对学习作出总结Word文档下载推荐.docx
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他们会在失败第二次、第三
次的时候，才会想到说明书，才会在看了说明书以后，幡然醒悟。
为什么我们总是做不对？
为什么我们总是犯这样幼稚的小错误？
我们已经太久地沉迷于习惯性思考，我们总是习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多，我们从没有想到工作就是去做对的事情，做对就是做符合要求的事！
我们不仅可以把事情做对，而且还可以第一次把事情做对！
第一次把事情做对才是最便宜的经营之道！
工作中要做到零缺陷，就要有零缺陷的意识，才能第一次将工作做对。
每个人都应该追求第一次把事情做对，第一次做对了，才能保证以后的每一步走的扎实。
任何一个人，只要在工作上倾注了心血，肯定能使自己的每一个“第一次”都近乎完美，也将会实现自己的最大价值，取得人生的成功。
要第一次就把工作做对，首先要明确做对的定义，就是在目标明确的前提下，根据明确的判决标准做出合格的工作结果。
要保证目标明确，态度明确。
其次，要端正自己的工作态度，深信自己能够，也下定决心，让自己第一次就成功，只有相信自己，并由此产生强大的决心和勇气，才能保证在遇到困难和不解时，使自己坚持下来，就可以保证第一次把事情做对。
做事的态度决定了事情的成败，“人非贤孰，孰能无过”的理论比“第一次把事情做对”更早一步的在思想里扎根了。
每当我们开始着手一个新的挑战，脑海中就会不由自主的浮现出“没关系，第一次做，错了也是正常的，谁会在乎这个呢”等等侥幸心理。
越是烦琐的
事情，这种呼声就越高。
这不得不说是人的一种惰性，明明很清楚做事的要求，却在事前就为自己找好了借口如何做错找原因。
所以说，态度决定一切，只有抱定自己有能力在第一次就把事情做对的前提下，才能有“对”的行动被实施。
个人习惯是长期行动的一个惯性表现，只有长期的将每一件事情都在第一次就做对，才能让自己养成这个好习惯。
而纠正一个人的习惯是痛苦的一件事，但并不是不能实现，这就好像条件反射，若每开始一件事情，我们脑中都能浮现“我可以一次就把事情做对”这句话，甚至于到最后，直接用行动而不是话语来实现这个理念，那么我们也就养成了这个良好的习惯且不觉得痛苦了。
工作中有很多人不屑于做具体的事，觉得所做的工作过于简单和基础。
却没有想到，把每一件简单的事做好其实并不简单，复杂的事情都是由许许多多简单的事情组合而成的。
要在工作中成长，就要把每一件简单的事做好。
不要小看这个要求，大部人都是栽在了工作中不起眼的小事上，从而打破了零缺陷的要求。
能否在岗位上成才，自然取决于你对岗位的热爱程度，关键看你是否将第一件简单的事，平凡的事做好，要知道，一个人做事的态度，决定了他日后成就的高度。
敬业者对每一件简单的事，平凡事总是怀敬畏之心，努力做到干一行，爱一行，钻一行，这样的人必须乐其业，对工作富有激情，始终保持良好的精神状态，把承受挫折、克服困难当作是对自己人生的挑战和考验。
生活中的很多事情，看起来都是小事，但有些时候却往往做不到。
其中原因就在于：
我们都把这
些简单的小事看得很容易，漫不经心，在生活中不当一回事，当然也就无从改变。
其实，简单不等于容易，只要处处严格要求自己，才能给自己一个满意的结果。
凡事无小事，只有花大力气，把小事做细，才能把事情做好。
人，无论是简单事，平凡事，只有做好，一直做下去，才会成就大业。
我们在工作中大多数的日子里，都在做一些小事。
怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。
当重视小事，成为一种习惯，当责任感成了一个人的生活态度，我们就会与胜任、优秀及成功同行。
我们都是平凡的人，都在从事简单而平凡的工作，只有把小事，简单的事，平凡的事做细，做好了，才能做成大事，才能创造自己人生的不平凡业绩。
常言道一屋不扫，何以扫天下，做不了小事，又如何做得了大事呢？
小事都做不好，别人又岂能相信你具备做大事的能力呢？
努力做一名精益求精的执行者，这并不是件容易的事情，因为你不仅要确保手头工作和任务的零缺陷，还要在做好一次后寻求更优的途径和更好的方法。
这就要求我们对每项工作都要做好总结，并记录下来，保持这一习惯，每隔一段时间回顾一下，才能不断的改进自己提升自己。
为了更好的实现我们的人生价值，那么，从今天起，我们就得时刻铭记“第一次把事情最对”，约束自己的行为。
相信不久的将来我们一定会收获更多的财富，也将会成为社会中的佼佼者。
现在的人过的都比较浮躁，追求名利、尽享歌舞升平，很少再有一点平静，也很少能够心平气和的读一点以前我们期盼、向往的书。
《第一次把事情做对》让我感觉到了：
人在世上所追求的实现完美的结果应该掌握的方式和方法；
让我们体验了在繁杂的社会生活中应该增长的知识、能力，在管理企业应该具备的水平。
《第一次把事情做对》确实是一本通俗易懂的书，在潜移默化中指导人们改变世界观，用正确的方法处理繁杂的事物。
我们应该培养自己“第一次把事情做对”的工作方式，因为它可以带来代价最小、成本最低、时间最少、效率最高的效果。
“零缺陷”更表现为我们工作和生活的一种决心和态度。
通过细读这本书，我感悟了许多，也掌握了许多。
《第一次把事情做对》的核心就是做事情保持零缺陷，“零缺陷”的核心就是“第一次把正确的事情做正确”。
这一思想是质量管理乃至企业管理中最节约成本、最减少重复劳动、追求利益最大化的精髓。
“零缺陷”质量管理与其他质量管理的理念和方法对比，它的特点就是强调质量是“符合要求”而不是单纯的“好”；
强调保证质量的系统是预防而不是检验；
强调工作标准必须是“零缺陷”而不是差不多就好。
一、“零缺陷”在检验工作中的重要性
结合我们的检验工作，“零缺陷”也应该是我们试验工作中不断追求的目标。
“零缺陷”并不是绝对没有缺点，或缺点绝对等于零，而是指“要以缺陷等于零为最终目标，每个人都要在自己工作职责范围内努力做到无缺点”。
如果我们时时刻刻警醒自己，在接受一个试验工作时，都抱定：
严格合同评定流程、做好试验前的试验大纲、标准的、仪器准备，做好试验工作的计划和整体策划、保证检验数据的准确性和真实性、发挥质量监督员、安全员的作用、提高主检报告的编写能力和水平、把好审核关和报告审批关。
并在整个流程中的每道工序中都设定“第一次把事情做对”的目标和要求，就会对从事的每一项工作有充分的准备，把错误消灭在过程开始之前，养成“第一次把事情做对”的习惯，那么，我们的检验工作就可以充分发挥组织的效率、效能，并激发每位员工的潜能，逐步形成“一次成功，预防为主”的工作态度，在我们的实际工作中体现“零缺陷”管理的生命力。
什么是“第一次把事情做对”？
就是第一次把正确的事情做正确，“做正确的事”是战略和方向；
“正确的做事”是运作与执行，“第一次”是管理效率，而“第一次把事情做对”则是管理效能与竞争力。
为什么能够“第一次把事情做对”？
在做任何事情之前，必须要做到“确定目标、控制过程、系统预防、建立标准、团队协作、达到结果呢、一次做对”。
为实现“第一次把事情做对”我们应该首先确定工作目标：
为满足客户的要求而工作而不是自己的主观意愿；
其次是建立一次做对的基本准则；
第三是消除达成这一准则的障碍；
最后是努力工作。
二、一流的企业需要一流的员工
企业是由一个个员工组成的，什么样的员工造就什么样的企业，因此，企业的未来是由企业员工决定的。
在我们企业中，检测服务质量重要，每个员工的素质同样重要。
有许多人做事时常有得过且过的心态，对领导或者企业的要求，即使是合理的，也觉得吹毛求疵而心生不满，不认为事情的结果与自己有什么关系。
而国际知名的一些企业的员工对待工作却非常认真，几乎完美。
因此，“一流的公司，必须拥有一流的员工”。
基于此，场组织学习《第一次把事情做对》这本书，我理解，不但要学习做工作的方式方法，而且要领会书中员工素质培养的重要性，即：
如果员工不是在满意状态下进行工作，那我们的检测服务也就不能达到客户的满意。
产品即人品、质量乃品行，这句话的深刻含义是：
产品的竞争最终也是人品的竞争，企业拥有一流的员工更应具备一流的人品，只有这样，企业才具备创造一流产品的独到优势，才可能创造出一流的品牌。
因此，“第一次把事情做对”是对企业“人”的要求，产品是人做出来的，结合到我们检测服务，检测工作也是人做出来的，质检中心的优秀
篇二：
《第一次把事情做对》学习心得
我是一名电子科大的网络学员，今年的课程有一门是通识课程，包括“第一次把事情做对”、“职场心理”、“中国文化地理”三个主题，我对“第一次把事情做对”这个主题特别感兴趣，由于网络课程没有书本的原因，我特意到书店购买了《第一次把事情做对》这本书，迫不急待的把整本书认认真真的阅读了一遍，感到受益非浅，对我今后的生活和工作有很大的帮助。
《第一次把事情做对》是一本关于管理的书，由中国零缺陷管理首席专家、克劳士比中国学院总裁杨钢先生所写，书中借用许多独立成篇的小故事，更能够吸引读者眼球，更便于读者仔细阅读，细细体味，这本书向我们讲了一个简单的道理：
第一次把事情做对。
《第一次把事情做对》在阐述观点时，都是引用发生的实例，例子虽然简单但是寓意深刻，发人深省。
我觉得这本书从多的观点中如“协作，增加成功的机率”、“让零缺陷成为每个人的习惯”、“态度决定一切”、“即要过程要有结果”等。
让我印象最深刻的还是“态度决定一切”，第一次把事情做对其实就是一种态度。
在日常工作中，很大部分人就是缺乏这种态度，总是觉得自已不是圣人，犯错是必然的，可以原谅的，俗话说“人非圣贤，孰能无错”，就成了犯错的借口，一次又一次的犯错误。
其实很多错误是可以避免的，只是态度不够坚定，就如差不多先生一样，做每件事情都抱着差不多的态度，那事情的结果也只有是差不多的份了；
又如“零缺陷”博士讲述的克劳士比先生做顾问的那家企业，企业一开始就存在问题，后来接受克劳士比先生的建议，改变了整个企业的命运，这都说明“第一次把事情做对”的重要性。
在我们的现实社会中，有大部分的企业也存在同样的问题，产品还没有投入生产线，就做好了多少比例要返工的心理准备，就是因为有了这个心理，返工的比例一定是有增无减，都觉得返工是必然的，哪有百分之百的呢？
企业的员工一旦存在这种心理，那对企业来说是百害无一利，返工的害处：
浪费时间、浪费金钱、浪费人力物力，让企业承受额外的成本，甚至得不偿失；
反之，每个员工都不存在这种心理，觉得第一次就要把要做的事情做正确，那家企业将成为一流的企业，员工就是一流的员工，就象“比尔.盖茨”曾经说过：
‘如果有一天早晨醒来，微软被大火烧个精光，给我20名最优秀的员工，一切就可以马上重新开始，我可以再创造出一个同样的微软。
’所以，如果每个员工都抱着“第一次把事情做对”的心态，就没有做不到的事情。
“第一次把事情做对”怎样理解呢？
大致可以解释为以下几种：
1、第一次把正确的事情做正确。
2、付出代价最小、节省人力、物力、财力。
3、需要的时间最少。
4、取得的效果最好、效率最高。
5、可以得到做事情之外的回报；
如满足感、从容不迫、信任、口碑等。
那么，怎样才能“第一次把事情做对”呢？
归纳起来以下几个过程1、确定目标。
2、控制过程。
3、系统预防。
4、建立标准。
5、团队协作。
6、达到结果。
7、一次做对。
这些说起来很容易的，做起来就很难，我们中的很多人都很难做到“一次做对”。
为什么？
因为每个人都不可能是完人，仅凭一已之力不可能事事做对，次次做对，所以我们需要协助，在人生旅途中，每个人都可以寻找到的帮助包括：
亲人、朋友、事业上的领路人、人生导师、工作上的伙伴、上级领导、甚至素昧平生的人，除了这些，我们还可以从人类几千年的历史智慧中去寻找帮助。
只有知道去做什么、为何去做、如何去做，你才有可能品尝到“第一次把事情做对”的美酒。
通过书中的许多小故事，我明白了第一次把事情做对的好处及重要性，也明白了没有第一次把事情做对的后果，有时候不单只是金钱上的损失，更甚至宝贵的生命，在此分享一下书中“零缺陷”博士讲述的这个故事：
“从前有个年轻人，做了一件让自已很后悔的事。
于是他找到住在深山中的一个据说是无所不能的巫婆。
“年轻人说：
‘请给我后悔药，因为我曾经做过一件让我感到非常后悔的事情。
’
“‘好，你等等。
’巫婆转身从她住的木屋中取出一瓶颜色看上去非常诡异的紫色药水，对年轻人说：
‘喏，拿去。
“年轻人接过来，不假思索地喝了下去，结果瞬间便倒地死去了。
临死前，他表情痛苦而狰狞，巫婆对他说：
‘这个世界上的后悔药就是死亡。
下一世，记着不要做让自已后悔的事情。
做错的事情是无法弥补的，努力去把事情做对吧，痛苦和后悔的恶魔才不会接近你。
”
现在，我来总结一下：
就是第一次把正确的事情做正确。
“做正确的事”是战略，“正确的做事”是执行，“第一次”则是效率，这就是“第一次把事情做对”的完整真意。
第一次把事情做对是最科学、最经济、最高效的工作，这句话应该牢记于我们每个人的心里，有了这样明确的指导，对于我们来说是一笔宝贵的财富，在我们工作、生活中绝对不可或缺。
要做到“第一次把事情做对”，我想主要是一个思想认识的问题，只有先改变观念，才能改行为习惯，让我们把“第一次把事情做对”的观念在脑中烙下烙印，无论在生活中还是工作中，每做一件事情就在心中默念，我要“第一次把事情做对。
”我相信长此以往，“第一次把事情做对”将成为我们的思想、行为习惯，我们将惊喜的看到这一理念如何改变我们的生活、我们的工作，如何让我们与成功越来越近，请相信自已能够“第一次把事情做对”！
在此，感谢杨钢老师，写了这样一本好书，给我带来启发，我会再深入探讨，相信每读一次必定带来新的......
读者：
郑俊文
日期：
20XX年5月13日
篇三：
王光平学习总结
学习总结
七天的培训到现在，已经是最后一天了，其实我一直知道，大家很多人都比我优秀，但是又有谁一出生就是优秀的呢？
走进了“特种部队”，我们都要靠自己，所以我开始就要相信，命运给你一个比别人低的起点，是想告诉你，让你用你的一生去奋斗一个绝地反击的故事。
这个故事关于独立、关于梦想、关于勇气、关于坚忍、关于感恩、关于奉献，它不是一个水到渠成的童话，里面没有一点点人间疾苦。
我把这个故事叫做：
有志者、事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；
这个故事是：
苦心人、天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴！
不管是到哪里，首先要做的就是“做好你自己”。
高董事长在会上说：
“聚是一团火，散是满天星”，我们能否成为一颗最亮的星？
这次的“特种部队”培训其实就是要把我们培养成一颗星，而且是一颗恒星，为九台农商行发光发热。
董事长在会上说：
你们作为被选拔出来的“人才”，要全面提高素质，与我行同呼吸、共命运，为了实现人才的可持续发展，我们要严格要求自己，要具有高度的执行力、自律性、高度的荣誉感与责任心。
以总行为荣，和总行并肩前进。
还要把握自己，保持定力，说到做到，敢于担当，要有一种咬定青山不放松，不达目的不罢休的劲头。
只要你行，总行就会给你平台，所以要做
好自己，笑到最后。
什么是特种兵？
有能力、高素质、高战斗力、德才兼备的人才。
我行特种兵首先要有克服困难的能力，不怕苦、不怕累的精神，其次是团结、团体意识，要相互欣赏，相互信任。
最后要有高度的执行力和协调能力，要善于沟通，融会贯通。
最重要的是这个人的“德”，是否对自己负责？
是否孝顺，是否懂得感恩、奉献？
既然来到这里，我们就要知道：
青春是弥足珍惜的，我们要无愧我们的青春，要奋斗。
董事长说得好：
“现在的青春是用来奋斗的，将来的青春是用来回忆的。
”董事长还指出：
“认清形势、珍惜机遇、迎接挑战、不负使命。
”让我们成为一名合格的特种兵人才。
我深刻的体会到了这十六个字的含义。
我行正在金融变革、二次创业的大潮中不断发展、飞速前行，面临着创新、转型的大好形势，不打仗哪来的将军？
只有发展才能进步。
总行能够决心下这么大的力度举办“特种部队”计划，这对于我们来说是一次非常好的机遇，我们一定要珍惜并且时刻严格要求自己，有令必行，有禁必止，坚持到最后，成为一名合格的“九商行特种兵”。
本次培训也是对我们的巨大挑战，压力不小，但是一定要坚持到最后，不仅对我们身体的要去严格，也对心里上产生了很大的压力，家里、同事都会一直看着我们，但是我们一定会克服困难，这就是做有意义的事。
我们要明确培训的目的是什么？
我们的使命所在！
我们要不断学习新的业务知识，加强自身道德修养，努力提高自身能力、素质，为我行的跨时代发展奉献一份力量，正所谓：
吃水不忘打井人。
“特种兵”培训才刚刚开始，也许明天就因为你懈怠打包回家，所以我们要过好每一天，严格约束自己的缺点，遵守各项制度，完成最后的“特种兵”考核。
针对这几天培训我们所表现，我们的蔡总对我们要求了严格的制度，又一次强调了组织纪律、打开思想的包袱，加大“自律性”；
牢记“我们”的“目标”和“意义”；
不要有思想倾向，来到“特种部队”培训，是一个光荣的事情。
是有“荣誉感”的培训，思想倾向的问题是对自己的为了不负责任，也是对身边关心你的人不负责任，更是对总行对你的信任和付出不负责任；
有时会有些小事犯错误，这就是大事没有，小事不断，万一哪天小事变成大事了呢？
所以要调高自己的“约束能力”，有令行，禁必止；
还要有团队意识，独木不成林，我们是一个集体，要有不抛弃、不放弃的精神，我们的核心是“奉献”，这是动力，还要有承诺，只要你承诺了，你就应该有担当，众人拾柴火焰高，我们要“集众力、办大事”，这就是“团队”的优势；
之后就是执行力的不足，对“制度”没有深刻认识上去，我们要从自我做起，要求别人做的事自己先做到，要求别人不做的事自己先不做，加强自己的执行力；
我们还要做一名简简单单的人，不能“表里不
一”，没有“德”的人是不被团体喜欢的。
看人要先看其品德好坏，业务能力再好的人，德行不好也不能录用，其实做一名员工，我们只要简简单单做人，踏踏实实做事就可以了，这就是在做有意义的事。
培训期间有过一次违反制度，其实当一个人遇到困境的时候，才是真正考验这个人品质的时候，困境中竞争，困境中勇敢、坚强和智慧的火花是作为一个人的几本素质。
自己要承担起自己应该去承担的责任，乐观的面对生活。
不要为过去后悔，更不要去为明天担心，争取今天就为明天做好充足的准备。
通过培训和观看影片，对自己的明天更加自信，更加会感恩。
希望自己在生活上能够更多的去照顾好自己的家人，在工作上更好的关心同事，希望自己更快成长起来，为公司做出贡献的同时也能为自己实现自己的价值。
理想和成功之间有一个很重要的字——“做”。
成功需要悟性，不去努力，也许你只能望梅止渴。
我就是觉得拓展培训时间有点挤，不利于吸收。
很多时候我都发现不了自己，看不清自己，这或许正是我迷茫的原因，很幸运这次培训能让我了解自己、焦点在内、正视自己，让我变得有担当，让我体会到了感恩与奉献、责任与担当。
在一个团队中我们必须自己有责任心，明确每个人的责任，明确领导的责任，明确整个团队的责任，每个人都有了责任心团队才能成长。
我们还要有上进心和感恩的心，学习取长补短，互相帮助，要感谢帮助过你的人，也感谢你有能力去帮助
别人。
我觉得这不仅仅是一种简单的训练，而是一种文化、一种精神、一种理念；
同时也是一种思维、一种考验、一种气概。
通过此次学习，让我明白了：
律己足以服人，身先足以卒人，量贵足以得人；
得人心者得天下。
做人先修“德”，德才兼备的人才能站得稳；
还要有高度的执行力和自我约束力、良好的“自律性”，有了这些才能走得正；
最后要有奉献精神、一颗感恩的心和荣誉感，这样才能站得高。
最后、最后要对“荣誉”的忠诚，我们的口号是：
无愧九商特种兵，
无悔青春铸忠诚！
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