市民行为规范要求Word格式文档下载.doc
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6.爱护车站、车内设施,不蹬踏座椅,不乱写乱画,不损坏公物。
7.照顾老、幼、病、残、孕乘客,主动让座,不赤膊乘车。
8.协助乘务人员维护站内、车内治安秩序,与危害社会治安的行为作斗争。
二、游客文明守则
1.自觉遵守游览地管理规定,听从工作人员指挥,顺序购票入馆入园,不拥挤,不堵塞道路和出入口。
2.保持环境卫生整洁,爱护花草树木,不践踏草坪,不攀折花果,不随地吐痰、便溺,不乱扔废弃物。
3.爱护公共设施,保护文物古迹。
不在树木、名胜古迹和公共设施上涂抹、刻画,不在路椅上躺卧。
4.爱护野生和展出的动物,不捕猎,不恫吓,不投喂,不投打,不在非钓鱼区钓鱼。
5.不兜售物品,不散发任何形式的广告及其他宣传品。
6.不打架斗殴,不聚众闹事,不搞封建迷信,不以任何形式进行赌博等非法活动。
7.遵守安全规定,不携带危险物品及动物进入参观游览区,不在防火区域动用明火,不在未开放的水域游泳。
8.进馆进园后,不继续逗留、露宿,不翻越、毁坏围墙和栅栏。
三、顾客文明守则
1.维护公共秩序,自觉排队,不拥挤、不争抢。
2.讲文明礼貌,不说脏话粗话。
3.尊重他人劳动,不刁难服务员。
4.讲究公共卫生,不随地吐痰,不乱扔废弃物,不在禁止吸烟处吸烟。
5.不携带危险品,不携带宠物到商场、酒店等公共场所。
6.文明就餐,不浪费,不酗酒,不大声喧哗。
7.友善处理纠纷,依法维护权益。
四、观众文明守则
1.自觉遵守影剧院、体育场(馆)规定,凭票按时按顺序入场,对号入座。
2.衣着整洁,举止文明,室内观看演出、比赛时不戴帽,不把衣物垫在座位上。
3.观看演出和比赛时要有礼貌,尊重演员、运动员和裁判员,不无故提前退场。
4.自觉维护公共秩序,不随意走动,不喧闹起哄,不在场内使用手机通话。
不辱骂演员、运动员和裁判员,不向演出、比赛场地投掷物品或进行妨碍他人的不文明行为。
5.保持清洁卫生,不在场内吸烟,不随地吐痰和乱扔废弃物,散场时随手带走垃圾杂物。
6.爱护公共设施,不蹬踩座椅,不在建筑物或桌椅上涂写刻画。
7.按礼仪鼓掌喝彩,欣赏音乐歌舞在章节处喝彩,观看体育赛事鼓掌喝彩不能影响运动员比赛发挥。
五、居民文明守则
1.保持小区院落环境整齐,不乱停放车辆,不乱晾晒衣被;
保持阳台、楼道整洁,不乱堆物品,不乱扔废弃物;
搞好环境卫生,不随地吐痰,不乱倒垃圾,不乱涂乱贴乱画。
2.爱护公物,不破坏公共设施;
爱护花草树木,不践踏草坪,不攀折花木。
3.文明娱乐,不搞封建迷信活动;
不噪音扰民,不酗酒、赌博。
4.尊老爱幼,邻里和睦,不传闲话,不闹纠纷。
5.维护治安秩序,不打架骂人,不违反防火规定;
遵章守约,不违章饲养动物,不搞违章建筑。
6.节约用水、用电、用气,模范遵守消防安全管理规定。
六、机动车驾驶员文明守则
1.遵守交通法规,服从交警指挥,行车系好安全带,驾乘摩托车戴头盔,不违章超速行驶、强行超车,不酒后开车,不疲劳驾驶,开车时不使用通讯工具。
2.车容整洁,车况良好,不开要件失灵车上路。
3.礼貌行车,安全礼让,不穿插外宾车队,不争道抢行,不开斗气车,不无故拖延,确保畅通。
4.文明驾驶,讲究公德,不挤靠行人,不溅污行人衣物,不向车外吐痰、抛废弃物,不乱鸣笛。
5.关心儿童,照顾老弱,行至学校门前、人行横道,主动减速让行。
6.发生或遇到交通事故,主动保护现场,抢救伤者,及时报告,不隐瞒、逃逸、躲避。
七、行人文明守则
1.行人要走人行道,没有人行道的靠路边行走。
2.过街遵守交通信号,注意来往车辆,不乱穿马路,不跨越、倚坐道路隔离设施,不在道路上扒车、追车、强行拦车、抛物击车以及进行其他妨碍交通安全的活动。
3.不得进入城市快速路、高架路、专供机动车通行的立交桥或者其他封闭的机动车专用道。
4.不得在车行道上销售或者发送物品、索要财物。
5.携带宠物时须妥善看护,不得妨碍车辆、行人通行。
6.不在道路上使用滑板、旱冰鞋等滑行工具。
7.学龄前儿童在街道或公路上行走,须有成年人带领,高龄老人上街要有人搀扶陪同。
八、商家文明守则
1.倡导诚信风尚,尊重社会公德。
倡导“诚信立身、信誉立业”的经营理念,做到重信守诺、诚信经营,不违背社会公德,积极参加社会公益活动。
2.遵守政策法规,服从监督管理。
认真学习、遵守国家法律、法规和政策,完善各项自律制度,自觉服从执法部门的监督管理,主动接受社会监督。
3.保证商品质量,杜绝假冒伪劣。
严把商品质量关,做好进货检查验收工作,落实索证索票制度,不生产销售假冒伪劣商品、“三无”商品、过期商品和对人体有害的商品。
4.坚持价格诚信,杜绝价格欺诈。
做到明码标价、质价相符,不利用价格手段欺骗、诱导消费者,杜绝虚假标价、哄抬物价等不正当价格行为。
5.提供优质服务,营造和谐消费。
文明待客,认真做好商品“售前、售中、售后”服务,切实履行商品“三包”责任,及时处理消费投诉,尊重消费者的合法权益。
6.规范经营行为,维护市场秩序。
公平竞争,不虚假宣传,不以次充好,不短斤(尺)少两(寸),不强买强卖,不欺骗顾客,维护正常的市场秩序。
7.合法经商,维护市容环境,不乱贴乱划,不乱挂广告,不乱设摊点,不店外经营、店外作业,不在店外摆放物品。
8.自觉维护集贸市场经营秩序,维护场内环境卫生,落实市容环境卫生责任区制度,保持场地、设施的整洁和完好,遵守开市、收市时间,不在市场外经营,不占道经营。
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