企业人力资源管理师三级理论复习题.docx
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企业人力资源管理师三级理论复习题
企业人力资源管理师三级理论复习题
一、单项选择题
71.培训过程中使用的印刷材料不包括（）。
[单选题]*
A.培训者指南
B.学员手册
C.培训效果评估试卷（正确答案）
D.岗位指南
77.选择薪酬调查对象要遵循（）。
[单选题]*
A.公平性原则
B.先进性原则
C.最优化原则
D.可比性原则（正确答案）
72.（）对于满足人的安全需要的作用较小。
[单选题]*
A.获得别人的尊敬（正确答案）
B.避免任务或决策失败的风险
C.有一份稳定的工作
D.免受失业和经济危机的威胁
73.客户投诉率属于（）绩效考评指标。
[单选题]*
A.品质特征型
B.工作结果型（正确答案）
C.行为过程型
D.工作方式型
74.关于集中量数的表述,不正确的是（）。
[单选题]*
A.它可以说明一组数据的某项特征
B.算术平均数和标准差属于集中量数（正确答案）
C.可以用它进行几组数据之间的比较
D.它是用来描述数据集中趋势的量数
75.关于企业培训课程的表述,不正确的是（）。
[单选题]*
A.培训课程决定了培训活动的本质属性（正确答案）
B.培训课程要具有实践性和时效性
C.培训课程的设置要符合成人学习认知规律
D.培训课程直接服务于企业需要
76.调解委员会调解劳动争议，应当自受理调解申请之日起（）内结束但双方当事人同意延期的可以延长。
[单选题]*
A.20日
B.15日（正确答案）
C.10日
D.5日
77.关于组织理论与组织设计理论的说法，不正确的是（）。
[单选题]*
A.在逻辑上，组织理论包括组织设计理论
B.组织理论与组织设计理论在外延上是相同的（正确答案）
C.动态的组织设计理论包含静态的组织设计理论
D.组织理论的研究对象包括组织运行的全部问题
78.（）是指劳动法的各项具体劳动法律制度的构成和相互关系。
[单选题]*
A.劳动法的体系（正确答案）
B.劳动法的渊源
C.劳动法的原则
D.劳动法的内容
79.（）不属于战略控制的基本要素。
[单选题]*
A.战略分解（正确答案）
B.实际成效
C.绩效评价
D.战略评价标准
80.（）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体每个成员的特征。
[单选题]*
A.首因效应
B.光环效应
C.投射效应
D.刻板印象（正确答案）
81.（）是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，再增加一种横向的管理系统。
[单选题]*
A.矩阵制（正确答案）
B.超事业部制
C.事业部制
D.模拟分权制
82.在行业处于发展阶段，为了扩大市场份额，企业会采取（）。
[单选题]*
A.增大数量战略（正确答案）
B.扩大地区战略
C.纵向整合战略
D.多种经营战略
83.改变某个科室的职能或新设一个职位属于（）的组织结构变革。
[单选题]*
A.改良式（正确答案）
B.渐进式
C.计划式
D.爆破式
84.（）是指通过充实岗位的工作内容，增加岗位技术技能含量，使岗位工作变得多样化。
[单选题]*
A.工作满负荷
B.工作扩大化
C.工作丰富化（正确答案）
D.岗位的轮换
85.人员培训开发计划的具体内容不包括（）。
[单选题]*
A.培训的目标
B.培训费用的预算
C.培训的内容
D.培训人员的激励（正确答案）
86.关于人力资源预测的说法，不正确的是（）。
[单选题]*
A.人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计
B.动态的组织条件下，人力资源预测非常必要
C.静态的组织条件下，人力资源预测并非必要
D.人力资源预测不利于调动员工的工作积极性（正确答案）
87.（）的阅卷方式是笔试测验的必然趋势。
[单选题]*
A.统一化与针对性
B.多样化与针对性（正确答案）
C.统一化与普适性
D.多样化与普适性
88.（）可以进行人力资源供给预测。
[单选题]*
A.定员定额法
B.灰色预测模型
C.岗位分析法
D.管理人员接替模型（正确答案）
89.美国教育学家布卢姆将教育认知目标由低到高分为六个层次，最高层是（）。
[单选题]*
A.理解
B.应用
C.评价（正确答案）
D.分析
90.以昨天的记忆代替整个测评时期的全部表现，这属于员工素质测评的（）。
[单选题]*
A.晕轮效应
B.感情效应
C.近因误差（正确答案）
D.离散误差
91.关于人力资源预测方法的论述，不正确的是（）。
[单选题]*
A.趋势外推法最为简单，其自变量只有一个
B.经济计量模型法不需要考虑自变量之间的影响（正确答案）
C.马尔可夫法可以进行企业人力资源供给的预测
D.马尔可夫法可以进行企业人力资源需求的预测
92.（）是当前人员招聘面试发展的主流。
[单选题]*
A.结构化面试（正确答案）
B.单独面试
C.非结构化面试
D.一次性面试
93.面试考官过分强调应聘者的不利因素，以致不能全面了解应聘者，这属于面试考官偏见中的（）。
[单选题]*
A.第一印象
B.对比效应
C.晕轮效应（正确答案）
D.感情效应
94.“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢？
”属于（）面试问题。
[单选题]*
A.压力性（正确答案）
B.知识性
C.思维性
D.经验性
95.企业员工的劳动活动按照工作性质进行区分，不包括（）劳动。
[单选题]*
A.工艺性
B.技术性
C.辅助性
D.重复性（正确答案）
96.科学有效的培训管理，需要在培训计划的实施与管理控制中体现（）的指导思想。
[单选题]*
A.经济、高效（正确答案）
B.计划、有序
C.经济、适用
D.实用、有序
97.当绩效指标的跟踪和监控耗时过多时，可采取的改进措施是（）。
[单选题]*
A.缩短跟踪和监控的时间
B.增加人力、物力的投入
C.设置更为精细的跟踪指标
D.由跟踪“正确率”指标转为跟踪“错误率”指标（正确答案）
98.岗位指南的优点不包括（）。
[单选题]*
A.重点突出
B.使用简易
C.精细深入（正确答案）
D.记忆方便
99.对企业高层管理者的培训，应侧重于培养（）。
[单选题]*
A.经营理念（正确答案）
B.沟通技巧
C.专业知识
D.工作方法
100.在进行管理人员培训需求分析时，工作任务分析的内容是（）。
[单选题]*
A.要求做到什么
B.实际做到什么
C.不应该做什么
D.应该做到什么（正确答案）
101.拖欠劳动报酬的用人单位在收到法院的支付令后，如果属实的，可以在（）内完成支付，以避免进入强制执行程序。
[单选题]*
A.15日（正确答案）
B.30日
C.60日
D.90日
102.（）是最基本、最普遍的培训效果评估。
[单选题]*
A.反应评估（正确答案）
B.学习评估
C.行为评估
D.结果评估
103.对管理性组织和服务性组织的考评，一般不宜采用的指标是（）。
[单选题]*
A.工作方式
B.工作产出（正确答案）
C.组织气氛
D.工作效率
104.一般而言，（）不是绩效考评指标的来源。
[单选题]*
A.部门职能与岗位职责
B.绩效短板与不足
C.组织战略与经营规划
D.员工薪酬福利水平（正确答案）
105.绩效考评量表不包括（）。
[单选题]*
A.比率量表
B.等距量表
C.等级量表
D.差异量表（正确答案）
106.在企业成熟期，企业培训课程设计应以（）为重点。
[单选题]*
A.建设企业文化（正确答案）
B.提高创业者的营销公关能力
C.提高中层管理人员的管理能力
D.提高管理者的管理观念和技能
107.考量员工个人特质的效标属于（）。
[单选题]*
A.行为性效标
B.特征性效标（正确答案）
C.结果性效标
D.品质性效标
108.绩效考评偏误中的（），容易增加工作压力，降低工作满意度，不利于调动业务骨干的积极性、主动性和创造性。
[单选题]*
A.苛严误差（正确答案）
B.集中趋势
C.宽厚误差
D.晕轮误差
109.招聘工作的提出和确定是从（）开始的。
[单选题]*
A.招聘计划
B.招聘策略
C.工作分析
D.招聘需求（正确答案）
110.应聘申请表设计吋，要符合当地有关（）和政策的要求。
[单选题]*
A.法律（正确答案）
B.上级主管部门
C.业务部门主管
D.人事行政总监
111.管理者对员工给予充分的信任与尊重的原则要求是（）。
[单选题]*
A.以人为本
B.任人唯贤
C.用人不疑（正确答案）
D.严爱相济
112.（）属于按照功能结构划分的典型的员工信息管理系统层面。
[单选题]*
A.业务执行层
B.业务处理层（正确答案）
C.智囊咨询层
D.数据处理层
113、津贴和补贴是员工工资的一种补充形式，其特点不包括（）。
[单选题]*
A、是一种补偿性的劳动报酬
B、具有单一性
C、具有多样性（正确答案）
D、具有较大的灵活性
114.关于背景调查应遵循的原则，下列说法错误的是（）。
[单选题]*
A.只调查与工作相关的情况
B.要评估调查材料的可靠程度
C.重视客观内容的调查核实
D.重视应聘者性格方面的主观评价内容（正确答案）
115.在一般情况下，（）广告比较适合于寻找的岗位合格候选人相对集中在某个专业领域内的情况、适合空缺岗位并非迫切需要补充且地区分布较广的情况。
[单选题]*
A.杂志招聘（正确答案）
B.报纸招聘
C.电视招聘
D.网络招聘
116.因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的空缺属于（）。
[单选题]*
A.组织人力资源自然减员（正确答案）
B.组织业务量变化引起的人力资源需求
C.组织人力资源配置不合理引起的人力资源需求
D.组织人力资源满负荷
117、（）是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。
[单选题]*
A、经济规律
B、经济交替
C、经济周期（正确答案）
D、经济变动
118.在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，（）是新员工获取企业信息的基本来源。
[单选题]*
A.企业简介
B.企业宣讲
C.员工手册（正确答案）
D.电视广告
119.转岗培训是在岗培训的主要类型之一，造成转岗的原因不包括（）。
[单选题]*
A.企业经营规模与方向的变化
B.员工不能胜任现在的工作，需要重新安置
C.员工对现在的工作感到厌倦，要求重新安置（正确答案）
D.企业生产技术进步
120.（）是指让受训者在预定时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验的培训方法。
[单选题]*
A.工作指导法
B.特别任务法
C.工作轮换法（正确答案）
D.现场培训法
121.制定自学计划或帮助员工制定个人自学计划，属于人事部门对（）的管理。
[单选题]*
A.业余培训
B.在岗培训
C.自学（正确答案）
D.脱产培训
122、市场营销计划的控制不包括（）。
[单选题]*
A、盈利能力控制
B、战略控制
C、季度计划控制（正确答案）
D、效率控制
123.（）是进行培训的物质基础。
[单选题]*
A.培训预算
B.培训经费（正确答案）
C.培训设施
D.培训基地
124.改善绩效为目的的培训通常一个计划针对（）项目。
[单选题]*
A.三个
B.一个（正确答案）
C.五个
D.多个
125.定义绩效是进行绩效考评的基础，也是（）的关键。
[单选题]*
A.绩效管理（正确答案）
B.岗位分析
C.企业战略
D.岗位管理
126.绩效低下的原因可分为（）。
[单选题]*
A.总体原因和个体原因
B.总体原因和组织或系统原因
C.个体原因和组织或系统原因（正确答案）
D.主观原因和客观原因
127.（）是衡量企业战略实施效果的指标，是企业战略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系，体现了对组织战略目标的增值作用。
[单选题]*
A.关键绩效指标（正确答案）
B.一般绩效指标
C.否决指标
D.定性指标
128.在绩效管理中，以上级主管的考评，其考评分数对被考评者的结果影（）。
[单选题]*
A.很大（正确答案）
B.不大
C.没有直接关系
D.有间接关系
129.（）包括基本工资、绩效工资、奖金、津贴、补贴等，一般以现金形式支付。
[单选题]*
A.间接薪酬
B.直接薪酬（正确答案）
C.货币薪酬
D.非货币薪酬
130.下列有关绩效工资的说法，错误的是（）。
[单选题]*
A.绩效工资是指根据员工的年度绩效评价结果确定的对基础工资的增加部分
B.一般会根据员工绩效评价的等级，将员工的基本工资上下浮动15%左右（正确答案）
C.通常将绩效提薪纳入基本工资的范畴
D.绩效提薪在一定程度上激励效果不明显，反而增加企业的工资支付成本
131、（）过程中，应采取对比方法，进行横向和纵向的分析。
[单选题]*
A、企业基础分析
B、企业管理分析
C、企业人力资源分析
D、企业能力分析（正确答案）
132.企业提供（）福利，基本目的在于全面改善员工的工作、生活质量。
[单选题]*
A.非必要性
B.必要性
C.经济性
D.非经济性（正确答案）
133.企业内部劳动规则所调整的行为是作为劳动过程组成部分的（）。
[单选题]*
A.用工行为
B.劳动行为
C.劳动行为和用工行为（正确答案）
D.管理行为
134.对伪造、涂改、冒用、转让、买卖就业证和许可证书的外国人和用人单位，由劳动行政部门收缴就业证和许可证书，没收其非法所得，并处以（）罚款。
[单选题]*
A.5000元以下
B.5000元以上1万元以下
C.1万元以上10万元以下（正确答案）
D.10万元以上
135.（）是必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。
[单选题]*
A.专项协议
B.劳动合同
C.要式合同（正确答案）
D.集体合同
136.劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同的（）中加以约束。
[单选题]*
A.法定条款（正确答案）
B.约定条款
C.专项协议
D.补充协议
137.劳动者通过求职信、求职登记等形式向用人单位提出工作申请，此种情形可以说劳动者是（）。
[单选题]*
A.要约方（正确答案）
B.被要约方
C.要约
D.承诺
138、在（）情况下，用人单位单方解除劳动合同需要承担经济补偿责任。
[单选题]*
A、劳动者被追究刑事责任
B、劳动者在试用期满后被证明不符合录用条件（正确答案）
C、劳动者严重失职对用人单位利益造成重大损失
D、劳动者严重违反操作规程造成重大伤亡事故的
139.（）有权代表法人进行活动，是法人的权利能力和行为能力的行使者。
[单选题]*
A.行政机关
B.法人机关（正确答案）
C.监督机关
D.策划机关
140.不属于女职工劳动保护制度的是（）。
[单选题]*
A.确定女职工近期从事的劳动范围
B.怀孕、生育、哺乳期的保护
C.产假保护
D.生病住院期间保护（正确答案）
二、多项选择题
34.财政政策的内容主要包括（）。
[单选题]*
A.降低利率（正确答案）
B.增减预算支出水平
C.增减政府税收
D.发展社会保险事业
E.调节法定准备金率
35.人的实际能力又可分为（）。
*
A.一般能力（正确答案）
B.管理能力
C.特殊能力（正确答案）
D.适应能力
E.理解能力
36.多维立体组织结构形成了（）等管理组织机构系统。
*
A.产品利润中心（正确答案）
B.专业成本中心（正确答案）
C.地区利润中心（正确答案）
D.部门利润中心
E.服务管理中心
37.人的实际能力又可分为（）。
*
A.一般能力（正确答案）
B.管理能力
C.特殊能力（正确答案）
D.适应能力
E.理解能力
38.财政政策的内容主要包括（）。
*
A.降低利率
B.增减预算支出水平（正确答案）
C.增减政府税收（正确答案）
D.发展社会保险事业
E.调节法定准备金率
39.根据组织成员的特征及其相互关系，网络型组织可分为（）。
*
A.内部网络（正确答案）
B.虚拟网络
C.垂直网络（正确答案）
D.市场网络（正确答案）
E.机会网络（正确答案）
40.工作岗位设计的基本方法中，工业工程的功能具体表现为（）。
*
A.创新（正确答案）
B.规划（正确答案）
C.评价（正确答案）
D.改进
E.设计（正确答案）
41.企业各类人员计划包括（）。
*
A.人员配备计划（正确答案）
B.人员考核计划
C.人员薪酬计划
D.人员福利计划
E.人员供给计划（正确答案）
42.按照配置方式的不同，可将企业人力资源配置分为（）的优化配置。
*
A.结构
B.数量
C.时间（正确答案）
D.质量
E.空间（正确答案）
43.关于FRC品德测评法的表述，正确的有（）。
*
A.需要借助计算机分析技术（正确答案）
B.报告方式可以是个别谈话（正确答案）
C.属于考核性品德测评方法（正确答案）
D.报告的方式可以是班组座谈（正确答案）
E.可以做出定性与定量评定（正确答案）
44.培训中使用的印刷材料有（）。
*
A.岗位说明书
B.工作任务表（正确答案）
C.学员手册（正确答案）
D.培训者指南（正确答案）
E.测验试卷（正确答案）
45.在面试过程中要理解肢体语言，其中目光接触的典型含义包括（）。
*
A.友好（正确答案）
B.紧张
C.真诚（正确答案）
D.自信（正确答案）
E.冷淡
46.定员定额分析法的具体方法包括（）。
*
A.劳动定额分析法（正确答案）
B.效率定员法（正确答案）
C.类推比较定员法
D.比例定员法（正确答案）
E.设备看管定额定员法（正确答案）
47.以战略为导向的培训需求分析包括（）。
*
A.组织分析（正确答案）
B.任务分析（正确答案）
C.企业战略分析（正确答案）
D.人员分析（正确答案）
E.工作环境分析
48.培训课程设计的基本原则包括（）。
*
A.满足市场发展要求
B.满足企业与学习者的需求（正确答案）
C.兼顾实用型和系统性
D.体现成年人的认知规律（正确答案）
E.体现现代系统理论的基本原理（正确答案）
49.（）能够引起员工素质测评结果的误差。
*
A.晕轮效应（正确答案）
B.感情效应（正确答案）
C.参评人员训练不足（正确答案）
D.近因误差（正确答案）
E.测评指标选择不当
50、以下关于考评文档安全的说法正确的是（）。
*
A、资料借用要签收（正确答案）
B、考评资料不应留在桌子上（正确答案）
C、传递时放人文件夹中携带（正确答案）
D、不用的资料用碎纸机粉碎（正确答案）
E、离开办公室时，应注意锁好抽屉（正确答案）
51.讲授法是课堂培训的主要方法之一，其方式包括（）。
*
A.案例分析式讲授
B.辩论式讲授
C.灌输式讲授（正确答案）
D.启发式讲授（正确答案）
E.画龙点睛式讲授（正确答案）
52、下列有关员工培训的说法正确的是（）。
*
A、全员培训在于提高企业全员素质（正确答案）
B、应充分考虑员工的能力偏差和工作分工的不同（正确答案）
C、应充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点（正确答案）
D、重点培训要求对技术中坚和管理骨干加大培训力度（正确答案）
E、培训投资的成本就是全部可明确计算出来的会计成本
53.现场培训的具体形式有（）。
*
A.工作指导法（正确答案）
B.个别指导法（正确答案）
C.案例研讨法
D.特别任务法（正确答案）
E.工作轮换法（正确答案）
54.常见的绩效信息采集方法包括（）。
*
A.实地调查法（正确答案）
B.现场记录法（正确答案）
C.抽样调查法（正确答案）
D.顺序法
E.对比分析法
55.要科学地确定考评的基础，主要有两方面的工作要做（）。
*
A.确定考评者
B.确定工作要项（正确答案）
C.确定绩效标准（正确答案）
D.确定考评对象
E.确定考评的具体步骤
56.下列选项需要缴纳个人所得税的有（）。
*
A.工资、薪金所得（正确答案）
B.经营所得（正确答案）
C.特许权使用费所得（正确答案）
D.偶然所得（正确答案）
E.财产租赁和转让所得（正确答案）
57.津贴和补贴的特点包括（）。
*
A.单一性（正确答案）
B.补偿性的劳动报酬（正确答案）
C.灵活性（正确答案）
D.综合性
E.及时性
58.采用要素计点法进行岗位评价的工作程序包括（）。
*
A.选择评价要素（正确答案）
B.定义评价要素（正确答案）
C.确定要素等级（正确答案）
D.确定要素权重（正确答案）
E.按权重将各个岗位进行排序
59.使用排序法进行岗位评价的步骤包括（）。
*
A.获取员工技能信息
B.获取岗位信息（正确答案）
C.选择等级参照物并划分岗位等级（正确答案）
D.选择报酬因素（正确答案）
E.对岗位进行排序（正确答案）
60.劳动法律关系包括（）。
*
A.劳动合同关系（正确答案）
B.劳动关系
C.劳务争议处理关系
D.劳动行政法律关系（正确答案）
E.劳动服务法律关系（正确答案）
61、工作岗位研究的特点包括（）。
*
A、对象性
B、系统性（正确答案）
C、综合性（正确答案）
D、应用性（正确答案）
E、科学性（正确答案）
62.市场薪酬调查的被调查岗位，应在（）等几个方面与本企业岗位具有可比性。
*
A.任职资格（正确答案）
B.岗位人数
C.薪酬水平
D.岗位职责（正确答案）
E.工作性质（正确答案）
63.工资集体协商确定职工年度工资水平应考虑的因素有（）。
*
A.地区、行业、企业的人工成本水平（正确答案）
B.地区、行业的职工平均工资水平（正确答案）
C.过去三年企业职工工资总额和职工平均工资水平
D.本地区城镇居民消费价格指数（正确答案）
E.企业劳动生产率和经济效益（正确答案）
64.适用于解决问题能力的培训有（）。
*
A.文件筐法（正确答案）
B.案例分析法（正确答案）
C.头脑风暴法
D.课题研究法（正确答案）
E.集体讨论法
65.员工满意度调查的内容包括（）。
*
A.薪酬（正确答案）
B.组织
C.晋升（正确答案）
D.工作（正确答案）
E.环境（正确答案）
66.生产岗位操作规范的内容包括（）。
*
A.工作地组织和优化方法
B.岗位的职责和主要任务（正确答案）
C.与相关岗位的协调配合程度（正确答案）
D.完成任务的程序和操作方法（正确答案）
E.任务数量质量要求和完成期限（正确答案）
67.有领袖魅力的管理者的关键特征包括（）。
*
A.是变革的代言人（
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