招聘面试与岗前培训工作标准Word格式.docx
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面试人员要问的问题:
1、请简单介绍一下你的经历?
2、为什么选择做销售?
3、鼓励面试者:
相信你一定行,希望下午在公司的复试中看到你。
面试人员要回答的问题:
1、你们公司是做什么的?
答:
我们是一家创新型自主研发的互联网企业。
我们开发了全国最大的专业导航网。
目前我们深圳东莞都有分公司,今年需要扩大规模。
2、你们的待遇是怎么样的?
销售人员的工资结构都是底薪+提成+奖金;
其他待遇都是按照国家规定进行。
到公司复试后会详细讲解。
第二环节:
公司复试
第一步:
接待。
(求职者到公司复试时,安排人员做前台接待工作)
1、准备水、媒体报导、书刊等,放入会议室;
(让较早到公司的求职者先了解公司信
息)
2、面试者到公司向前台出示复试单,填写登记表。
第二步:
整体面试。
(安排主持人贯穿整个面试流程)
1、1:
30分开始,由主持人介绍总经理向所有的面试者讲解公司概况及业务发展前景;
2、公开面试。
(每人三分钟)主题:
介绍自己,为什么选择销售、才艺展示;
3、主持人宣布面试官退席,商议第一轮结果;
4、宣布淘汰。
注:
评选标准:
从言行举止、谈吐等方面来初步评定该人是否适合做销售,满分100分,80分以下者淘汰,80分至100分留下进入第二轮复试。
第三步:
笔试。
(考察候选人的知识结构和知识面)见P5
笔试时间为30分钟,面试者答题结束后依次进入会议室进行下一步面试。
第四步:
压力面试。
(候选人依次进入会议室,一个人要同时面对3-4名面试官。
面试官采用望、闻、问及情景模拟的方法,考察候选人)
1、望:
观察面相、精神
A.五官要端正,歪鼻梁三角眼等不要
B.精神从眼神、仪态(站姿/坐姿/走路等)看
C.眼神游离不定的人不要
D.男165CM以下/女155CM以下不要
2、闻:
听其声音
A.声音最能反映一个人的“气”(中气、激情)
B.声音可以反映一个人的自信程度
3、问:
深入了解(可根据不同面试者挑选以下不同的问题提问)
A.家庭背景:
详细介绍你的家庭状况好吗?
1、你父母的年龄、职业?
2、你的兄弟姐妹的职业?
3、父母的教导是什么?
你从父母身上学到了什么?
4、家庭的经济压力大吗?
为什么?
5、你小学的时候,老师是如何给你写评价的?
B.人生态度:
1、你自豪的事情是什么?
2、你最痛苦的事情是什么?
3、发生这些事情的时候,你当时是怎么想的?
后来是怎么想的?
当时你是如何选择的?
C.人生目标:
1、未来想成为一个什么样的人?
(展开)潜力发掘
2、你为什么要做销售?
你做了哪些准备?
a.了解他是否有过成功的经历。
一般人才在过往都有过成功的经历。
例如体育、艺术、打架、追求异性、组织活动等。
b.问题延伸:
让他讲出自己的精彩故事
c.了解其语言表达能力,感情渲染能力情景面试。
(设置一定的情景,让候选人一对一辩论或者模拟)方法:
切——考核候选人思维的灵活性以及对销售的理解例1:
家庭更重要VS事业更重要例2:
卖笔演示
介绍发展/学习/待遇
第三环节:
让求职者回去等通知,一小时后,电话通知合格求职者参加第二天的培训。
在整个复试环节,我们的目的是深入、详细地了解每一位候选人,4位面试官中只要一人通过,就可进入下一环节。
三、如何训练这些人?
培训
在顺利通过前面的考核,并且候选人没有其他疑虑之后,就可以安排培训。
培训时间为
三天。
以下是培训时间及内容安排:
目的:
经过训练后,立即可独立开展工作。
员工岗前培训安排
节数
课时
课题
课程内容
第一部分:
关于企业与行业
第一课
第一天上午
09:
00—10:
00
公司介绍/
1、力拓科技介绍
2、我们的核心理念、远景目标、管理团队、组织结构课程结束前,要求每个学员背诵公司价值观,讲述公司创业史。
第二课
第天口口上午
10:
12
中国互联网简史
互联网的发展史,关于产业的基础介绍,包括市场前景,网络广告前景分析报告。
第二部分:
关于产品导航网广告
第三课
第一天下午午
00—11:
产品知识
B2c/网站/精品课程
第四课
第三部分:
关于工作
第五课
第二天上午
9—10
工作标准与心态
1、《销售人员工作标准》
2、如何树立正确的心态
第六课
10-11
找客户
如何寻找客户资料
第七课
约客户
如何打电话约客户(过前台、拿手机、约老板)
第八课
面谈
如何与客户面谈并促成签单
11-12
第九课
第二天下午
13:
30—17:
30
电话营销直实战
新员工入职考核标准
第一题:
实战任务:
30分钟内,每人获得老板手机3个;
(45分,每个手机号码15分)
第二题:
现场模拟:
向客户(考官)介绍公司情况,介绍导航网广告。
让客户认同,成为潜在
签单客户。
(55分)
考核标准:
1、精神饱满、眼神坚定、富有激情(10分)
2、声音铿锵有力,自信(10分)
3、好强、坚韧、开朗、亲和力(10分)
4、思维灵活、思路清晰(10分)
5、培训后的接受程度(15分)
考核标准
第一题得分
精神饱满、眼神坚定、富
有激情(10分)
声音铿锵有力,自信(10分)
好强、坚韧、开朗、亲和
力(10分)
思维灵活、思路清晰(10分)
培训后的接受程度(15分)
总分
力拓科技招聘笔试试题
姓名:
应聘职位:
考试时间:
30分钟
1、用三跟火柴摆一个最小的数字。
2、至少写出3个MS-ofice的应用软件:
、、。
3、说出5个国外小汽车的品牌:
。
4、请写出5个国产彩电的品牌:
。
5、中国四大古典名著的书名是:
6、写出四个中央电视台较为知名的节目:
7、全国推广的“十字礼貌用语”是。
8请完整写出一条曾在央视播放的广告语:
9、四大文明古国是:
10、请写出清朝5个皇帝名字:
11、两岸三通是指:
12、你有一桶果冻,其中有黄色、绿色、红色三种,闭上眼睛抓取个就可以确定你肯定有两个同一颜色的果冻。
13、1元钱一瓶汽水,喝完后两个空瓶换一瓶汽水,问:
你有20元钱,最多可以喝到瓶汽水。
14、在办公室里你会放哪方面的画:
15、请列出至少四个知名的门户网站:
请列出至少四个知名的搜索引擎:
16、请依次写出以下企业总裁的名字:
微软
黄金搭档
新浪
阿里巴巴
华为
联想
XX
盛大
比尔•盖
次
史玉柱
曹国伟
马云
任正非
杨兀庆
李彦宏
陈天桥
仃、请列出你日常上网使用的网站网址:
18、请写出至少四个中国电信运营商的企业名字:
19、请说出你知道的中国(包括香港)富豪的名字:
20、巴以冲突是哪两个国家之间的矛盾:
21、现任的日本首相是:
;
英国首相是:
德国总理是:
22、广东车牌简写是粤;
河北是;
山西是;
青海是;
广西是;
云南是。
23、CPU是指;
WTO是指;
CFO是
扌旨。
24、请写出至少5所国际知名的中外大学校名:
25、你把100万存进银行,每月利率是8厘,请用公式表示一年后你总共能拿回多少钱?
(不计利息
税):
26、你愿意做小池塘的大鱼,还是大池塘的小鱼: