酒店房态名词缩写.docx
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酒店房态名词缩写
酒店房态名词缩写：
01.VC
VacantClean
空的干净房/
02.VD
VacantDirty
空的脏房
03.OC
OccupiedClean
住客干净房
04.OD
OccupiedDirty
住客脏房
05.PMU
PleaseMakeUp
即扫
06.DND
DoNotDisturb
请勿打扰
07.OS
OutOfService
维修房（小）
08.OOO
OutOfOrder
维修房（大）
09.ECO
ExpectativeCheckOut
预退房
10.D/L
Doublelock
双锁房
11.S/O
SleepOut
外睡房
12.R/S
RefuseService
拒绝服务
13.LSG
LongStayingGuest
长住客
14.VIP
VeryImportantPerson
重要客人（贵宾）
15.N/B
NoBaggage
无行李
16.L/B
LightBaggage
少行李
17.C/O
CheckOut
离店结帐
18.C/I
CheckIn
入住登记
19.D/U
DayUse
小时房
20.H/U
HouseUse
自用房
21.T/D
TurnDownService
夜床服务
22.R/G
RepeatedGuest
回头客
23.L/F
LostandFound
客人遗留物品
24.MOD
ManageronDuty
值班经理
25.SK
StandardKing
标准单人间
26.ST
StandardTwin
标准双人间
27.DS
DeluxeSuite
豪华套房
28.BS
BusinessSuite
商务套房
29.CR
ConnectingRoom
公寓套房
30.PA
PublicArea
公共区域
31.EK
ExecutiveKing
行政单人间
32.ET
ExecutiveTwin
行政双人间
33.ES
ExecutiveSuite
行政套房
部门
DEPARTMENTDEPT
POSITIONPOS
米购部
PURCHASINGDEPARTMENTPD
日用品仓GENERALSTORE
市场及销售部SALES&MARKETINGDEPARTMENTS&M
前厅部FRONTOFFICEDEPARTMENTF.O（F/O）
管家部HOUSEKEEPINGHSKP
日本餐厅JAPANESERESTAURANT
大堂吧LOBBYBAR
送餐部ROOMSERVICERMSVC
宴会中心BANQUETCENTRE
SAUNA
健身中心HEALTHCENTRE
美容美发中心BEAUTY&BARBERCENTRE
保龄球室BOWLINGBALL
工程部ENGINEERINGDEPARTMENTENG
保安部SECURITYDEPARTMENTSEC
人力资源部HUMAN&RESOURCESDEPARTMENTHR
培训咅ETRAININGDEPARTMENT
员工饭堂STAFFCANTEEN
员工宿舍STAFFDORMITORY
医务室CLINICROOM
图书馆LIBRARY
前厅各分部：
接待处RECEPTIONRECP
行政楼层EXECUTIVEFLOORE/F
询问处
INFORMATIONINFM
订房部
RESERVATIONRESV
总机房
OPERATOR/TELEPHONEROOMOPT
礼宾部
CONCIERGECON
商务中心BUSINESSCENTREBC
大堂畐I」理ASSISTANTMANAGERAM
车队TRANSPORTATIONTRA
账务处CASHIER、ACCOUNTINGDESK
大堂LOBBY楼层FLOOR/F
后勤办公室BACKOFFICE
员工通道STAFFENTRANCE
总经理GENERALMANAGERGM
成本会计师COSTACCOUNT
采购部经理PURCHASINGMANAGERPURCHASINGMGR
市场及销售总监DIRECTOROFSALES&MARKETINGDOS
市场及销售畐总监ASSISTANTDIRECTOROFSALES&MARKETING
ADOS
市场及销售部经理SALESMANAGER
销售员SALESSALES
前厅经理FRONTOFFICEMANAGERFOM
前厅副经理ASSISTANT
FRONTOFFICEMANAGERAFOM
门童DOORMAN
接线生OPERATOR
司机DRIVER
楼层服务员ROOMATTENDANTATT
人力资源部经理HUMAN&RESOURCESMANAGERHRMGR
总工程师CHIEFENGINEER
值班工程师DUTYENGINEER
保安部经理SECURITYMANAGER
保安主管CHIEFSECURITY
经
理
MANAGERMGR
主
任
SUPERVISORSUP
领
班
CAPTAINCAP
秘
书
SECRETARY
文
员
CLERK
服务员
WAITER
行政值班经理EXECUTIVEONDUTYMANAGEREOD
值班经理DUTYMANAGERDM
酒店常用术语：
接待处用语：
住CHECK-INC/I
房CHECK-OUTC/O
订BOOKING、RESERVATIONBKG
预期抵店ARRIVAL、DUTEINARL
提前抵达EARLYARRIVAL
预期离店DEPARTURE、DUTEOUTDEPT
确认CONFIRMATIONCONFIRM
再次确认RE-CONFIRMRE-CFRM
顾客、
宾客CLIENT、GUEST
WALKINW/I
FIT
GROUPGRP
商务客
COMMERCIALGUESTCOMMGST
商务合同CORPORATECONTRACT
长住客LONGSTAYGUESTL/SGST
贵宾VERYIMPORTANTPERSONVIP
旅行社TRAVELAGENTTVLAGT
自用房HOUSEUSEH/U
公司COMPANYCOM
付帐（动）PAY
付帐（名）PAYMENT]
CASH
ASSOONASPOSSIBLEASAP
INFORMATIONINFM
TELEPHONETEL
FACSIMILEFAX
TELEXTLX
CABLECBL
ADDRESSADD
复印（机）COPY（MACHINE）
网络INTERNET
电脑COMPUTER
打印机PRINTER
机
W票
FLIGHT■
打
字
TYPING
充
电
CHARGE
充电器
CHARGER
留
-_:
言
MESSAGE
ABATTERY
内播电影IN-HOUSEMOVIE
对方付费电话COLLECTCALL
酒店帐HOUSEACCOUNTH/A
市内电话CITYCALL
分机EXTENSIONEXTN
服务台COUNTER
WEATHER
出租车
TAXI
面包车
VEHICLE
COACH
NEWSPAPER
信件MAIL电视TELEVISIONTV
背景音乐BACKGROUNDMUSIC
小酒吧MINIBAR
冰箱REFRIGERATOR
客房保险箱MINISAFE/PERSONALSAFE
吹风筒HAIRDRYER
电热水壶ELECTRICHEATINGKETTLE
中央空调INDIVIDUALCONTROLLEDAIR-CONDITION
衣LAUNDRY
洗DRY-CLEANING
烫VALETSERVICE
失物招领LOSTANDFOUND
早餐BREAKFAST'BFAST
美式早餐AMERICANBREAKFASTABF
欧陆式早餐CONTINENTALBREAKFASTCBF
东方式早餐ORIENTALBREAKFASTOBF
午餐LUNCHLNH
晚餐DINNERDNR
HKD
USD
MASSAGE
付款方式ADVANCEPAYMENT
礼仪AMENITY
住房平均价格AVERAGEROOMRATEA.R.R
收款的指令BILLINGINSTRUCTION
取消CANCELLATION
不收费房COMPLIMENTARYCOMP
连通房CONNECTING
续住EXTENSION
力卩床EXTRABED
预报FORECAST
客人帐单GUESTFOLIO
管家部报表HOUSEKEEPINGREPORT
加入JOIN-IN
超过退房时间LATECHECK-OUT
记事本LOGBOOK
净价NETRATE
坏房OUTOFORDERO.O.O
包价PACKAGE
长包房PERMANENTROOM
门市价RACKRATE
登记REGISTER
登记卡REGISTRATIONCARD
转房ROOMCHANGE
房价ROOMRATE
房间种类ROOMTYPE
团体住房名单ROOMLIST
同住SHAREWITH
旅行社TRAVELAGENT
升级UPGRADE
空房VACANTROOM
贵宾VERYIMPORTANTPERSONV.l.P
营业利润贡献ContributiontoTradingProfitCTP
总经营利润GrossOperatingProfitGOP
平均每间可卖房间的收入RevenuePerAvailableRoom
RevPAR
收入产生指数RevenueGenerationIndexRGI
宾客意见调查系统GuestSatisfactionTrackingSystem
GSTS
员工满意度调查EmployeeSatisfactionPulseSurvey
ESPS
全面质量管理TotalQualityManagementTQM
质量评估系统QualityEvaluationSystemQES
酒店经营管理系统PropertyManagementSystemPMS（标准经营程序）StandardOperatingProceduresSOP
重要公司协议价（KeyNegotiatedRate）KNR
当地"公司协议价（LocalNegotiatedRate）LNR
合作协议申请RequestforProposalRFP
散客FullyIndependentTravelerFIT
综合经营计划IntegratedBusinessPlanIBP
预订中心的预订系统VirtualCentralReservationOfficeVCRO
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