作业流程销售管理.docx

作业流程销售管理.docx

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作业流程销售管理

目录

客户促销单管理作业流程2

客户促销单调整管理作业流程3

客户促销单结案管理作业流程4

正常销售作业流程5

正常销售作业流程（随货开票）6

指送销售作业流程7

指送销售作业流程（随货开票）8

异地开票销售作业流程9

异地开票销售作业流程（随货开票）10

正常销售退货作业流程11

指送销售退货作业流程12

异地开票销售退货作业流程13

销售换货作业流程14

销售借货作业流程15

销售借货还货作业流程16

附件一系统单据编号一览表17

附件二相关资料录入界面18

客户促销单管理作业流程

岗位作业流程系统单据手工单据

客户促销协议签定

客户促销申请

书（出）

促销单输入/修改

客户促销申请

第四层签核

书（入）

组主管

大区主管

企划

副总经理

客户促销生效

系统

系统

客户促销结束

客户促销单调整管理作业流程

岗位作业流程系统单据手工单据

客户促销单调整申请

客户促销单调整申请

书（出）

促销单修改

客户促销单调整申请

第四层签核

书（入）

组主管

大区主管

企划

副总经理

客户促销生效

系统

系统

客户促销结束

客户促销单结案管理作业流程

岗位作业流程系统单据手工单据

客户促销结束

系统

客户促销结案处理

客户结案申请

书（出）

客户促销结案申请录入

客户结案申请

第四层签核

书（入）

组主管

大区主管

企划

副总经理

费用报支

正常销售作业流程

岗位作业流程系统单据手工单据

客户订货需求

客户订货需求

单（出）

销售订单输入/修改

第三层签核

客户订货需求

单（入）

组主管

大区经理

（副）总经理

客户签收

行销仓出库

行销仓销售出库单（出）

销售出库单（出）

客户签收输入/修改

销售出库单（入）

开立发票

正常销售作业流程（随货开票）

岗位作业流程系统单据手工单据

客户订货需求

客户订货需求

单（出）

销售订单输入/修改

客户订货需求

单（入）

第一层签核

组主管

第二层签核

大区经理

第三层签核

（副）总经理

开立发票

行销仓出库

行销仓销售出库单（出）

指送销售作业流程

岗位作业流程系统单据手工单据

客户订货需求

客户订货需求

单（出）

销售订单输入/修改

第三层签核

客户订货需求

单（入）

组主管

大区经理

（副）总经理

生成对应采购订单

系统

成品仓出库

成品仓库销售出库单（出）

客户签收

销售出库单（出）

客户签收输入/修改

销售出库单（入）

自动确认采购收货

系统

开立销售发票

录入采购发票

指送销售作业流程（随货开票）

岗位作业流程系统单据手工单据

客户订货需求

客户订货需求

单（出）

销售订单输入/修改

第三层签核

客户订货需求

单（入）

组主管

大区经理

（副）总经理

生成对应采购订单

系统

开立销售发票

成品仓出库

成品仓库销售出库单（出）

录入采购发票

发票（入）

异地开票销售作业流程

（假设：

A开票单位B出货单位）

岗位作业流程系统单据手工单据

客户订货需求

A客户订货需求

单（出）

销售订单输入/修改

第三层签核

（A）客户订货需求

单（入）

（A）组主管

（A）大区经理

（副）总经理

生成A对B采购订单生成B对A销售订单

系统

（B）行销仓库销售出库单（出）

销售出库单（出）

自动确认A采购签收和A销售签收

行销仓出库

客户签收

客户签收输入/修改

（B）销售出库单（入）

系统

B销售开票给A

（B）发票（出）

A销售开票给客户

A录入采购发票

（A）发票（出）

发票（入）

异地开票销售作业流程（随货开票）

（假设：

A开票单位B出货单位）

岗位作业流程系统单据手工单据

客户订货需求

（A）客户订货需求

单（出）

销售订单输入/修改

第三层签核

（A）客户订货需求

单（入）

（A）组主管

（A）大区经理

（副）总经理

生成A对B采购订单生成B对A销售订单

系统

A开立客户发票

（A）发票（出）

（B）行销仓库销售出库单（出）

B销售开票给A

（B）发票（出）

A录入采购发票

（A）发票（入）

行销仓出库

正常销售退货作业流程

岗位作业流程系统单据手工单据

客户退货需求

客户退货需求

单（出）

销售退单输入/修改

第三层签核

客户退货需求

单（入）

组主管

大区经理

（副）总经理

退货签收输入/修改

退货入库单（入）

发票处理

指送销售退货作业流程

岗位作业流程系统单据手工单据

客户退货需求

客户退货需求

单（出）

销售退单输入/修改

第三层签核

客户订货需求

单（入）

组主管

大区经理

（副）总经理

生成对应采购退单

系统

销售退货签收输入/修改

退货入库单（入）

自动确认采购退货签收

系统

发票处理

异地开票销售退货作业流程

假设：

（A开票单位B出货单位）

岗位作业流程系统单据手工单据

客户退货需求

（A）客户退货需求

单（出）

销售退单输入/修改

第三层签核

（A）客户退货需求

单（入）

（A）组主管

（A）大区经理

（A）（副）总经理

生成A对B采购退单生成B对A销售退单

系统

退货签收输入/修改

自动确认A采购退货签收和A销退签收

（B）退货入库单（入）

系统

销售发票处理

（B）

销售发票处理

（A）

（A）

采购发票处理

销售换货作业流程

岗位作业流程系统单据手工单据

客户换货需求

客户换货需求

单（出）

换货单输入/修改

第三层签核

客户换货需求

单（入）

组主管

大区经理

（副）总经理

生成换货出库单

系统

客户送货

客户

行销仓库

行销仓出库

换货出库单（出）

行销仓入库

行销仓库换货入库单（出）

客户签收

客户

换货入库签收输入/修改

换货入库单（入）

换货出库签收输入/修改

换货出库单（入）

销售借货作业流程

岗位作业流程系统单据手工单据

客户借货需求

客户借货需求

单（出）

借货单输入/修改

第三层签核

客户借货需求

单（入）

组主管

大区经理

（副）总经理

经销商送货

经销商

行销仓入库

行销仓库借货入库单（出）

借货入库签收输入/修改

借货入库单（入）

销售借货还货作业流程

岗位作业流程系统单据手工单据

客户还货需求

客户还货需求

单（出）

还货单输入/修改

第三层签核

客户还货需求

单（入）

组主管

大区经理

（副）总经理

行销仓出库

行销仓库还货出库单（出）

经销商签收

经销商

借货入库签收输入/修改

还火出库单（入）

附件一系统单据编号一览表

编号

名称

状态

SO2001

客户促销单

设计中

SO3001

内销出库单

设计中

SO3002

外销出库单

设计中

SO4001

内销退货单

设计中

SO4002

外销退货单

设计中

SO5001

换货入库单

设计中

PO5002

换货出库单

设计中

PO6001

借货入库单

设计中

PO6002

借货出库单

设计中

附件二相关资料录入界面

客户促销单参考画面

内销订单参考画面

外销订单参考画面

内销退货单参考画面

外销退货单参考画面

换货入库/出库单参考画面

借货单/还货单参考画面