《营商环境调查问卷》Word文档下载推荐.doc

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第二部分问卷内容

一、政策环境

1.您对政府政策透明度与稳定性方面的评价是：

A.惠企政策发布渠道集中公开，通过政府相关网站等途径可以实时查询。

B.一些优惠政策透明度不高，政府引导不够。

C.政策透明度尚可，但连续性不够。

D.政策不够透明，政策在执行中难落实，效果打折扣。

2.政策出台时是否吸取企业意见：

A.公布制订程序，召开企业座谈会等征询意见，并及时反馈。

B.通过行业协会、商会在企业中征求意见。

C.发布公告，征求意见。

D没有通过任何方式征求意见。

3.您认为政府在重信守诺、依法履约方面做得如何？

A.政府及相关部门能做到信守规则承诺。

B.一些政府部门为招商引资做出承诺，但引进后不兑现承诺或承诺打折扣。

C.轻视对引进企业和项目的后续服务，无法兑现招商引资时做出的承诺。

D.随领导变更或管理事项变化，任意改变做出承诺和协议。

4.政策发布过程中，政府或主管部门发布方式及解读情况：

A.政府或主管部门及主流媒体多种渠道发布正文，并配套详细解读。

B.仅政府或部门网站发布，并配套解读。

C.仅公布文件，没有解读。

D.仅有文件主要内容摘要。

5.政策施行后意见收集和动态调整方面：

A.政府或主管部门及时收集政策施行反馈，并适时修订。

B.政府或主管部门会收集政策施行反馈，并在一定时间后修订。

C.政府或主管部会收集政策施行反馈，但未见修订。

D.未见政府或主管部门及时收集政策施行反馈。

6.所在地对国家、省、市在扶持经济发展方面的财政扶持与资助政策落实情况（包括税收减免、产业发展资助、创新创业扶持、信贷风险补偿、科技成果转化与产业化扶持等一系列政策）。

（1）如果您的企业从没有申请上述政策支持，原因是：

A.不了解政策

B.手续烦琐

C.得益太少，对企业帮助不大

D.其他

（2）您的企业申请但没有得到支持的原因是：

A.门槛高、企业条件不够

B.有关部门没有明确答复

C.信息渠道不畅，很难知悉具体内容

D.资本市场发展不够完善

E.其他。

（3）您是通过哪些渠道了解以上政策的：

A.政府有关部门发布

B.行业协会、商会等机构开会传达

C.街道经济部门传达

D.报刊电视介绍

E.从政府网站查询

F.从其他企业了解

（4）您认为以上扶持企业政策在企业落实情况如何？

A.好

B.比较好

C.一般

D.不好

二、政务环境

1.近年来，您办理的各类许可经营（例如建设、规划、消防等许可证）效果如何？

A.需盖章的环节减少，花费时间少。

B.需盖章的环节减少，但花费时间并没少。

C.拖延不办的情况增多。

D.没啥效果，还不如以前。

E.服务态度变好、服务质量提升。

2.您认为办理下列审批事项的便捷程度：

（请您在认同的选项打勾或标识）

事项

很便捷

便捷

一般

比较繁琐

土地手续

环保手续

规划手续

建设手续

消防手续

项目投资手续

工商登记手续

3.您认为当地审批制度是否还存在下列现象？

（可多选）

A.当地审批部门工作人员业务不熟悉，政策拿不准、答复不清楚。

B.一些部门仍通过无上位法规定的备案等环节，强化部门职权。

C.政府部门间职责不清，对于当事人的申请相互推诿。

D.政务大厅功能流于受理形式，实质性办事环节仍要到各部门跑办。

E.行政审批还不能做到一次讲清告知，一次发清表格，一次收清材料，一次审清内容。

4.您认为当地政务服务平台（政务服务中心或便民服务中心）在方便企业（机构）办事创业方面的效果如何？

A.效率提高，服务方便。

B.形式和程序上方便，效率提升不明显。

C.只是受理窗口，没有从根本上改变“前店后厂”管理模式，各项审批还要在职能部门逐级上报完成。

D.做到了制度上墙，但实际运行情况不尽人意，感觉变化不大，效果不明显。

5.您认为“行政审批权力取消和下放”的实际效果如何？

A.非常好

B.效果尚可

C.有些效果

D.没啥效果

6.您获取政府投资信息的渠道和便捷程度如何？

A.从政府部门网站、微信微博等新媒体，能够准确全面获取信息。

B.从政府网站等能够获取一些有用信息，但不便捷、不全面。

C.政府各部门网站众多，获取信息难度大，或申请信息公开时政府回应不顺畅。

D.各类申请、许可、减免、补贴等涉及企业利益的“有用”信息，还是得通过熟人关系或渠道等获取。

7.你认为当地公共资源交易平台有哪些地方需要改进？

A.采购审批程序和信息发布渠道不畅。

B.交易平台业务设施不齐备。

C.网上采购的实施运行效果一般。

D.招标文件对资质要求有些不合理。

E.采购过程中招标文件制作、专家评审、货物验收等环节需加强。

F.平台工作人员业务素质和服务态度一般。

8.您对服务型政府建设效果的认识：

A.政府有服务意识，能够做到主动服务。

B.在一些方面有服务意识，但总体上还是重管控，轻服务。

C.服务意识差，服务素质不高，急需转变作风。

D.无任何服务意识。

9.您认为行政机关依法行政方面存在下列哪些问题：

A.依法行政意识不强、有法不依

B.办事效率不高，少数执法人员素质偏低。

C.部分单位和人员利用职权吃拿卡要。

D.行政执法不公正、程序不规范。

E.一些执法机关专注罚款，存在以罚代管、只罚不管等现象。

F.执法中滥用自由裁量权。

三、市场环境

1.自营改增之后，您所在企业的税费负担增加还是减少？

A.税和费都有所降低。

B.税比以前少了，但行政事业性收费、社会保险、各类保证金名目繁多的费并没降低。

C.税比以前多了，费有所降低。

D.税和费都没有降低。

2.一年的税费占企业利润的大概比重：

A.50%以上

B.40-50%

C.30-40%

D.20-30%

E.20%以下

3.您所在企业在缴纳税费时的便利程度情况如何？

A.操作简便，程序合理。

B.程序繁琐、耗时耗力，时间成本高。

C.存在吃拿卡要等现象。

D.服务意识和态度差。

4.您所在企业主要的融资渠道：

A.国有银行

B.地方性商业银行、信用社等

C.民间借贷

D.内部集资

E.风险投资等

F.证券融资

5.您认为融资困难的主要原因：

A.银行的贷款手续太烦琐。

B.贷款利率和其他成本过高。

C.银行信用审查过严。

D.银行抵押品要求过高。

E.难以获得第三方担保。

F.融资渠道太狭窄。

G.缺乏民营中小银行。

H.直接上市融资条件不具备。

6.您认为企业人才型员工流失主要是哪些原因？

A.工资待遇缺乏竞争力

B.房价太高

C.不能晋升职称，对职业前景有影响

D.家属工作难解决

E.企业管理不到位，不能做到人尽其才。

7.您认为企业在当地是否能够得到齐备的生产要素（包括土地、资金、技术、劳动力信息、能源等）保障？

A.非常齐备。

B.比较齐备。

C.大部分是齐备的，有一些不齐备。

D.大部分不齐备。

8.您的企业是否有被强制下列行为或收费？

A.被强制购买指定商品、接受指定服务、指定工程单位。

B.被强制刊登广告和订购报刊、杂志、书籍、音像制品，或被强制接受有偿宣传。

C.被强制接受咨询、评估、检测等中介服务，并交纳费用。

D.被强制占用企业资金。

E.被强制为其他企业做担保。

F.被强制参加行业协会、商会等社会团体，并交纳会费。

G.被强制参加行业协会、商会等社会团体组织的会议、培训、展览、评比、表彰等活动，并交纳费用。

H.其他。

9.您认为四川省涉企收费存在下列哪些问题？

A.不了解涉企收费有目录清单。

B.缴纳的行政事业性收费、政府性基金不在收费基金目录清单范围内。

C.不了解收费标准。

D.不了解收费程序。

E.收费但不提供正式票据。

10.您在接受当地中介机构服务过程中存在下列哪些问题？

A.必须要到执法部门指定的中介机构办理。

B.中介机构收费随意性大，没有统一的行业标准。

C.中介机构业务开展不规范，缺乏有效的市场监管和行业自律。

D.中介机构人员素质不高，职业操守比较差。

11.您认为社会信用体系建设应如何加强？

A.行业自律。

B.健全完善企业信用公示系统等信用公示平台建设。

C.完善失信人曝光和惩罚机制，让失信付出代价，并警示他人。

D.加强道德和精神文明建设，形成良好社会氛围。

四、法制环境

1.您认为当地在保护民营企业应该如何做？

A.制定保护知识产权的地方法规和各项政策。

B.健全知识产权交易平台，加快推进知识产权科技成果转化。

C.完善监管制度，严厉打击假冒伪劣等侵犯知识产权的行为。

D.加大对知识产权保护的宣传，增强企业知识产权意识。

2.您认为涉企收费项目较多、负担较重的因素突出集中在哪些环节？

A.“五险一金”缴费基数大、费率高

B.行政事业性收费多

C.涉企政府性基金多

D.行政审批前置服务项目收费多

E.非法定资本金、保证金控管增大资金成本

3.当企业（机构）权益受到侵害时，您向有关部门投诉的情况如何？

A.投诉过，问题得到了及时解决。

B.投诉过，受理了但没有得到解决，也没有给出解决时限。

C.投诉过，但未被受理。

D.未投诉过，不了解投诉渠道。

4.您与其他市场主体发生经济纠纷时的解决方式：

A.向人民法院提起诉讼、向仲裁机构申请仲裁。

B.找相关领导出面解决。

C.向信访机关反映。

D.向新闻媒体反映。

E.自行解决。

F.通过熟人关系解决。

5.您认为在当地投资经营，合法权益是否能得到有效保护？

A.能够得到有效保护。

B.一般情况能够得到保护。

C.不太能够得到保护。

D.不能得到保护。

6.您认为我们社会距离“依法办企”的法治环境还有多远？

A.各级政府及部门向社会公开了“权力清单”“责任清单”，已营造出良好的法治环境。

B.各级纪检监察部门能够做到严格执纪监督，各种寻租行为得到有效扼制。

C.在办理项目审批、各类许可时经常要托人，那些规范和程序形同虚设。

D.比较悲观，还有比较远的距离。

五、人文环境

1.请对当地政府营造“尊商、重商”的社会氛围进行评价：

A.政府主导力量强，全社会协同度高，有良好的“尊商、重商”氛围。

B.政府有意愿，但其他各界对“尊商、重商”氛围的营造重视不够。

C.政府意愿和主导力量都不足，其他各界重视程度不一，整体氛围较差。

D.整个社会“尊商、重商”氛围尚待形成。

2.当地民营企业家的政治待遇，是否得到党委、政府的充分信任？

A.多数思想觉悟高、企业贡献大、社会责任感强、公众形象好的企业家有良好的政治待遇，并得到了充分信任。

B.部分优秀企业家有一定政治待遇，但没有得到充分信任，

C.部分优秀企业家得到了一定的信任，但缺乏明确的政治待遇。

D.绝大部分企业家都没有政治待遇，也得不到信任。

3.当地民营企业获得社会荣誉的渠道和方式评价：

A.党委、政府注重对优秀民营企业和企业家的表彰和奖励，开展多种形式的活动帮助民营企业提高社会认可度。

B.党委、政府表彰和奖励较少，但通过多种活动正面展示优秀企业的社会形象。

C.民营企业、企业家很难获得党委、政府表彰，活动开展得也较少。

D.很少听说表彰类的信息，也没有参加过社会活动。

4.当地企业和企业家成长平台建设情况评价：

A.当地党委、政府亲自组织或通过行业协会、商会组织报告会等，解读时政大事，引导企业顺势发展。

B.行业协会、商会深入企事业调研，掌握需求，开展专项培训等行业素质提升活动，帮助企业提升经营管理水平。

C.行业培训开展较少，企业家和相关人员水平提升机会不多。

D.从来没有收到任何相关信息。

5.当地党委对民营经济党建工作重视程度：

A.成立了工作委员会，对民营经济党建工作进行专项指导，并定期通过培训等活动加强民营企业党组织的建设，发挥党员作用。

B.当地党委对民营经济党建工作有机制、有指导，但活动开展不多。

C.当地党委对民营经济党建工作有机制、指导少，活动开展完全依赖企业自身。

D.民营经济党建工作没有机制，也缺乏指导，处于停滞状态。

6.您觉得当地的公共服务环境如何（公交、医疗、教育等）?

A.优

B.良

D.差

E.很差

7.如果您对上题的答案是“很差”“差”“一般”,您认为应该在哪些方面加以改善（请选择您认为最重要的三项）?

A.政治环境的友好度

B.医疗、教育、宾馆、餐厅、法律机构等配套设施的完善

C.第三方服务机构的质量提升

D.生活环境的便利度

E.交通便利度

F.资讯及娱乐的丰富化程度

六、总体评价

1.您认为投资所在地营商环境如何？

A.很好

B.较好

D.较差

2.您认为当地营商环境中存在的问题（可多选或添加说明）：

A.法治、权益保护等软环境较差。

B.政府服务意识较差，政府作风有一定问题。

C.在一些基层怠政懒政问题较为严重，内生改革动力不足。

D.成本较高，特别一些隐性成本增加了企业负担。

E.

3.您认为优化营商环境，急需改进的是（可多选）：

A.司法保护方面。

B.惠企政策配套与落地。

C.齐备的硬件环境。

D.完善融资机制和平台。

E.适用性技术性中高端人才引进和培养方面。

F.政府服务意识方面。

4.您认为政府在营商软环境营造方面最为重要的作用是：

A.维护法治，依法保护企业权益。

B.全力为企业服务，努力打造降低企业生产和交易成本的投资环境。

C.制定并落实有利于投资的优惠政策。

D.及时惩处并纠正执法人员违纪行为。

5.目前，您所在企业（机构）在投资经营过程中最期待解决的具体问题是什么？

对改进营商环境有何具体要求和建议？

（可单独附页）