组织行为学文档格式.docx
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1、于30年代建立了“人际关系学”的学者是：
（）
A、梅约
2、个性中受“现实原则”所支配的部分是指（）自我
3、个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是（）性格
4、个性心理特征的核心部分是（）性格
5、个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是（）态度
6、工作要求与控制能力的关系形成四种格局，其中压力最大的一种是（）低要求低控制
四画：
10．以任务和技术为中心的变革措施主要包括（）A.工作再设计
9．以人为中心的变革措施主要包括哪些（
A．调查反馈、群体建议、咨询活动
8．不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识。
这类环境是（
）。
D．复杂一动态环境
1、中国行为科学学会于（）在北京成立。
B、1985年1月
2、双因素理论的提出者是（）赫兹伯格
3、以下各项表述正确的是（）
保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关。
4、不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种（）
ERG理论
5、以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：
职务工作中的实际成绩（）
主要取决于所作的努力
6、内容型激励理论包括（）需要层次理论、双因素理论、激励需要理论
五画：
2．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）B.本我
6.目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是（
C.妥协
7．对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于什么类型?
D．参与式
5．由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：
）B．正式群体
10．艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的?
（
C．对成员的控制方式
1、对事物的感受性很强，特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差，胆量较小，行为反应中细心谨慎，但迟疑缓慢，带有刻板性，情绪易波动且持久，行为的内倾性严重；
对行为的改造较难，是属于（）
抑郁质
2、布莱克和莫顿认为（）的领导方式是最有效的。
团队式
3、主要依靠行政命令、纪律约束、训斥和惩罚，只有偶尔的奖励是（）领导方式。
专制方式
六画：
4．当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。
这种行为反应是（）B.升化的行为反应
5．如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，但他并无怨言，根据公平理论，A为了增加报酬会采取以下哪种行为（）A.增加自己的投入
6．在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（）A.强制
5．当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系（
A.高凝聚力高生产率、
4．如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低很不合理，因为自己与B做出的贡献是一样大的。
那么根据公平理论，A会采取以下哪种行为（
B.减少自己的投入
3．当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（
A．惩罚
7．在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式?
B．1．9型
1、决定人的心理活动动力特征的是（）气质
2、老心理分析论的代表人物是（）弗洛依德
3、在个性结构中居于可控制地位的最高层的是（）超我
4、有精力，但沉着平稳，行为反映迟缓，不灵活不敏捷；
情绪易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显；
对兴奋性行为的改造较容易，是属于（）粘液质
5、有明确目的，自觉支配行动的性格属于（）意志型
6、当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映是（）知觉
7、在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象，往往“先入为主”，对后来对该对象的印象起着强烈的影响，这是（）
首因效应
8、过程型激励理论包括（）
期望理论
9、如果职工甲认为和职工乙相比，自己报酬偏低，根据公平理论，甲会采取以下哪种行为（）
减少自己的投入
10、任务角色和维护角色都多的群体属于（
）团队集体
11、任务角色多而维护角色少的群体属于（
）任务群体
12、当与双方利益都有重大关系时，当你的目标是向他人学习时，需要集思广益时，需要依赖他人时，出于感情关系的考虑时，处理冲突的方式是（）
开诚合作
13、当发现自己错了时，当问题对别人比自己更重要时，去满足创优维持合作，当树立好的声誉，当和平共处更重要时，处理冲突的方式是（）克制
14、传递信息的速度最快的沟通网络是（）链式
15、关于领导方式的研究最早由心理学家（）进行的，他认为存在着三种极端的领导工作方式。
勒温
七画：
6．完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（
）将会达到最高的工作绩效。
B．异质群体
1.把社会作为一个整体,综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性的科学是（
）B、社会学
1、麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（）成就需要
2、阻碍者，寻求认可者，支配者，逃避者属于（
自我中心角色
八画：
2、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于（）天才
10．组织变革大致涉及哪些方面?
（
）D．组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员
8，帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?
A．社会功能
0．组织变革大致涉及哪些方面?
D.组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员
9．学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有（
A．分工、竞争和反应性
1．组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究（）的行为规律的一门科学。
B．一定组织中人的
2．组织行为学综合应用心理、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。
反映了组织行为学的（）
B、多学科交叉性
1．采用标准化的心理测验量表或精密的测量仪器测量被研究者的有关行为特征和心理品质的研究方法称为：
D、测验法
1、明确目的，自觉支配行动的性格属于（）理智型
2、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）尊重需要
3、经常表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（）尊重需要
4、建议者，信息加工者，总结者，评论者属于（
）任务角色
5、组织目标的特征不包括（）
创造性
九画：
1．将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设？
（）A.经济人
3．某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会（
C．可能高也可能低
4．某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。
造成这种现象的原因是（
C.公司没有做到奖人所需、形式多变
8．要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是（
D．自由型组织结构
1．面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法?
B．调查法
5．某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从3个人增加到近100人。
最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。
从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最人可能在于（
B．总经理投入的管理时间不够，致使管理人员产生了看法
6．某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位于部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。
从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是（
C．组织没汁忽视了对于千部的特点与能力要求
1．研究者有目的地在严格控制的环境中或创设一定条件的环境中诱发被研究者产生某种行为特征，从而进行针对性研究的方法称为：
C、实验法
2．科学管理学派把组织中的人看作是：
A、理性的经济人
3．指出了组织的“性格”和“特长”的概念，认为组织是社会使命的有机体，组织管理必须走出只注意目标、效率和技术的狭隘范畴的学者是：
D、塞尔兹尼克
4、测量的稳定性或可靠性，即对人的行为先后数次测量的一致性是指（）A、测量的信度
5、独立性差，易接受暗示，不加批判地按照别人的意旨办事，在紧急和困难的情况下表现惊慌失措，这种情格类型是（）顺从型性格
6、临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式（
可变间隔的强化
7、某公司的一位年轻人工作非常突出，同时也取得了高于同行业平均水平的薪资，但他仍未感到满意。
这种现象可用何种激励理论加以解释（）
公平理论
十画：
3．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于（）B.晕轮效应
1．被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?
（）
B．霍桑试验
7．“途径——目标”理论是（
）提出的。
B．豪斯
1、谈话法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法?
2、通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（
自然消退
3、能力是（）的综合体现。
知识和智慧
4、通晓马列主义，了解社会科学方面知识，比较精通管理科学方面的知识及熟悉社会生活方面的知识是领导者（）素质。
知识素质
十一画：
7．领导的连续流理论是（
B．坦南鲍母和施密特
1．据统计，体力劳动和脑力劳动的耗费比重，在机械化水平低下的情况下一般为90：
10；
在中等机械化水平下为（）
A、10：
90
2.梅约通过著名的霍桑试验证实把人当作（
B.社会人
1、情绪易波动，并左右行动的性格属于（）情绪型
2、领导者给下级提出挑战性的目标，并相信他们能达到目标是“途径—目标”理论中（）领导方式。
以成就为目标
3、领导者能积极发掘人才，善于培养和使用人才，并且创造条件发挥组织内每个人专长的能力是（）
知人善任能力
十二画：
3．提出需要层次论的是（
）B.马斯洛
1、最先把个性性格分为内向和外向两种类型的是（）荣格
2、善于思考问题，三思而后行的性格属于（）理智型
3、提出期望理论的是美国心理学家（）弗罗姆
4、最能提高士气的沟通网络是（）园周式
5、提出企业再造理论的是（）哈默与钱皮
十三画：
1、鼓励者，协调者，折衷者，监督者属于（）维护角色
十四画：
6．管理方格图中，最有效的领导方式有（
D．团队式
1、精力充沛，但局限于从事内容多变的活动，行为反映灵活而敏捷，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改选较容易，是属于（）多血质
2、精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗技大叶，兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活；
情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；
行为的外倾性明显；
对兴奋性行为的改造较不容易，是属于（）胆汁质
3、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（）设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务
4、管理系统理论是由（）提出的。
利克特
十五画：
9．“熵”能测量环境的什么特性?
B．有序性
组织行为学多项选择题
字母及空格：
1、X理论认为（）人生来就是懒惰的
人们天生的目标就是与组织的目标背道而驰的
人们具有非理性的感情，不能自我约束
2．一个人在组织内的职业生涯变动，一般是向（
）A．纵向变动
B．横向变动
C．核心变动
9．一般按组织界限（系统边界）划分，组织环境可以划分的类型是（
）A、内部环境
B、外部环境
1、一个合理化的领导班子应该具有的特征是（全）
梯形的年龄结构、互补的知识结构、配套的专业结构、叠加的智能结构、协调的气质结构
2、一般按组织界线（系统边界）来划分，组织环境可以划分的类型是（）
内部环境、外部环境
2．人的行为特征有（全）。
A.自发的
B.有原因的
C.有目的的
D.持久性的
E.可改变的
4．人际关系的功能有（全）。
A.激励功能
B.形成互补
C.激励功能D.联络感情E.交流信息
4．人们在群体中可以获得的需要和满足有（
）。
A．安全需要
B．情感需要C，尊重和认同需要D．完成任务的需要
4．人际关系的发展趋势是（全
A．社会性增强，自然性减弱
B．自主性增强，依附性减弱
C．平等性增强，等级性减弱
D．开放性增强，封闭性减弱
E．合作性增强，分散性减弱
1、人际关系确立的条件有（）人、人际接触、人的需要
2、人际关系的发展动力有（）人的生产、物质生产、精神生产
3、人际交往的原则是（）互利原则、平等原则、信用原则、相容原则
4.下列属于固定间隔强化的方法有（
B、计时工资D、月度奖
E、年终分红
6.工作的重新设计一般采用哪几种现代通用的设计方法?
）A.工作扩大化B．工作丰富化D．工作轮换
1、个性的特点是（）社会性、组合性、独特性、稳定性、倾向性
2、个性特质论的代表人物有（）阿尔波特、艾森克、卡特尔
3、下列制度中属于采用固定间隔强化的方法有（
4、下面哪些是组织环境的特性（）
稳定性、有序性、复杂性、不确定性
5、工作再设计包括（）工作扩大化、工作丰富化、工作轮换
3．以下做法中，属于自然消退强化方法的有（
B.对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为
D.对请客送礼者，关门拒之
E.对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待
6．中华商务中心是·
家合资企业，以物业经营为主要业务。
目前写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。
公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公交部、业务发展部等部门。
物业部门设置丁写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。
试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式?
A．职能部门化
B．顾客部门化
1、气质差异主要应用于（）人机关系、人际关系、思想教育、人员选拨
2、气质差异的应用遵循的原则是（）气质绝对原则、气质互补原则、气质发展原则
3、引起冲突的策略有（）委任态度开明的领导者、重新编组、鼓励竞争
4、以人为中心的变革措施主要包括（）调查反馈、群体意见、咨询活动
5、以任务和技术为中心的变革措施主要包括（）
工作再设计、目标管理、建立社会技术系统
6、分立化的方式包括（）横向分立化、纵向分立化
2．当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有（
A．改变行为
B．改变态度C．引进新的认知元素
3．过程型激励理论主要有哪几种?
）
B．弗罗姆的期望理论D．亚当斯的公平理论
10．在勒温的变革程序模式中，强化的方式包括（
）B、断续强化C、连续强化
1、行为测量量表有（）名称量表、等级量表、等距量表、比率量表
2、在行为研究中，对变量处理的方式有（全）
置之不理、随机化和不加控制、保持衡定、匹配、规定特定的标准和范畴
3、同质结构的群体达到最高工作效率的条件是（）
工作比较单纯不需要复杂的知识和技能
完成一项工作需要大家密切配合
一个工作群体的成员从事连锁性的工作
4、异质结构群体达到最高工作率的条件是（）
完成复杂的工作、需要有创造力的工作、当作出决策太快可能产生不利后果时
5、自我为中心角色包括（）阻碍者、寻求认可者、支配者、逃避者
6、任务角色包括（）建议者、信息加工者、总结者、评价者
7、冲突的来源有（）沟通因素、结构因素、个人行为因素
8、在卡斯特的变革程序模式中，组织变革的环节包括（全）
觉察问题、实行变革、分析问题并提出解决问题的方案、回顾和反省、反馈
3．麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有（
A．成就需要
D．权力需要E．社交需要
3.希波克拉底划分的气质类型主要有：
（）A、多血质
B、黏液质
C、抑郁质
E、胆汁质
1、社会知觉主要包括（）对人知觉、人际知觉、角色知觉、因果关系知觉
2、评价组织成员激励程度的方法包括（）观察法、面谈法、问卷法
3、克服组织变革阻力的措施（）教育、参与、奖惩
1．
组织行为学的两重性来自于（）。
A.管理的两重性
B.人的两重性D.多学科性
1．组织行为学的特点有（
A.边缘性
B．综合性
C．两重性
E．实用性
1．组织行为学研究的层次有（
A．个体B．群体
C．组织
E．环境
6、组织发展活动的基本价值观念包括（
）A、权力均等
B、正视问题
1．组织行为学的研究方法包括（
A.调查法
C.实验法D.个案研究法E.观察法
2、组织行为学的理论基础有（全）心理学、社会学、人类学、政治学、生物学
3、学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有（）
分工、竞争、反应性
4、组织是一个开放的社会—技术系统，任何一个组织从功能上又可分为（全）子系统。
目标价值子系统、组织结构子系统、心理社会子系统、技术子系统、管理子系统
5、组织管理学的发展经历了四个阶段、四种类型是：
（）
科学管理学派、行为学派、管理科学学派、现代管理学派
6、构成模型的要素主要有（）目标、变量、关系
7、知觉偏差主要有（全）知觉防御、晕轮防御、首因效应、近因效应、定型效应
8、现在许多工厂，脏活累活没人干，不得不请临时工干，从需要层次理论对该现象进行解释为（
临时工更多考虑生理需要，多赚钱养家糊口、正式工人考虑的是生理需要及更高层次的需要
9、具有普遍意义的激励方式有（全）目标激励、工作激励、榜样激励、荣誉激励、组织文化激励
10、组织文化的显性内容包括（）组织标志、工作环境、规章制度、管理行为
11、组织文化的隐性内容包括（）组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神
12、组织文化的结构层次是（）
物质层、制度层、精神层
13、组织文化的功能有哪些（全）
导向功能、规范功能、凝聚功能、激励功能、辐射功能
14、学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有（）
分工、竞争、反应性
15、组织变革大致涉及（）组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构、组织的环境
16、学习型组织重视的文化特征包括（）冒险、开放、成长
17、组织变革的阻力主要来自（全）观念、习惯、经济、地位、社会关系
18、现代组织决策者的素质主要包括（）决策能力、开拓进取精神、现代科学知识、民主作风
19、组织发展活动的基本价值观念包括（全）权利均等、正视问题、参与、尊重人、信任和支持
20、组织结构的非层级制总趋势包括（）扁平化、柔性化、分立化、虚拟化
21、组织变革的模式的变量（）结构、任务、技术、人群
22、组织变革的内在动因包括（）
组织结构的改变、组织职能的改变、组织成员内在动机与需求的变化、组织目标的变化
8.总体来说，领导与被领导的关系是、
A、指挥与服从
B、沟通与信任
D、合作与支持
E、评价与监督
1、科学的研究方法应遵循的原则是（
全
A、研究程序的公开性
B、收集资料的客观性
C、分析方法的系统性
D、观察与实验条件的可控性
E、所得结论的再现性
1、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为（
）A、理智型C、情绪型
D、意志型
E、中间型
4、按群体沟通的组织系统分，沟通可分为（
A、正式沟通
B、非正式沟通
1、按模型产生的形式分，可分（）主观模型、客观模型
2、按模型产生的形态分，可分（）物理模型、抽象模型
3、按模型反映事物的特征分，可分（）描述模型、标准模型
4、按模型的发展变化分，可分（）静态模型、动态模型
5、测量的效度按用途的不同，可把效度分为（）内容效度、效标关联效度、构思效度
6、按心理活动的某种倾向性划分性格类型，可分为（）内倾型、外倾型
7、按思想行为的独立性划分性格类型，可分（）独立型、顺从型
8、按人际关系的结构分，
升级会员 