物业管理企业计算机管理解决方案.docx
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物业管理企业计算机管理解决方案
物业管理企业计算机管理解决方案
一、维新物业管理系统V3.1版本说明
维新物业管理系统V3.1简版主要功能模块
资料管理：
项目资料、房产资料、客户资料、移交验收、房产大中修
财务管理：
收费设置、费用录入、财务收款、支出管理、票据领退管理、收据查询、欠款催收、月结处理、工资管理、缴款通知
统计报表：
房产资料报表、客户资料报表、财务报表、综合报表
基础数据管理：
系统字典维护、物业类型维护、机构部门维护、操作员维护、币种维护
系统管理：
系统参数、用户权限、数据备份、数据恢复、短信群发
维新物业管理系统V3.1标准版主要功能模块
资料管理：
项目资料、房产资料、客户资料、移交验收、房产大中修
财务管理：
收费设置、费用录入、财务收款、支出管理、票据领退管理、收据查询、欠款催收、月结处理、工资管理、缴款通知
日常工作：
设备管理、保安管理、停车场管理、环卫管理、社区文化、物料管理、有偿服务、二次装修、投诉管理、固定资产、消防管理、报修管理
统计报表：
房产资料报表、客户资料报表、财务报表、综合报表
基础数据管理：
系统字典维护、物业类型维护、机构部门维护、操作员维护、币种维护
系统管理：
系统参数、用户权限、数据备份、数据恢复、短信群发
维新物业管理系统V3.1租赁简版主要功能模块
资料管理：
项目资料、房产资料、客户资料、移交验收、房产大中修
财务管理：
收费设置、费用录入、财务收款、支出管理、票据领退管理、收据查询、欠款催收、月结处理、工资管理、缴款通知
租赁管理：
租赁定价、租赁登记、租赁图文查询、退租管理、租赁提醒、来电来访登记、租赁报表
统计报表：
房产资料报表、客户资料报表、财务报表、综合报表
基础数据管理：
系统字典维护、物业类型维护、机构部门维护、操作员维护、币种维护
系统管理：
系统参数、用户权限、数据备份、数据恢复、短信群发
维新物业管理系统V3.1租赁标准版主要功能模块
资料管理：
项目资料、房产资料、客户资料、移交验收、房产大中修
财务管理：
收费设置、费用录入、财务收款、支出管理、票据领退管理、收据查询、欠款催收、月结处理、工资管理、缴款通知
日常工作：
设备管理、保安管理、停车场管理、环卫管理、社区文化、物料管理、有偿服务、二次装修、投诉管理、固定资产、消防管理、报修管理
租赁管理：
租赁定价、租赁登记、租赁图文查询、退租管理、租赁提醒、来电来访登记、租赁报表
统计报表：
房产资料报表、客户资料报表、财务报表、综合报表
基础数据管理：
系统字典维护、物业类型维护、机构部门维护、操作员维护、币种维护
系统管理：
系统参数、用户权限、数据备份、数据恢复、短信群发
二、根据企业情况选择使用规模
单机使用
适合中小规模的物业管理企业或尝试开展计算机信息化管理的企业，通过电脑管理小区物业资料及住户档案、打印物业收费凭据、缴款通知单，使用计算机管理所有物业收费数据，便于数据查询统计、欠款催收，有利于提高企业形象，规范企业业务管理。
局域网使用
适合中等及以上规模的物业管理区，企业的经营场所集中在一个地方，所有参与使用物业软件的计算机都集中在一个局域网内。
档案管理、财务收款、经理管理等岗位分开，各行其责，严格按照规范流程管理。
可以单独配置数据库服务器，也可以用一台配置较高的计算机兼做数据库服务器。
广域网使用
适合企业的经营场所分散在不同的地方（有多个管理区），每个地方都能上ADSL或宽带（必须是同一运营商提供），且带宽在1M或1M以上，数据库集中在总部或使用计算机较多的地方。
数据库服务器要求：
CPUPⅣ2.6G以上，内存512M以上，预装Windows2000Server、SQL2000Server。
三、主要功能模块
1．资料管理：
管理区资料、房产资料、客户资料、移交验收、房产大中修；
2．财务管理：
收费管理、费用录入、票据管理、欠款催收、票据管理、收据查询、支出管理、工资管理；
3．租赁管理：
租赁定价、租赁登记、租赁查询、租赁提醒、退租管理、租赁报表；
4．日常工作：
设备档案、保安管理、停车场管理、环卫管理、社区文化、物料管理、报修管理、固定资产、有偿服务、客户投诉、消防管理；
5．行政办公：
员工档案、资料文档、备忘录；
6．统计报表：
房产报表、客户报表、财务报表、综合报表。
四、功能简介
1.资料管理
（1）房源管理：
使用项目-大楼-房间三级对物业管理公司所管辖的房源进行集中管理与维护，并详细记录移交验收资料与房产大中修维修记录。
（2）客户管理：
提供了以房间为单位，对业主、住户、租户的全面管理，详细记录住户入住资料，房间户主、成员档案、租户及租赁信息。
并具有强大的客户信息查询、管理功能。
（3）房屋移交验收：
记录房屋移交验收的情况。
（4）房产大中修：
房屋维修记录与维修基金使用情况。
2.收费管理
（1）收费管理设计强大灵活，采用自定义收费项目、自定义收费标准、自定义计算公式等，使程序具有极大的通用性。
（2）收据的查询、打印快速便捷，采用可见的收据显示模式，符合收费习惯，收据随时可查，并可直接打印收据。
（3）系统将根据收费设置自动生成每月住户应缴纳的费用，并可方便的随时查询住户每月缴纳的各项费用明细。
实用灵活的缴款通知单设计，令物业管理公司的工作更加轻松便捷。
系统将实时生成统计报表，房间资料、客户资料，客户缴费等各项详细资料随时可查，并可自定义筛选字段打印所需报表，报表准确详实，一目了然。
3.日常工作
（1）设备管理：
记录小区的设备运行情况，如电梯、发电机等，设备分为项目设备、大楼设备、套户设备，可记录设备保养、运行、维修和巡查记录。
（2）保安管理：
管理小区保安资料，记录保安档案、工作检查情况、训练考核情况，排班、巡逻、交接班记录、治安案件、重大事件等的记录。
（3）车辆管理：
对停车场内的车辆类型、车号、车主、停车卡号、停车费等资料进行登记。
（4）环卫管理：
记录小区绿化植物、清洁情况、环卫设施、环卫事件。
（5）社区文化：
记录社区文化活动，以及关系单位，联系人和联系记录。
（6）物料管理：
物料管理是一个独立部分，它包括了仓库、物料明细、建帐、采购、退货、领料入库、退库以及相关的统计报表。
（7）有偿服务：
记录进行有偿服务情况，包括服务申请、派工、领料、完工验收、金额结算和回访记录。
（8）二次装修：
记录客户二次装修审批、办证、收费、验收、退费等情况。
（9）客户投诉：
记录客户的投诉、投诉处理情况和住户违章记录等。
（10）固定资产：
记录物业管理公司的固定资产使用、修理、报废情况。
（11）消防管理：
对小区消防区域、事件、器材、演习的记录
（12）报修管理：
对客户报修情况进行登记：
下图为报修时的维修单图样。
（13）维修处理：
填写报修单后，在维修处理窗口会弹出维修单，维修部们填写好其他内容并打印。
仓库会根据维修领料情况产生领料记录。
4.租赁管理
对物业公司出租的房屋和客户进行管理，包括租赁定价、租赁登记、图文查询、退租管理、租赁提醒、来电来访登记、租赁报表。
（1）租赁定价：
对租赁的房屋进行定价。
（2）租赁登记：
对租赁信息进行登记和维护。
（3）图文查询：
以图文结合的方式展示房产租赁情况。
（4）退租管理：
对退租的客户做登记。
（5）租赁提醒：
对租赁和租金到期客户进行提醒。
（6）来电来访：
登记来电来访情况。
可进行新增、删除和修改等操作。
（7）租赁报表：
对租赁信息进行查询统计。
包括应收租金一览表、租金台帐、待租房源表、来电来访登记表。
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