东财《绩效管理B》在线作业二0013266FBD71DCD2.docx
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东财《绩效管理B》在线作业二0013266FBD71DCD2
东财《绩效管理B》在线作业二-0013
（）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。
A:
平衡计分卡
B:
岗位分析法
C:
关键分析法
D:
目标分解法
答案：
A
所谓“一白遮百丑”，体现了考核者误差中的（）。
A:
对比效应
B:
居中效应
C:
近因效应
D:
晕轮效应
答案：
D
当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（）。
A:
客户关系图法
B:
工作流程图法
C:
业绩金字塔法
D:
组织绩效目标法
答案：
D
将关键事件和等级评价有效地结合在一起的考评方法是（）。
A:
成绩记录法
B:
加权选择量表法
C:
行为锚定等级评价法
D:
行为观察法
答案：
C
测量题目对预测的内容或行为取样的适宜性程度指的是（）。
A:
效标效度
B:
预测效度
C:
内容效度
D:
结构效度
答案：
C
下列对于员工行为的描述，准确的是（）。
A:
该工程师能够处理任何突发事件
B:
她在公共场合看起来很邋遢
C:
他穿着油渍的裤子
D:
他是一个诚实的人
答案：
C
内部流程指标不包括（）。
A:
评价企业生产经营绩效的指标
B:
评价客户服务满意的成本指标
C:
评价企业创新能力的指标
D:
评价企业售后服务绩效的指标
答案：
B
管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（）。
A:
绩效目标
B:
绩效制度
C:
绩效契约
D:
绩效计划
答案：
C
确定团队成员个人绩效考核维度的方法是（）。
A:
团队绩效目标
B:
业绩金字塔
C:
角色-业绩矩阵
D:
工作职责表
答案：
C
在设定关键绩效指标时，（）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。
A:
比较产出结果对组织的贡献率
B:
删除与工作目标不符合的产出项目
C:
合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别
D:
设置更为全面的指标体系
答案：
D
实施标杆管理的企业在选取标杆的时候，应当注意（）。
A:
被选企业应与本企业的产品、服务、实践等有相似之处
B:
被选企业应在某一方面具备卓越的业绩
C:
被选企业应为本行业内的企业
D:
被选企业的整体业绩水平应高于本企业
答案：
A,B
确定团队绩效考核维度的方法有（）。
A:
组织绩效目标
B:
客户关系图
C:
工作流程图
D:
业绩金字塔
答案：
A,B,C,D
企业绩效管理中，提取和设定关键绩效指标的意义在于（）。
A:
找出现状与期望之间的差距
B:
改善组织工作氛围
C:
为了提高组织和员工的绩效
D:
为了满足企业绩效管理的各种需要
答案：
C,D
绩效辅导的实施应避免（）。
A:
只关注当前问题的解决
B:
经常性的辅导
C:
注重提升员工能力
D:
只在出现问题时辅导
答案：
A,D
战略导向的KPI体系的意义体现在（）。
A:
能够最大限度地激发员工的斗志
B:
具有战略导向的牵引作用
C:
是激励和约束企业员工行为的一种新型机制
D:
能够调动全员的积极性、主动性和创造性
答案：
A,B,D
关键绩效指标的特点有（）。
A:
关键性
B:
导向性
C:
可控性
D:
敏感性
答案：
A,B,C,D
团队的特点有（）。
A:
有共同目标
B:
可衡量的绩效目标
C:
有一定规模
D:
团队精神
答案：
A,B,C,D
下列属于正式沟通形式的是（）。
A:
书面报告
B:
走动管理
C:
会议
D:
正式面谈
答案：
A,C,D
对于来自下级的评价，下列说法对的是（）。
A:
适宜对专业技能等进行评价
B:
应侧重对管理技巧、风格的评价
C:
应注重对下级的保护
D:
最为真实、客观
答案：
B,C
倾向于采用“命令和劝说”式绩效辅导的管理者，其辅导风格为（）。
A:
指导者主导型
B:
学习型指导者
C:
学习者主导型
D:
教学型指导者
答案：
A,D
绩效目标只与岗位职责有关，无需考虑组织战略因素。
A:
错误
B:
正确
答案：
A
平衡计分卡虽然融入了全员参与的理念，但是没有融入团队管理的理念。
A:
错误
B:
正确
答案：
A
绩效管理在人员管理与战略管理之间构建了动态、多维的联系与支撑。
A:
错误
B:
正确
答案：
B
组织设计与业务流程是绩效目标分解、指标选择、标准设定的基础条件。
A:
错误
B:
正确
答案：
B
绩效管理的实施，首先要考虑其管理目的，进而实现其开发目的与战略目的。
A:
错误
B:
正确
答案：
B
相对评价法都是主观评价方法。
A:
错误
B:
正确
答案：
B
绩效评价尺度是用来表示实际完成绩效情况和绩效目标的比较。
A:
错误
B:
正确
答案：
B
绩效计划是管理者与员工的双向沟通过程，所以只需要直线经理和员工参与。
A:
错误
B:
正确
答案：
A
在绩效评价环节中，直线经理负有全部责任。
A:
错误
B:
正确
答案：
A
绩效沟通使管理者为了从员工那里获得信息而进行的活动。
A:
错误
B:
正确
答案：
A
绩效标准是每项绩效指标应达到的水平，对应唯一的等级或数值。
A:
错误
B:
正确
答案：
A
绩效管理的流程体系即为绩效管理系统。
A:
错误
B:
正确
答案：
A
标杆管理的核心是模仿，容易导致企业竞争战略趋同。
A:
错误
B:
正确
答案：
A
“全面的”绩效观认为绩效不仅包含结果与行为，也应考虑素质因素。
A:
错误
B:
正确
答案：
B
KPI是对重点经营活动的衡量，并且反映了所有操作过程。
A:
错误
B:
正确
答案：
A
直线管理者只需在绩效管理过程中配合人力资源部的工作，不算是责任主体。
A:
错误
B:
正确
答案：
A
每项绩效指标都需要设定基本标准和卓越标准。
A:
错误
B:
正确
答案：
B
绩效计划一旦制订就必须严格执行不能修改。
A:
错误
B:
正确
答案：
A
多维绩效考核法直接把绩效与员工的行为连接在一起。
A:
错误
B:
正确
答案：
B
绩效考核/评级阶段是绩效管理流程中前馈与反馈的连接点。
A:
错误
B:
正确
答案：
A
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