议记录文字资料和电子资料同步整理并归档。
5、会议记录为学校的机要档案，保管人员不得擅自外泄。
如需查阅应严格按照文书管理制度规定执行。
管理流程设计
会前：
确定议题、会上所需资料准备、通知→会中：
积极参与，做好会议记录→会后：
整理会议记录→张贴→归档整理
五、清洁卫生管理制度
管理要点
1、为了营造一个良好的工作环境，树立学校形象，保证清洁卫生管理工作顺利进行。
2、按照规定，清洁人员完成所有规定项目，并达到相应洁净标准。
3、办公室管理人员为第一责任人，管理所有清洁项目并不定时对卫生进行保持与维护。
制度规范
1、清洁区域包括：
办公区域、卫生间、会议室、地板及其他纳入在内的区域。
2、按照排班安排，轮流打扫清洁，行政人事部人员负责卫生检查工作。
3、清洁卫生实行卫生责任制，办公室管理人员负责管理办公室所有区域的清洁卫生，当日值日生按时做好所有的清洁，监督者及时做好相应的督察。
4、由办公室管理员不定时对清洁卫生进行维护，保证地面整洁，茶水供应，洗手间的整洁和卫生纸供应等工作。
5、值日生在规定时间内做好所有清洁项目，填写《清洁卫生值日表》，监督员认真核实，并填写《清洁卫生监督表》。
6、未按要求清洁者，按照规定予以处罚。
流程设计
安排清洁排班→完成清洁项目→填值日表→监督检查→填写监督表→办公室人员执行维护→发现问题→执行处理
六、招生及日常事务管理
（一）学员及外来人员接待管理
第一条接待是行政事务的重要组成部分，为使接待工作规范有序，维护学校的良好形象，对接待工作做具体的要求。
第二条以主动、热情、礼貌为原则，接待人员应落落大方，以礼相待。
按照接待要求，严格自己要求，做到言行、礼仪规范。
第三条接待人员问清来者意图，引领其见所需见的人员，并奉上茶水，做好一系列的后续工作。
第四条流程设计：
接待来访人员→询问来意，需要找的人→通知被访者→引领会见→奉上茶水→送客→整理客人走后清洁
（二）报刊收发整理
第一条办公室管理人员按照学校实际需要，订阅报刊，做出计划预算，负责办理订阅的有关手续。
第二条办公室管理人员负责每日收取报纸并整理放置在公共阅览资料架上，报纸、内部刊物可随意阅览，但不得带出学校或随意撕剪，阅毕放回原位。
第三条任何人不得随意将学校内部刊物挪为他用。
第四条报纸每周更换一次，所有报纸每季度处理一次。
第五条流程设计：
收发报刊→整理→放置资料架→定期清理
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