Oracle 常见故障处理文档格式.docx
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23ORACLE客户端在P4上安装不成功
24由于LISTENER.ORA或TNSNAMES.ORA配置问题导致网络问题
25由于环境变量设置问题导致VERSOIN版本启动问题
26用户数据、表破坏下的数据恢复
27由于OS层问题导致数据库ORA-600错误
故障分类三将导致数据库安装失败或打补丁失败的情况
28由于环境变量或没有安装MAKE文件导致数据库安装失败
29由于/TMP等文件系统设置太小导致数据库无法正常安装
30HPUX上由于核心参数设置不对导致数据库无法正常启动
31在64位的ORACLE817上打32的补丁失败
32由于安装备机数据库时是使用的拷贝方式，所以导致在备机上安装补丁失败
33由于安装ORACLE时错误地在$ORACLE_HOME目录下创建LINK，导致将打过补丁后的版本拷贝到备机失败
34ORACLE下的字符集问题
第二楼
第一种数据库挂起故障
1由于archive挂起导致数据库挂死
故障现象：
数据库挂起，sqlplus无法登录，alert_zxin.log中有如下信息报出：
SatJul1321:
48:
012002
ARC0:
Beginningtoarchivelog#1seq#61
Currentlog#2seq#62mem#0:
/zxindata/oracle/redolog/redo0log
Error19504creatingarchivelogfile'
/zxindata/zxinbak/arch/1_61.dbf'
Archivingnotpossible:
errorcountexceeded
Failedtoarchivelog#1seq#61
ARCH:
Archivalstopped,erroroccurred.Willcontinueretrying
ORACLEInstancezxin-ArchivalError
Connectingtoconsoleport...
ORA-16014:
log1sequence#61notarchived,noavailabledestinations
ORA-00312:
onlinelog1thread1:
'
/zxindata/oracle/redolog/redo01.log'
50:
372002
Noprimarydestinations
故障原因：
一般是archive所在的文件系统满或无操作权限引起的。
故障解决：
检查/zxindata/zxinbak文件系统，是否已经达到或接近100%，另外确定其对oracle用户有可写权限。
如果文件系统已经满，请执行
手工删除/zxindata/zxinbak/arch下的arch文件
使用sqlplus/nolog登录，执行：
SQL>
altersystemarchivelogstart;
进一步检查/zxindata/zxinbak文件系统为什么满：
查zxin10用户下的checkpsfs.shoracle任务有没有执行：
crontab–l|grepcheckpsfs，看是否有...checkpsfs.shoracle...的返回，如没有，表示定期检查空间是否满的任务没有执行，需要启动该任务
查zxin10用户对/zxindata/zxinbak/arch目录下文件有没有删除权限：
ls–l/zxindata/zxinbak/arch对dba组需要有可读可写权限
查数据库备份任务有没有正常执行：
crontab–l如果不存在rman或exp方式的数据库备份，则表示没有执行数据库备份任务，需要加上
是否是/zxindata/zxinbak文件系统太小，不符合备份和呼叫模型下的最小大小配置。
如果文件系统大小不能满足每天产生的arch日志和两个全备份的总空间，则需要扩展/zxindata/zxinbak文件系统，aix下可以直接扩，hpux下则需要将该文件系统umount以后再扩
2init文件中SGA区设置太大，导致内存不够用，数据库和系统都挂死
操作系统无法使用telnet或ftp登录，数据库挂起，sqlplus无法登录
只能通过维护台登录到主机（很有可能维护台也无法登录），如果可以登录，则在aix上使用lsps–a检查pagingspace是否使用超过50%，hpux下可使用vmstat看内存是否已经很少。
如不可以登录，则强制关电重起机器以触发主备双机倒换；
如果可以登录，则手工以shutdownabort方式停止数据库引发双机倒换。
然后调整initzxin.ora文件中SGA区大小，主要是减少db_block_buffers的配置，如果物理内存小于1G，建议该值配置为：
1024*1024/4/4
注意同时调整主备机配置，然后做双机倒换是配置生效。
数据库挂起，sqlplus无法登录，alert_zxin.log中看：
先是zxin_temp临时表空间扩展失败，数据库异常退出
这是ORACLE817的一个bug，当一个统计任务操作一个大表时，其临时数据使用了zxin_temp临时表空间，而该临时表空间太小自动扩展，扩展受文件系统大小限制和pctincrease参数限制而失败时，将引发数据库挂起。
将oracle817的补丁打到8.1.7.4
手工扩充zxin_temp表空间并增加其所在文件系统大小
检查zxin&
not;
_temp临时表空间的pctincrease的值，需要配置为0
数据库挂起，sqlplus无法登录。
由于原来使用rman备份方式，当这种故障发生时，数据库备份日志：
dbak.log中将有以下信息：
RMAN-03022:
compilingcommand:
backup
RMAN-03026:
errorrecoveryreleasingchannelresources
RMAN-08031:
releasedchannel:
ch1
RMAN-00571:
======================================================
RMAN-00569:
=========ERRORMESSAGESTACKFOLLOWS===============
====================================================
RMAN-03002:
failureduringcompilationofcommand
RMAN-03013:
commandtype:
RMAN-06003:
ORACLEerrorfromtargetdatabase:
RMAN-20242:
specificationdoesnotmatchanyarchivelogintherecoverycatalog
是ORACLE817的一个bug
将补丁打到oracle8.1.7.4就可以了。
另外建议将数据库备份改为exp方式
第三楼
第二种数据库功能/性能异常
操作系统CPU占有率很高，数据库操作响应很慢。
这种故障发生时，数据库能登录也能操作，但响应时间很长，从日志中也看不出什么异常。
所以只能使用我们定制的oratool工具，先找出CPU占有率高的语句，再进一步分析，当时的情况是，发现version对一个有blob类型的表写很频繁，耗去了大量CPU资源，导致数据库总体性能下降。
a．不建议使用blob类型的表
b．如果非要使用blob类型，则要定期进行数据备份和清理，记录数不能太多
c．对blob类型的表的操作，在记录数多的情况下不能写的太频繁，会占用大量的系统资源
执行某个存储过程或执行某个表的数据库操作时，操作系统CPU占有率明显升高，数据库操作响应很慢。
对一个数据量比较大的表（达到或超过100万），经过长期的读写操作后，其索引和数据分布没有及时更新给数据库，导致读时性能下降。
对这种类型的表，需要写任务定期对表做分析，由于分析比较耗时和耗资源，建议在系统闲时做，频率不能太高，如每月执行一次，分析可以使用5%或10%的抽样进行，如：
analyzetabletable1sampleestimatestatistics5percent;
alert_zxin.log日志将报扩展表空间失败的日志，zxcom.log中有扩展索引失败的记录。
一般是表所在的表空间不够，空间扩展失败的情况造成的。
手工扩展表空间所在的文件系统，扩展表空间
如果是表空间的pctincrease设置的不是0，则将其改为0
必要的时候需要rebuild一下扩展索引失败的索引
8由于redolog破坏导致数据库异常
如果是数据库启动情况下redolog被破坏，则alert_zxin.log中会报如下错误：
ORA-00313:
openfailedformembersofloggroup2ofthread1
onlinelog2thread1:
/zxindata/oracle/zxin/redo0log'
ORA-27037:
unabletoobtainfilestatus
将导致数据库操作异常。
sqlplus可以登录
如果是启动时候redolog损坏，将报：
无法打开日志组1（线程1）的成员
联机日志1线程1:
/zxindata/oracle/zxin/redo01.log'
redolog破坏，一般是由于：
人为误删或物理损坏
发生了主备倒换，备机的共享VG信息不全
如果未启动数据库，则启动到mount状态，重建日志：
（如第1组日志有问题）
alterdatabasedroplogfilegroup1;
alterdatabaseaddlogfilegroup1'
size250M;
alterdatabaseopen;
如果数据库启动着，则查看一下损坏文件是否是活动（active）的日志：
select*fromv$log;
如果是激活的，则进行日志切换：
altersystemswitchlogfile;
如果不是激活的，则执行重建：
将共享VG信息导入到备机，并修改共享文件系统和裸设备属性，使其对oracle用户具有读写权限
数据库操作将异常，sqlplus可以登录。
control文件被物理损坏或人为损坏。
一般会报：
ORA-00210/ORA-00202/ORA-27041/ORA-27037等错误，所以数据库事务将挂起
a.只要CONTROL_FILE中还有好的control文件，则只要
将其拷贝多份就可以了
b.如果以前做过备份，不能再使用该备份控制文件，因为control
文件和数据文件会不一致。
启动时报：
ORA-01589:
要打开数据库则必须使用RESETLOGS或NORESETLOGS
选项
alterdatabaseopenresetlogs;
ORA-01152:
文件1没有从完备的旧备份中恢复
ORA-01110:
数据文件1:
/zxindata/oracle/zxin/system01.dbf'
c.只要丢失了所有的备份或修改maxlogfiles或修改数据库名等情况则要重新
创建一个controlfile，方式如下：
startupmount
alterdatabasebackupcontrolfiletotrace;
到$udump目录下查看最新的文件中包含两份重建controlfile的语句，
其一是onlinelogs都完好的情况下进行数据库完全恢复的情况
其二是onlinelogs损坏，则所有的在线日志都将丢失，所有的备份
都将失效。
一般会导致操作到与该文件有关的数据都将失败，一般报：
ORA-01110/ORA-01116/ORA-27041等错误，严重一点的报ORA-03113后数据库异常退出
如果只是将数据文件挪了位置，则只要将其mv到原来的位置即可
如果确实损坏了，建议使用数据库备份进行恢复。
具体恢复时，可以尝试使用：
手工创建数据文件－>
自动恢复模式，如果不行，只能使用表空间全部恢复方式了。
数据库表空间或索引扩展失败。
可能是表空间的storage参数设置的不合理引起的。
我们一般要求使用如下storage参数：
STORAGE（INITIAL20KNEXT20KMINEXTENTS1MAXEXTENTSUNLIMITEDPCTINCREASE0）
在zxcom.log报时间格式问题导致话单插入失败。
导致话单既要到bill文件中
跟zxin10用户的NLS_DATE_FORMAT参数设置不正确有关
需要将zxin10用户下.profile文件中NLS_DATE_FORMAT设置为：
NLS_DATE_FORMAT="
YYYY.MM.DDHH24:
MI:
SS"
大事务运行失败，表现为表空间用满（ORA-01560错误），回滚段扩展到达参数MAXEXTENTS的值（ORA-01628）。
回滚段设置的太小
由于一个事务只能使用一个回滚段来存放它的回滚信息，所以建议给大事务创建专用会滚段
创建时将回滚段表空间设置的大一点；
增加MAXEXTENTS的值。
使用ps–ef检查时有很多oracle进程（包含local关键字），使用内存检查命令看可用内存已经很少。
使用DEDICATED方式连接到数据库的客户端一般在服务器端都对应一个进程，该进程将消耗3~4M的内存空间。
如果客户端连接数比较多，则内存将耗尽，进程数也将达到系统极限或数据库极限。
增加系统的硬件配置，如增加CPU或扩内存
增加系统最大进程数限制，aix和hpux下都有方法设置
增加oracle进程数，在init文件中的processes参数项
使用MTS连接方式的数据库操作将比较慢，尤其是系统资源吃紧的情况下。
智能网前期对smap等客户端的策略是使用MTS（共享进程）解决方案，后发现该方案不可行，主要是该连接方式下的数据库操作性能太差。
共享进程只能支持更多的并发用户访问数据库，但不能提高执行速度,所以我们商用局中已经取消了这种方式。
具体可通过检查initzxin.ora中的配置确认。
应该不包含任何含mts关键字的配置
数据库性能下降，观察alert_zxin.log发现切换日志很频繁
肯定存在一个与呼叫无关的大事务在不停的运行，导致产生大量日志，引起日志切换。
使用oratool工具中的sp_who找出活动sql语句
通过命令找出消耗cpu、IO资源最大的10条语句
查出该语句操作的表的数据量和读写频率，检查是否有应用类逻辑性异常并给予纠正。
17由于没有commit，导致数据库表被锁住
操作某个表的记录时长时间无响应，通过sdf进行的数据库操作则表现为超时，导致sdf进程runtootoolong
一般跟该表被锁住有关
使用oratool工具中的sp_lock命令查看该表是否有锁
检查是否在某个SQL语句中对该表进行事务类操作时，没有使用commit，这种情况一般发生在手工通过sqlplus修改数据的场合，sdf不会出现
及时进行commit或rollback，解除表锁，如果不能解除的话，则将与该锁有关的进程强制杀掉。
表现为查询特别慢，如果是通过sdf操作，返回超时或触发：
sdfruntootoolong
有可能是在表的数据量比较大的情况下，该表的索引设置不合理造成的。
请使用explainplan查看其查询计划，看是否使用了全表扫描或不适合的索引，据此调整索引或查询语句。
19由于buffer参数设置不合理导致exp失败
使用exp导出某个表不成功
跟buffer设置有关
一般要求设置比较大的buffer进行exp备份，但当物理内存不够的情况下，buffer设置要合理，这种情况下，可尝试不设置buffer进行备份
20由于exp不向上兼容，语言不兼容，导致不同版本、不同字符集的数据库无法导入
进行imp导入时报数据格式不正确，数据导入失败
目前了解816/817数据库导出的格式不兼容，但oracle9i可以向下兼容，导出和导入环境的字符集不一致，也不能完成导入，但字符集一致、版本一致的数据库在不同的OS平台上可以互导。
保证数据库版本的一致性，保证字符集的一致。
或使用其他工具。
无法修改该表空间及在该表空间上创建的所有对象的storage参数。
只有在‘字典中管理’的表空间才可以设置手工设置STORAGE参数
编辑initzxin.ora，修改参数compatible=”8.1.0”修改成compatible=”8.1.6”,
执行：
$sqlplussys/change_on_install
sql>
execdbms_space_admin.Tablespace_Migrate_FROM_Local（‘ZXIN_BILL’）;
commit;
exit
c．这样，表空间就从‘本地管理’修改成DMT数据字典管理方式了，然后再手工修改表空间存储参数和对象存储参数即可
系统表空间上存在着无关的数据文件
错误地在系统表空间上建了无关的数据文件
如果是创建在OEM_REPOSITORY表空间上，则可以将该表空间删除后重建，注意不要再包含错建的数据文件
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