人力资源四级教程第一章练习及答案.docx

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人力资源四级教程第一章练习及答案

第一章

07-5

45.（B）是指必须完成的与职务相称的工作义务。

（A）权限（B）责任

（C）职业（D）职能

46.工作岗位研究特点不包括（B）。

（A）对象性（B）客观性

（C）综合性（D）应用性

47.在岗位研究中，（A）是构成岗位的前提和基础。

（A）工作（B）职位

（C）职责（D）任务

48.岗位写实的对象是（D）。

（A）工作行为（B）工作内容

（C）集体（D）员工操作的设备

49.（C）是指一定时期内对整个企业或某部门在职员工按照一定标准所进行的构成统计。

（A）平均人数统计（B）企业员工人数统计

（C）企业员工结构统计（D）企业员工构成统计

50.由于等待图纸和设计更改等原因造成的员工无法从事生产活动的时间属于（D）。

（A）非生产时间（B）缺勤时间

（C）制度内从事本职劳动时间（D）停工时间

51.（A）亦称出勤时间利用率，它反映了员工在出勤时间内实际工作工时及其被利用情况。

（A）作业率（B）制度工时利用率

（C）工作日利用率（D）生产工时利用率

52.（C）主要用于衡量工人的生产成绩，核算和平衡企业的生产能力，核算产品成本等。

（A）计划定额（B）不变定额

（C）现行定额（D）设计定额

98.企业人力资源规划的内容包括（ABDE）。

（A）战略规划（B）组织规划

（C）企业组织变革规划（D）人员规划

（E）人力资源费用规划

99.信息采集和处理的基本原则包括（ABDE）。

（A）准确性原则（B）系统性原则

（C）标准化原则（D）及时性原则

（E）经济性原则

100.在信息收集过程中，属于询问法的方法有（ABCE）。

（A）当面调查询问法（B）电话调查法

（C）会议调查询问法（D）行为记录法

（E）邮寄调查法

101.工作岗位调查的目的包括（BCDE）。

（A）为进行岗位设置提供依据（B）为制定各种人事文件提供资料

（C）为改进工作岗位提供信息（D）为岗位评价与岗位分类提供必要依据

（E）收集有关信息，以便对岗位进行描述

102.根据岗位调查对象的不同，岗位写实可区分为（ABCE）。

（A）个人岗位写实（B）工组岗位写实

（C）多机台看管写实（D）一般岗位写实

（E）自我岗位写实

103.人工成本的具体内容包括（BDE）。

（A）培训费用（B）工资项目

（C）招聘费用（D）保险福利项目

（E）非奖励基金的奖金

07-11

　44、下列属于长期人力资源规划的是（D）

　　　（A）二年计划、　　　（B）三年计划

　　　（C）四年计划　（D）五年计划

　　45、不属于企业组织信息收集方法的是（D）

　　　（A）调查研究法　　　（B）档案记录法

　　　（C）日记调查法　　（D）媒体采访法

　　46、SWOT分析法是对企业组织信息进行（C）最常用的方法

　　　（A）财务报丧分析　　　（B）可靠性分析

　　　（C）经济学分析　　　（D）数理统计分析

　　47、（B）是一种集权和分权相结合的组织结构形式

　　　（A）矩阵制　　（B）直线职能制

　　　（C）直线制　　　（D）事业部制

　　48、（C）是根据岗位性质和特点，对岗位员工全部工作任务和工作责任从时间、空间上做出的界定。

　　　（A）责任　　（B）任务

　　　（C）职责　　　（D）职权

　　49、（C）是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用

　　　（A）岗位写实　　　（B）作业测时

　　　（C）岗位抽样　（D）观测法

　　50、（D）是员工工作时间的自然极限，是整个时同资源的总量

　　　（A）全部实际工作时间　　（B）制度工作时间

　　　（C）制度内实际工作时间　（D）日历时间

　　5l、劳动定额的对象是劳动者的（B）

　　　（A）劳动生产率　（B）劳动量

　　　（C）实际工作量　　（D）计划工作量

　　52、人力资源管理费用不包括（C）

　　　（A）招聘费用　　　（B）培训费用

　　　（C）员工教育经费　　　（D）劳动争议处理费用

　98、组织结构设计后的实施要则包括（ABDE）。

　　　（A）管理目标统一元化原则

　　　（B）发展战略性原则

　　　（C）明确责任和权限原剐

　　　（D）分配职责原则

　　　（E）优先组建机构和配备人员原则

　　99、（ACDE）是任何一个系统都具有的特征。

　　　（A）整体性

　　　（B）独立性

　　　（C）相关性

　　　（D）目的性

　　　（E）环境适应性

　　100、工作岗位调查的内容主要应包括（ABDE）。

　　　（A）本岗位工作任务的性质

　　　（B）本岗位劳动强度

　　　（C）本岗位在职人员的姓名

　　　（D）本岗位责任

　　　（E）担任本岗位所需要的体力

　　101、岗位的调查方法包括（ABCDE）。

　　　（A）技术会议法

　　　（B）结构调查表

　　　（C）关键事件法

　　　（D）活动记录法

　　　（E）档案资料法

 　　102、企业员工分类的方法包括（ABCE）。

　　　（A）按性别构成分类

　　　（B）按学历结构分类

　　　（C）按专业构成分类

　　　（D）按职责类别分类

　　　（E）按职业类别分类

　　103、劳动定额按制定方法可分为（ABCD）。

　　　（A）经验估工定额

　　　（B）统计定额

　　　（C）类推比较定期

　　　（D）技术定额

　　　（E）工作定额

08-5

44.（A）事关全局，是各种人力资源具体计划的核心。

（A）战略规划（B）组织规划

（C）制度规划（D）人员规划

45.采集内容复杂多变，被调查者比较集中，调查地点固定时，应运用（B）采集信息。

（A）邮寄调查法（B）行为记录法

（C）电话调查法（D）直接观察法

46.（C）组织结构的适用范围是有限的，它只适用于规模较小或业务活动简单的企业。

（A）职能制（B）矩阵制

（C）直线制（D）事业部制

47.（A）是说明公司各个部门及职能科室、业务部门设置及管理层次、相互关系的图。

（A）组织结构图（B）组织职务图

（C）组织职能图（D）组织职位图

48.（A）规定了员工应该承担工作的内容和要求，而不是工作任务的地点和时空条件。

（A）职务（B）任务

（C）职位（D）责任

49.在工作岗位研究的五个活动环节中，（A）是其它活动的首要环节和重要保证。

（A）岗位调查（B）岗位评价

（C）岗位分析（D）岗位分类

50.（A）是按照时间消耗的顺序，对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况，进行观察记录与分析的一种方法。

（黄皮书P25）

（A）岗位写实（B）日志法

（C）作业测时（D）岗位抽样

51.企业员工统计包括（D）。

（A）人数统计和学历统计（B）人数统计和职位统计

（C）学历统计和职位统计（D）人数统计和结构统计

52.（B）是指法定工作时间，反映出能利用的工作时间的最大值。

（A）生产时间（B）制度工作时间

（C）出勤时间（D）实际工作时间

98.加班时间分析的指标包括（BCE）。

（A）加班频率（B）加班比重

（C）加班强度（D）加班费用

（E）平均加班长度

99.下列对劳动定额概念的理解正确的有（BDE）。

（A）它的对象是劳动者（B）它是在生产进行之前预先制定的

（C）它可以脱离具体的生产技术条件（D）它限定的对象一定是有效的劳动

（E）可采用多种方法规定活劳动的消耗量

100.下列是有关劳动定额影响因素方面的说法，正确的有（ABCDE）。

（A）各种规章制度影响劳动定额的制定

（B）工作地的光线、通讯等也影响劳动定额

（C）设备、工具直接影响到操作的方法

（D）加工材料对工时定额的制定有较大影响

（E）劳动力的配备影响劳动定额的制定

101.企业人力资源费用主要包括（CD）。

（A）工资项目（B）保险福利项目

（C）人工成本（D）人力资源管理费用

（E）培训费用

102.在核算人力资源管理具体项目的费用时应注意（CDE）。

（A）控制成本和节约能耗（B）总体控制和个案执行

（C）某些成本项目部分交叉（D）某些直接成本包括间接成本

（E）人员招募成本按实际录用人数分摊

103.在预测公司的生产经营发展趋势时，根据（ABCDE）预测下一年度工资费用的变化趋势。

（黄皮书P64）

（A）公司的人员质量（B）工资费用的发展趋势

（C）公司的技术创新（D）公司的生产经营状况

（E）公司的人员数量

08-11

44.在下列调查研究方法中，不属于询问法的是（D）。

《黄P4-5》

（A）会议调查法（B）邮寄调查法（C）问卷调查法（D）行为记录法

45.（C）是最简单的集权式组织结构形式。

《黄P8》

（A）职能制（B）超事业部制（C）直线制（D）直线事业部制

46.（B）是为达到一定的工作目标而进行的一项劳动活动。

《黄P19》

（A）职务（B）任务（C）职责（D）责任

47.岗位抽样的作用不包括（D）。

《黄P27》

（A）掌握各类工时消耗的情况（B）研究机器设备运转情况（C）改进工作程序和操作方法（D）提高员工工作的满意度

48.（A）是整个时间资源的总量，是员工工作时间的自然极限。

《黄P44》

（A）日历时间（B）制度工作时间（C）自然时间（D）实际工作时间

49.某企业上个季度的工时定额下降20个百分点，那么相应的产量定额提高率为（A）。

《黄P53》

（A）25%（B）30%（C）35%（D）50%

50.（C）是指在一次平均数之外所有先进数值的二次平均数。

《黄P59》

（A）平均日产量（B）简单平均值（C）先进平均工时（D）加权平均值

51.编制人力资源管理费用预算的原则不包括（D）。

《黄P66》

（A）分头预算（B）总体控制（C）个案执行（D）节约能耗

52.人力资源管理不当所导致的间接成本一般不表现为（B）。

《黄P67》

（A）员工缺乏工作主动性（B）离职率高（C）员工不愿意和管理人员交流（D）工作上不配合

98.撰写企业组织信息调研报告时，必须坚持（ACDE）的原则。

《黄P7》

（A）真实（B）及时（C）完整（D）客观（E）适用

99.在（BDE）组织结构内，职能部门只起到参谋和助手的作用。

《黄P10-12》

（A）职能制（B）超事业部制（C）直线制（D）直线职能制（E）事业部制

100.组织结构图绘制的基本图式包括（ABCE）。

《黄P14-15》

（A）组织结构图（B）组织职务图（C）组织职能图（D）组织流程图（E）组织功能图

101.工作岗位研究是（ABCDE）等项活动的总称。

《黄P18》

（A）岗位调查（B）岗位分析（C）岗位设计（D）岗位评价（E）岗位分级

102.工作岗位调查的方式包括（ACD）。

《黄P23-24》

（A）现场观测（B）询问（C）书面调查（D）面谈（E）会议调查

103.员工平均人数的统计包括（BCD）。

《黄P40》

（A）日平均人数（B）月平均人数（C）季平均人数（D）年平均人数（E）制度工作日平均人数

09-05

44.（D）不是当面调查询问法的优点。

（A）不受时间、地点限制（B）机动灵活

（C）采集的资料比较可靠（D）成本很低

45.（A）结构适合于经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异大，要求较强适应性的企业。

（A）事业部制（B）矩阵制

（C）直线职能制（D）直线制

46.（A）是由一组相似相近的任务所组成的劳动活动，是构成岗位的前提和基础。

（A）工作（B）职业

（C）职位（D）岗位

47.下列有关岗位写实的说法错误的是（D）。

（A）进行岗位调查的基本方法之一（B）写实范围可以是个人或集体

（C）对象可以是员工，也可以是设备（D）主要研究的是工时消耗情况

48.日历时间包括（B）。

（A）制度公休时间和出勤时间（B）制度工作时间和制度公休时间

（C）制度工作时间和出勤时间（D）非生产时间和制度工作时间

49.（A）是劳动定额的两种基本表现形式。

（A）工时定额和产量定额（B）工时定额和计划定额

（C）产量定额和企业定额（D）产量定额和计划定额

50.下列有关制定劳动定额的要求表述不正确的是（C）。

（黄皮书P56）

（A）定额的制定应该迅速及时（B）制定的劳动定额应完整齐全

（C）定额的制定反映市场行情（D）制定的劳动定额应先进合理

51.人力资源预算的原则不包括（D）。

（黄皮书P63）

（A）合法合理原则（B）客观准确原则

（C）严肃认真原则（D）勤俭节约原则

52.人力资源管理不当所导致的直接成本的一般表现不包括（B）。

（A）离职率高（B）员工缺乏工作主动性

（C）罢工事件（D）生产达不到预定标准

98.企业组织信息调研报告的主要内容包括（ABCDE）。

（A）调研的目的和要求（B）统计分析的附表

（C）调研的结果和建议（D）调研过程的详细资料

（E）调研的方式和方法

99.超事业部制组织结构的缺点包括（BD）。

（绿皮书P12）

（A）易出现组织机构重叠现象（B）管理层次多，内部沟通难

（C）各事业部责权关系不明确（D）管理人员多，管理费用高

（E）易出现管理人员膨胀现象

100.组织结构图绘制的基本图式包括（ABCE）。

（黄皮书P14-15）

（A）组织结构图（B）组织职务图

（C）组织职能图（D）组织参谋图

（E）组织功能图

101.工作岗位研究的特点包括（ABCDE）。

（A）对象性（B）系统性

（C）综合性（D）应用性

（E）科学性

102.在对工作岗位进行现场观测检查时，应当注意（ADE）。

（黄皮书P23-24）

（A）对调查的工作多提几个为什么（B）营造良好的现场观测环境调查

（C）在被调查人可看见的地方进行观测（D）选择多个场地对同类工作进行观测

（E）调查人应在不引人注意的地方观测

103.反映员工性别构成的主要指标有（ACE）。

（A）女性员工占全部员工的比重（B）所有男性员工的总人数

（C）男性员工占全部员工的比重（D）所有女性员工的总人数

（E）员工的性别比

09-11

44、企业组织信息采集的步骤包括：

①非正式调研；②正式调研；⑨初步情况分析；④确定调研目标。

其正确的排序是（B）

（A）⑨①②④（B）③①④②

（c）①③④②（D）③④①②

45、撰写企业组织信息调研报告时，无须坚持（B）原则

（A）真实（B）及时

（C）完整（D）客观

46、（B）组织结构主要适用于规模巨大，产品或服务种类较多的企业。

（A）矩阵制（B）超事业部制

（C）直线制（D）直线职能制

47、（B）是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的某种工作。

（A）工作（B）职业

（C）职位（D）岗位

48、若企业规模较大，岗位设置繁杂，进行岗位调查时应采用（D）。

（A）现场观测法（B）面谈法

（C）书面调查法（D）综合上述三种方法

49、以下关于岗位写实与作业测时的表述不正确的是（B）。

（A）后者可确定先进的劳动定额

（B）后者为岗位分析与设计提供依据

（C）前者是为了掌握与岗位有关的数据

（D）后者是为改进工序作业活动的内容

50、下列有关岗位抽样的说法，不正确的是（C）。

（A）观测次数就是岗位抽样的样本数

（B）样本数量越少，测量结果可靠性越低

（C）观测时刻的总时限应以周为单位来定

（D）工作抽样时不需使用秒表或其他计时工具

51、下列有关月平均人数的说法不正确的是（C）。

（A）月平均人数是指计算月内平均每天拥有人数

（B）公休日和节假日的人数按前一天的人数计算

（C）月平均人数的统计是结构统计的基础和前提

（D）对人员增减较小的企业，其平均人数可按月初加月末之和除以2求得

52、制度工作时间由（A）时间构成。

（A）出勤时间和缺勤（B）加班时间和出勤

（C）加班时间和停工（D）停工利用时间和停工损失

98、组织结构设计后的实施要则包括（）的原则。

ACD

（A）分配职责（B）发展战略性

（C）明确责任和权限（D）管理系统一元化

（E）优先组建基层机构和配备人员

99、（）是任何一个系统都具有的特征。

ACDE

（A）整体性（B）关联性

（C）相关性（D）目的性

（E）环境适应性

100、岗位调查的内容主要应包括岗位的（）ABDE

（A）岗位责任（B）劳动强度

（C）岗位名称和在职人员的姓名（D）工作任务的性质

（E）担任本岗位工作所需要的体力

101、岗位的调查其他方法包括（）ABCDE

（A）技术会议法（B）结构调查表

（C）关键事件法（D）活动记录法

（E）档案资料法

102、企业员工分类的方法包括按（）分类。

ABCE

（A）性别构成（B）学历结构

（C）专业构成（D）职责类别

（E）职业类别

103、劳动定额按制定方法可分为（）。

ABCD

（A）经验估工定额（B）统计定额

（C）类推比较定额（D）技术定额

（E）设备看管定额

10-5

44、（D）适用于及时了解被调查者对某种情况的看法，便于做出好与差的评价。

A、电话调查法B、档案记录法

C、邮寄调查法D．直接观察法

45、可用SWOT法对企业组织信息进行分析，其中”S”表示（A）

A、组织的优势B、组织面临的机会

C、组织的劣势D、组织面临的威胁

46、组织结构图绘制的基本图示不包括（D）

A、组织结构图B、组织职务图

C、组织职能图D、组织流程图

47、工作岗位研究的原则不包括（C）

A、系统的原则B、标准化原则

C、经济性原则D、最优化原则

48、岗位写实前的准备工作不包括（D）

A、进行初步岗位调查B、制定出写实工作计划

C、确定写实人员，明确工作职责D、对被调查者进行培训

49、以下关于工作时间核算的表述，不正确的是（D）

A、缺勤分为全日缺勤和非全日缺勤

B、制度工作工日=日历工日—制度公休工日

C、出勤工日=制度工作工日—缺勤工日

D、停工工时=全日停工工时—非全日停工工时

50、（B）地制定劳动定额，是企业管理对劳动定额工作提出的一项基本要求。

A、快，精，准B、快，准，全

C、慢、全、精D、全，准，精

51、（D）是指企业在一个生产经营周期内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出。

A、工资项目B、保险福利项目

C、人工成本D、人力资源管理费用

52、人力资源管理费用核算的要求不包括（C）

A、采用适当的核算方法

B、正确划分各种费用的界限

C、控制成本和节约能耗

D、加强费用开支的审核和控制

98、事业部制组织结构的缺点包括（ADE）

A、容易出现组织结构重叠现象B、主管须事事请示汇报

C、各事业部责权关系不明确D、容易忽视企业整体利益

E、容易出现管理人员膨胀现象

99、一个公司、一个部门、甚至一个岗位就是一个系统。

系统的基本特征包括（ABCE）

A、整体性B、环境适应性

C、目的性D、对象明确性

E、相关性

100、书面调查结果的可靠性和准确性受（BCDE）等因素的影响。

A、被调查人的身份与地位B、被调查人本身文化水平的高低

C、被调查人填写时的诚意D、、被调查人填写时的兴趣和态度

E、调查本身设计的合理性

101、企业员工的结构统计包括（ABCDE）

A、性别构成统计B，年龄构成统计

C、工龄构成统计D、学历构成统计

E、职业资格构成统计

102、工作时间的构成包括（ABCDE）

A、日历时间B、停工时间

C、缺勤时间D、出勤时间

E、加班时间

103、劳动定额的内容包括（ABCD）

A、劳动定额的制定B、劳动定额的贯彻执行

C、劳动定额的修订D、劳动定额的统计分析

E、劳动定额的审核

1.企业组织信息采集的步骤如下：

①非正式调研；②正式调研；③初步情况分析；④确定调研目标，排序正确的是（B）。

（黄皮书P2-3）

（A）③①②④（B）③①④②

（C）①③④②（D）③④①②

2.撰写企业组织信息调研报告时，无须坚持（B）。

（黄皮书P7）

（A）真实原则（B）及时原则

（C）完整原则（D）客观原则

3.（B）组织结构主要适用于规模巨大，产品或服务种类较多的企业。

（黄皮书P12）

（A）矩阵制（B）超事业部制

（C）直线制（D）直线职能制

4.（B）是指人们在社会中所从事的作为主要生活来源的某种工作。

（黄皮书P20）

（A）工作（B）职业

（C）职位（D）岗位

5.若企业规模较大，岗位设置繁杂，进行岗位调查时应采用（D）。

（黄皮书P24）

（A）现场观测法（B）面谈法

（C）书面调查法（D）综合采用上述方法

6.关于岗位写实与作业测时的表述不正确的是（B）。

（黄皮书P27）

（A）作业测时可确定先进的劳动定额

（B）作业测时为岗位分析与设计提供依据

（C）岗位写实是为了掌握与岗位有关的数据

（D）作业测时的目的是为了改进工序作业活动

7.关于岗位抽样，说法不正确的是（C）。

（黄皮书P34-35）

（A）观测次数就是岗位抽样的样本数

（B）样本数量越少，结果可靠性越低

（C）观测时刻的总时限应以周为单位

（D）工作抽样时不需使用秒表或其他计时工具

8.关于月平均人数的统计，说法不正确的是（C）。

（黄皮书P40）

（A）月平均人数是指月内平均每天拥有的人数

（B）公休日和节假日的