执行到位八大关键课件.ppt

执行到位八大关键课件.ppt

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1,执行到位八大关键主讲：

郭鹏,执行不力的十大症状,2,执行不力的十大症状,3,执行力的概念：

对组织：

执行力是将企业战略变为现实的能力对个人：

执行力就是积极主动、保质、保量、按时把目标变成增值结果的能力,4,5,一、人岗匹配职责明确,案例,6,国人不愿承担责任的原因,原因一：

家庭影响,7,8,9,错误？

态度错误惩罚VS教育能力错误责任VS训练创新错误鼓励VS控制,原因二:

职责不明,11,把问题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半!

美国通用汽车公司管理顾问查尔斯吉德林,12,13,原因三：

工作部署的问题,14,部署工作“两讲两做”:

讲清结果讲清后果做督导做奖罚,15,部署工作应考虑的5W3H1S：

WHO-责任人WHY-工作目标WHAT-工作标准WHERE-工作地点WHEN-工作进度HOW-工作方法HOWMUCH-数量HOWMUCHCOST-成本SAFETY-安全,16,工作交办单,年月,17,部署工作铁律:

要最终结果,不要完成任务!

18,附:

九段秘书标准,一段秘书:

发通知（600元）二段秘书:

抓落实（800元）三段秘书:

重检查（1000元）四段秘书:

勤准备（1500元）五段秘书:

做主持（1800元）六段秘书:

做记录（2000元）七段秘书:

发纪要（2500元）八段秘书:

做督导（3000元）九段秘书:

做流程（6000元）,19,20,原因四：

越级或包办管理,导致下属推卸责任!

猴子管理,21,22,二、选人得当用人有方,执行力=100%意愿X100%方法X100%行动,23,选人的原则,用对的人而不是把人用到对选择比培养更重要!

24,人才甄选的基本方法关键行为考察,他对执行是否充满热情喜爱夸夸其谈还是强烈关注结果？

他是否坦白诚实？

如何安排工作的优先顺序？

他如何进行决策决策果断？

独断专行？

他的工作成绩是否真实反映他的工作能力偶尔为之？

他在取得工作成绩中克服了哪些困难？

他在工作中表现的组织协调能力和充分利用资源的能力如何？

他能否有效的激励下属？

25,选拔执行型人才,切记：

考察的行为是他的职位所需要的关键行为,有执行力人的十大特点,1、积极、主动2、分析力、判断力、应变力强3、诚信4、求知欲强5、负责任6、求胜欲强7、做事有韧性8、人际关系好9、重视团队合作10、做事注重细节,26,外企：

员工的能力70%来自于他上级主管的指导训练，30%是人力资源部培训出来的！

国企：

23%主管训练，10%培训，67%实践、摸索如何培养下属1.建立培训体系,27,培育部属的责任,对管理者而言可易于执行授权与部属建立互信互赖关系有助于目标与任务的达成有助于自己的成长获得成就感,28,对部属而言具备晋升条件可了解上司期待产生自信有安全感能力的提升顺利完成工作,1.培育部属的好处,有效培训流程模型,29,培训实施,培训需求分析,培训准备:

时间、人员、场地器械、道具、讲义、资料、食宿等,制定培训计划（5W1H）,设计培训课程,选择培训师资,培训成本控制,培训讲师管理制度,评定培训效果,30,工作教导的时机,.平时工作时.部属报告时.部属犯错时.交代工作时开会时查核工件时部属询问问题时,31,小孩跑来问父亲:

爸爸!

快乐的相反词是什么?

请问你要如何回答?

动动脑、想一想,2.规范化管理系统培训3.师傅带徒弟,32,我在坐标何处？

33,略高薪酬策略,负债,高薪酬策略,平均薪酬策略,贡献,潜力,人财,人才,人材,人裁,三、管理得当领导有方,管理过度的表现：

只抓工作，不关心人只抓制度，不讲文化只顾眼前，不讲未来只有少数领导的积极性，没有员工的积极性只有指令，不会沟通,34,领导和管理的作用,35,员工,管理止动力,领导力,领导做正确的事,管理正确的做事高层-替天行道领导力中层-顶天立地管理力基层-脚踏实地行动力,36,管理和领导的角色定位：

37,管理是什么？

38,管理就是运用手中的资源去达到目标,管理四大转变：

管人管事被动管理自我管理能人管理机制管理权利驱动检查驱动,39,角色认知,40,管理能力,业务能力,业务员型,精英型,堕落型,官僚型,四种错误的管理风格：

粗暴管理型个人英雄型武大郎型放任自流型,41,中层管理者的角色功能三：

上司,42,经理人角色的七大变化,在工作内容上，从做业务到做管理；在实现方式上，从野牛型到野雁型；在工作方式上，从个性化到组织化；在人际关系上，从感情关系到事业关系；在目标上，从个人目标到团队目标；在工作力度上，从守成到变革；在管理方式上，从指挥到授权,管理新理念：

1、修路原则-对事不对人！

修路而非修人管理者的最高境界之一：

不是整天设法惩处犯错误的人，而是让人没办法犯错误！

43,44,2、督导型（管理型）向顾问型（教练型）转变：

把经验标准化、制度化、流程化、系统化，进而规范化（规范他人）,45,领导靠威信,威信=99%（人格魅力）+1%（权力）威信来自：

一，德（品行）二，信（信誉）三，才（技能）四，绩（业绩）,46,【案例2】,周恩来总理去世以后联合国为他降半旗，这件事情在联合国是非常少有的，没有想到引起别的国家代表的抗议，他们说，他们元首逝世了，他们的总统和总理逝世了，联合国也没降半旗，怎么中国的周恩来逝世了联合国就降半旗？

联合国是这样答复的：

各位代表，中国是一个10亿人口的大国，他们的周先生，掌管这么大的一个资源，听说在世界各地没有他个人一毛钱存款，周恩来先生没有子女，整个中国的孩子们就都是他的子女，你们哪个国家的领袖、元首、总理如果像他一样，联合国也降半旗，这叫做个人魅力。

中国的周恩来先生在联合国里面被认为是一个很值得尊敬的人，所以他去世时联合国为哀悼这位深受世界人民尊敬的中国伟人而降半旗，这就是个人魅力。

47,48,49,四、目标清楚计划明确,50,？

什么叫目标,51,52,53,54,55,目标体系,行为体系,考核体系,制度+文化,企业战略,目标范围,市场开发：

市场占有率目标，产品覆盖率目标效益：

销售收入、利润率、毛利率交货期：

产量目标、定单执行率、效率：

劳动生产率质量管理：

质量目标、工艺改进目标、质保目标新产品开发：

新产品研发目标、新产品推广目标人力资源开发：

人才开发目标、全员培训目标安全管理：

安全事故发生率成本：

成本控制目标员工满意度,56,如何设定工作目标,运用目标管理SMART准则制定有效可行的计划方案,57,Specific（明确的）,Measurable（量化的）,ActionOriented（有激励性的）,Realistic（务实的）,Timerelated（有时限的）,设置可评估的目标,如何制定计划？

计划五大基本要素：

59,60,清晰的目标,实施策略,资源支持,进度与时限,问题应对,61,62,五、标准量化考核有据,何为标准？

标准就是量化了的细节！

它是最佳的作业流程与最有效的工作方法（沃尔玛的三米微笑服务，麦当劳560册操作守则；中国烹饪）,63,64,65,66,工作标准有作业标准和管理标准两种,67,68,如何制定非一线人员的工作标准？

69,70,六、沟通细致协作紧密,工作中的矛盾和障碍70%是由于沟通不良造成的！

71,沟通的原理和过程,72,渠道,编码,解码,73,我不知,我知,你知,你不知,盲区,未知,盲区,共识,沟通的形式：

1.一对一：

谈话交流指导指示,74,75,2.一对多：

会议讲座沙龙,76,77,3.文字通知文件报刊表单邮件,78,4、网络、电话、多媒体等影音设施,79,沟通的四大障碍,位沟代沟性别沟文化沟,80,沟通的三大误区：

自以为是表达不明确单向沟通,81,82,新诺亚方舟训练,地球要爆炸,当然这是假设！

人们可以从地球到月球避难一共10个人但只有4个名额请您选择！

83,84,启示：

每人的价值观都不一样，沟通的目的就是价值观的统一！

没有明确沟通的目的往往会造成意见分歧。

85,沟通三步曲,1.创造氛围，明确目的2.表达明确，产生共鸣3.形成共识，达到目的,86,七、充分授权责权统一,87,责、权、利不统一使工作没有执行力!

（一）什么叫授权？

挑选合适的员工给予完成目标的相应权力，让他们自己制定工作计划、寻求完成任务的资源条件、预测可能出现的问题、设想解决问题的办法，从而达成目标。

88,授权的范围：

89,人事权人员的任用、考核、奖惩、给薪、开发、管理,财务权预算审批、费用支出、利润分配、成本控制,物控权物品使用权、资源利用权,授权的三大好处,一,解放自己二,激励下属三,培养下属,90,授权的三种形式：

低度授权（参与）高度授权（自主）完全授权（放任）,91,92,如何保证授权后不失控？

93,

（1）事前报告,

（2）事后补告,（3）边做边汇报,

（二）建立监督检查制度,94,95,八、管控严密奖罚分明,案例,96,管控的三原则,一,越相信谁就越检查谁二,只相信数据和事实不相信人三,检查人必须是第三方,97,检查YCYA制度,Y:

承诺:

接到任务指令后,明确做出承诺C:

检查:

检查人对执行人的过程和结果进行监督检查Y:

汇报:

任务完成后,要明确向指令发出人汇报任务完成的结果A:

奖惩:

根据完成结果及时奖惩,98,99,工作任务追踪单年月,管控三种方法,事前管控-各种例会事中管控-走动管理事后管控-总结汇报,100,OEC管理的含义：

OEC管理法-英文OverallEveryControlandClear的缩写。

“OEC”内容：

O-Overall全方位E-Everyone每人Everyday每天Everything每件事C-Control控制Clear清理,101,可以概括为：

总帐不漏项；事事有人管，人人都管事；管事凭效果，管人凭考核。

102,103,P:

计划,D：

执行,A：

纠偏,C：

检查,工作,104,105,有效激励的五大原则:

（一）按需激励的原则,106,107,激励理论双因素理论,108,保健因素防止职工产生不满情绪,工资监督地位安全工作环境政策与管理制度人际关系,工作本身赏识提升成长的可能性责任成就,激励因素激励职工的工作热情,

（二）公平合理的原则,A1B1A2B2A1:

工作所得B1:

工作付出A2:

别人所得B2:

别人的付出,109,（三）机会均等的原则,110,111,（四）物质和精神相结合的原则,112,113,114,（五）即时性原则,115,ThankYou,116,