行政部工作手册Word下载.docx
《行政部工作手册Word下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《行政部工作手册Word下载.docx（34页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
违纪处理
考勤督察
话费管理
福利品发放
员工投诉处理
日常维修
公司财产安全管理
工伤处理
第四部分:
管理规定
保安管理办法
6S管理办法
车辆管理规定
工作服发放管理规定
出入管理规定
宿舍储物柜管理办法
公司值班管理规定
行政检查规定
更衣柜管理办法
员工食堂管理办法
员工宿舍管理办法
司机管理规定
公司文具用品管理办法
门卫出入管理规定
消防灭火紧急应对预案
公司防盗工作管理规定
公司防火安全规定
工伤保险条例
计算机安全管理规定
公司网络使用管理制度
公司来宾参观接待规定
绿化相关方环保规定
施工相关方环保规定
生活废弃物管理规定
图书管理办法
危险化学品相关方环保规定
维修相关方环保规定
运输相关方环保规定
钥匙管理规定
员工宿舍卫生管理规定
员工寝室卫生检查制度及标准细则
固体废弃物管理规定
固体废物处置相关方环保规定
虫害防治相关方环保规定
工伤处理办法
第五部分:
作业标准和指导书
清洁工作业标准
第六部分:
部门质量目标与KPI质量环境目标与KPI
第七部分作业表格
第八部分:
外来文件
相关法律法规
国家标准
外单位标准或要求
第九部分:
相关规定
一.公共规定一览表
二.相关部门规定一览表
三.部门规定
保安管理规定001XZ-04-0011
1目的
为了切实维护公司办公,生产,生活秩序,强化公司保安素质,进一步提升企业形象,特制定本规定.
2适用范围
适用于武汉今晨实业有限公司保安队伍.
3权责
行政部:
负责保安工作的管理和督察.
4作业内容
4.1仪容管理:
4.1.1值勤保安必须着统一制服,头戴统一的保安帽,佩带统一保安标志,扎专用皮带,穿深色皮鞋,必须穿着有领内衣,佩带与制服颜色相匹配的领带.严禁披衣,挽袖,卷裤腿,歪戴帽子,穿拖鞋,操手.
4.1.2值勤保安必须保证着装的干净,笔挺,皮鞋要保持干净光洁.严禁穿着邋遢,有皱折的制服上岗.
4.1.3保安严禁保留长发,胡须和指甲,严禁染发,严禁佩戴耳环,鼻环,唇环,戒指等一切饰品.4.1.4保安在执勤期间分坐岗,站岗和巡岗三种.坐岗人员必须保持挺胸,平视的姿势,站岗人员必须做到两腿分开与肩同宽,双手背后,挺胸收腹,眼睛平视的跨立姿,巡岗人员必须步伐一致,成纵队巡视.
4.1.5执勤保安必须保持饱满的工作激情,端正的姿势,规范的动作,文明的举止,严禁萎靡不振,拖拉.
4.2接待管理:
4.2.1保安是公司的第一道防线,是公司的对外窗口,保安的接待必须文明,礼貌,严谨.
4.2.2来客自驾车来访时,保安应在车停在公司大门前之前,由保安齐步走出,在来访人员车前立定,敬礼并礼貌地询问事由.
4.2.3保安在接待来访人员时必须适应文明用语.如"
您好!
"
"
请问您找谁?
"
请您稍等,我帮您联系一下."
请您登记."
对不起!
请进"
再见!
等.
4.2.4所有车辆进出公司,保安必须敬礼并目送车辆出入.
4.3进出登记管理:
4.3.1员工进出公司,保安要做好打卡,外出条,请假条的监督,检查和留置工作.
4.3.2外部人员必须由公司大门进入,保安必须按照"
接待管理"
要求作好登记.
4.3.3公司北门只能允许公司生产线员工,货运车辆,食堂餐车进入坚决杜绝其他人员和车辆进入.散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧
4.3.4公司北门的保安必须对进出人员及车辆实施严格的检查,做到货物与出库单数据相一致,单据签名与出具单位主管名称相一致.对有货物而无出单据的车辆严禁放行,并即使通报相关部门.产品出门单据每周与相关部门核查一次.
4.3.5外来人员进入公司,保安必须先对其进行礼貌询问,得知来访事由后,有保安与前台联系,获得被访者确认和同意后,保安方可允许来访人员登记进入
4.3.6来访人员登记时,必须详细写明姓名,性别,工作单位,来访事由,访问对象,进入时间等事项.
4.4.卫生管理:
4.4.1当班保安必须作好值班区域范围内的卫生.
4.4.2卫生区域包括值班室,值班室外3米半径的区域.
4.4.3卫生区域要做到无尘,无烟蒂,无果皮纸屑,无杂物,做到窗明几净,物品摆放整齐.
4.5纪律规范:
4.5.1保安是公司的一员,必须遵守公司的一切管理制度,听从公司的调配.
4.5.2保安在值班期间,严禁睡岗,脱岗,串岗,严禁吃零食,严禁打与工作无关的电话.禁止徇私.4.5.3非当班保安,除工作事情之外,严禁在公司逗留,闲逛,严禁与当班保安闲聊.
4.5.4当班保安应制止非当班保安和管理人员以外的其他人员在保安室逗留,闲坐.
5管理制度
保安违反4的内容,每次处罚当事人10元.
6相关文件和记录<
<
出入管理流程>
>
<
来访登记表>
6S管理规定
1目的:
为了给员工创造一个干净,整洁,舒适,合理的工作场所和空间环境,使公司办公管理及文化建设提升到一个新层次,特制定如下规定.
2适用范围:
本规定适用于公司本部全体员工及外来公司人员.
3作业内容
3.1整理
3.1.1每月对文件（包括电子文档）作盘点,把文件分为必要（有效）和不要（过期无效）的,不要的全部销毁.必要文件交秘书部送档案室归档.
3.1.2每月对表单记录（包括电子文档）作盘点,盘点后的有效表单记录统一交秘书部送档案室归档.
3.1.3对所辖区域的物品,设备,空间做盘点,并区分其"
要"
和"
不要"
;
分类如下:
a）设备:
电脑,打印机,文具,书籍等;
b）空间:
柜架,桌椅,储物箱等.
c）物品:
个人用品,装饰品
d）依据《必要品的使用频率和常用程度基准表》决定物品的"
与"
;
e）"
物品经各部门主管判定后,集中报废或拍卖;
必要品的使用频率和常用程度基准表常用程度使用频率处理方法散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧低:
过去一年都没有使用过的物品,而且不能再用丢弃中:
在过去的6个月中只使用过一次的物品一个月使用一次的物品集中存放（例如归档或存放在库房中）高:
一周使用一次的物品每天都使用的物品每小时都要使用的物品保存在办公桌或随身携带
3.2整顿
3.2.1办公室整顿
a）办公桌:
桌面除文件,电脑,口杯,电话,文具外,不允许放其他物品;
文具必须竖放.办公用品一般的常用品:
笔,订书机,涂改液,即时帖,便条纸,橡皮,计算器,可以集中放在办公桌的一定区域内,电脑线,网线,电话线有序放置;
人离开半小时以上应将桌面收拾干净.
b）抽屉:
抽屉里尽量不放办公用品.最下层抽屉可以放A4的文件,资料;
把这个空间从充分利用起来,可以放下面这些东西:
个人的东西个人的参考资料（文件夹,辞典,手册,商品目录等）文件卷宗（各种信息,草拟的文件材料等）空白稿纸,不常使用的文具等分享中人网共建中人网www.ChinaHRD.Net散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧
c）坐椅:
靠背,坐椅一律不能放任何物品,人离开时椅子调正,离开半个小时以上,椅子应放回桌洞内;
d）电脑:
电脑置写字台左前角,竖式主机置桌面下;
e）座位四周,内外侧不允许有任何张贴;
f）垃圾篓:
罩塑料袋,置写字台下右前角;
g）桌洞下不得堆积杂物.
h）外衣手袋:
请置挂于衣帽间或抽屉内,严禁随意放在办公桌椅上.
i）饮水机:
放指定地点,不得随意移动;
j）报刊:
必须上报架,或阅完后放入办公桌内;
3.2.2文件,资料管理整顿:
a）档案管理依据《档案管理制度》执行
b）将文件按照待处理,处理中和已处理分类放置,此外还有机密类文件.根据应用情况应将分为每日必用,常用和常不用三种,常不用的文件要尽快处置;
c）硬盘里的电子文档,资料分类必须条理清晰,电子文件需要永久,长期保存的,应形成纸质和办公软件等双套介质材料归档保存;
d）储存公用信息的光盘采取保护措施,使大家都自觉地小心使用.并且为了明确存储在硬盘和光盘里的信息联系,建议在光盘的标签上注明题目.还要把光盘分类.修改以后,一定要注明标题,日期.同时光盘也应该像保存文件一样,保存在专用的柜子里.
3.2.3生产区域
a）根据车间生产需要,合理设计车间定置图;
对场所和物件实行全面定置;
设备摆放应整齐
b）对易燃,易爆,有毒,易变质容易发生伤人和污染环境的物品及重要场所,消防设施等实行特殊定置;
c）对工作区域实行责任定置;
工位摆放应整齐,物料,物品放置应有总体规划
d）确定物品的停放（成品,半成品,材料,工具）区域;
对物品临时停滞区域定置;
e）对垃圾,废品回收点定置;
f）对工段,班组及工序,工位,机台定置;
对工具箱定置;
g）按定置图要求,清除无关的物品,工人工作台面应整齐
h）物品放置应整齐,美观,必要时应做一定标识
i）区域划分应有标识,物料架应有标识,不同物料应有适当的标识来区分
j）不同的生产线,工序应设牌标识.
k）通道要空出,不杂乱
3.2.4仓库区域
a）设计库房定置图,悬挂在库房的醒目处;
b）对易燃,易爆,有毒及污染环境,限制贮存物,物品实行特别定置;
c）限期贮存物品要用特定的信息表示接近储存期;
d）账簿前页应有序号,物品目录及存放点;
e）物品存放的区域,料架号,序号必须和账卡物目录相符.
f）物品放置应整齐,美观,应做一定标识
g）区域划分应有标识,物料架应有标识,不同物料应有适当的标识来区分
h）通道要空出,不杂乱
3.2.5宿舍区域
a）楼道间无果皮纸屑等杂务
b）玻璃透明,无赃物
c）厕所干净,无异味
d）房间整洁,个人物品整齐.
e）墙壁不乱涂乱画,无污迹与脚印.
3.2.6食堂区域a）工具清洁b）食品不能落地c）地面,灶台,油烟机无油污d）食堂要有防虫防蝇设施.窗户纱窗关.e）作业人员要穿工作服,戴帽子,口罩.
3.2.7公共区域a）无果皮纸屑等杂务b）玻璃透明,无赃物c）厕所干净,无异味d）绿化区域整洁无杂草.e）厂区道路无积水无破损.f）厂区无乱搭乱盖,无乱拉电线等现象.g）厂区无乱贴现象.h）对车辆停放定置;
无乱停乱放.
3.3清扫
3.3.1公司办公楼有专门的保洁人员,公共区域（如通道,楼梯）不需清扫,清扫的对象主要是个人办公区域:
桌面,桌洞;
办公设备:
电脑,传真机,复印机,打印机等等个人区域桌面干净整洁,桌洞内无垃圾无杂物遗落每天5分钟清扫每天下班后5分钟.办公设备主机和重点部位的正面,背面,送风口无污垢每周一次每周六下班前15分钟
3.3.2文档
桌面,电脑中不能有失效文件,不可轻易看到机密文件,超过保管年限的表单及时集中销毁,保管年限内的表单装订送秘书部归档,无破旧的卡片,册子,档案,报刊等,无无用的手稿与工作无关的文件
3.3.3车间交接班时提前30分钟做清扫工作.
3.4清洁
落实整理,整顿,清扫工作.
3.4.1彻底落实前面的整理,整顿,清扫工作.
3.4.2利用文化宣传活动,保持新鲜活跃的活动气氛,保持6S意识
3.5素养
3.5.1遵守《员工手册》有关规定
3.5.2遵守《公司日常管理规定》
3.6安全散发人性道德光辉
3.6.1生产人员按标准要求操作,不能用手直接取产品
3.6.2电线不能裸露与乱接
3.6.3设备电眼的安全.
3.6.4消防器材的完备.消防通道与紧急疏散通道的畅通.
3.6.5严禁在禁烟区吸烟.
3.7巡查
3.7.1由行政部每天例行巡查
3.7.2每2周由6S检查小组对整个公司的5S执行情况进行检查
3.7.3公司高管不定期对6S进行检查
3.8奖惩条例
3.8.1行政部每天进行检查,凡违反上述整理,整顿,清扫管理规范一次,扣罚当事人30元情节严重者每次扣罚50元.个人月累计达5次者.部门月累计十次的对部长处罚100元.对违规者每周由行政部公布.
3.8.2每季度由行政部按处罚次数对部门进行排名,第一名单位奖300元,第二名单位奖200元,第三名单位奖100元.
3.8.3平时6S督察记录作为年中和年终评选优秀部门和个人的依据之一,表现优秀者可评为"
6S先进个人"
给予精神,物质奖励.
3.9相关文件《员工手册》
《公司日常管理规定》
车辆管理规定
为规范车辆的日常使用和管理,做到按时,安全高效地完成出车任务及车辆保养工作,结合公司实际情况而制定本规定.
本规定适用于武汉今晨实业有限公司车辆的管理.
3权责
4.行政部负责本规定的归口管理.
5作业内容
5.1车辆的管理
5.1.1车辆由行政部负责管理,分别按车牌号设册登记管理.
5.1.2公司车辆证照,车辆年审及车辆保险,养路费的购买,交纳等事项,统一由行政部负责管理;
公司车辆由人事行政部指派专人驾驶,保养,并负责维修,检验,清洁等工作.
5.1.3车辆的有关证件及保险资料统由人事行政部保管,不得遗失,如该车移转时应办理车辆转籍手续,并将该车各种资料随车转移.并负责一切违规费的缴纳及维修.
5.1.4公司车辆应由人事行政部安排专门司机驾驶,其他人员一律不允许私自驾驶,特殊情况下需经行政部经理批准方可,违者处罚当事人及司机各100元,三次以上责任司机作辞职处理.如因他人私自驾驶发生意外,由司机承担全部责任.
5.1.5行政部车辆管理员负责车辆的日常管理工作,包括派车,审核各类费用和司机正常的出车报销,并负责处理司机的违纪行为.
5.1.6依公司核定的费用标准,并结合各部门业务量,制定本公司各部门的车辆使用费用标准.车辆管理员每天填写"
行车记录表"
审核并核对实际里程;
并每月公布各车辆的维修费,油费及各司机的路桥费等,审查费用的合理性;
每月由车辆管理员将各部门耗油量及行驶旅程,发生费用报各部门部长查核一次,以防浪费.
5.1.7《行车记录表》上所载里程数应与车辆里程表相符,不符的数应由司机负责缴纳差数里程的汽油费.
5.2车辆的使用
5.2.1各部门用车须提前一天到人事行政部申请预定.在申请用车时,行政部将根据重要性顺序及实际业务需要进行派车,申请部门必须服从安排.用车部门应在规定时间使用车辆,按时出车,如超出规定时间30分钟未出车按自动放弃车辆使用权处理;
5.2.2如各部门需要使用车辆时,应事先填妥《派车单》一式二联,经部门经理,行政部经理核准后,由行政部调派.无《派车单》者,保安禁止出车.
5.2.3《派车单》应详填用途.门卫保安人员应就单载品名,数量,规格与实际数相核对,若有不符,应即报请人事行政部处理.
5.2.4车辆进出公司应将《派车单》第一联交门卫保安签注时间,并得接受保安人员查点车上装载物品,并需加注里程数.保安于翌日将所有派车单转交车辆管理员查核.《派车单》擅自出车,或不接受守卫人员查点载货者,每次罚款10元.
5.2.5无
5.2.6各部门派车交货,洽公时,应依下列规定办理:
a）车辆为运送公司商品及公务物品专用车辆;
b）车辆不得运载任何与业务无关的员工或物品;
c）车辆行前应特别注意安全检查;
d）车辆行车途中应特别注意安全行驶及遵守交通规则,若有违规罚款,由司机负担;
e）车辆抵达厂商时,除妥善停置车辆外,应将《出货清单》交厂商点收,并将签认的单据妥为保管,于返公司时交有关部门处理.取货时应详细清点数量,规格后,方得签收.
5.2.7例假日或上班时间外车辆的使用应呈请系统总监核准后始准调派.
5.2.8经呈准的非公用派车,应负担使用里程的油资,由申请人于派车翌日连同行车执照,车钥匙一并缴行政部,否则停止其以后的使用权.
5.2.9使用标准
5.2.9.1开发区内:
银行业务,急救伤员,提送货（20kg以上）,维修设备及部长级以上（含部长级）公干方可申请派车.
5.2.9.2武汉市内:
公司业务可申请派车.维修设备及部长级以上（含部长级）
5.2.9.3武汉市外:
提送货（20kg以上）公干方可申请派车.
5.2.9.4武汉等周边地区接送:
a）公司内部人员:
总监以上人员可接送;
部门部长需有3人以上同行方可申请派车接送;
其他人员不接送;
b）非公司人员:
业务单位总经理,重要贵宾,专家以上人员可接送;
其他人员不接送.
5.3司机管理
5.3.1司机守则
5.3.1.1公司司机必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则,安全驾车.并应遵守本公司其他相关的规章制度.
5.3.1.2服从安排,准时出车,仪表整洁,语言文明,热情服务.
5.3.1.3提高驾驶技术和保养维修水平.
5.3.1.4爱护车辆,勤养勤护勤洁,培养及加深对车辆的感情.
5.3.1.5保持良好的精神状态,能从容应付繁重的出车任务.
5.3.1.6团结协作,爱护集体.
5.3.2司机必须遵守公司考勤制度,上下班签到,如出车当天不能返回公司,返回公司次日需由行政部经理补签到,无人事行政部经理同意,司机不得擅自驾车在外停宿.
5.3.3当天出车返回时间超过21:
00,司机次日上班时间可推迟到09:
00,当天出车返回时间超过24:
00,司机次日上班时间可推迟到13:
00.
5.3.4司机的工作记录应以审批手续齐全的《派车单》为准,每月25日前由车辆管理员汇总司机出车记录及出车补助报行政人事部经理审核,送至财务作为出车补助的依据.
5.3.5出车补助标准已包含超时工作补贴,补贴标准为:
本市内元/天,单程出车里程超过350公里以上及特区为元/天,确需在外住宿的每天增加元,所有出车不再给予伙食补贴.
5.3.6公司规定放假的节假日时间内需出车的,出车补贴按双倍计.
5.3.7司机必须准时出车,并在出车前加足燃油,以免延误时间.延误出车15分钟以上的每次罚款30元,并给予警告,因出车不准时而耽误正常工作的将追究司机责任.
5.3.8严禁司机擅自以公司车辆搭客载货谋取私利,一经发现即刻开除,并处以所收费用的十倍罚款.
5.3.9每次出车回来应即时对车辆清洁,保证车辆内部环境及车身的干净整洁,未按规定做好车辆清洁的司机,每次罚款50元,并给予警告.每月超过三次则对司机予以辞退.
5.3.10车辆出现故障应尽量自行及时修理,不能修理时要向车辆管理员汇报,由车辆管理员根据据具体实际情况安排维修,该车司机须将维修项目填报车辆管理员,经行政部经理,财务部经理审核,总监审批后,送特约维修厂照单修理,费用由车辆管理员负责结算,每月一次.5.3.11严禁司机利用维修及加油等便利收取客户钱物中饱私囊,一经发现即刻开除,并处以所收取钱物总额的十倍罚款.
5.3.12司机应遵守交通规则,保证行车安全,如违反交通规则受到处罚或造成车辆或有关证件被扣导致不能出车的,除非征得总经理同意,否则自行负责.
5.3.13当事司机要积极配合主管妥善处理交通事故,发生交通事故造成经济损失1万元以下需负主要责任的,司机须赔偿保险公司的赔偿余额,如每月超过两次发生此类事故或发生超过1万元以上经济损失的交通事故需负主要责任的,则对该司机予以辞退,并责令其赔偿保险公司的赔偿余额.
5.3.14当天出车返回时间在18:
30之前（或节假日无出车任务的）必须把车辆停放在厂内.5.3.15晚间司机要注意休息,不准开疲劳车,不准酒后驾车.5.3.16车内不准吸烟.本公司员工在车内吸烟时,应有礼貌地制止;
公司外的客人在车内吸烟时,可婉转告知本公司陪同人,但不能直接制止.
5.3.17司机对乘车人要热情,礼貌,说话应文明.
5.3.18上班时间内司机未被派出车的,应随时在司机室等候出车.不准随便到其他办公室.有要事确需离开司机室时,要告知车辆管理员去向和所需时间,经批准后方可离开;
出车外出回来,应立即到车辆管理员处报到.
5.3.19司机对车辆管理员的工作安排,应无条件服从,不准借故拖延或拒不出车.对工作安排有意见的,事后可向行政人事部经理反映.
5.3.20司机出车执行任务,遇特殊情况不能按时返回的,应及时设法通知车辆管理员,并说明原因.散发人性道德光辉沉淀人类管理智慧
5.3.21不论什么时间,司机身上必须带手机.对公司领导或车辆管理员的来电,应尽快接听.情况特殊确实不能接听的,事后一定要说明原因.
5.3.22司机全年安全行车,未出交通事故的,给予奖励300元.
5.3.23行政人事部每月负责对司机进行考核将考核等级作为每月发放浮动,工资的依据.对于工作勤奋,遵守制度,表现突出的,可视具体情况给予嘉奖,记功,晋级等奖励;
对工作怠慢,违反制度,发生事故者,视具体情节给予警告,记过,降级直至除名处理.
5.4车辆维修和保养
5.4.1司机每月出车前必须检查发动机,机油,制动系统,冷却系统,电气系统,轮胎等确保操作正常,并预热发动机做好出车前准备.
5.4.2每次出车回来应对车辆清洁,保证车辆内部环境干净整洁,如出车返回后仍未到公司规定下班时间,应完成车辆外表擦洗工作,如超过下班时间,则可以延至次日8:
30时完成,随时保证车辆干净整洁.
5.4.3每周检查轮胎使用情况,保持四轮气压平衡,清除轮胎表面沙石粒以及插入轮胎表面的金属物,并保持轮胎清洁.
5.4.4在进行保养过程中要求认真细致检查车辆底盘.注意发动机底部,刹车系统,传动系统是否有漏油现象,并检查保障传动系,转动系,底盘所有螺丝的牢固性.
5.4.5所有车辆规定每行驶7500公里后,更换指定品牌机油,机油格一次,并清洗或更换汽（柴）油格,空气滤清器.货车还须为转向系加注车用
5.4.6司机必须认真监督车辆维修的进度和质量情况,司机通过车辆安全性能测试,确认维修质量后签字取车.
5.4.7车辆在公司按照指定的车位停泊,在外尽可能选择有盖停车场或阴冷地方和非交通繁忙狭窄路段,路口.司机尽量留在车上或周围,以便保管车上物品以及车辆本身安全.
5.5车辆证件,配件和工具领用规定,
5.5.1为完善保管车辆的证件配件和工具等车辆物件,由司机在领用以上物件前,需填写"
车辆证件,配件和工具签领表"
签字确认.如用后遗失,损坏等,所负责该车辆的司机需承担补办证件的手续及费用,并因车辆停驶所造成的损失作适当赔偿,
升级会员 