正式评估前培训材料Word文件下载.docx

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11）需求评审几次？

需求评审时发现问题数量多少？

⏹1次

⏹通过和组织的评审缺陷密度相比，发现问题数量属正常

12）需求评审是否有检查单？

⏹有检查单

⏹检查单可以给需求评审提供帮助，提高评审效率和质量

13）需求在什么情况下用户认可的标准？

⏹通过用户的评审确认

14）是否有需求的变更？

需求变更要走什么流程？

⏹提出需求变更申请

⏹项目经理组织相关人员做变更影响分析

⏹CCB评审变更

⏹实施变更

⏹跟踪验证

⏹发布变更通知

15）后续是否可能有需求的变化？

⏹根据具体回答

16）项目计划有那些主要的环节？

⏹选择生命周期模型

⏹制定项目定义过程

⏹WBS分解

⏹估算规模和工作量

⏹制定项目进度计划

⏹制定其它项目子计划

⏹评审所有项目计划

⏹将评审通过的项目计划纳入基线库

17）工作拆分是在什么时候做？

⏹项目定义过程制定完成后，估算开始之前

18）生命周期模型是什么时候确定？

有没有组织的依据？

⏹项目立项之后，组织有《项目生命周期选择指南》

19）项目选择的生命周期模型是什么？

为什么是瀑布模型？

⏹瀑布模型适合于项目需求比较稳定的情况

20）项目过程定义有什么依据？

⏹组织有裁剪指南，然后根据项目特点进行裁剪

21）项目过程定义有什么特色？

项目过程定义如何做？

⏹具体谈项目做了哪些裁剪，为什么裁剪

22）估算时估算那些参数？

项目估算是怎么做的？

有没有以前的数据做参考？

估算中是否用到组织的度量数据？

⏹估算了项目规模、工作量数据

⏹运用专家delphi方法

⏹参考历史的生产率数据、工作量比例关系的数据

23）承前类项目以前的代码不修改，是否要作为规模估算的一部分？

⏹不要作为规模估算的一部分，需要剔除

24）项目进度计划和工作量估算有什么关系？

⏹首先有工作量估算，根据可用的资源，得到一些任务的工期，最后得到了项目进度计划

25）在进度表中如何考虑任务之间的相互关系？

⏹根据项目特点，找出各任务的前置关系和关键依赖关系

⏹找出项目的关键路径

26）项目计划日程表安排是怎么安排的？

⏹首先进行WBS分解

⏹其次估算各任务工作量

⏹根据可用资源，得到任务完成工期

⏹明确各任务之间的关系，找出项目关键路径

27）项目中都有哪些资源？

项目的资源怎样做计划？

⏹硬件资源、软件资源、人力资源

⏹在项目计划文档中明确，需要哪些资源、到位时间、负责人等

28）如何确保项目组的成员具备要求的技能？

对人员的技能要求，是否在计划中体现？

⏹在选择项目成员时会考虑人员技能，并根据实际情况，项目经理会组织相关培训

⏹在项目计划有体现，明确了各角色应具备的职责。

如果人员技能存在差距，项目经理会制定相应的项目培训计划

29）估算时考虑的前提、假设和理由会记录吗？

，是否文件中有要求？

⏹应该记录估算时的假设条件

30）项目风险识别是否有组织级的依据？

⏹有，依据组织级的风险库

31）风险是如何分类的？

⏹人员

⏹技术

⏹需求

⏹管理等

32）风险识别后采取的措施，是否有组织级的参考

⏹有参考，参考组织级的风险库里类似风险采取的规避措施

⏹也会参考组织的风险管理规程中涉及到的风险应对策略：

接受风险、减缓风险、规避风险、转移风险

33）项目的风险怎么管理？

风险优先级是如何确定的？

风险应对措施谁来定？

风险是如何跟踪？

⏹项目风险是如何管理：

识别项目风险、风险分析、制定风险缓解措施、跟踪风险

⏹根据风险发生的概率和影响程度，得到风险值，然后根据风险值大小确定风险优先级

⏹项目组成员协助项目经理来制定风险应对措施

⏹风险跟踪的手段有：

例会、日常的及时沟通、里程碑评审会议、周报

34）结项时要求是否了解？

⏹编写项目总结报告

⏹召开项目总结会议

⏹提交项目过程资产（项目度量数据、最佳实践文档等）给SEPG

⏹提交项目结项申请给部门经理签字审批

35）项目要度量那些数据？

度量数据展示在哪里？

是否可以有超出组织度量的要求的额外要求？

⏹主要的类型有五类：

规模、工作量、缺陷、评审、进度

⏹度量数据展示在项目里程碑报告中

⏹可以有超出组织度量要求的度量数据

36）在项目中做了收集了什么样的度量数据，对项目的帮助？

对组织的帮助？

⏹度量数据见上

⏹度量数据对项目帮助举例：

例如度量缺陷数据类型的分布，找出占有比例较高的缺陷类型，在项目下一阶段重点加以改进

⏹对组织的帮助举例：

例如为组织提供度量数据，帮助组织找到待改进点，作为过程改进的依据

37）项目度量计划中哪些是项目经理自己要做的？

项目组是否可以增加度量数据？

⏹除了PPQA和CM的数据由QA和CM来收集外，其它项目数据由项目经理来收集

⏹可以，根据项目需求

38）项目里程碑报告发布给谁？

⏹发布给高层经理、项目组成员、客户（可选）

39）集成顺序是如何确定？

在计划中体现了吗？

⏹在项目集成测试计划中体现

⏹根据集成策略和模块的依赖关系、开发进度来确定集成顺序

40）干系人如何管理？

如果干系人不能按计划参加采取那些措施？

⏹项目有沟通关系人表，列举干系人参与的计划

⏹如果干系人不能按计划参与，变更干系人参与的计划，并让其进行确认

41）各计划的一致性是如何保证的？

⏹通过项目各干系人参与项目计划的评审，来确保所有干系人达成一致

42）在项目评审计划中谁决定评审的对象？

⏹项目经理，其他人评审

43）是否有组织的过程方针？

是否培训或了解？

⏹有，组织过程方针里包括：

所有PA的主要活动和目标

⏹有过培训

44）项目跟踪是如何做的？

了解项目的偏差？

⏹项目跟踪的方式和手段有：

项目例会、日常沟通、里程碑评审、周报等

⏹通过度量，对项目实际状况和计划偏差进行对比分析，来决定采取哪些纠偏措施以及是否需要变更计划

45）项目中发现什么情况认为进度发生了较大的偏差，需要调整计划？

项目中是否发生了进度较大的偏差？

⏹总体进度偏差率大于或等于15%，需要调整计划

⏹工作量偏差率大于或等于15%，需要调整计划

46）项目中的问题是如何管理？

项目问题跟踪表是谁维护？

⏹如果发现项目问题，将其记录在项目问题跟踪表中，并指定负责人，进行跟踪解决

⏹项目问题跟踪表是由项目经理维护

47）项目中的角色在那些文档中体现？

⏹在项目任务书和软件开发计划中有体现

48）项目组中人力资源是充分的吗？

⏹根据具体来回答

49）项目中有技术方案的选择吗？

50）决策分析的过程是怎么样？

⏹决策分析评估申请

⏹项目经理组建决策分析小组成员

⏹项目经理组织DAR小组成员制定备选方案、评价准则、打分标准、采用什么决策方法（例如MAUT、delphi方法）

⏹召开决策分析会议，成员按照标准打分

⏹根据打分结果决定最终方案

⏹将最终方案提交给部门经理审批

51）过程检查是否有人检查，是否有人通知结果？

⏹过程检查有PPQA检查，检查结果记录在《过程检查表》中

52）EPG在过程改进中做了哪些工作？

⏹EPG负责编写、维护、评审、试点和发布组织标准过程文件

⏹收集过程改进建议

⏹培训和推广组织标准过程等等

53）项目的工作环境有什么要求？

⏹最好能提供一些项目的自动化工具

2.需求组

1）如何获取需求？

需求如何变更？

⏹使用需求调研的一些方法（例如：

访谈、问卷调查、现场实习、研究同类产品等等）

⏹SCCB评审变更

⏹对修改结果进行跟踪验证

⏹通知相关干系人变更的消息

2）需求来源比较复杂的情况下，项目组是否制定接受的标准或者评审时决策机制？

⏹需求可行性分析的角度（需求功能点的优先级的划分、项目进度方面、技术可行性、成本、项目范围等等）

⏹需求规格说明书中有用户的验收准则

⏹有需求评审检查单，作为需求评审的依据

⏹需求评审时，各干系人参与评审确认，达成一致，如有分歧由评审负责人和客户协商决策

3）需求的场景在那儿描述

⏹数据流图

⏹功能概述

⏹功能描述

⏹各种流程图和状态图

4）需求文档中是否有时序图，或类似的图，表现方法是什么？

⏹在接口需求中，和外部系统的接口有详细描述，必要时会画一些流程图辅助描述

5）接口，包括内部和外部的接口，描述那些接口？

⏹和外部系统的接口（软件接口、硬件接口、通讯接口）

⏹内部接口（各软件功能模块之间的接口）

6）需求评审如何做？

评审中是否有明确的标准？

需求纳入开发是谁确定的？

⏹需求编写人在需求编写完成后，提交给评审负责人申请评审

⏹评审负责人制定评审计划，并将评审材料提前发给评委

⏹评委提前阅读材料，提出并记录问题，并将问题反馈给评审负责人

⏹召开评审会议，确定存在缺陷，给出评审结论

⏹作者实施修改

⏹评审负责人综合各评委意见，给出最终评审结论（三种）

⏹由评审负责人、所有评委、客户一起评审确定

7）需求跟踪矩阵是谁负责维护？

⏹需求分析人员、设计人员、开发人员、测试人员来维护

8）需求拆到什么粒度认为是合格的？

在组织过程中是否有要求？

⏹一般从用户角度来编写需求，不涉及设计方面的描述，在需求开发过程和需求评审检查单里有要求

3.开发组

1）项目中有没有在不同的技术方案选择的过程？

2）在项目的什么情况下提出决策申请？

⏹架构选型

⏹重大的需求变更

⏹选择供应商

⏹重大的风险措施等等

由任务相应的负责人向项目经理提出决策申请

3）如何确定评分标准？

⏹有评价准则，例如：

性能要求、技术难度、成本、开发人员熟悉程度。

针对每一项评价准则，都会有相应权重

⏹评分标准，针对每一项评价准则打分，例如10分制

⏹决策分析的流程：

1.提出决策申请

2.项目经理组建DAR小组，确定备选方案、评价准则、打分标准、决策方法（MAUT、delphi）

3.召开决策分析会议，打分

4.确定最终方案

5.提交给部门经理审批

4）项目中有那些设计，是否有统一的模板？

主要的章节？

⏹概要设计和详细设计，有模板

⏹概要设计包括：

主要有架构设计、数据库设计、接口设计、模块功能设计、界面总体设计、系统总体设计

⏹详细设计包括有：

各模块的详细算法设计、数据结构、内外部接口设计、流程图、调用关系、详细界面设计

5）接口设计是否有一定的要求和标准，可以是组织级的，也可以是项目级的？

⏹有，参见评审检查表中“概要设计检查表”部分，是组织级的

6）实现编码和单元测试一起计划，单元测试有什么要求？

⏹目前需要对单元测试控制更加严格些，这也是下一步的改进点

7）集成顺序是否有要求，是否可以按照提交的顺序进行了集成？

集成测试用例编写的要求准则在那儿体现？

——《测试指南》

⏹集成顺序有要求，在《项目集成测试计划》中，按照集成计划的要求进行集成

⏹参考下评审检查表中“测试用例检查表”部分

8）同行评审有吗？

⏹同行评审的流程有：

1.作者向评审负责人提出同行评审的申请

2.评审负责人制定评审计划，并发出评审材料

3.评委阅读材料，提出并记录问题，反馈给评审负责人汇总

4.召开评审会议，确定存在的问题，给出评审结论

5.作者修改缺陷

6.跟踪验证

9）详细设计是一份还是多份？

⏹一份，也有多份

10）一次评审发现的问题数量？

评审的时间？

问题跟踪人？

评审数据的度量在那儿体现？

⏹组织上有评审缺陷密度，一般项目评审的缺陷密度在组织评审缺陷密度的上下限区间范围内

⏹评审时间一般是2小时左右

⏹由评审负责人指定问题跟踪人

⏹在里程碑报告中有评审数据的体现

⏹评审时，各评委提出问题，如有分歧，由评审负责人给出决策

4.测试组

1）测试过程中是否编写过计划？

什么时候开始参与？

⏹编写过

⏹在制定项目计划的同时，测试负责人负责编写测试计划，一起提交评审

⏹需求讨论和需求评审时，测试人员开始参与到项目工作中

2）测试环境是在什么阶段确定。

资源分配是谁负责？

⏹在编写测试计划时确定

⏹负责人：

质控部经理

3）系统测试策略有什么考虑？

测试进入标准和退出标准

⏹测试类型有：

功能测试、性能测试、安全性测试、安装卸载测试、稳定性测试、可恢复性测试、文档测试、配置测试

⏹功能测试方法有：

黑盒测试、灰盒测试、白盒测试、自动化测试

⏹测试进入标准：

集成测试通过，安装部署文档已提交

⏹测试退出标准：

严重程度为高和中的bug已全部修改验证通过，低和建议类型的bug已达成最终共识，所有测试用例已全部回归

4）系统测试BUG严重程度分类有没有规定？

⏹有，参见《缺陷报告》模板中描述：

缺陷类型有高、中、低、建议。

测试人员负责填写。

程序异常、内存泄漏、程序不可测试、主要功能没有正确实现等情况级别为高；

次要功能没有正确实现，不影响主要功能实现等情况级别为中；

界面显示不美观，信息提示不准确等情况级别为低；

功能类型为建议的级别为建议。

5）缺陷管理系统描述？

⏹公司自己开发的bug管理系统，要清楚bug流转流程以及bug的各种状态

6）测试技术是否要求？

⏹测试部门内部交流

⏹测试部门内部培训，有相关测试技术方面的培训材料

7）测试用例的是否评审？

⏹有评审，参加评审人员一般有：

测试组成员、需求分析人员、设计人员、项目经理

⏹评审流程见下：

1.作者或测试负责人向评审负责人提出评审申请

2.评审负责人制定评审计划，发送待评审材料和评审检查表

3.评委事先阅读材料，提出并记录问题，反馈给评审负责人汇总

4.召开评审会议，确定存在缺陷，给出评审结论

5.配置管理组

1）在那个文档中记录配置项？

⏹配置管理计划中的配置项清单

2）在项目的配置项中，有那些源文件谁知道，源代码是否全怎么知道？

⏹开发负责人

⏹通过build是否成功，且开发负责人会检查代码

3）配置管理系统是什么时候建立的，有什么规定？

⏹立项时就建配置库

⏹按照组织统一的配置库目录结构来建库，并设置相应的权限

4）变更是如何管理的？

⏹向项目经理提出变更申请

⏹项目经理组织相关成员进行变更影响分析

⏹SCCB进行评审

⏹根据评审结构实施变更

⏹对变更内容进行跟踪验证

5）项目中一般会有那些基线？

⏹计划基线

⏹需求基线

⏹设计基线

⏹系统测试基线

⏹发布基线

6）系统测试2条基线在系统测试前还是系统测试后？

⏹第一条系统测试基线在集成测试通过后打基线

⏹第二条系统测试基线在第二轮系统测试开始前打基线

7）是否提交过配置状态报告？

包括什么内容？

⏹提交过

⏹当前的配置项名称、版本号、是否属于基线

⏹各基线的版本对应关系、包括的配置项、对应的CR编号

8）对配置项的标识有什么规定？

⏹组织有一个标识规范

⏹项目简称_文档名称

9）是否做过配置审计？

谁做的？

审哪些东西？

⏹做过

⏹配置管理员

⏹包括物理审计和功能审计，按照配置审计中的检查项

⏹物理审计包括对文件命名、存放位置、基线标识等信息进行审计，功能审计包括变更的流程是否按规定来执行、代码修改后是否回归测试、文档进行基线前是否被评审

10）配置审计是否审计变更的内容？

配置审计如何检查配置项的变更进行检查？

⏹审计过的

⏹按照变更的流程来进行审计

11）如何确定1个配置项涉及到的变更？

⏹通过版本号来看变更过多少次

⏹也可以变更请求审批表来查看具体变更信息

⏹也可以通过变更追踪表来查看汇总信息

6.QA

1）计划是如何制定的？

质量保证计划中会定义检查的产品一致吗？

2）每周为一个项目检查多长时间？

1周2－3天

3）介绍详细检查的情况，什么样的状况会作为不符合项记录，发现不符合项后通知项目经理。

4）如果项目经理和QA发生意见不一致；

5）QA报告和计划存放在哪儿？

QA报告存放区域的权限怎么规定？

7.培训

1）培训的需求是怎样收集和分析的？

⏹培训需求分析需要有一份培训需求汇总表，作为分析和领导签字审批的依据

2）除了年度，平时还有什么收集的渠道？

⏹

3）培训是否分级？

培训需求是否会汇总？

培训计划谁来审核？

培训的课件放在那儿？

内训讲师的库，外面合格讲师的库？

培训效果如何收集？

调查表打分内容是否是统一的。

4）岗位知识技能。

每次培训给受训的人哪些知识技能是否有？

培训的预算是如何申请的？

内训是否占用的费用比较少。

培训工作和计划是否一致？

8.EPG

1）过程改进的目标是？

由谁制定？

⏹过程改进的目标在《组织过程改进计划》中，由EPGLeader制定，组织过程改进目标是：

1.通过CMMI3级过程认证

2.项目里程碑进度延误不超过10％

3.项目发布现场版本非放行问题比率不高于5％

4.逐步提高组织的劳动生产率，降低组织成本

2）过程改进计划；

执行情况？

⏹按照过程改进计划开展组织过程改进活动

3）除cmmi导入还有其他措施？

⏹EPG例会、过程改进意见收集邮箱、考核、季度抽查过程质量、组织年度过程改进评估工作

4）如何推行组织过程？

⏹EPG在编写和评审组织过程文件后，如果过程需要试点，则申请在部分项目组进行试点，试点通过后，在组织内进行发布

⏹EPG针对所有项目组成员培训组织过程

⏹QA和EPG协助项目组成员使用组织过程，给项目组提供日常咨询和培训服务

5）最佳实践库进入标准？

⏹项目经理在项目结束时提交项目过程资产给EPG，EPG评审通过后，由组织级配置管理员将最佳实践文档放入最佳实践库

6）最佳实践库入库评审报告是否有？

⏹有评审报告，最佳实践文档要经过EPG评审通过后，方可入库。

7）组织标准工作环境？

⏹有组织标准工作环境，介绍了组织常用的硬件环境、软件环境和工作环境

9.

划样期____________________________________________________________________________________________________________________________