医院护理部主任岗位说明书34页.docx

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医院护理部主任岗位说明书34页

医院

护理部主任岗位说明书

一、工作标识

职位名称

护理部主任

职位所属部门

护理部

直属上级

主管院长

职位代码

职位类别

行政管理

核准人

职称、职级

工资等级

护士长级

编日期

2013-05-10

二、职位概要

在院长的直接领导下，全面负责全院护理工作。

协调和指导医院各护理单元的护理工作；组织对护理人员的培训教育，组织护理单元的技术考核；组织开展服务质量检查，处理有关护理服务质量投诉；指导和组织各护理单元实施护理人员的绩效考核。

三、工作任务、职责、要求及绩效标准

1、负责制定医院护理工作的长期规划、年度工作计划；制定和修改医院护理规章制度、疾病护理常规、技术操作规范等，并组织检查实施。

2、负责检查督促护士长的岗位责任的落实，对护士长的工作进行指导和监督，并协调各科室工作，监督各科室、部门各种护理规章制度的制定和实施。

3、定期组织护理行政查房和护理业务查房，解决临床科室困难和病人护理问题；参加（组织、指导）重大手术、危重、疑难病例的会诊和抢救。

4、检查护理技术质量、服务质量，负责组织全院护理人员技术操作技能考核；组织和安排护理人员的各项培训教育，指导护理人员开展健康教育。

5、组织指导各科室实施护理绩效管理，负责对护士长的绩效考核工作。

6、负责医院护理人力资源的合理调配，建立应急调配方案。

7、组织牵头处理病人的投诉，进行调查核实；对情况属实者进行教育并指导改正，酌情作出处理。

8、主持护理部的日常管理工作，完成医院领导交办的任务和工作。

绩效标准

护理管理规范，工作计划性和时效性，服务对象满意度，素质能力要求。

四、工作关系

直接报告对象：

主管院长

指导监督对象：

护士长、护士；

工作合作对象：

各职能部门，各科主任、医生；

外部工作关系：

卫生行政部门、兄弟医院护理部、病人及患者家属。

五、工作条件与工作环境

工作时间：

8小时（6天制）；

工作环境状况：

大部分工作时间在户内，环境舒适度一般；

工作中使用的机器、设备与工具状况：

使用设备基本安全，操作难度适中。

六、职位规范

1、任职资格要求

受教育程度：

医学或护理专业大专以上学历；。

上岗资格或执业证书：

专业职位执业资格证书。

专业技术职称：

相关中级专业技术职称。

工作经验和工作年限：

8年以上护理工作经验，3年以上护士长工作经验。

2、知识、技能和能力要求

知识：

护理专业知识、医院管理基本理论与实务、文秘管理；

技能：

口头表达和文字写作技能；

能力：

人际关系能力、沟通能力、协调能力、领导管理能力、决策能力。

3、培训

基础培训：

医院行政管理、管理学、公共管理；

专业培训：

护理管理；

发展培训：

规划能力、协调能力、战略管理。

4、职位发展

职位来源：

有一定协调能力、人际能力的护士长；

职位发展：

医院副院长、医疗系统相应管理职位，以及工会等组织的管理职位。

医院

护理部干事岗位说明书

一、工作标识

职位名称

护理部干事

职位所属部门

护理部

直属上级

护理部主任

职位代码

职位类别

行政管理

核准人

职称、职级

工资等级

编日期

2013-05-10

二、职位概要

在护理部主任的领导下，协助护理部主任分管相应的工作。

协助起草护理部管理规章制度，并监督检查；协助负责护理质量检查等。

三、工作任务、职责、要求及绩效标准

1、协助起草护理部管理文书、规章制度、护理工作计划，定期对各科室、部门执行情况进行检查。

2、组织参加护理质量检查和护理指标检查考核，并对护理质量进行指导。

3、参加各病区护理查房。

4、管理护理人员技术档案。

5、做好全院各科每月护理工作量的统计工作，按时向医院相关部门报表。

6、协助护理部主任处理日常工作事务。

7、负责护士长会议记录和有关护理部文书工作。

绩效标准

医院护理管理规范，工作时效性，工作计划与完成，服务对象满意度，素质能力。

四、工作关系

直接报告对象：

护理部主任

指导监督对象：

无；

工作合作对象：

各护理单元护士长，相关科室主任和医生、医技、药剂人员；

外部工作关系：

卫生行政部门、兄弟医院护理部、病人及患者家属等。

五、工作条件与工作环境

工作时间：

8小时（6天制）；

工作环境状况：

大部分工作时间在户内，环境舒适度一般；

工作中使用的机器、设备与工具状况：

使用设备基本安全，操作难度适中。

六、职位规范

1、任职资格要求

受教育程度：

医学、护理专业大专以上学历；。

上岗资格或执业证书：

专业职位执业资格证书。

专业技术职称：

相关中级专业技术职称。

工作经验和工作年限：

3年以上医疗工作经验或护理职能部门工作经验。

2、知识、技能和能力要求

知识：

医院护理工作和护理管理知识、医院行政管理知识；

技能：

口头表达和文字写作技能；

能力：

协调能力、沟通能力、理解说服能力。

3、培训

基础培训：

医院护理技术、护理管理知识、技能培训；

专业培训：

文秘写作技能、办公室管理；

发展培训：

管理协调能力、规划能力。

4、职位发展

职位来源：

有一定管理能力的护师；

职位发展：

护理部副主任。

护理部主任。

医院

护士长岗位说明书（临床护士长通用）

一、工作标识

职位名称

护士长

职位所属部门

一病区

直属上级

护理部主任、科室主任

职位代码

职位类别

病区管理

核准人

职称、职级

工资等级

护士长级

编日期

2013-05-10

二、职位概要

在主管院长（副院长）护理部和科主任的领导下，全面负责管理本部门（一病区）的护理服务工作，完成医院确定的各项护理、科研、教学等工作任务指标。

三、工作任务、职责、要求及绩效标准

1、根据医院和护理部的工作目标和计划，制定本部门（一病区）的工作计划并组织实施。

2、根据实际情况作出合理的分工和排班，组织和参加对疑难、危重病人的抢救和护理。

3、严格按照各项规章制度和技术操作规程对各项护理工作实施检查和指导；严防事故发生；对已发生的事故，协作护理部（或相关部门）调查，分析原因，吸取教训，制定改进措施。

4、参加病区查房、病区会诊；参加病区疑难病例、死亡病例及开展新技术的讨论。

5、负责做好医护协调工作；组织医属查对，检查医属执行情况，保证医疗护理工作计划的落实。

6、负责协调护患关系，征询和听取患者及家属的意见，妥善处理解决护患矛盾冲突。

7、负责组织专业技术的业务培训和指导，完成护理培训和教学任务。

8、负责做好护理文书质控和归档工作；督促、检查和指导护士按质量标准及时完成各种护理记录和护理病历，并及时归档和存档。

9、负责本病区的物品、器材、药品的管理，严格执行物品、器材和药品保管规章制度。

10、负责本部门护理人员的绩效管理；组织实施绩效考评；对考评结果的应用提出建议。

11、完成本病区、医院、护理部交给的其它工作任务。

绩效标准

护理操作规范标准，服务对象满意度，业务指标，素质能力指标。

四、工作关系

直接报告对象：

主管领导、科室主任；

指导监督对象：

本病区各级护士；

工作合作对象：

本病区以及相关科室（或部门）医生、医技等医务人员；

外部工作关系：

患者及其家属。

五、工作条件与工作环境

工作时间：

8小时（6天制），有事服从医院安排；

工作环境状况：

护士站与病区，环境舒适度一般；

工作中使用的器械与设备状况：

使用护理技术操作器械保证安全，操作难度适中。

六、职位规范

1、任职资格要求

受教育程度：

护理中专或大专以上学历。

上岗资格或执业证书：

护士执业资格证书。

专业技术职称：

护师及以上专业技术职称。

工作经验和工作年限：

10年以上护理工作经验，5年以上技术护理经验。

2、知识、技能和能力要求

知识：

护理知识、心理学知识、一定的临床医学知识；

技能：

熟练掌握和应用护理技术技能；

能力：

沟通、组织、协调、指导、管理。

3、培训

基础培训：

护理新知识、护理管理；

专业培训：

心理调试、计算机、医院护理管理；

发展培训：

概念管理、时间管理、策略管理。

4、职位发展

职业岗位来源：

护师；

职位发展：

主管副院长、医院护理部主任。

医院

手术室护士长岗位说明书

一、工作标识

职位名称

护士长

职位所属部门

手术室

直属上级

护理部主任

职位代码

职位类别

手术室管理

核准人

职称、职级

工资等级

编写人

2013-05-10

二、职位概要

在主管院长（副院长）和护理部主任的指导下，负责手术室的行政管理和护理工作，协助科室主任做好手术安排，完成一切术前、术中和术后的护理准备、手术配合和护理任务。

三、工作任务、职责、要求及绩效标准

1、根据医院和护理部的工作目标和计划，制定本手术室的工作计划并组织实施。

2、负责手术室日常护理工作的管理，合理的分工和排班，密切配合医生完成手术。

3、严格按照各项规章制度和技术操作规程对各项护理工作实施检查和指导；严格遵守无菌操作规程，做好统计分析工作。

。

4、负责组织专业技术的业务培训和指导，完成护理培训和实习教学任务。

5、负责做好手术室内外环境维护和管理；督促所有人员做好消毒工作，按规定进行空气和手的细菌培养，鉴定消毒效果。

6、负责手术室的物品、器材、药品、敷料、卫生设备的管理，做到账务相符、领用手续齐全，并专人领取保管。

7、负责对手术室护理人员的绩效管理工作；组织实施绩效考评及绩效考评反馈；对考评结果的应用提出建议。

8、认真执行查对和交接班制度，严防差错事故；督促手术护士完成各项工作（包括手术标本的及时送检）。

9、完成科室、医院护理部交给的其它工作任务。

绩效标准

护理操作规范标准，工作任务指标，成本控制指标，工作质量标准，素质能力指标。

四、工作联系

直接报告对象：

主管领导、护理部主任；

指导监督对象：

手术室各级护士；

工作合作对象：

本科室以及相关科室医生、医技等医务人员；

外部工作关系：

患者及其家属。

五、工作条件与工作环境

工作时间：

8小时（6天制），有事服从医院安排；

工作环境状况：

手术室的办公室，环境舒适度一般；

工作中使用的器械、设备与工具操作难度：

使用手术器械和护理器械基本安全保证安全，操作难度适中。

六、职位规范

1、任职资格要求

受教育程度：

护理中专或大专以上学历。

上岗资格或执业证书：

护士执业资格证书。

专业技术职称：

护师及以上专业技术职称。

工作经验和工作年限：

10年以上护理工作经验，5年以上技术护理经验。

2、知识、技能和能力要求

知识：

护理知识、心理学知识、一定的临床医学知识；

技能：

熟练掌握和应用护理技术技能；

能力：

沟通、组织、协调、指导、管理。

3、培训

基础培训：

护理新知识、护理管理；

专业培训：

心理调试、计算机、医院护理管理；

发展培训：

概念管理、时间管理、策略管理。

4、职位发展

职业岗位来源：

护师；

职位发展：

护理部主任。

医院

门诊护士长岗位说明书

一、工作标识

职位名称

护士长

职位所属部门

门诊

直属上级

护理部主任、科室主任

职位代码

职位类别

病区管理

核准人

职称、职级

工资等级

编写人

2013-05-10

二、职位概要

在主管院长（副院长）护理部和科主任的领导下，全面负责管理门诊的护理工作，完成医院确定的各项护理、科研、教学等工作任务指标。

三、工作任务、职责、要求及绩效标准

1、根据医院和护理部的工作目标和计划，制定门诊护理的工作计划并组织实施。

2、根据实际情况作出合理的分工和排班，组织和参加对疑难、危重病人的抢救和护理。

3、严格按照各项规章制度和技术操作规程对各项护理工作实施检查和指导；严防事故发生；对已发生的事故，协助护理部（或相关部门）调查，分析原因，吸取教训，制定改进措施。

4、参加门诊疑难病例、死亡病例及开展新技术的讨论；组织所负责护理工作技术指导。

5、负责做好医护协调工作；积极配合医生做好各项抢救、医疗和护理工作。

6、负责协调护患关系，征询和听取患者及家属的意见，妥善处理解决护患矛盾冲突。

7、负责组织专业技术的业务培训和指导，完成护理培训和教学任务。

8、负责做好门诊护理记录和归档、存档工作；督促、检查和指导护士按质量标准及时完成各种护理记录，并及时归档和存档。

9、负责门诊的物品、器材、药品的管理，做到账物相符、领用手续齐全，并指定专人负责领取保管。

10、负责门诊护理人员的绩效管理；组织实施绩效考评；对考评结果的应用提出建议。

11、完成门诊、医院、护理部交给的其它工作任务。

绩效标准

护理操作规范标准，工作任务指标，成本控制指标，工作质量标准，素质能力指标。

四、工作关系

直接报告对象：

主管院长、护理部主任、科室主任；

指导监督对象：

门诊各级护士；

工作合作对象：

门诊以及相关科室医生、医技等医务人员；

外部工作关系：

患者及其家属。

五、工作条件与工作环境

工作时间：

8小时（6天制），有事服从医院安排；

工作环境状况：

门诊各区域，环境舒适度一般；

工作中使用的器械与设备状况：

使用护理技术操作器械保证安全，操作难度适中。

六、职位规范

1、任职资格要求

受教育程度：

护理中专或大专以上学历。

上岗资格或执业证书：

护士执业资格证书。

专业技术职称：

护师及以上专业技术职称。

工作经验和工作年限：

10年以上护理工作经验，5年以上技术护理经验。

2、知识、技能和能力要求

知识：

护理知识、心理学知识、一定的临床医学知识；

技能：

熟练掌握和应用护理技术技能；

能力：

沟通、组织、协调、指导、管理。

3、培训

基础培训：

护理新知识、护理管理；

专业培训：

心理调试、计算机、医院护理管理；

发展培训：

概念管理、时间管理、策略管理。

4、职位发展

职业岗位来源：

护师；

职位发展：

医院护理部主任。

医院

病区副主任护师岗位说明书

一、工作标识

职位名称

护理部主任

职位所属部门

护理部

直属上级

主管院长

职位代码

职位类别

行政管理

核准人

职称、职级

工资等级

护士长级

编日期

2013-05-10

二、职位概要

在院长的直接领导下，全面负责全院护理工作。

协调和指导医院各护理单元的护理工作；组织对护理人员的培训教育，组织护理单元的技术考核；组织开展服务质量检查，处理有关护理服务质量投诉；指导和组织各护理单元实施护理人员的绩效考核。

三、工作任务、职责、要求及绩效标准

1、负责制定医院护理工作的长期规划、年度工作计划；制定和修改医院护理规章制度、疾病护理常规、技术操作规范等，并组织检查实施。

2、负责检查督促护士长的岗位责任的落实，对护士长的工作进行指导和监督，并协调各科室工作，监督各科室、部门各种护理规章制度的制定和实施。

3、定期组织护理行政查房和护理业务查房，解决临床科室困难和病人护理问题；参加（组织、指导）重大手术、危重、疑难病例的会诊和抢救。

4、检查护理技术质量、服务质量，负责组织全院护理人员技术操作技能考核；组织和安排护理人员的各项培训教育，指导护理人员开展健康教育。

5、组织指导各科室实施护理绩效管理，负责对护士长的绩效考核工作。

6、负责医院护理人力资源的合理调配，建立应急调配方案。

7、组织牵头处理病人的投诉，进行调查核实；对情况属实者进行教育并指导改正，酌情作出处理。

8、主持护理部的日常管理工作，完成医院领导交办的任务和工作。

绩效标准

护理管理规范，工作计划性和时效性，服务对象满意度，素质能力要求。

四、工作关系

直接报告对象：

主管院长

指导监督对象：

护士长、护士；

工作合作对象：

各职能部门，各科主任、医生；

外部工作关系：

卫生行政部门、兄弟医院护理部、病人及患者家属。

五、工作条件与工作环境

工作时间：

8小时（6天制）；

工作环境状况：

大部分工作时间在户内，环境舒适度一般；

工作中使用的机器、设备与工具状况：

使用设备基本安全，操作难度适中。

六、职位规范

1、任职资格要求

受教育程度：

医学或护理专业大专以上学历；。

上岗资格或执业证书：

专业职位执业资格证书。

专业技术职称：

相关中级专业技术职称。

工作经验和工作年限：

8年以上护理工作经验，3年以上护士长工作经验。

2、知识、技能和能力要求

知识：

护理专业知识、医院管理基本理论与实务、文秘管理；

技能：

口头表达和文字写作技能；

能力：

人际关系能力、沟通能力、协调能力、领导管理能力、决策能力。

3、培训

基础培训：

医院行政管理、管理学、公共管理；

专业培训：

护理管理；

发展培训：

规划能力、协调能力、战略管理。

4、职位发展

职位来源：

有一定协调能力、人际能力的护士长；

职位发展：

医院副院长、医疗系统相应管理职位，以及工会等组织的管理职位。

医院

病区主管护师岗位说明书

一、工作标识

职位名称

护理部主任

职位所属部门

护理部

直属上级

主管院长

职位代码

职位类别

行政管理

核准人

职称、职级

工资等级

护士长级

编日期

2013-05-10

二、职位概要

在院长的直接领导下，全面负责全院护理工作。

协调和指导医院各护理单元的护理工作；组织对护理人员的培训教育，组织护理单元的技术考核；组织开展服务质量检查，处理有关护理服务质量投诉；指导和组织各护理单元实施护理人员的绩效考核。

三、工作任务、职责、要求及绩效标准

1、负责制定医院护理工作的长期规划、年度工作计划；制定和修改医院护理规章制度、疾病护理常规、技术操作规范等，并组织检查实施。

2、负责检查督促护士长的岗位责任的落实，对护士长的工作进行指导和监督，并协调各科室工作，监督各科室、部门各种护理规章制度的制定和实施。

3、定期组织护理行政查房和护理业务查房，解决临床科室困难和病人护理问题；参加（组织、指导）重大手术、危重、疑难病例的会诊和抢救。

4、检查护理技术质量、服务质量，负责组织全院护理人员技术操作技能考核；组织和安排护理人员的各项培训教育，指导护理人员开展健康教育。

5、组织指导各科室实施护理绩效管理，负责对护士长的绩效考核工作。

6、负责医院护理人力资源的合理调配，建立应急调配方案。

7、组织牵头处理病人的投诉，进行调查核实；对情况属实者进行教育并指导改正，酌情作出处理。

8、主持护理部的日常管理工作，完成医院领导交办的任务和工作。

绩效标准

护理管理规范，工作计划性和时效性，服务对象满意度，素质能力要求。

四、工作关系

直接报告对象：

主管院长

指导监督对象：

护士长、护士；

工作合作对象：

各职能部门，各科主任、医生；

外部工作关系：

卫生行政部门、兄弟医院护理部、病人及患者家属。

五、工作条件与工作环境

工作时间：

8小时（6天制）；

工作环境状况：

大部分工作时间在户内，环境舒适度一般；

工作中使用的机器、设备与工具状况：

使用设备基本安全，操作难度适中。

六、职位规范

1、任职资格要求

受教育程度：

医学或护理专业大专以上学历；。

上岗资格或执业证书：

专业职位执业资格证书。

专业技术职称：

相关中级专业技术职称。

工作经验和工作年限：

8年以上护理工作经验，3年以上护士长工作经验。

2、知识、技能和能力要求

知识：

护理专业知识、医院管理基本理论与实务、文秘管理；

技能：

口头表达和文字写作技能；

能力：

人际关系能力、沟通能力、协调能力、领导管理能力、决策能力。

3、培训

基础培训：

医院行政管理、管理学、公共管理；

专业培训：

护理管理；

发展培训：

规划能力、协调能力、战略管理。

4、职位发展

职位来源：

有一定协调能力、人际能力的护士长；

职位发展：

医院副院长、医疗系统相应管理职位，以及工会等组织的管理职位。

　　　　医院

病区护师岗位说明书

一、工作标识

职位名称

护理部主任

职位所属部门

护理部

直属上级

主管院长

职位代码

职位类别

行政管理

核准人

职称、职级

工资等级

护士长级

编日期

2013-05-10

二、职位概要

在院长的直接领导下，全面负责全院护理工作。

协调和指导医院各护理单元的护理工作；组织对护理人员的培训教育，组织护理单元的技术考核；组织开展服务质量检查，处理有关护理服务质量投诉；指导和组织各护理单元实施护理人员的绩效考核。

三、工作任务、职责、要求及绩效标准

1、负责制定医院护理工作的长期规划、年度工作计划；制定和修改医院护理规章制度、疾病护理常规、技术操作规范等，并组织检查实施。

2、负责检查督促护士长的岗位责任的落实，对护士长的工作进行指导和监督，并协调各科室工作，监督各科室、部门各种护理规章制度的制定和实施。

3、定期组织护理行政查房和护理业务查房，解决临床科室困难和病人护理问题；参加（组织、指导）重大手术、危重、疑难病例的会诊和抢救。

4、检查护理技术质量、服务质量，负责组织全院护理人员技术操作技能考核；组织和安排护理人员的各项培训教育，指导护理人员开展健康教育。

5、组织指导各科室实施护理绩效管理，负责对护士长的绩效考核工作。

6、负责医院护理人力资源的合理调配，建立应急调配方案。

7、组织牵头处理病人的投诉，进行调查核实；对情况属实者进行教育并指导改正，酌情作出处理。

8、主持护理部的日常管理工作，完成医院领导交办的任务和工作。

绩效标准

护理管理规范，工作计划性和时效性，服务对象满意度，素质能力要求。

四、工作关系

直接报告对象：

主管院长

指导监督对象：

护士长、护士；

工作合作对象：

各职能部门，各科主任、医生；

外部工作关系：

卫生行政部门、兄弟医院护理部、病人及患者家属。

五、工作条件与工作环境

工作时间：

8小时（6天制）；

工作环境状况：

大部分工作时间在户内，环境舒适度一般；

工作中使用的机器、设备与工具状况：

使用设备基本安全，操作难度适中。

六、职位规范

1、任职资格要求

受教育程度：

医学或护理专业大专以上学历；。

上岗资格或执业证书：

专业职位执业资格证书。

专业技术职称：

相关中级专业技术职称。

工作经验和工作年限：

8年以上护理工作经验，3年以上护士长工作经验。

2、知识、技能和能力要求

知识：

护理专业知识、医院管理基本理论与实务、文秘管理；

技能：

口头表达和文字写作技能；

能力：

人际关系能力、沟通能力、协调能力、领导管理能力、决策能力。

3、培训

基础培训：

医院行政管理、管理学、公共管理；

专业培训：

护理管理；

发展培训：

规划能力、协调能力、战略管理。

4、职位发展

职位来源：

有一定协调能力、人际能力的护士长；

职位发展：

医院副院长、医疗系统相应管理职位，以及工会等组织的管理职位。

　　　　医院

病区护士岗位说明书

一、工作标识

职位名称

护理部主任

职位所属部门

护理部

直属上级

主管院长

职位代码

职位类别

行政管理

核准人

职称、职级

工资等级

护士长级

编日期

2013-05-10

二、职位概要

在院长的直接领导下，全面负责全院护理工作。

协调和指导医院各护理单元的护理工作；组织对护理人员的培训教育，组织护理单元的技术考核；组织开展服务质量检查，处理有关护理服务质量投诉；指导和组织各护理单元实