新冠肺炎疫情常态化防控操作手册.docx
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新冠肺炎疫情常态化防控操作手册
新冠肺炎疫情常态化防控
操作手册
（2021年8月版）
长垣市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部
2021年8月14日
第一章公众和重点职业人群戴口罩指引………………………1
第二章重点场所重点单位重点人群防护指南…………………5
第一篇场所篇…………………………………………………………5
一、棋牌室（麻将馆）…………………………………………………6
二、游船（观光船）……………………………………………………8三、开放或半开放式剧场………………………………………………10
四、文化馆………………………………………………………………12
五、体育场馆……………………………………………………………14
六、奶茶店……………………………………………………………16七、居家…………………………………………………………………18
八、写字楼、办公场所…………………………………………………19
九、宾馆…………………………………………………………………21
十、商场和超市…………………………………………………………23
十一、银行………………………………………………………………25
十二、餐厅（馆）………………………………………………………27
十三、理发店……………………………………………………………29
十四、农集贸市场………………………………………………………31
十五、公园………………………………………………………………33
十六、旅游景点…………………………………………………………35
十七、健身运动场所……………………………………………………38
十八、咖啡馆、酒吧和茶座……………………………………………40
十九、影剧院……………………………………………………………42二十、游泳场所…………………………………………………………44
二十一、会展中心………………………………………………………46
二十二、游艺娱乐场所和上网服务场所………………………………48
二十三、展览馆、博物馆、美术馆……………………………………50
二十四、图书馆…………………………………………………………52
二十五、歌舞娱乐场所…………………………………………………54二十六、公共浴室………………………………………………………56
二十七、医疗机构………………………………………………………58
二十八、铁路客运………………………………………………………60
二十九、道路客运………………………………………………………62
三十、城市公共汽电车…………………………………………………64
三十一、城市轨道交通…………………………………………………65
三十二、出租汽车………………………………………………………67
三十三、回国人员转运车辆……………………………………………68
第二篇单位篇…………………………………………………………69
三十四、教培机构………………………………………………………70
三十五、社区……………………………………………………………72
三十六、企业……………………………………………………………73
三十七、进口物资转运…………………………………………………75
三十八、建筑业…………………………………………………………77三十九、邮政快递业……………………………………………………79
四十、机关事业单位……………………………………………………81四十一、托幼机构………………………………………………………83
四十二、中小学校………………………………………………………85四十三、高等学校………………………………………………………87
四十四、养老机构………………………………………………………89
四十五、儿童福利机构…………………………………………………91四十六、流浪乞讨人员救助管理机构…………………………………93
四十七、监狱……………………………………………………………95
四十八、精神卫生医疗机构……………………………………………97
四十九、医疗废物处置中心……………………………………………99五十、物业项目部………………………………………………………101第三篇人群篇…………………………………………………………103
五十一、一线市场监管人员……………………………………………104
五十二、专业救援人员…………………………………………………105
五十三、志愿者…………………………………………………………106五十四、社区工作人员…………………………………………………107五十五、导游……………………………………………………………108
五十六、老年人…………………………………………………………109
五十七、伤残人士………………………………………………………110五十八、孕妇……………………………………………………………111
五十九、儿童……………………………………………………………112
六十、学生………………………………………………………………113
六十一、就医人员………………………………………………………114
六十二、警察……………………………………………………………115六十三、企业职工………………………………………………………116六十四、口岸工作人员…………………………………………………117六十五、司机……………………………………………………………118六十六、邮递员、快递员………………………………………………119六十七、水、电、煤气等工作人员……………………………………120六十八、售货员…………………………………………………………121
六十九、保安……………………………………………………………122七十、环卫工人…………………………………………………………123七十一、保洁员…………………………………………………………125七十二、服务员…………………………………………………………126七十三、食品消费者……………………………………………………127七十四、食品从业人员（加工、销售、服务等）……………………128七十五、教师……………………………………………………………129
第一章公众和重点职业人群戴口罩指引
（2021年8月版）
针对现阶段新冠病毒变异株特点和人群流行特征，为进一步指导公众和重点职业人群科学规范佩戴口罩，保护自己，保护他人，对《公众科学戴口罩指引（修订版）》进行了更新，形成了《公众和重点职业人群戴口罩指引（2021年8月版）》。
对本指引未涉及到的人群和场景，仍按《公众科学戴口罩指引（修订版）》执行。
一、普通公众
（一）需戴口罩场景和情形。
1.处于商场、超市、电影院、会场、展馆、机场、码头和酒店公用区域等室内人员密集场所时；
2.乘坐厢式电梯和飞机、火车、轮船、长途车、地铁、公交车等公共交通工具时；
3.处于人员密集的露天广场、剧场、公园等室外场所时；
4.医院就诊、陪护时，接受受体温检测、查验健康码、登记行程信息等健康检查时；
5.出现鼻咽不适、咳嗽、打喷嚏和发热等症状时；
6.在餐厅、食堂处于非进食状态时。
（二）口罩选择及注意事项。
口罩的正确使用、储存和清洁是保持其有效性的关键。
建议公众选用一次性使用医用口罩、医用外科口罩或以上防护级别口罩，并遵守以下规定：
1.正确佩戴口罩，确保口罩盖住口鼻和下巴，鼻夹要压实；
2.口罩出现脏污、变形、损坏、异味时需及时更换，每个口罩累计佩戴时间不超过8小时；
3.在跨地区公共交通工具上，或医院等环境使用过的口罩不建议重复使用；
4.需重复使用的口罩在不使用时宜悬挂于清洁、干燥、通风处；
5.戴口罩期间如出现憋闷、气短等不适，应立即前往空旷通风处摘除口罩；
6.外出要携带备用口罩，存放在原包袋或干净的存放袋中，避免挤压变形，废弃口罩归为其他垃圾处理；
7.建议家庭存留少量颗粒物防护口罩、医用防护口罩备用。
二、重点职业人群
（一）境外输入和污染传播高风险岗位。
1.岗位类别。
（1）跨境货车、火车运输、装卸等工作岗位；
（2）境外冷冻食品加工、贮存、装卸、运输等冷链运输岗位；
（3）负责入境航班、火车、汽车的司机、乘务员、保洁员、搬运员等岗位；
（4）监管进出境运输工具、货物、邮递物品等的海关工作人员；
（5）机场、航班等保洁员、行李搬运等地勤人员。
2.口罩选择。
在工作期间全程戴颗粒物防护口罩。
（二）医疗机构工作人员。
1.人员类别。
（1）一般接触人员：
包括门诊和普通病房医护人员，保安、挂号、导医、收费、药房等人员；
（2）接触潜在污染物人员：
保洁人员、护工、水暖工、化验室工
作人员等；
（3）接触病人或感染者岗位工作人员：
发热门诊和隔离病房医护人员、鼻咽拭子采样人员等。
2.口罩选择。
在工作期间，一般接触人员须全程戴医用外科口罩或以上防护级别口罩；接触潜在污染物人员须全程戴颗粒物防护口罩；接触病人或感染者岗位工作人员须全程戴医用防护口罩。
（三）公共场所服务人员。
1.人员类别。
包括乘务人员、安检人员、售货员、售票员、警察、厨师、酒店和餐馆服务员、快递员、货物配送员、门卫、保安、保沽等。
2.口罩选择。
在工作期间全程戴医用外科口罩或以上防护级别口罩。
（四）注意事项。
1.以上人员所服务的机构应当为其配备能够满足工作需要、符合相关要求的口罩产品。
2.各单位要建立严格监督制度，将口罩佩戴情况纳入单位规章和质量管理体系；建立群众监督机制并设立投诉电话，及时发现问题并落实整改。
3.各单位应当设立独立废弃口罩收纳装置。
医疗机构废弃口罩按医用废弃物处理。
注*颗粒物防护口罩，是指符合《呼吸防护自吸过滤式防颗粒物呼吸器》（GB2626—2019）标准中“随弃式面罩”规定且无呼气阀的产品。
有特殊类型要求的，把类型和过滤等级标注在括弧里，例如“颗粒物防护口罩（KN95）”，如果不标注，就是指所有随弃式面罩。
第二章重点场所重点单位重点人群防护指南
第一篇场所篇
一、棋牌室（麻将馆）
1.做好口罩、消毒液、洗手液、消毒纸巾、测温仪和应急药品等防疫物资储备，制定应急工作预案，落实经营者责任，加强对工作人员健康培训。
2.工作人员疫苗接种做到应接尽接，接种疫苗后仍需注意个人防护。
建立工作人员健康监测制度，每日对工作人员健康状况进行登记，如出现可疑症状应及时就医。
3.对进入棋牌室（麻将馆）的顾客进行体温检测和核验健康码，体温和健康码正常者方可进入。
无智能手机或健康码的老年顾客要进行身份登记和21天内行程情况登记，签署疫情防控个人承诺书。
4.降低棋牌室（麻将馆）的顾客数量和停留时间，增加牌桌之间的距离。
5.工作人员工作期间，全程戴医用外科口罩或以上级别口罩；顾客戴一次性使用医用口罩、医用外科口罩或以上防护等级口罩。
口罩弄湿或弄脏后，及时更换。
6.增加对经常接触的公共用品和设施（如卫生间门把手、桌面台椅、麻将和公共垃圾桶等）的清洁消毒频次。
7.加强环境通风。
定时开窗通风，保持室内空气流通，增加通风频次，每次不少于30分钟。
8.正确使用空调。
首选自然通风。
如使用空调，应保证空调系统供风安全，保证充足的新风输入，所有排风直接排到室外。
9.保持公共区域、电梯、服务台等区域环境整洁卫生，及时清理垃圾。
10.公共卫生间要配备足够的洗手液，保证水龙头等供水设施正常工作；有条件时可在电梯口、服务台等处配备速干手消毒剂或感应式手消毒设备。
11.注意个人卫生，及时进行手卫生，避免用未清洁的手触摸口、眼、鼻。
12.当出现新冠肺炎确诊病例、疑似病例和无症状感染者时，应在当地疾病预防控制机构的指导下对场所进行终末消毒，同时对空调通风系统进行清洗和消毒处理，经卫生学评价合格后方可重新启用。
二、游船（观光船）
1.做好口罩、洗手液、消毒纸巾、消毒液、测温仪和应急药品等防疫物资储备，制定应急工作预案，落实单位主体责任，加强对工作人员健康培训。
2.工作人员疫苗接种做到应接尽接，接种疫苗后仍需注意个人防护。
建立工作人员健康监测制度，每日对工作人员健康状况进行登记，如出现可疑症状应及时就医。
3.对进入市内观光船的乘客进行体温检测和核验健康码，体温和健康码正常者方可乘船。
4.采用预约购票等方式降低市内观光船的乘客数量。
在乘船期间，安排乘客隔位、分散就坐。
5.增加对经常接触的公共用品和设施（如桌椅、扶手和公共垃圾桶等）的清洁消毒频次。
6.确保有效通风换气。
首选自然通风，宜停止使用全封闭的游船（观光船）。
7.正确使用空调。
如使用空调，应保证空调系统供风安全，保证充足的新风输入，所有排风直接排到室外。
8.保持公共区域等环境整洁卫生，及时清理垃圾。
9.公共卫生间要配备足够的洗手液，保证水龙头等供水设施正常工作；有条件时可在公共区域或咨询台等处配备速干手消毒剂或感应式手消毒设备。
10.工作人员工作期间，全程戴医用外科口罩或以上级别口罩，戴一次性手套；乘客戴一次性使用医用口罩、医用外科口罩或以上防护等级口罩。
口罩弄湿或弄脏后，及时更换。
11.通过宣传折页、海报和微信公众号等加强新冠肺炎防控知识宣传。
12.当出现新冠肺炎确诊病例、疑似病例和无症状感染者时，应在当地疾病预防控制机构的指导下对场所进行终末消毒，同时对空调通风系统进行清洗和消毒处理，经卫生学评价合格后方可重新启用。
三、开放或半开放式剧场
1.加强工作人员和演职人员的管理，提醒工作人员关注自身健康状况，做好个人健康监测。
每日上岗前对工作人员和演职人员进行体温测量，值班人员每日进行记录。
每场演出尽量压缩不必要的演职人员，注意保持安全距离。
2.工作人员疫苗接种做到应接尽接，接种疫苗后仍需注意个人防护。
建立工作人员健康监测制度，每日对工作人员健康状况进行登记。
3.严格执行人员预约限流措施，推广在线实名制购票及电子票，鼓励使用在线支付，尽量减少直接接触。
4.做好入场检测登记，严格门岗管控。
票房及剧场设立体温检测点，安排专人值守。
对入场人员实行核验健康码和体温检测“双登记”，严禁任何社会无关人员和车辆进入剧场，严禁任何未经扫码核验、体温检测及未戴口罩人员进入剧场。
5.观众购票及进剧场观看演出时应佩戴口罩，保持安全距离并出示健康码、行程码，配合测量体温。
观众拒绝佩戴口罩、扫码或体温异常，严禁入场。
6.加强现场巡查。
安排专人做好演出现场管理，提醒观众正确佩戴口罩，对号入座，保持安全距离。
取消演出前后的现场互动环节。
7.加强室内通风换气，做好场地和设施的清洁消毒工作，对售票处、舞台、后台、办公区域等进行全面清洁消毒，落实预防性消毒工作制度。
8.配备足够的口罩、洗手液、手消毒剂等消毒防护用品。
公共卫生间要配备足够的洗手液，保证水龙头等供水设施正常工作；有条件时可在电梯口、收银台和服务台等处配备速干手消毒剂或感应式手消毒设备。
9.对一线工作人员进行岗前培训，了解新冠肺炎疫情防控相关知识，掌握新冠肺炎个人防护知识、卫生健康习惯及疫情防控应急处置方法。
加强员工用餐管理，实行错峰就餐，分散用餐。
10.在显著位置通过滚动显示屏、告示牌等方式进行新冠肺炎防控及相关健康知识宣传。
11.当出现新冠肺炎确诊病例、疑似病例和无症状感染者时，应在当地疾病预防控制机构的指导下对场所进行终末消毒，同时对空调通风系统进行清洗和消毒处理，经卫生学评价合格后方可重新启用。
四、文化馆
1.做好口罩、消毒液、洗手液、消毒纸巾、测温仪和应急药品等防疫物资储备，制定应急工作预案，落实单位主体责任，加强对工作人员健康培训。
2.工作人员疫苗接种做到应接尽接，接种疫苗后仍需注意个人防护。
建立工作人员健康监测制度，每日对工作人员健康状况进行登记，如出现可疑症状应及时就医。
3.对进入文化馆的参观人员、学习人员和工作人员进行体温检测和核验健康码，体温和健康码正常者方可进入。
4.实行预约制，控制进入文化馆的人员数量和停留时间。
5.馆内电梯、楼梯、卫生间等公共区域和高频接触物体表面应定期清洁消毒；为观众提供的拐杖、轮椅、雨伞、语音导游设备等物品应“一客一用一消毒”。
6.加强通风换气。
定时开窗通风，保持室内空气流通，增加通风频次，每次不少于30分钟。
7.正确使用空调。
首选自然通风。
如使用空调，应保证空调系统供风安全，保证充足的新风输入，所有排风直接排到室外。
8.提醒入馆人员保持安全距离，并在咨询台和等待区等设置“1米线”。
9.保持公共区域、电梯和咨询台等区域环境整洁卫生，及时清理垃圾。
10.公共卫生间要配备足够的洗手液，保证水龙头等供水设施正常工作；有条件时可在电梯口和咨询台等处配备速干手消毒剂或感应式手消毒设备。
11.工作人员工作期间，全程戴医用外科口罩或以上级别口罩；入馆群众戴一次性使用医用口罩、医用外科口罩或以上防护等级口罩。
口罩弄湿或弄脏后，及时更换。
12.尽量利用电话、微信、网络视频等方式沟通联系和部署工作，减少工作人员聚集。
13.通过海报、电子屏和宣传栏等加强新冠肺炎防控知识宣传。
14.当出现新冠肺炎确诊病例、疑似病例和无症状感染者时，应在当地疾病预防控制机构的指导下对场所进行终末消毒，同时对空调通风系统进行清洗和消毒处理，经卫生学评价合格后方可重新启用。
五、体育场馆
1.做好口罩、洗手液、消毒纸巾、消毒液、测温仪和应急药品等防疫物资储备，制定应急工作预案，落实单位主体责任，加强对工作人员健康培训。
2.做好工作人员健康监测、疫苗接种和核酸检测等工作。
每日对工作人员健康状况进行登记，并按当地规定定期进行核酸检测；工作人员疫苗接种做到应接尽接，接种疫苗后仍需注意个人防护。
3.对进入体育场工作人员和观众进行体温检测和核验健康码，体温和健康码正常者方可进入。
体温异常者，建议及时就医，就医途中正确佩戴口罩，做好手卫生。
4.确保有效通风换气。
定时开窗通风，保持室内空气流通，增加通风频次，每次不少于30分钟。
5.正确使用空调。
首选自然通风。
如使用集中空调，应在开启前检查设备确保运行正常，确保新风取风口与排风口之间保持一定距离，对冷却塔等进行清洗，保持新风口清洁；运行过程中以最大新风量运行，加强对冷却水、冷凝水等卫生管理，定期对送风口等设备和部件进行清洗、消毒或更换。
6.保持环境清洁卫生，每天定时对公共设施设备及高频接触的物体表面（如走廊、扶梯、座椅、公共卫生间及手经常触摸的地方等）进行清洁消毒，并做好记录。
定期对消毒等工作落实情况进行督导和抽查。
7.保持公共区域、电梯、收银台和服务台等区域环境整洁卫生，及时清理垃圾。
设置口罩专用垃圾收集箱。
8.公共卫生间要配备足够的洗手液，保证水龙头等供水设施正常工作；有条件时可在电梯口、收银台和服务台等处配备速干手消毒剂或感应式手消毒设备。
9.实行预约购票，控制入场人数。
推荐观众采用非接触扫码付款方式购票，提醒观众保持安全距离，并在收银台、等待区等设置“1米线”。
10.工作人员工作期间，全程戴医用外科口罩或以上级别口罩，戴一次性手套；观众戴一次性使用医用口罩、医用外科口罩或以上防护等级口罩。
口罩弄湿或弄脏后，及时更换。
11.通过海报、电子屏和宣传栏等加强新冠肺炎防控知识宣传。
12.当出现新冠肺炎确诊病例、疑似病例和无症状感染者时，应在当地疾病预防控制机构的指导下对场所进行终末消毒，同时对空调通风系统进行清洗和消毒处理，经卫生学评价合格后方可重新启用。
六、奶茶店
1.做好口罩、洗手液、消毒纸巾、消毒液、测温仪和应急药品等防疫物资储备，制定应急工作预案，落实单位主体责任，加强对工作人员健康培训。
2.做好工作人员健康监测和疫苗接种等工作。
每日对工作人员健康状况进行登记。
工作人员疫苗接种做到应接尽接，接种疫苗后仍需注意个人防护。
3.对进入奶茶店的顾客进行体温检测和核验健康码，体温和健康码正常者方可进入。
体温异常者，建议及时就医，就医途中正确佩戴口罩，做好手卫生。
4.确保有效通风换气，增加通风频次，每次不少于30分钟。
正确使用空调，首选自然通风。
如使用空调，应保证空调系统供风安全，保证充足的新风输入，所有排风直接排到室外。
5.保持环境清洁卫生，每天定时对公共设施设备及高频接触的物体表面（如座椅、公共卫生间及手经常触摸的地方等）进行清洁消毒，并做好记录。
6.保持收银台等公共区域环境整洁卫生，及时清理垃圾。
7.公共卫生间要配备足够的洗手液，保证水龙头等供水设施正常工作；建议可在电梯口、收银台和服务台等处配备速干手消毒剂或感应式手消毒设备。
8.推荐顾客采用非接触扫码方式付款。
控制进入室内奶茶店的人数，室外奶茶店提醒顾客保持安全距离，并在收银台等区域设置“1米线”。
9.工作人员工作期间，全程戴医用外科口罩或以上级别口罩，戴一次性手套；顾客戴一次性使用医用口罩、医用外科口罩或以上防护等级口罩。
口罩弄湿或弄脏后，及时更换。
10.通过海报、电子屏和宣传栏等加强新冠肺炎防控知识宣传。
11.当出现新冠肺炎确诊病例、疑似病例和无症状感染者时，应在当地疾病预防控制机构的指导下对场所进行终末消毒，同时对空调通风系统进行清洗和消毒处理，经卫生学评价合格后方可重新启用。
七、居家
1.做好体温计、口罩和消毒剂等防疫物资储备。
2.做好家庭成员的健康监测。
3.室内温度适宜时，尽量采用自然通风。
空调使用前应进行清洗；开启前，先行打开门窗通风20-30分钟。
如可以，建议空调运行时门窗不要完全闭合。
4.家庭环境以清洁为主，预防性消毒为辅。
及时清理室内垃圾。
5.家庭成员不共用毛巾，勤晒衣被。
6.注意个人卫生，及时进行手卫生，避免用未清洁的手触摸口、眼、鼻，打喷嚏、咳嗽时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮挡等。
7.呼吸道疾病患者生病期间，尽量减少外出；如需外出，应正确佩戴口罩，做好手卫生。
8.外出时，随身备用一次性使用医用口罩或医用外科口罩。
在人员密集或通风不良的公共场所、乘坐公共交通工具或与其他人近距离接触时佩戴。
9.要注意检查下水管道、卫生间地漏等的U型管水封，缺水时及时补水。
八、写字楼、办公场所
1.做好口罩、洗手液、消毒剂等防疫物资储备，制定应急工作预案，落实单位主体责任，加强人员健康培训。
2.工作人员疫苗接种做到应接尽接，接种疫苗后仍需注意个人防护。
建立工作人员健康监测制度，每日对工作人员健康状况进行登记，如出现可疑症状应及时就医。
3.对进入的办公人员和服务人员进行体温检测和核验健康码，体温和健康码正常者方可进入。
4.确保有效通风换气。
温度适宜时，尽量采用自然通风加强室内空气流通。
如使用集中空调，应在开启前检查设备确保运行正常，确保新风取风口与排风口之间保持一定距离，对冷却塔等进行清洗，保持新风口清洁；运行过程中以最大新风量运行，加强对冷却水、冷凝水等卫生管理，定期对送风口等设备和部件进行清洗、消毒或更换。
5.做好电梯、公共卫生间等公用设备设施和门把手等高频接触物体表面的清洁消毒。
6.保持公共区域和办公区域环境整洁，及时清理垃圾。
7.公共卫生间要配备足够的洗手液，保证水龙头等供水设施正常工作；有条件时可在大堂、电梯口、前台等处配备速干手消毒剂或感应式手消毒设备。
8.注意个人卫生，及时进行手卫生，避免用未清洁的手触摸口、眼、鼻，打喷嚏、咳嗽时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮挡等。
9.服务人员工作期间，全程戴医用外科口罩或以上级别口罩；办公人员戴一次性使用医用口罩、医用外科口罩或以
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