汽车租赁可行性分析.docx

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汽车租赁可行性分析

汽车租赁可行性分析

第一部分发展前景

汽车租赁：

以租期长短可分为长期租赁和短期租赁。

长期租赁，是租赁企业与用户签订长期（一般以年计算）租赁合同，是汽车租赁企业主要收益来源。

体现在管理成本较低、维修救援费用支出较少、租金收入稳定等方面。

短期租赁，是承租人短期使用车辆的行为。

汽车租赁还可划分为融资租赁和经营性租赁。

融资租赁（也叫做以租代购）是指承租人以取得汽车产品的所有权为目的，实质是一种带有销售性质的长期租赁业务。

经营性租赁指承租人以取得汽车产品的使用权为目的，经营者则是通过提供车辆功能、税费、保险、维修、配件等服务来实现投资的增值。

目前我公司主要考虑的是经营性租赁。

汽车租赁用户结构分析

目前，国内汽车租赁市场的用户可以划分为以下两个层次：

第一层次：

单位用车，主要以三资企业、中小企业为主，一般用于满足企业经营及公务、商务活动的需要，这部分消费占整个汽车租赁市场的57%左右；（主要长期租赁）

第二层次：

家庭、个人用车，主要以中高收入家庭为主，其主要用途为家庭旅游、探亲访友、临时外出等，这部分用车占整个汽车租赁市场的43%左右。

（短期租赁）

租赁汽车的主要用途依次为：

国家企事业单位和三资企业公务用车；节假日郊游私人用车；接站及陪同用车；买车前的试开和做教练车使用等。

而在汽车租赁市场的庞大消费群体中，最主要的消费者是三资企业的职员，其占整个消费群体的50%；另外，个体或私企单位以及新闻、医疗、金融机构的员工也占有一定的比例。

根据发达国家汽车进入家庭的经验，只有当家庭平均年收入的1.5倍相当于一辆轿车的价格时，才将会有大量的家庭购买汽车。

公务用车制度的改革也给汽车租赁业的发展带来有利条件。

目前，大多城市已积极推行公务用车制度的改革。

这对于汽车租赁业来说，无疑是一个好消息。

新的公务用车制度将取消公务用车，各级公务员按行政级别来补贴交通费，各单位现行的上下班交通用车制度也将改革，各单位原则上不再保留上下班交通车，上下班的交通方式将由个人自主选择，必将极大地促进汽车租赁业的发展。

中外合资企业、外商独资企业和私营企业的不断增加也为汽车租赁业创造了更多的商机。

对于各种合资、独资企业来说，他们精于计算，不愿用宝贵的流动资金去购买汽车，变成固定资产放在家里，而租车费用是计入成本的，不同于买车用款为税后利润，而且租车还可以免去保险费、车船使用费以及日常维修费、管理费等，因此他们也乐意租车而不愿买车。

客户管理

客户管理是汽车租赁企业的一项非常重要的日常工作。

其重要性主要体现在三个方面：

第一，高水平的客户管理工作是租赁服务质量的主要体现；第二，良好的客户管理工作是市场推广工作的重要组成部分；第三，规范的客户管理工作是杜绝“骗租”、降低租赁经营风险的有效手段。

客户管理一般采用计算机网络作为技术手段。

目前，在国内客户管理主要有两种模式，一种是常见的普通汽车租赁客户管理，另一种是会员制客户管理。

鉴于后者较前者更能克服客户管理上存在的一些弊端，因此，已有越来越多的汽车租赁公司采用会员制形式进行客户管理工作。

常规客户管理是指客户在第一次租车时，即将其个人资料输入计算机系统记录在案，以后每次租车都将其租期、车型、是否违规等情况予以记录并统计。

这些资料既可以用来分析客户的喜好、用车规律，以便进一步提供更优质的服务；还可以用来掌握该客户的资信水平，对信誉不好的客户在其下次租车时加以必要的限制。

此外，该项工作所形成的统计数据对于市场推广活动也具有非常重要的价值。

俱乐部会员制是一种更高层次的客户管理模式，这是一种在欧美非常流行并较为成熟的商业运作模式，被广泛应用于商业、服务业、零售业和汽车租赁业。

在国内，会员制应用于汽车租赁业，尤其具有非同寻常的意义。

一方面，国内尚未建立完善的个人信用评估、查询体系；另一方面，国内法制环境尚处于较低水平，骗租车辆的案例屡见不鲜，长期困扰汽车租赁企业正常发展。

而俱乐部会员制客户管理模式的采用不仅可以更好地提高租赁服务水平，同时还可以更为有效地杜绝骗租风险。

车辆管理

车辆管理是汽车租赁企业的一项非常重要的基础性工作，其管理水平直接关系和影响到租赁服务水平的高低乃至整个企业能否正常运转。

车辆管理工作主要包括三个方面，即：

车辆营运标准管理、车辆档案管理、车辆安全管理。

市场的推广

主要方法为：

针对目标市场采取有效措施，挖掘潜在客户。

发展并稳定长租客户始终被各汽车租赁公司当作确保实现企业基本利润目标的主要手段，特别是在一些大城市，保持较高且稳定的长租比例就显得更为重要。

长租客户中企业租车所占的比重相当大，尤其是那些新建企业的用车需求非常可观。

租赁公司应精心准备业务介绍资料，主要是为企业特别是中、小企业和外资、外来企业，从他们的角度出发，算一笔“精细账”，说明汽车租赁的好处和本企业的优势。

随着汽车租赁市场日益兴旺，努力以各种竞争方式扩大自己的市场份额，但无论招数如何花样翻新，着眼点不外乎“价格”和“服务”。

汽车租赁行业内部打过价格战，价格竞争是各公司普遍采用的吸引客户的办法，这种办法也曾经起过不小的作用，但那只是汽车租赁业的经营初期，也就是汽车租赁利润值很高的那段时期。

随着价格越降越低，用微利经营来增加市场份额的愿望，往往造成互相攀比降价的恶性循环，甚至导致两败俱伤的经营困境。

因此，一味以价格竞争来寻求市场份额、吸引客户，不可能是一种长期有效的办法。

所以准确的市场定位显得尤为重要。

在一定条件下，企业可以突破行业限制，广泛涉足与汽车租赁相关的行业，以新服务、新项目以及相应的新市场组成多元化经营方向的策略，例如提供司机服务。

采用多元化发展策略，能够提高企业对环境的适应性，可以获得更多的发展机会，提高企业自身的综合竟争能力。

另一方面，在条件具备的时候，应适时推出多种经营项目，如：

汽车救援、装饰、维修、汽车销售等，提高企业的综合竞争能力。

经验表明，汽车销售、汽车救援、汽车装饰、汽车美容、汽车维修等经营项目的开展可以与汽车租赁彼此呼应，相互促进，不仅可以提高企业的综合竞争能力，同时能为汽车租赁公司带来更可观的效益。

因此，汽车租赁企业综合竞争能力的提高，需要在不断提高服务质量上下功夫。

汽车租赁业与金融业、保险业、航空业、酒店业、旅游业、汽车制造业等行业的合作正在日趋紧密，这也是国际汽车租赁业成功经营模式的一个重要方面。

从根本上讲，这样一种广泛的跨行业协作的动力来源于市场的需求。

选择与汽车租赁相关的行业，如旅游业、酒店业、物业公司、商用写字楼等，开展跨行业合作，合作方均以各自产业为核心，协同经营，形成有机的整体，为客户提供多种配套服务，共同促进各自业务的发展。

例如：

汽车租赁企业与旅游业的合作，可以采取开展自驾车旅游的方式，由租赁公司提供车辆及随团维修维护人员，由旅行社开辟旅游线路和旅游景点，提供导游等服务；汽车租赁企业与宾馆酒店的合作，可以采取相互代为预订的方式，酒店可为住店客人提供在价格上具有一定优惠幅度的汽车租赁服务，而汽车租赁公司可为租车客户提供酒店优惠预订服务。

这样，无论是旅行社、酒店，还是汽车租赁公司，都增加了服务项目和客户数量，而消费者则获得了更多的便利和实惠。

汽车租赁与物业公司或商用写字楼的合作，在物业公司或写字楼设立定车点，并提供送车上门服务，无形中扩大了业务面，并也减少了设立分部的费用。

现阶段汽车租赁企业普遍存在租赁车辆品种繁杂的特点，我认为我公司主要以捷达、起亚（狮跑）、金杯面包车型为主来开展业务。

第二部分发展规划

一、2012年05月1日前完成：

经营场地：

暂时在×××。

业务人员：

初期3人，年中增加至5人。

其中经理1人。

业务开发人员2人，主要负责开发新客户。

客户维护1人，主要负责协调客户、管理司机。

车辆管理1人，主要负责车辆故障及交通事故的协调。

市场定位：

以市内知名企业、外企及政府机关、旅行社等。

车辆选择：

捷达、起亚（狮跑）、大小面包车。

推广宣传：

宣传对象：

旅行社：

自驾、组团

企事业:

会议用车、商业活动

驾校、电话、广告、建立网站，并作网站推广。

与4S店建立合作：

以4S店的优势为公司机械维修、定期保养、汽车救援（部分）。

指定为我公司优惠的服务。

业务目标：

进入业务稳步发展期，开发10-20辆车的业务，形成业务流程、体系，业务人员完全适应公司运作体系。

建立完善的管理制度，避免漏洞产生。

2012年是初级发展阶段，发展步伐不宜过快，要稳扎稳打。

主要目标是形成业务流程体系，并建立部分客户基础，为2013年的飞跃作准备。

第三部分业务流程

一.租车手续

1、个人租车：

须持本人户口本、身份证、驾驶证、预付押金。

2、单位租车：

须持营业执照副本、合同章、经办人身份证、驾驶证、预付押金。

3、非本市个人、单位租车：

除提供以上证件外，还需提供本市企事业单位或公务员担保。

4、租车配驾服务：

只需提供本人身份证或介绍信、预付租金。

5、换车时本公司向承租人收取500元押金，三个月后无违章返还。

6、换车时为下一客户利益，双方一起加油验车。

7、换车时保持车辆整洁，如没有洗车收取30元洗车费。

二、配驾司机管理

1、本公司配置的司机保证向承租人提供良好的驾车服务，注意行车安全，保持车辆的清洁，按时上下班。

2、本公司配置的司机每日工作时间为八小时，承租人须付本公司每天100元司机工资及管理费，在国家规定的七天假日内加班的,承租人每天须付本公司司机工资及管理费200元，平时加班，每小时按20元付给本公司，不足一小时按一小时计。

3、承租人应保证本公司配置司机的用餐时间。

4、外出公干，承租人须全部负担本公司配置司机的差旅费及食宿费。

5、承租人对本公司配置的司机在工作上如有不满，可直接与本公司客户服务部反映或投诉,客户服务部将对每一宗投诉给予妥善解决。

三、租金支付

1、时租、日租为一次性先付清租金外,月租按每月一次于月初支付租金,长期租赁按每月一次支付租金。

2、收费标准：

每台车租金的具体标准按当日挂牌的《汽车租赁行价目表》执行。

3、租金不含维修费、燃油费、停车费、过桥、过路费、违章费等费用。

4、延迟付租收取滞纳金：

每日按延期支付租金金额的百分之一加收滞纳金。

四、保证金

1、在租赁车辆时，承租人除需按期交齐所租车辆租金外,还需缴纳3000元至30000元不等的风险抵押金（保证金），保证金金额按车辆概算成本的8%计算（详细金额以我公司当日挂牌价为准），并以现金形式抵押。

支票须经银行证实无误后,方可将车辆交付承租人。

保证金不计利息,不替代租金。

2、承租人交还车辆后，须扣留500元作为违章抵押金,在三个月内查询电子警察无违章纪录后再予以返还（一般30日内返还）。

五、提前交车和续租

1、租赁期间，由于乙方的原因需要提前退车的，乙方应承担合同违约的赔偿金，支付标准为车辆未到期租金的30％

2、在承租人签署了特别授权条款后，承租人可以在日租车辆到期1天前，月租车辆到期3天前由特别授权代理人代为签订续租合同,并支付租金，逾期交纳需加收30%的滞纳金。

3、续租同时适用日租、月租车辆。

4、特别授权代理人仅适用本合同的担保人或承租人的配偶和直系血亲。

六、保险

我公司用于租赁的所有车辆均投保车身险、第三者责任险、司乘座位险、附加险,且保险期限包含了租赁合同全过程。

七、租赁价格

【车型】

【200公里】

【300公里】

【包月】

【押金】

捷达

130

150

3600

5000

宝莱

200

220

5000

8000

速腾

240

280

6000

8000

奔腾

240

280

6500

8000

起亚狮跑

350

400

10000

15000

奥迪A6L

600

700

15000

30000

商务旅游用车

带司机

金杯

240

280

5000

八、汽车租赁公司手续办理

一、经营汽车租赁业必须具备以下技术经济条件：

（一）配备汽车不少于20辆，且汽车车辆价值不少于200万元。

租赁汽车应是新车或达到一级技术等级的在用车，并具有齐全有效的车辆行驶证件。

（二）须有不少于汽车车辆价值5%的流动资金。

（三）有固定的经营和办公场所，停车场面积不少于正常保有租赁汽车投影面积的1.5倍。

（四）有必要的经营机构和相应的管理人员，在经营管理、车辆技术、财务会计等岗位上应分别有一名具有初级及其以上职称的专业技术人员。

（五）具有法人资格。

　　二、申请经营汽车租赁业应按下列程序办理：

（一）持街道、乡级人民政府或主管部门证明和企业组织章程、经营可行性分析报告、资信证明等有关材料向当地县级道路运政管理机构提出开业申请，由县级道路运政管理机构审核后，报地市级道路运政管理机构审批。

（二）地市级道路运政管理机构审查批准后，核发《道路运输经营许可证》。

　　（三）凭《道路运输经营许可证》到工商行政管理、税务等部门办理有关手续。

　　（四）按批准的数量购置车辆，办理租赁汽车入户并按有关规定办理车辆第三者责任险，到道路运政管理机构领取营业性《道路运输证》。

　　三、道路运政管理机构收到租赁经营的申请后，应根据其具备的技术经济条件和社会需求进行审定，于45日内作出答复。

2012年2月27日