培训机构管理制度汇编.docx
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培训机构管理制度汇编
第三部分学生管理
（一）常规管理
1•学生报名管理制度
2.学生守则
3.学生报名登记表
4.教材教具领取登记表
5.学生点名表
6.班级学生资料汇总登记表
7.学生听课证
8.学生上课时间安排表
9.学生出勤记录表
10.积分奖励管理办法
（二）签约教学
1.学生成绩跟踪表
2.签约培训协议样本一
3.签约培训协议样本二
4.学习反馈表
5.学习现状调查表（学习态度、习惯、方法）
6.学科成绩测评表
7.签约教学完全指导
学员报名管理制度
亲爱的学员，在您填写本表格报名前，请认真阅读以下内容，签名后表示您已完全同意并遵守我校<<报名管理制度>>中的所有规定，该规定被视为您和本校达成的协议，并具有法律效力。
1、学员报名须交1寸照片2张办理听课证，听课证是进入课堂的唯一凭证，上课前十分钟，请配合教学支持检查听课证。
迟到的学生，请主动向咨询台出示听课证，严禁持非本班听课证进入教室听课。
2、我们有信心保证我们的教学质量，学生入学后的第一个月内不接受退班及重学要求。
要求转班的学生，只能在第三次课前转班，已满的班不能转入。
延期转班要事先提供相应的证明并在中心咨询台办理相关手续。
延期转班仅限一次。
3、新班开课的第一次课为试听期，试听期前与试听期内可以退班，试听期过后不得以任何理由退班。
试听期内因学员因素，未到学校上课或未办理相应手续，将被视为自动放弃相应权利。
插班、转班、休学、重学的学员不予以退班。
4、办理转、退班的学生，必须退还免费资料，如果免费资料已有笔迹或破损，需扣除资料费，退资料由各班授课教师办理。
5、办理转、退班的学生，必须在规定时间内持教师核准的资料退回收据，方可到咨询台办理相关手续，再到学校报名处办理退费手续。
6、我们的每位专职教师，都会很耐心地为缺勤的学员补课。
7、欢迎对我们的教学和服务质量进行监督，如对我们的服务质量有不够满意的地
方或者有较好的建议，请拔打服务质量监督电话,我们将认真记录并
在三天内对您反映的情
况进行反馈。
学员签名：
年月曰
学生守则
同学，欢迎您加入培训学校。
您选读的课程是：
您的上课时间段是每周、第一次上课日期为
、时间段为
第一次上课需携带：
铅笔、橡皮、试听教材及收据，到前台办理正式上课手续,我们将发给学生所选课程相关的教材。
学生守则：
1.严格遵守上课时间，不迟到早退；
2.学员必须持听课证方能听课，如三次上课未带听课证，老师有权申请将其开除学籍，并不做任何解释及退费。
3.上课时间不得擅自离位，随便进出；
4.上课时间禁止大声喧哗，保持良好的学习环境；
5•上课时严禁带玩具、零食等进入教室；
6.尊重教师，严格依照教师要求完成课堂学习内容及课后作业；
7.本校提供饮用水，请学生自带水杯；
8.学生须在学习期限内学完规定课时，一经开课，不退费。
9.报名交费后未能来上课的，十五日内办理退费手续，逾期不再办理。
10.学员应爱护教学设施，如若损坏，按原价赔偿。
11学员若不能按时上课，须书面请假或打电话请假，连续三次旷课未请假者，学校有权取消其学员资格，对于提前请假者，老师有责任帮助学员补课。
以上守则请学生及家长认真遵照执行，谢谢合作！
学员排班时间安排表
学员上课时间表级别：
任课教师：
序号学生姓名授课时间教室编号开课时间结业时间学费
1
2
3
4
5
6
7
8
学员出勤点名表
班级：
授课周期：
授课教师：
编号姓名联系方式-月-日
班级学生资料汇总登记
班级：
上课时间：
上课地点：
授课教师：
序号姓名性别年龄家长姓名联系方式交费情况备注
学生听课证
正面
编号：
中文名：
英文名：
班级：
任课教师：
家长联系电话：
有效期至：
学员须知
1.此证为某某学校英语学员上课之唯一凭证，学员凭此证进入相应班级学习
2.此证在有效期内使用有效，过期作废。
3•请妥善保管，严禁转借，如果丢失请速与学校联系，按相应手续重新办理此证最终解释权某某英语培训中心所有，如有疑问请致电学校监督电话：
积分奖励管理办法
一、积分奖励的目的：
在教学过程中，综合考评学员的学习状态及发展趋势，通过对成绩优秀、表现努力、有明显进步的学员以印花奖励，侧重于对学员的鼓励，激发学员的学习热情，帮助孩子培养良好的学习习惯。
二、参加对象：
所有在册学员。
积分奖励的评比活动以班级为单位开展。
这里的班级指的是学校的自然班。
三、评比周期：
英语常规班每一个月进行一次评比（常规班结束时未到评比时间的，在班级结束时进行评比）。
四、实施细则：
1、本办法包含印花一积分卡一奖品
2、印花奖励主要是为了激发学员的学习热情，帮助孩子培养良好的学习习惯，教师应本着公正、公平、鼓励的原则给付印花，在一个班级中实行统一的标准，在执行过程中请勿滥用或惜用。
3、可以获得印花奖励的包括：
在协助学校教学工作的各个环节中表现优秀者；
学习状态或学习成绩有明显进步者；虽成绩不理想但学习努力者；积极参与班级管理者（如：
可以设环境卫生管理监督岗，让学员参与管理，可最有效避免学员不注意卫生习惯、乱涂乱画、破坏班级布置等情况）。
4、印花根据需要可以盖在不同的地方，以操作方便为基本原则，一般印在课本上或者笔记本上。
5、学员所得印花作为参与本班评比的依据，根据学员印花的数量，设一等奖1名、二等奖2名，三等奖3名和若干鼓励奖，不同奖项兑换相应的积分。
6、评比时间由校长安排，接到校长的通知后，各班教师应及时进行评比申报。
学员应把申报单在规定的时间内上交任课教师（逾期不受理），任课教师收齐后进行复核统计，填写
7、校长对
8、印花兑换方法：
学员可凭积分卡兑换奖品，积分卡仅限于学员本人使用，积分卡可累积使用。
学员可通过学校网站或各授课老师处查阅可兑换的奖品及对应的积分值，学员可持积分卡到培训中心兑换奖品。
9、积分卡应妥善保管，遗失不补
10、积分方法：
畔员介绍一名学生来学校可获得积分10分。
•期结束后，会将本期内容流利朗诵一遍可获得积分10分。
•参加值日的学员，值日一次可获得盖章1个。
畔员续报下一期可获得积分10分。
•学生的课堂上积分：
1每节课原则上盖章数额不超过10个（包括举手回答问题、参与表演、互动很好、进步较大者）。
2考试90分以上者可获得盖章20个；95分以上者获得盖章30个；100分获得盖章50个（含：
单元测评、半期考、期末考试）。
11、印花一积分方式：
•每10个印花盖章可获得1分。
•目应奖品：
分别设置3分、5分、10分、15分、20分、25分、30分不等的奖品。
•奖品价值：
3分（3元左右的奖品），依此类推。
学生成绩跟踪表
测试
内容
单词
听写课文背诵口语问答情景表演单词大赛朗诵比赛听力大赛作业评比智力竞答课堂表现，单元测试阶段测试学期测试
测试日期
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
签约教学成绩依据
、平时测试可作为教师课前复习的一个环节，根据学生的不同年级，进行单词、口语、听力、造句、背诵之类的小测试。
制作日常考核成绩单，对每次小测试的成绩做好记录，作为学生的平时成绩，带班教师可借此经常保持与学生家长的沟通。
二、单元测试
在每个单元结束后，针对本单元的重点难点知识，对学生进行测试。
可采用教师用书中的单元测试题测试，也可自行出题测试，目的是及时了解学生在本单元的学习情况，以发现学生在学习中遇到的困难，从而对下一段的学习进行针对性的调整，为以后的学习打下牢固的基础。
三、阶段测试
在每二个单元结束时针对这二个单元的重点难点知识，对学生进行测试，教师用书中配有相应的阶段测试题，便于教师对这一阶段学生的学习情况进行总结。
四、学期测试（期中考和期末考）
在每个期中考和期末考前后，学校应以公立学校考试成绩作为依据，同时学校又自行命题组织学生考试。
测试的目的是让教师及家长更充分了解学生的学习情
况，更好地增强学生的主动性，培养学生的自信心，保证学生学习的延续性。
五、总结说明
学校要做签约教学，就必须对学生成绩进行跟踪，一方面促进学生学习，另一方面万一学生成绩没有达到提分的约定，学校也可以此来向家长解释。
学员培训协议样本一
甲方：
英语培训中心;
乙方：
学员
为了保证教学效果，同时也为了更好地规范英语培训市场，经甲乙双方
协商特制订了以下协议：
一、学习周期：
自年月日到年月日共计个月）
二、学习时间：
每周六、周日各上一次课，每次课时2小时。
三、学习费用：
元/月（16小时/月）
四、学习类型：
高年级，（人）班
五、甲方权责：
1、甲方提供合格的具有教学经验的专业教师。
为保持教学的连续性、稳定性及
教学质量。
如确因教学原因经甲乙双方确认，乙方有权要求更换教师。
2、甲方必须为乙方提供专业的学习场所用于开展学习服务。
3、甲方根据学习需要为学员提供免费的辅助教学资料，甲方还可以为乙方代购学习需要的教材。
4、为了更好的保障教学效果，甲方将每周对乙方进行一次电访或者家访。
5、甲方承诺自协议签定之日起个月内将乙方的英语学习成绩由分提高到分（满分为分）。
在承诺期限内，若甲方无法将乙方的英语学习成绩由分提高到分,则甲方将退还所收取的学费或者经双方协商予以免费重学。
六、乙方权责：
1、乙方须在每月开课前将学费交予甲方。
2、在有效学习期内，若乙方因私人原因不能来上课，须提前一天告知甲方（电话通知甲方即可）。
若乙方违反本条款规定，则甲方有权扣除乙方按照原订教学计
划而没有上的相应课时费用。
3、乙方务必保证按时按量的完成学习任务。
4、如果因为乙方之原因（如迟到，缺勤，没按时完成作业，电访反馈的效果不好）致使学习目的无法完成，则甲方不承担任何责任。
5、甲方提供的内部教材仅限乙方本人使用，乙方不得擅自将内部资料告知他人或借给他人使用。
七、其他
1、本协议自双方签字或盖章之日起生效。
任何一方不得擅自变更协议，确需变更的，双方
应在达成一致意见的基础上以书面形式进行。
2、甲、乙双方的权利义务以本协议的打印内容为准，任何口头或其他形式的约定均视为无效。
3、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，拥有同等法律效力。
甲方代表签字：
乙方签字：
电话号码：
电话号码：
法定监护人签字：
日期：
日期：
学员培训协议样本二
编号：
甲方：
英语学校（以下简称甲方）
乙方：
（以下简称乙方）
为保证学习辅导效果，经甲乙方友好协商，达成如下目标学习协议:
一、甲方权责：
1、免费为乙方孩子提供学科成绩测评”及学习现状调查”了解学员在校学习情况。
2、根据成绩测评和学习状况调查结果，带班教师为学员制定个性化的学习计划和学习目标。
引导学员养成科学，高效的学习方法。
3、定期安排工作人员对目标学员学习情况进行电话回访，每月由甲方教师对学员情况进行一次成绩考核，考核结果以月总结形式如实向家长反映。
4、学员公立学校考试成绩为准，如未达到辅导目标则按协议退费，为保证学习效果，中途不受理终止协议要求。
如乙方单方面终止协议，则甲方按达成辅导目标标准收费，并按所签协议费用10%作为违约金。
二、乙方权责
1、积极配合甲方做好学科成绩测评”及学习状况调查”，如实反映学习主体在校学习现状。
2、积极配合甲方带班教师认真如实填写学员学习反馈表”
3、积极配合甲方督促学员按照指定的学员学习计划”学习。
若学员出现未完成教师布置
作业行为，由学习主体学习反馈表”体现，乙方需立即告之甲方。
若学员累计三次拒绝完成教师布置作业，则无论辅导目标达成与否，甲方均不承担退费义务。
4、积极配合甲方督促学员按时上课学习，若学员出现不按时上课甚至旷课等行
为，则甲方需立即告之乙方。
若学员累计三次旷课或迟到累计六次，则无论辅导目标达成与否，甲方均不承担退费义务。
4、认真如实填写教师教学反馈表”，配合甲方监督教师教学进程。
三、辅导目标
1、总课时：
小时，学费为元；
2、辅导日期从年月_日开始；
3、学员英语科目原成绩：
分，通过辅导后学员英语科目考试提高到分，辅导效果以公立学校英语考试成绩为准；
4、如英语科目未达到辅导目标，考试成绩在分以下时，甲方如数退还乙方全部学费或者免费重学。
5、如未达到辅导目标，乙方必须携带辅导协议书，收据及辅导科目的成绩与甲方
预约后在每周一或周三830或14:
00~18:
00统一办理，其他时间不予接待;
四、其他：
本协议一式两份，自签字之日起生效，有效期为_个月，未尽事宜双方友好协商解决。
甲方代表签字：
乙方签字：
年月曰年月曰
学员学习反馈表
学校（School）班级（Class）
教师姓名（Teacher'sname）学员姓名（Student'sname）
本周上课时间（Timeforlesson）
本周上课内容
（Contentthisweek）:
1.新课：
第课至第课
2.知识点：
3•其他：
本周在校表现（Howisthestudentinschoolthisweek）:
1•上课听讲、摘抄笔记（差一般好很好）
2•上课发言（差一般好很好）
3•完成老师所布置的作业（差一般好很好）
4•上课遵守课堂纪律（差一般好很好）
5•小测情况（差一般好很好）
6.其他：
本周作业布置（Homeworkthisweek）
1.复习：
第课至第课
2.预习：
第课至第课
3.课文背诵：
家长反馈意见（Parents'suggestions：
以下由家长填写（Parentsfillthefollow）:
1.学生是否复习2.学生是否预习
是（YES）□否（NO）□是（YES）□否（NO）□
3.学生是否听磁带4.学生是否做作业
是（YES）□否（NO）□是（YES）□否（NO）□
5.学生是否阅读6.学生是否背单词
是（YES）□否（NO）□是（YES）□否（NO）□
学员学习现状调查表（学习态度、习惯和方法）
亲爱的同学：
你好！
此项调查是为了更加有效地提高你学习热情和成绩，请你将自己的真实情
况、真实的想法如实地反映出来，以确保调查的可靠性和研究的科学性。
要求：
1）由你一个人独立完成；
2）每一个题都要做，每题只选择一种答案；
3）请凭你自己的真实想法或感受选择最符合自己的选项；
4）所有的题目必须在三秒内选出答案。
一.上课篇：
1、听老师讲课时，我认真记笔记，同时认真听老师讲课。
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
2、上课时我总是聚精会神地听老师讲解。
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
3、老师在黑板上板书，看不清楚时，我会在课后问同学。
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
4、我记笔记非常有条理，重难点着重记。
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
5、上课时，老师讲的许多具体事例，我都能用几句话简单概括。
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
6、上课时，我很少随便讲话、做小动作。
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
7•我感觉自己的学校生活大多数时间是有趣的。
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
8.当我在上课中遇到困难时，我会在课后请教老师。
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
9.我对学习非常感兴趣。
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合10•在学习中，我有自己的目标。
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合二•课后篇：
1、每天晚上我都先复习然后预习第二天的功课。
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
2、我经常运用参考书和词典
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
3、我喜欢把学习到的知识用来解决生活中遇到的问题
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
4、每天晚上睡觉的时间能达到7小时。
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
5、我常常把学到的各种知识进行比较，找出它们之间的异同
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
6、我很少因看电视、上网或和玩得时间过长而挤掉了学习时间。
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
7•坐到桌前学习时，我从不感到厌烦。
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
8•对自己不喜欢的学科，我也努力学习。
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
9•家里大人不提醒，我也能主动学习。
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
三•作业篇：
1、有些作业我不会做，老师又要求按时交，但我会去问同学和老师
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
2、我喜欢独立学习和思考，但是遇到问题时我也喜欢和同学一起讨论
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
3、做问答题时，我都能很好地完成。
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
4、作业中有不好解答的题目，我总是自己尽力想办法解决，实在做不出来才去问老师和同学
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合、
5、我尽量做到当天的功课当天就进行复习并完成作业
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
6、周六日什么时候玩，什么时候写作业，我都能提前做好计划。
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
7•我每次的作业都完成得非常好。
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
8•我做作业的时候，都是先复习课文，然后在做作业。
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
9•我经常整理错题集。
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
10•在完成老师布置的作业后，我会根据自己的实际给自己安排其他作业
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
四•考试篇
1、每课每单元后，我都及时复习考试内容。
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
2•考试前，我都会将所有的知识形成系统化。
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
3•考试前二天，我都会找一张模拟卷来检验自己复习的情况。
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
4、考试时候，我都会独自完成，坚决不看别人的卷子。
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
5、考试时我心里很平静，一点不觉得紧张。
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
6、考试时，我总是先把题目看一遍，按照先易后难的顺序去做
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
7、发回的卷子和作业如果有错的，我一定要弄清楚为什么错了，怎样做才对
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
8•考试后，我都会及时总结。
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
9•考试后，我总是想知道班上谁考的最高，争取下次超过对方。
A、不符合B、基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
10•考试后，我会想尽一切办法学习第一名的同学的成功方法。
A、不符合B、
基本不符合C、不能确定D、基本符合E、符合
说明：
1、共40个题目，每题2.5分，总分100分。
2、选E:
2.5分；选D:
2.0分；选C:
1.5分；选B:
1.0分；选A:
0分；
3、将各题的得分相加就是你的总得分。
4、标准：
优秀：
85—100分
中等：
70—84分
及格：
60—69分
较差：
59分以下
学科成绩测评表（样本）
学生姓名：
学校：
年级：
七年级下学期
单
词音标：
1、能认读16个简单辅音和12个元音
2、问题：
12个较难辅音和8个双元音不会认读。
单词：
1、单词量掌握了小学要求的300个基本单词
2、较短的单词能拼读
3、问题：
七年级上册的单词仍有150个没掌握；较长的单词还不会拼读语
法时态：
1、现在进行时、一般现在时已掌握；
1、一般过去时还未掌握。
疑问句：
1、一般疑问句已掌握。
2、特殊疑问句和选择疑问句还不会应用。
其他：
1、冠词、介词、序数词已掌握。
2、Therebe句型已掌握。
听
力
1.
听音辨词------
-得分率100%
2.
听单句选答案
得分率80%
3.
听短文选答案
得分率70%
阅
读1.速度：
每分钟34个单词。
（标准要求：
每分钟60个单词）
2.答题准确率：
60%
3.阅读习惯：
默读、看一行用笔划一行。
（标准要求：
不能默读和边看边用笔来划）写
作1.看关键词写句子----得分率80%
2.根据范文模仿——得分率65%
3.根据所给提示词命题作文-----得分率45%
口
语1.单词在10个以内的短句：
能一口气拼读。
（标准要求：
一口气）
2.单词在20个以内的长句：
停顿了3次才读完。
（标准要求：
一口气读完）
3.单词在100个以内的小短文：
停顿了13次才读完。
（标准要求：
5口气读完）
问题：
读音咬字不清晰、重音、略音、连读不会把握，不够流利
总测试
成绩62分（和公立学校相同标准的测试卷得分）
签约教学完全指导
一、选择性招生
1.学生评估
根据招生时的学生信息资料，主要以公立学校考试成绩为主要衡量标准（主要是此标准比较容易和家长达成共识）
备注：
关于统一入学测试的探讨：
由于提分考试的特殊性，以及家长的疑虑和不信任问题，同时行业内已经存在的类似的入学测试存在的故意出题难或者简单的情况，不能真正的了解和获得学生的真实的学习水准，造成了诸多问题，所以建
议各学校入学分班成绩就以公立考试成绩为准。
这也是和家长达成共识，建立信任的基础。
2.随时开班
随着项目的开展以及学校宣传的不断加大，前来咨询报名的学生会越来越多，那么在这样的情况下，我们应该按照以下原则来安排班级情况：
A小班教学为主，5-10人或者一对一，此种情况比较适合签约保分。
B每班除了教师外，还应该配备1-2名助教老师。
C按照学生的实际英语水平分班学习提高补差的需求分班.
D先开成绩比较好的，学习水平高的班，这样容易出效果，打口碑；然后开一般的，最后开最差的。
。
。
。
。
例：
如果有50人报名：
15人比较好的先开课，在5-10天后开程度一般的，再
5-10天后开差的，这样层次划开，也是为了给家长一种资源紧迫感，利于市场的以后操作。
3.签定协议
关于签订的协议和合同本书提供统一范本，各个学校根据自己情况灵
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