电子商务概论报告Word文档格式.doc

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2.4C2C的低价特性优势不再，未来B2C份额会持续增大 7

2.5天猫、京东地位稳固，第二梯队B2C竞争激烈 8

2.6中小企业B2B电子商务市场营收额大增长快 9

2.7中小企业B2B电子商务核心运营商合计份额增大 10

2.8移动电商增长超出预期，微信平台转趋保守 10

3. 电子商务的热点话题 11

3.1 全面开启“物流电商”时代 11

3.2 澳洲无人机送快递将商用悉尼市区2分钟送达 11

3.3 1号店联手微信布局移动电商或将取代传统超市 11

4. 焦点视频 11

5. 电商的发展 12

1.电子商务的相关数据

尼尔森：

2013全球跨境电子商务交易额1050亿美元

2013年全球跨境电子商务交易额为1050亿美元，5年内有望达到3070亿美元。

　　报告称，跨境购物业最发达的地区依次是德国、美国、英国、中国大陆和香港，其在中国、巴西、阿根廷、俄罗斯等新兴国家的发展速度最快。

尼尔森在最新报告中称，中国消费者已成为美国一些商品的最大买家，其中84%的人目前从美国网站购买商品。

尼尔森在报告中预计，到2018年，将有价值1060亿美元的跨境交易通过移动设备完成，远远高于今年的364亿美元。

美国是全球第一大出口国。

该行业目前遇到的最大问题是如何赢得消费者的信任，数据显示，只有35%的欧盟受访者信任跨境电子商务并愿通过互联网在它国购物，远低于对本国销售商的信任比例（59%）。

2.中国电子商务发展数据

3.12013Q2中国电子商务市场交易规模达2.5万亿，增速稳定。

中国电商整体步入成熟发展期，未来发展速度波动较小。

3.2受电商价格战推动，2013Q2电子商务交易规模市场格局中，网络购物占比持续增加，已达17.7%

3.32013Q2网购市场价格战火热，2013Q2网络购物交易规模突破4300亿元，增速回升

2013Q2中国网络购物市场经历一场集体“价格战”，主流电商平台企业先后公开宣战，店庆月、送红包、全网底价、满减、返券等营销方式不断刺激消费者的消费欲望，拉动网购用户共同参与价格战，从而推高网购市场交易规模，实现网购市场近50%的同比增速；

另一方面，对于电商“价格战”商务部已明确表态“不干预”，政策上的利好无疑会进一步推进电商行业的发展。

3.4C2C的低价特性优势不再，B2C“低价格、高质量”竞争力更大，未来B2C份额会持续增大

2013Q2中国网络购物市场中B2C（含C2C推出的B2C商城）份额较上一季度提高2个百分点，C2C的占比进一步缩小。

艾瑞分析认为，一方面，二季度的电商“价格战”主要是在B2C平台企业间展开，将网购消费者的注意力及购买力都集中在B2C上；

另一方面网购用户的网购行为趋于理性，对网购商品的质量有更高要求，传统C2C平台具有的低价特性不再是利器，吸引力逐步下降，间接提高B2C的占比。

3.52013Q2天猫、京东地位稳固，第二梯队B2C竞争激烈。

从B2C市场整体来看，市场格局与一季度相比变化不大，天猫和京东依然在各自领域保持领先，其中天猫的市场份额为50.8%。

其余B2C企业中苏宁易购、腾讯电商、国美电商、一号店、唯品会的同比增速均高于B2C行业整体增速。

3.62013Q2中小企业B2B电子商务市场营收达49.6亿元，同比增长19.2%，环比增长7.4%

3.7中小企业B2B电子商务核心运营商合计份额增大，市场格局未变

3.8移动电商增长超出预期微信平台转趋保守

3.电子商务的热点话题

3.1全面开启“物流电商”时代

　7月30日，中外运正式“触电”，推出国内首个跨境物流电子商务平台，全面开启“物流电商”时代。

中国外运相关负责人透露，目前这一电商平台已经整合了中国外运全球200多个网点的数据信息，打通了包括海关在内的上下游数据通路，初步实现了跨境物流作业流程的可视化和在线化。

跨境物流将“物流”作为一项基础服务产品，与电子商务结合。

通过中外运电商平台，能方便、快捷地查询到跨境货运的相关具体信息，如不同城市间的标准运价、各条相关航线情况，最重要的是能全程跟踪货物，实时掌握货物是否报关以及进出港等环节的情况。

3.2澳洲无人机送快递将商用悉尼市区2分钟送达

此前曾曝出了顺丰计划用无人机送快递的消息，而澳大利亚则快人一步，成为首个无人机送快递商用的国家。

Flirtey无人机飞行高度可达122米，它并没有配备摄像头，而是采用了激光测距和声纳等独特的“避碰”技术来躲开鸟类和建筑物。

Flirtey无人机可承重2Kg，接受送货指令后，悉尼市区可在2-3分钟内送达，送货过程中收件人还可以通过谷歌地图实时追踪。

在澳大利亚悉尼市区的快递费远高于无人机的收费。

3.31号店联手微信布局移动电商或将取代传统超市

百度、1号店先后布局移动电商。

业内人士透露，1号店和微信在年初就已“密谋”打通接口的合作，1号店将整个网站最热销的商品的条码数据库与微信后台数据库对接，用户微信扫描条码显示相关商品售价。

除了完善全品类商品信息和条码库，还会考虑接入微信支付，对接手机购物APP掌上1号店，并在1号店微信公众账号内部实现CRM、销售、用户互动等多种功能。

4.焦点视频

5.电商的发展

电商行业游戏规则正发生改变。

黄若指出，2013年、2014年中国电商将进入整合期，越来越多企业将不会再盲目追求规模，电商企业更应关注几点：

1，模式是否创新；

2，运营效率是否够高；

3，客户留存率。

这个行业过去10年犯了很多错误，走了很多弯路。

最主要的是，行业过分追求规模，过分追求流量，不计成本的烧钱，十年下来，我们现在回过头来看，行业除淘宝盈利外，还都处于亏损状态，这个行业还没有进入很良性的循环状态。

有一点可以肯定的是，越来越多的企业会认识到不能再盲目追求规模，因为我始终相信一点，这个世界有大而美的企业，但是不多。

这个世界更多的是小而美的公司。