江苏省人力资源服务从业人员资格考试复习资料答案.docx
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江苏省人力资源服务从业人员资格考试复习资料答案
江苏省人力资源服务从业人员资格考核部分复习资料
一.填空题（65题）
1．《就业促进法》规定，劳动者依法享有平等就业和自主择业的权利。
劳动者就业，不因民族.种族.性别.宗教信仰等不同而受歧视。
2．国家采取措施建立健全劳动预备制度，县级以上地方人民政府对有就业要求的初高中毕业生实行一定期限的职业教育和培训，使其取得相应的职业资格或者掌握一定的职业技能。
3．《就业促进法》明确规定，国家对从事涉及公共安全.人身健康.生命财产安全等特殊工种的劳动者，实行职业资格证书制度。
4.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的百分之八十，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。
5．用人单位自用工之日起即与劳动者建立劳动关系。
6．已经建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起一个月内订立书面劳动合同。
7．非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过十五日。
8．劳务派遣单位不得以非全日制用工形式招用被派遣劳动者。
9．劳动者月工资高于用人单位所在直辖市.设区的市级人民政府公布的本地区上年度职工月平均工资三倍的，向其支付经济补偿的标准按职工月平均工资三倍的数额支付，向其支付经济补偿的年限最高不超过12个月。
10．国家把扩大就业放在经济社会发展的突出位置，实施积极的就业政策。
11．用人单位对已经解除或者终止的劳动合同的文本，至少保存二年备查。
12．依法成立的会计师事务所.律师事务所等合伙组织和基金会，属于劳动合同法规定的用人单位。
13．劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立二年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬。
14．劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。
仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。
15．用人单位经济性裁员后，在六个月内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。
16．县级以上人民政府劳动行政部门会同工会和企业方面代表，建立健全协调劳关系的三方机制，共同研究解决有关劳动关系的重大问题。
17．企业劳动争议调解委员会由职工代表和企业代表组成。
18．仲裁庭裁决劳动争议案件，应当自劳动争议仲裁委员会受理仲裁申请之日起日内结束。
19．根据《审计法》的规定，审计程序分为准备阶段.实施阶段和处理阶段三个阶段。
20．我国国家赔偿采取以金钱赔偿为主，恢复原状和返还财产的方式。
21．《城市居民最低生活保障条例》规定，对无生活来源.无劳动能力又无法定赡养人.扶养人或者抚养人的城市居民，可以全额享受当地城市居民最低生活保障；对尚有一定收入的城市居民，可以差额享受当地城市居民最低生活保障。
22．面向城镇从业人员.失业人员和离退休人员发行的，用于劳动和社会保障领域各项管理和服务工作的集成电路卡，叫做社会保障卡。
23．县级以上各级人民政府劳动保障行政部门监督检查人员执行公务，有权进入用人单位了解执行劳动法律.法规的情况，查阅必要的资料，并对劳动工作场所进行检查。
24．劳动保障行政部门做出责令停产停业.吊销许可证.较大数额罚款等行政处罚决定之前，应当告知当事人有要求听证、举证的权利。
25．劳动合同的无效，由劳动争议仲裁委员会或者人民法院确认。
26．劳动合同可以约定试用期。
试用期最长不得超过6个月。
27．所谓就业准入是指根据《劳动法》和《职业教育法》的有关规定，对从事技术复杂.通用性广.涉及到国家财产.人民生命安全和消费者利益的职业（工种）的劳动者，必须经过培训，并取得
职业资格证书后，方可就业上岗。
28．流动人员人事档案管理遵循集中统一、归口管理的原则，接受同级党委组织部门.政府人事行政部门的监督和指导。
29．在各县级市.区劳动保障行政部门登记设立的职业中介机构须有不少于20万人民币的开办资金（其中备用金不少于10万元）开办资金在200万（不含200万）人民币以上，须到苏州市劳动保障行政部门进行登记。
30．设立职业中介机构需有4名以上具备国家人力资源管理师.职业指导师职业资格或熟悉人力资源市场法规和政策业务并经省劳动保障部门考核合格的专职工作人员。
上述人员的资格实行年审制度。
31．劳务派遣协议应当约定派遣岗位和人员数量，派遣期限，劳动报酬和社会保险费的数额与支付方式以及违反协议的责任。
32．劳务派遣一般在临时性，辅助性，替代性的工作岗位上实施。
33．职工患病，在规定的医疗期内劳动合同期满时，劳动合同续延至医疗期满终止。
34．用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。
35．用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面合同的应当向劳动者每月支付
2倍的工资。
36．制定中介服务收费标准应以中介机构服务人员的平均成本工时费为基础，加法定税金和合理利润，并考虑市场供求情况制定。
37．申请设立中外合资.中外合作职业介绍机构的外方投资者应是从事职业介绍的法人，在注册国
开展职业介绍3年以上的经历，并具有良好信誉；
38．用人单位招用从事涉及公共安全.人身健康.生命财产安全等特殊工种的劳动者，应当依法招用
持相应工种资格证书的人员；或组织其在上岗前参加专门培训，使其取得职业资格证书后方可上岗。
39．人才流动中本人与原单位所订的合同中，有培训，引进费用补偿约定的，按照合同的约定办理；本人与原单位未签订合同的，或者订有合同而没有培训.引进费用补偿约定的，原单位可以适当收取相应培训费以及引进补偿费；
40．用人单位不得克扣或者无故拖欠农民工工资。
工资应当支付给农民工本人，并同时提供工资结算清单。
用人单位支付农民工的工资不得低于当地最低工资标准。
41．劳务派遣组织向用工单位派遣农民工的，由劳务派遣组织和农民工按照劳务派遣组织所在地社会保险的有关规定参加社会保险，缴纳社会保险。
42．职业介绍机构应当在服务场所的显著位置悬挂经劳动行政部门批准开业的合法执照.服务项目和核准的收费项目.收费标准。
43．职业介绍机构从事职业介绍活动收取服务费的，必须执行国家和省人民政府规定的收费项目和收费标准，不得擅自扩大收费范围和提高收费标准，不得以任何理由获取规定以外的报酬和谋取其他经济利益；介绍不成功的，不得收取中介成功费。
44．女职工流产休产假期间，工资应照发。
若孕妇推迟生产，超出产假的天数按病假处理吗？
45．劳务派遣组织向用工单位派遣农民工的，由劳务派遣组织与农民工订立书面劳动合同，建立职工名册，并履行向劳动保障行政部门书面报告劳动合同订立.解除和终止情况的义务。
46．为确保公司支付给员工的薪酬有外部竞争力，在进行薪酬设计时要进行薪酬调查。
47．按照赫茨伯格的双因素理论，有两种因素会对人的行为产生影响：
保健因素与激励因素。
48．基本薪酬的确定的四种基本方式：
基于职位的薪酬、基于能力的薪酬、基于绩效和基于市场价值的薪酬。
49．工伤保险制度遵循的原则有无过失补偿原则、风险分担，互助互济原则和个人不缴费原则。
50．四维报酬要素主要是责任、技能、努力以及工作条件及其相关子要素。
51．职位评价的核心工作是对职位本身的价值及其对贡献度进行评价
52．强化职业责任是爱岗敬业职业道德规范的具体要求。
53．办事公道是指职业人员在进行职业活动时要做到：
支持真理、公私分明、公平公正和光明磊落.
54.某公司今年离职人员数为30，而今年在职人员的平均数为150，该公司的人员变动率是20%。
55.在人员甄选活动中，对一个人所学知识和技能的基本检测称之为成就测试。
56．一名工人的绩效，除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等软硬方面的表现，都需要综合考虑，逐一评估，这体现了绩效的多维性的特点。
57．商贸企业在新增加的岗位中，当年新招用持《再就业优惠证》人员，与其签订 1年以上期限劳动合同并缴纳社会保险费的，按实际招用人数，享受减免营业税企业所得税等优惠政策。
58．设置岗位的基本原则是因事设岗
59．公共职业介绍机构，是指各级劳动保障行政部门举办的公益性服务机构
60．职业介绍机构对登记求职6各月仍未就业的求职者，提供专项服务，努力促进其实现就业。
61．某甲实际工作能力略有不足。
然而由于其表达能力实在太强，令他人很容易强烈感知，从而掩盖了他其他方面的不足。
该部门主管在给某甲进行绩效评价的时候，给予了高于客观的分数。
这一现象属于晕轮效应。
62．集体合同由工会代表职工一方与企业订立：
尚未建立工会的企业，由上一级工会指导该企业职工推举的代表与企业订立。
63．社会主义职业道德的基础和核心是爱岗敬业
64．经当事人协商一致，由用人单位解除劳动合同的，用人单位应根据劳动者在本单位工作年限，每满1年发给相当于1个月工资的经济补偿金，最多不超过12个月。
65．在影响工作报酬的内在因素中，首要制约因素是支付能力。
二.选择题（95题）
1．下面哪一类人可以申请小额担保贷款？
（D）
A.持《再就业优惠证》的下岗失业人员；
B.持《士兵退出现役证》.《复员军官证书》或《军官转业证》等军人退出现役的有效证件城镇复员转业退役军人；
C.持当地劳动保障部门核发的失业登记证明的城镇其他登记失业人员
D.自主创业人员
2．劳动合同的下列条款中，不属于劳动法规定的法定条款的是（D）
A.劳动报酬B.劳动保护和劳动条件
C.劳动合同终止的条件D.试用期条款
3．下岗职工要进入再就业服务中心，并与原用人单位签订“基本生活保障和再就业协议”，明确双方的责任.权利和义务，并藉此变更劳动合同，替代劳动合同中的相关内容。
协议期限原则上不超过
（C）
A.1年B.2年C.3年D.5年
4．对于阻挠.刁难.殴打劳动监察员.妨碍监察公务等情况，劳动监察机构有权对责任人员进行（C）
A.警告B.罚款C.行政处分D.拘留
5．对以下各项问题能够给予肯定回答的是（C）
A.张某发现8月份水费大大高于其他月份，遂到自来水公司询问，自来水公司解释说由于8月份张某所在的楼的总水表流量大大高于各家的分水表流量之和，为维护公司利益，也为了该楼用户以后可以互相监督，所以将差额平摊到各家用户。
自来水公司的做法合法吗
B.王某到某市旅游，在一景点处发现公共厕所很少，并且每人去一次厕所收费10元。
公厕收费合法吗？
C.10月份李某得知单位马上派遣他到外地做销售代表一年，遂决定不交今年的取暖费，供暖公司通知李某，办理停止供暖手续的时间已过，李某必需交纳供暖费。
李某有权拒绝供暖公司的要求吗？
D.陈某发起成立了“3•15维权会”，为消费者免费提供有关维护消费者权益的咨询服务。
陈某的行为违法吗？
6．劳动者派遣协议规定派遣单位与接受单位双方的权利义务，从而使双方建立起（D）
A．事实劳动关系B.劳动派遣关系C．形式劳动关系D.民事法律关系
7．在劳务派遣中，（A）的关系属于有劳动没“关系”的实际劳动关系。
A.接受单位与被派遣劳动者B.雇主与雇员
C.劳务派遣单位与接受单位D.劳务派遣单位与被派遣劳动者
8．用人单位招用劳动者，（D）扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。
A.可以B.不应C.应当D.不得
9．以下属于劳动合同必备条款的是（A）
A.劳动报酬B.试用期C.保守商业秘密D.福利待遇
10．劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过（B）
A.一个月B.二个月C.半个月D.一个半月
11．职工患病，在规定的医疗期内劳动合同期满时，劳动合同（D）
A.即时终止B.续延半年后终止C.续延一年后终止D.续延到医疗期满时终止
12．劳动合同终止后，用人单位应当在（B）内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。
A.七日B.十五日C.一个月D.三个月
13.非全日制用工终止时，用人单位（A）向劳动者支付经济补偿。
A.无义务
B.以与全日制用工相同的标准
C.以劳动者每工作满一年支付一个月工资的标准
D.以劳动者每工作满一年支付半个月工资的标准
14．劳务派遣单位跨地区派遣劳动者的，被派遣劳动者享有的劳动报酬和劳动条件，按照（A）的标准执行。
A.用工单位所在地B.劳务派遣单位所在地
C.被派遣劳动者户籍所在地D.工资发放地
15．就业困难人员是指因（B）等原因难以实现就业，以及连续失业一定时间仍未能实现就业的人员。
A.家庭贫困.技能水平.失业人员.丧失劳动力
B.身体状况.技能水平.家庭因素.失去土地
C.身体状况.个人原因.技能水平.失去土地
D.家庭贫困.个人原因.技能水平.身体状况
16．县级以上地方人民政府采取多种就业形式，拓宽公益性岗位范围，开发就业岗位，确保城市有就业需求的家庭（A）实现就业。
A.至少有一人B.全部C.一人D.二人
17．申请人收到开庭书面通知后，无正当理由拒不到庭或者未经仲裁庭同意中途退庭的，可以（A）。
A.视为撤回仲裁申请B.缺席裁决C.另行确定开庭时间D.到法院起诉
18．仲裁裁决书自双方当事人收到之日起的（D）内不向人民法院起诉的，即发生法律效力。
A.3日B.5日C.7日D.15日
19．我国的行政诉讼案件由（A）受理和审理。
A.普通法院B.专门法院C.行政法院D.宪法法院
20．外国人.无国籍人.外国组织在中华人民共和国进行行政诉讼，委托律师代理诉讼的，应当委托（A）。
A．中华人民共和国律师机构的律师B.本国律师机构的律师
C．中立国家律师机构的律师D.自行选择律师
21．按照《社会保险法》规定，个人跨统筹地区就业的，其基本养老保险.基本医疗保险和失业保险关系随本人转移，缴费年限（C）。
A.中止计算B.分段计算C.累计计算D.重新计算
22．新型农村社会养老保险待遇由（A）组成。
A.基础养老金和个人账户养老金B.基础养老金和统筹基金
C.统筹基金和个人账户养老金D.基础养老金.个人账户养老金和统筹基金
23．用人单位应当按规定及时申报应当缴纳的社会保险费,对未按规定申报的，社会保险经办机构可（A）。
A.暂按该单位上月缴费额的110%确定应缴数额
B.暂按该单位上月缴费数额的1倍以上3倍以下确定应缴数额
C.暂按该单位上月缴费数额的120%确定应缴数额
D.暂按该单位上月缴费数额的90%确定应缴数额
24．用人单位不办理社会保险登记的，由社会保险行政部门责令限期改正；逾期不改正的，对用人单位处应缴社会保险费数额（C）的罚款，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处（）的罚款。
A.二倍以上五倍以下1000元以上5000元以下B.二倍以上五倍以下500元以上3000元以下
C.一倍以上三倍以下500元以上三3000元以下D.一倍以上三倍以下2000元以上5000元以下
25．用人单位未按时足额缴纳社会保险费的，由社会保险费征收机构责令其限期缴纳或者补足，并自欠费之日起，按日加收（C）滞纳金。
逾期仍不缴纳的，由有关行政部门处欠缴金额一倍以上三倍以下的罚款。
A.万分之一B.万分之三C.万分之五D.万分之十
26．用人单位（C），劳动者可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。
A.未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的
B.未及时足额支付劳动报酬的
C.以暴力.威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动者劳动的
D.规章制度违反法律.法规的规定，损害劳动者权益的
27．劳务派遣单位应当依照（C）的有关规定设立，注册资本不得少于（C）万元。
A.《公司法》；三十B.《合伙企业法》；三十
C.《公司法》；五十D.《合伙企业法》；五十
28．劳务派遣单位与被派遣劳动者订立的劳动合同，除应当载明《劳动合同法》第十七条规定的事项外，还应当载明被派遣劳动者的用工单位以及派遣期限.（D）等情况。
A.试用期B.培训C.保守秘密D.工作岗位
29．劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立（C）年以上的固定期限劳动合同，按月支付劳动报酬。
A.半B.一C.二D.三
30．被派遣劳动者在无工作期间，劳务派遣单位应当按照所在地人民政府规定的（A），向其按月支付报酬。
A.最低工资标准B.最低生活保障标准
C.行业工资指导线D.失业保险金领取标准
31．劳务派遣单位派遣劳动者应当与接受以劳务派遣形式用工的单位订立（D）。
A.劳动合同B.集体合同C.用工协议D.劳务派遣协议
32．劳务派遣协议应当约定派遣岗位和人员数量.派遣期限.（B）和社会保险费的数额与支付方式以及违反协议的责任。
A.试用期B.劳动报酬C.培训D.保守秘密
33．劳务派遣单位跨地区派遣劳动者的，被派遣劳动者享有的劳动报酬和劳动条件，按照（A）的标准执行。
A.用工单位所在地B.劳务派遣单位所在地
C.被派遣劳动者户籍所在地D.工资发放地
34．被派遣劳动者享有与用工单位的劳动者（C）的权利。
A.相同B.同等C.同工同酬D.同样
35．劳务派遣一般在（D）.辅助性.替代性的工作岗位上实施。
A.长期性B.固定性C.流动性D.临时性
36．劳务派遣单位违反《劳动合同法》规定，给被派遣劳动者造成损害的，劳务派遣单位与用工单位承担（B）赔偿责任。
A.共同B.连带C.按份D.违约
37．（B），用人单位不必向劳动者支付经济补偿。
A.被依法宣告破产的
B.劳动者主动向用人单位提出解除劳动合同并与用人单位协商一致解除劳动合同的
C.被吊销营业执照的D.被责令关闭.撤销的
38．用人单位违法解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位（C）。
A.应当支付赔偿金B.可以支付赔偿金C.应当继续履行D.可以不继续履行
39．劳动监察机构对用人单位劳动规章制度主要审查规章制度（C）。
A.形式是否规范B.内容是否全面
C.内容和制定程序是否合法D.制定程序是否简便
40.“三条保障线”是指下岗职工基本生活保障.（C）和城市居民最低生活保障。
A.养老保险B.医疗保险C.失业保险D.工伤保险
41.根据劳动和社会保障部规划，某一城市发行的社会保障卡使用范围是（C）。
A．只能在本城市使用B.只能在本省范围内使用
C．可以在全国任一已发行了社会保障卡的地区使用
D．使用范围由发卡城市所在地劳动保障部门决定
42.对怀孕（B）个月以上的女职工，用人单位不得安排其延长工作时间和夜班劳动。
A．8；B.7；C．6；D.5。
43.缴费单位逾期拒不缴纳社会保险费.滞纳金的，由劳动保障行政部门或者税务机关（D）。
A.冻结缴费单位银行账户B.查封缴费单位资产
C.拍卖缴费单位财物D.申请人民法院强制征缴
44.下列选项中,不属于劳动保障监察内容的是（B）
A.职业介绍机构遵守有关规定的情况B.社会保险基金管理情况
C.企业签定劳动合同的情况D.社会保险费申报.缴纳情况
45.国家实行带薪年休假制度。
劳动者连续工作（B）以上的，享受带薪年休假。
A．6个月B．1年C．2年D．3年
46.我国最低工资保障制度主要适用于（A）类型的企业。
A.我国境内的所有企业B.只适用于国有企业C.只适用于国有企业和集体企业
D.我国境内的所有企业及到境外投资的企业。
47.因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。
经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。
但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的（D）%。
若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。
A．50B．40C．30D．20
48．单位组织集体活动时，你一般会采取哪种做法？
（D）
A．领导要求参加就参加B．能不参加就不参加
C．身体许可就参加D．积极参加
49．下列说法中，违背办事公道原则的选项是（D）
A．某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务
B．某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务
C．某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口
D．某工厂管理人员不分年龄.性别安排相同的工种
50．劳动者派遣协议规定派遣单位与接受单位双方的权利义务。
从而使双方建立起（D）
A．事宴劳动关系B．劳动派遣关系
C．形式劳动关系D．民事法律关系
51．若派遣劳动者的接受单位不能履行派遣服务费支付义务．派遣机构（A）
A．应负有担保责任B．应该代为支付
C．应负有刑事责任D。
没有任何责任
52．专门就工资事项签订的专项集体合同是（B）
A．工资指导线B．工资协议
C．工资集体协商D．工资集体协商制度
53．工资集体协商时，一方在接到另一方提出的书面协商意向书后，应于（B）内予以答复。
A．15日B．20日C．30日D．60日
54．劳动力市场工资指导价位的形式包括（A）
A．年工资收入和月工资收入B．月工资收入和周工资收^
C．日工资收^和小时工资收入D．年工资收入和日工资收入
55．劳动争议钟载委员会的组成不包括（C）
A．工会代表B．用人单位代表C．职工代表D．劳动行政部门代表
56．下列关于劳务派遣的说法错误的是（A）
A．劳务派遣单位可以向被派遣劳动者收取费用
B．劳务派遣单位有义务将派遣内容告知劳动者
C．劳务派遣单位对保护劳动者的合法权益承担义务
D．被派遣劳动者管理的特殊性在于避免可能出现的劳动歧视问题
57．工资指导线（A）是对工资增长较快.工资水平较高企业提出的预警和提示。
A．上线B．基准线C．下线D．标准线
58．企业应安排员工定期进行体检，发现疾病时应及时（C）
A．转岗B．解聘C．治疗D．上报
59．合格的面试考官不应该有的行为是（D）
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