沙龙会店销活动各项表格Word格式.docx
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导师或店长配合
看专家填写处方表——店长引导客户看产品——引导试做——讲优惠方案（可让专家配合）——促成购买（如没购买，赠送礼品，把复印诊断表带回家）
后
工
作（详细在表格中体现）
跟进客户
A、有成交的顾客
一、三、七法则
第一天打电话询问使用感觉，重点询问使用方法是否正确。
第三天再次询问使用感觉，引导效果（如在疗效期提醒到店护理了）
第七天电话提醒该做护理了
B、有意向的顾客
1、电话询问
2、电话沟通方案已保留，
C、没有来咨询的顾客
1、专家依据美容师表达的问题以及其姓名写出配方单。
2、美容师再次沟通，方便其以后销售
培训美容师
跟进A、B、C客户话术
为下一步销售铺垫
表格二、
配合老师下店工作表
店名:
院长:
电话:
负责老师:
时间:
工作事项
事项
内容
结果
确定时间
根据公司的安排档期和美容院的实际情况确定准确的时间。
查看库存
美导掌握美容院的库存是很有必要的，特别是活动主要推广的产品库存，必需准备充分。
库存明细
美容师的能力和素质直接关系到整个会议的成败，所以培训尤为重要。
内容：
本次活动的意义﹑组织流程﹑分工﹑派单方式﹑邀约方式﹑配合﹑销售技巧﹑活动方案推广等等
美容师培训表
活动宣传：
根据宣传的几种模式为美容院建议。
活动邀约
提前12天整理客户档案，向所有老客户发出邀请并鼓励带新客户，电话通知确定或直接到客户家里送邀请函或调查表
专家咨询顾客分析表
组织活动
将美容院的活动安排好后，让美容院自己做销售工作即可，活动前3天再次到店在专家下店前作活动销售。
店销活动销售配合
活动的目的就是为美容院创利，专家下店2—3天将是销售的高峰期，有了“XXX专家”的下店势必将活动推向高峰。
店销活动前1到3天到店
表格三、
店销会前美容师培训表
根据公司丰富的培训经验，特制定下表，望公司美容导师及美容师务必认真执行。
时间
要求
第一天
上午
公司主推产品概念、卖点
美容师必须流利自述，并作完整笔记。
（配合老师检察）
下午
销售切入话术
案例分析排练习
每天晚上考核后才可下班
晚上
美容院员工考核当天培训
第二天
1、详细讲解产品使用方法，操作程序
2、整理笔记，提出问题，由老师解答
向老师提问
1、实操演示，规范手法
2、自习了解，认识产品
手法不做强行规定，准备理论和口述
1、所有员工复习全部培训知识
第三天
1、店销流程排练
2、模拟促成销售话术，打电话邀约顾客
反复演练
主推项目理论考核，手法考核
必须合格（可借用自己的推销模式）
考评每位美容师销售产品并谈体会
所有员工必须过关
以上培训表格，美容导师可根据店内情况进行合理调整，同时店内正常运作，做到培训、销售两不误。
目的：
让美容师和院长清晰知道店销会前的学习内容，为店销会前做好准备。
电话预约话术：
美容师电话邀约老顾客的标准语言：
X小姐，您好！
我是您的美容师****，对，是****美容院的。
我有个好消息告诉您：
我们特别邀请“著名的易经中医专家****”在月日在***地方举行*******会议。
这是我们店长申请了一年多时间才向总公司争取到的机会。
XX专家是艾美姿总公司特殊聘请的,为我们每一顾客做全方面的诊断,便于我们以后对你的皮肤调理方案更为专业和更有针对性,专家面对面的咨询，以及精心为你准备的课程，同时我们准备了丰厚的礼品和奖品，等你拿，请千万不要错过了！
这样的好事我首先就想到了一直很照顾我的姐，我一听院长说了这件事赶紧就先给您打个电话，我代表我们院长和全体员工真诚的邀请您，我们为每一位老顾客都准备了丰富的礼品和奖品。
姐，您一定要来啊。
我给您先订好时间。
这也是我们一年才争取一次这样的机会啊!
记住时间是：
月日点，到时一定要来哦，到时我恭候您的光临。
表格四、
会前准备物料表
宣传
横幅：
如：
XX美容中心答谢新老朋友特邀某某专家亲临本店咨询
室外：
宣传单页、坐诊调查表
室内：
宣传POP、主推项目视觉喷绘或主推项目X展架子、专家X展架、汽球
培训
1、电话预约话术2、优惠方案的培训3、销售话术（产品话术，方案话术，操作流程话术）详见美容师培训表
会前销售
专家咨询顾客分析表（每个美容师一张）店销前新老顾客调查表（100张—200张），主推产品充足
会中
电脑顾客诊断表诊断仪器水果糖果养生美颜茶
氧吧鲜花小礼品医药小箱
会后
会后客户跟进表、美容师培训表
表格五、
美容师
顾客姓名
类型
一度沟通
时间
二度沟通
现做项目
咨询前消费方案
预约
建议二次方案
备注
1号
业绩目标:
2号
3号
4号
表格六、
中医体质分析（亚健康分析）表
姓名性别年龄序号
诊断：
调养：
院用：
家居：
养生：
分析专家：
时间：
表格七、
护理专业处方表（应根据贵公司的产品修改）
姓名：
年龄：
季节：
电话：
美容师：
档案编号：
备注：
皮肤基础养护配方:
扶阳疗法
配方产品:
配方产品一:
配方产品二:
居家护理原则：
美容院护理原则
美容院护理原则:
疗效——巩固——保养
居家
护
理
原则
您能做到吗？
绝对能□尽量□
你能坚持吗?
洁肤
第一阶段:
基础护理一周一次
液体温灸三天一次
十次为一疗程
第二阶段:
基础护理一周一次
一周一次
第三阶段:
三天一敷
洗澡敷面膜
表格八、
扶阳道医学美容美丽评估卡
一、针对美容行业的一个认识
1、您做护理多长时间了？
□0月□3个月以内□一年以上□三年以上
2、您觉得做美容是您生活的一部分吗？
□是□不是□可有可无
3、您每次会用多长时间来做护理？
□1个小时□1.5小时□2小时□3小时以上
4、您觉得每次多长时间的护理对您来说是最理想的。
5、您认为美容行业需要评定星级美容院吗？
□非常需要□需要□不需要□无所谓
6、您觉得星级美容院会给您带来什么？
□星级服务□合理价格□星级环境□安全消费□星级疗效
7、您对星级美容院的评定有何看法？
□绝对支持□维护消费者权益□约束美容师规范经营□不支持
二、针对个人美容健康的认识
1、您认为做美容可以改善你的健康吗？
□确认能□能□可能会吧□不能□不知道
2、如果某天您感觉腰酸背痛，你的首先是：
□吃止痛药□去医院□去美容院按摩□不管它
3、您觉得按摩时间多久比较好。
□20分钟□30分钟□45分钟□1小时
4、您觉得哪种方法能使您身体更加健康？
□刮痧□拔火罐□中医推拿按摩□精油+推拿按摩
5、您做美容的原因是：
□可以健康自体□享受一下□别人都做了我也做□想改善皮肤
三、对美容院的认识
1、您会选择哪里的美容院？
□离家近的□上班的路上□离家越远越好□无所谓
2、您觉得美容院的环境如何？
□非常好□舒适放松□很差□一般
3、您觉得美容院的美容师的素质如何？
□非常好□可以□很差□个别比较好
4、您觉得美容师服务如何？
□很热情□热情□冷淡□一般、
5、您觉得美容师应该如何着装？
□穿工作服□统一着装即可□时尚漂亮□无所谓
6、您觉得美容师的手法如何？
□很舒服□舒服□僵硬□很差
7、您觉得美容院的诚信如何？
□物美价中□价格太高□可以接受
8、您觉得美容院有与事实不相符的地方吗？
价格：
□有□有时候有□没有
服务：
疗效：
9、您觉得皮肤护理重要吗？
□非常重要□还可以□不重要□无所谓
10、影响您选择美容院的条件是哪些？
□价格□环境□服务□手法□促销□距离□装修□美容院所选的产品□疗效
11、您喜欢美容院的哪种经营方式：
□包年卡□购产品免费服务□季卡□都可以
12、您认为对美容院星级的评定，哪个因素最重要？
□面积□床位数□美容师人数□服务
13、您知道扶阳道这个品牌吗？
□非常了解□一直在使用□知道□不了解
14、您体验过扶阳道的护理吗？
（写主推项目）
□体验过□没有体验过□准备体验□不想体验
15、您觉得美容院多长时间做一次促销活动比较好？
□一个月□半年□一年□无所谓
16、您觉得一个美容院对产品的选择重要吗？
□非常重要□比较重要□无所谓
17、您觉得美容院经营多少个品牌比较好？
□一个好，因为专业□两个好□多个好□无所谓
18、您觉得美容院的形象重要吗？
□非常重要□重要□不重要□无所谓
19、您对您现在美容院的总体评估是：
□优□良□中□差
姓名：
性别：
地址：
所在美容院店名：
店内电话：
凡填写此表格可交于本美容院进行抽奖，（根据实际情况定奖品）同时免费专家皮肤诊断一次。
获得家门口的星级美容院体验价值XX元的护理，同时产品试用装一套（可是主推项目为主）
调查前宣传单
XX美容院星级美容评定中--------
美容院星级定位，诚信服务！
让您在家门口享受星级美容院！
扶阳道星级服务！
蝶变人生！
三星级：
★★★（？
）
四星级：
★★★★（？
五星级：
★★★★★（？
七星级：
★★★★★★★（？
星级美容院评定的重要性：
1、规范美容院经营；
2、维护消费者消费权益；
3、提升美容院服务质量
（以宣传为主可不打优惠方案，让客户有安全感，不担心填写表格后被推销产品。
执行方法
三种方法：
1异业联盟
2在人流大的地方摆台。
如商场，广场，小区门口等
3店内老顾客，但形式要改变
（如在店外礼品需要到店内领取）
表格九、
美容师会后客户跟进表
方案
金额
下次护理时间
咨询活动已成交客户
咨询活动有意向未成交客户
意向方案
未咨询客户
表格十、
店销活动市场意向调查表
必
需
做
店
销
的
店名
有
意
向
潜
力
引
导
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