体检中心保密制度.doc

体检中心保密制度.doc

《体检中心保密制度.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《体检中心保密制度.doc（2页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

顾客隐私保密制度

第一章总则

1、目的：

为规范人员管理和提高中心服务标准，保障顾客的隐私权，根据中心实际情况，特制订本制度。

2、适用范围：

中心全体员工

第二章制度内容

1、不得与无关人员谈论顾客病情及检查结果。

2、不得随意泄露顾客个人信息。

3、不得在公共场所谈论涉及顾客隐私的话题。

4、前台工作人员采集顾客信息的便条，录完信息后及时销毁，不得随意放置和做其他用途。

5、体检系统各个账号仅限权限人自己使用，不得随意告知其他人，如因特殊原因，需账号权限人在场方可使用。

6、体检系统每位权限人如离开工作岗位，应及时退出程序。

7、顾客在体检部各诊疗室的检查结果，须有诊疗室负责人自己录入，不得随意委托他人。

8、各工作岗位有关顾客信息的各类登记本必须妥善保管，不能随意放置。

用完的登记本需交至部门主管处统一保管。

9、顾客体检报告统一在总检室完成。

10、体检报告的移交必须有书面交接程序。

11、体检部、总检专家、前厅部，移交到手的体检报告需锁入柜中谨慎保管。

如因岗位需要，书面交接柜子钥匙和体检报告。

12、体检报告不得出现在总检室、总检专家办公室、前厅部吧台之外的地方，如因特殊原因，需业务部主任同意方可使用，用完后立即归还。

13、错误的纸质版体检报告需销毁后方可做垃圾处理。

14、体检报告由顾客本人领取并签字确认，如顾客本人不方便自己领取，需电话告知本中心说明情况及代理人姓名，并写书面委托书委托代理人领取，代理人需出示身份证，中心留复印件和委托书做记录。

15、电话告知顾客取体检报告时，避免谈论体检报告内容。

第三章附则

1、本制度由总经理批示后办公室负责下发执行。

2、本制度自颁布之日起正式执行。