冠东绩效指标定义品保文档格式.docx

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考核等级：

S、A、B、C、D

考核标准：

30分钟以内为S，30-60分钟为A、60-90分钟为B、90-120分钟为C、120分钟以外为D。

考核得分：

S得分为5，A得分为4，B得分为3，C得分为2，D得分为1

操作说明：

0002

已入库外协外购批量不合格次数

外协外购件已入库，但在生产时发现批量性（10％以上）不合格的次数

品保部部

数据

0次为S，1次为A、2次为B、3次为C、4次以上为D。

0003

进货检验报告及时性和报表的及时性

每次报验应及时出具检验报告，每月要出具综合进货检验报告。

部长工作记录

A、B

及时完成为A、不及时完成为B。

A得分为5，B得分为2。

0004

检验报告及时性和报表的准确性

检验报告和报表的优劣程度

每月1次

A、B、C

规范且无差错为A、无差错为B、不规范或有差错为C。

A得分为5，B得分为3，C得分为1

0005

外协送样检验的及时性

对外协厂的新品送样能及时进行检验，并给出结论

1月

及时完成为A、超时完成为B。

0006

外协送样检验的准确性

对外协厂的新品送样检验结果要准确

准确为A、不准确为B。

A得分为5，B得分为1。

0007

外协外购批量不合格处理的及时性

对进货检验发现的批量性不合格要及时地进行处理，防止流入公司现场

数据统计

在2小时内处理完毕为A、8小时内处理完毕为B、超过8小时为为C。

A得分为5，B得分为3、C得分为0。

0008

现场外协外购件处理的及时性

对车间生产现场发现的外协外购件不合格品要及时地进行处理。

A、B、C、D

当天处理的为A、一周内处理的为B、一月内处理的C、超过一月未处理的为D。

A得分为5，B得分为3，C得分为2。

D得分为0

0009

三检及时性

对过程三检要及时地进行

超10分钟以内为S，10-20分钟为A、20-30分钟为B、30-40分钟为C、40分钟以外为D。

0010

生产现场发生批量不合格次数

生产现场发生批量性（10％以上）不合格的次数

0011

质量问题汇报及时性

现场发生的质量问题，要及时向相应产品工程师进行汇报并采取措施

0012

检验报表的及时性

每月及时出示质量检验报表（28日前）

0013

检验报表的准确性

检验报表的优劣程度

规范且无差错为A、无差错为B、不规范或有差错为C。

0014

培训及时率

指质检员及时培训操作工具有的质量判断能力

每半年一次

产品批产后1天内为S，批产后2天内为A、批产后4天内为B、批产后6天内为C、批产后超6天为D。

0015

培训效果

新产品批产后，经过培训的操作工的质量判断水平。

每月

S、A、B、

具备识别判断能力为S，基本具备识别判断能力为A、不具备识别判断能力为B、

S得分为5，A得分为3，B得分为0，

0016

出厂检验及时性

正常工作日内，从销售部送至品保部调出通知单到至检验结论给出不超过8小时

销售部

S、A

8小时以内为S、影响送货为A。

S得分为5，A得分为0

0017

出厂用户判定的批量不合格次数

产品已出厂，用户在进货检验时发现批量性（10％以上）不合格的次数

0018

月度不合格品数量的统计报表的准确性

0019

统计报表的及时性

月度不合格品数量的统计报表的及时性（28日前）

0020

复检的及时性

对超期储存的产品，接到仓库的复检通知后应在8小时内给出结论

8小时以内为S、影响送货或生产为A。

0021

复检的准确性

对超期储存的产品的复检结果要准确

0022

出具检验和试验报告的及时性

用户有要求时，出厂检验人员应及时提供检验和试验报告

S、A、B

满足用户时间要求的为S、超过用户规定的时间的为A，忘记为用户提供报告的为B。

S得分为5，A得分为2、B为0分

0023

修订工艺纪律检查制度的及时性

当工艺情况或环境发生变化时，应适时地修订工艺纪律检查的管理制度

不定期

部长工作记录

能及时地修订相关制度S、稍有滞后为A，根本无法适应环境为B。

0024

工艺纪律检查制度的合理性

工艺纪律检查制度与公司环境适应的合理性

不定期

合理的为S、稍有出入的为A，不合理为B。

0025

监督工艺纪律和纠正的及时性

每天应进行两次工艺纪律检查

工艺纪律检查记录表

每天2次的为S、一次的为A，没有进行监督的为B。

0026

工艺纪律检查月度总结报表的完整性

0027

拟定工艺纪律检查处罚通报的及时性

每月28日前应及时拟定工艺纪律检查处罚通报报部长审批

每月

及时的为S、29日以后每拖后一天考核等级降一级。

S得分为5，A得分为4、B为3分、C为2分、D为1分、E为0分

0028

0029

文件资料整理的及时性

每月28日前按文件资料的要求对部门文件资料进行管理

0030

文件资料整理的规范性

按文件资料的要求管理部门文件资料的规范性

完全符合要求为S、基本符合为A、不符合为B。

S得分为5，A得分为3、B为0分

0031

原材料第三方送检的及时性

应在每年年初制定原材料第三方检验计划，并及时按送检。

按计划送检S、基本按计划送检的为A、没有按计划的为B。

0032

产品试验和出具报告的及时性

应规定的时间内对送检产品进行试验并出具试验报告。

完全及时的S、基本及时的为A、不及时的为B。

试验报告的准确性

出具的试验报告要真实，符合实际情况。

完全准确的S、基本准确的为A、不准确的为B。

计量检测设备管理的规范性

根据质保体系要求，对计量检测设备进行规范管理。

完全规范S、基本规范为A、不规范为B。

0033

计量检测设备操作说明书编制的及时性

新的计量检测设备购买后应及时编制操作说明书并培训使用者。

及时S、基本及时为A、不及时为B。

0034

计量检测设备操作培训的效果

经过培训后，操作人员应用的熟练程度。

能熟练操作S、基本能独立操作为A、不能独立操作为B。

0035

新产品性能检验的及时性

正常工作日内，收到产品部样品至试验结论给出不超过8小时

8小时以内为S，每超1小时降一级。

0036

检验报告的准确性

新产品试验报告要准确，真实

规范准确为A、基本准确为B、不准确为C。

0037

试验室日常管理的规范性

试验室的管理要符合体系标准要求

规范为A、基本准确为B、不准确为C。

0038

建立部门质量体系

根据质量标准，及时建立部门质量管理体系

每年

完全按公司计划为A、基本按公司计划为B、完全不按公司计划完成为C。

0039

部门质量体系的规范性

建立的部门质量管理体系与标准、公司实际情况的规范性

完全规范为A、基本规范为B、完全不规范为C。

0040

执行产品审核与过程审核系的规范性

在实施产品审核与过程审核应规范

0041

在实施产品审核与过程审核应规范

0042

部门实施体系的规范性

对部门实施体系的规范性进行检查和监督

0043

部门实施体系的及时性

对及时对部门实施体系的情况进行检查和监督

及时为A、基本及时为B、不及时为C。

0044

试验室标准建立的规范性

根据体系要求，规范地建立试验室标准

数