工程维修部领班(设备、综合维修、强电、弱电)主要职责、工作标准、工作流程文档格式.docx
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月末提交运行、检修人员考勤及加班、夜班统计表。
1.4负责监督、检查值班制度、交接班制度、设备巡检制度及机房管理等各项制度的执行情况，设备保养计划落实情况，并将存在问题及时向主管和部门经理汇报。
1.5接前台分发的报修单或报修电话及时带领、安排检修工作，如不能及时修复，需及时向前台说明情况，并向本专业主管和部门经理汇报，每天下班前把维修单认真检查做好记录，报主管审核签字。
1.6全面掌握系统和设备的运行情况，及时发现系统设备存在的问题并提出解决问题的建议；
对系统设备故障、事故的现场进行保护，并协助主管调查分析故障、事故原因。
1.7每月23日前编制劳保用品、维修工具、备品备件、辅助材料及消耗品的月申购计划，报本专业主管汇总。
1.8掌握突发事件处理程序，遇突发事件时应协同其他部门共同处理。
1.9负责整理设备运行记录、检修记录、事故记录以及相关设备技术资料。
1.10组织员工定期认真学习公司下发文件、通知、制度、应急预案等培训学习工作，接到上级通知后要及时传达到每一个人，并在黑板上做文字通知。
1.11年度末向本专业主管提交工作总结。
2工作标准
2.1保证分管的大厦各系统设备的安全经济运行。
2.2系统的各类规程符合质量及环境管理体系的要求、全国物业管理示范大厦标准及要求，为贯标内、外审和创优工作的顺利完成提供保障。
2.3做好系统运行方面培训学习，保证合格率达到100%，确保收到实效，起到带头作用。
2.4接报修单或通知后立即到位维修。
遇有系统发生异常，立即赶到现场，及时处理解决问题。
2.5要求符合实际，经济合理地提出系统改造方案建议、维护保养计划和系统大中修提案。
2.6基本掌握系统设备的最新技术动态和信息，并及时向领导提出可行性建议。
2.7检修、运行和保养记录准确、真实、清晰，保证设备的维护保养工作按计划进行。
2.8设备无故障或不在保养期间不得无故停用。
如遇异常情况必须及时向本专业主管做出汇报。
2.9完成上级交办的其它工作。
3工作流程
3.1日工作
3.1.1周一至周五每天早上8：
00参加专业组班前会（10分钟左右），接受或安排当天工作。
3.1.2不定时的通过楼宇自控系统检查了解设备设施运行情况（在供冷季节，每天3～4次到机房查看了解设备运行情况）。
3.1.3检查重点部位的设施运行情况（大堂照明、旋转门、电梯、大堂空调、水幕等）。
3.1.4配合外委单位的工作，且不定时的监督检查工作的内容与质量，并安排专人全过程监督与配合。
3.1.5遇到重要领导、客户房间维修等工作，要亲自带队到现场维修。
每天要对维修工作情况现场抽查20％。
3.1.6每天下班前检查落实全天维修工作完成情况，并及时把维修单交主管确认。
3.1.7同主管协商安排好晚上及周六日的加班工作。
3.1.8及时向主管汇报员工的工作情况及当天的工作情况。
3.1.9及时组织员工学习传达公司文件、指示精神及相关通知。
3.2周工作
3.2.1每周二8：
00参加班前例会（30分钟左右），协助主管做好对劳动纪律、服务意识、工作技能、安全工作等方面的“唠叨”。
3.2.2每周两次现场检查设备运行情况、保养情况、机房卫生整洁情况、表格记录等情况。
其它时间不定期抽查。
3.2.3每周五17点以前把本周计划内和计划外工作、维修单完成情况、员工考勤、考核情况，下周工作计划报主管，同主管协商合理安排下周工作。
3.3月工作
3.3.1每个月的第一天或第二天，对上个月的表格进行检查整理、装订待主管抽查完后归档。
3.3.2每个月上旬组织一次员工业务、知识等方面的培训（按照年度培训计划进行）。
3.3.3每半月对维修工作的完成情况对外委单位维保工作质量进行抽查，并提出整改意见。
3.3.4每个月18日给主管提供材料和维修配件的使用情况，合理的报下个月的采购计划
3.3.5每个月底对维修工作量及材料使用量进行统计，提供给主管，作出费用分析，报下个月的工作计划及费用计划。
3.4年工作
每年的12月上旬开始协助主管总结一年的工作（一年中的工作量、未完成的工作、工作中存在的不足找出差距、一年维修中所发生的材料统计及费用核算）。
协助主管结合上一年的工作与不足，作出下一年的工作计划（设备的大中修计划、设备设施维护保养计划、员工培训计划、外委项目等工作）。
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