《管理思想史》读后感Word格式文档下载.doc
《《管理思想史》读后感Word格式文档下载.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《管理思想史》读后感Word格式文档下载.doc（11页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
对人员的招募、培训和激励简直太困难了；
究竟该怎样寻找管理人才？
毕竟没有太多人知道如何管理；
组织结构相对扁平，人们对管理职能没有了解……太多的问题需要被解决。
然而工业革命也为我们带来了一些福音：
人们的生活水平在提高，童工数量在下降，女工获得了市场工资，等等。
这就是最初的管理，有它的问题，也有着对未来美好的展望。
我认为工业革命为我们带来的管理是成功的，因为问题总是无法避免的，我们需要的是去分析和解决问题，不能因为问题的存在就忽视了新事物带来的优势。
人们的生活水平确实在提高。
二．早期的管理
在科学管理时代到来之前，早期的管理只是一些零碎的部分，但我们却能在这些思想中找到之后那些大家思想的影子，或是现代管理理论的开端。
比如，早在泰勒之前，就有人意识到了主管并不需要既有技术能力又有管理能力，他们可以依靠专业技术人员；
美国的制造系统有了统一的零件精确标准，有了劳动分工；
麦卡伦制定了详细的组织细则和树状图；
普尔提出了团队精神，以系统观来看待组织……
在这个时期，人们关注到了
（1）组织和方法的问题
（2）人的问题（3）管理问题，即如何综合上述两个方面以实现既定目标。
下面的这个关系图可以总结出早期的管理思想脉络
科学管理时代
一．奠基人
我始终认为这是管理思想演变中最重要的一个阶段，它是使管理从新生走向成熟的过渡期。
众多思想体系都是在这个阶段形成的，它们或是从前人的经验中总结归纳产生，或是启发了后人为管理体系做出进一步的补充完善。
可以说，少了这一部分，管理思想的高楼大厦难以建成。
泰勒
泰勒将研究的重点放在了技术层面，工时研究是泰勒制的基础。
他通过科学地研究工作中的动作和所用的时间，找出哪些动作可以被省略。
工时研究是确定一定时间内应该完成的工作，而不是完成某项工作实际花费的时间。
他提出了“一等工人”的概念，意识到了激励的重要性。
“职能工长”的意义更是不可小觑，它将总经理的权利授予具有专业知识的、等级较低的管理者，这样，我们不必花费很长的时间来培养一个全能的管理者，就可以实现监督。
他提出了四项原则
（1）发展真正的科学
（2）科学地选拔工人（3）对工人进行教育和培养（4）建立管理者和工人之间亲密友好的合作
无论将这四条原则放在哪个时代，它们都具有重大意义。
管理应该是科学的，而不是仅凭管理者或员工个人意愿的，于是有了泰勒的工时研究。
至于科学地选拔和教育工人，这两条在当今企业中依然被沿袭。
工人是一个企业中的庞大部分，强化了他们的能力能够使组织更高效地运作。
谈到合作，这似乎是一个更具突破性的观点。
从前，雇主和雇员大多存在矛盾，他们认为各自的利益根本不一致。
而泰勒认为，雇主和雇员的利益是可以一起最大化的，他们需要合作，来共同完成这个目标。
不得不承认，这的确是一场心理革命。
泰勒提出的种种想法都是太多人所不敢想象的。
然而要想进步，我们必须经历这样一个过程，让自己的落后的、不成熟的想法得到更新，以寻求更好的发展。
甘特
对于甘特的贡献，我最想说的就是他的“甘特图”甘特图是用来进行计划和控制工作的，核心是展示通过何种操作来安排工作的程序和时间。
之所以对他的这一点贡献印象如此深刻，是因为前几天我就亲身体验了一次甘特图的优势。
就在学校今年十一月的一次培训会上，主讲人问我们是否知道甘特图，我发现在座的很少有人举手说知道。
那时候因为我读过了书中的这部分内容，对此还有些印象。
主讲人说，有一位应聘者就是应用了甘特图，使他的活动策划在所有应聘者的方案中脱颖而出。
在好几百行的图表中，我清楚的看到了策划者对每一项工作的详细分工，时间分配，就连备选方案如何运作都在里面有详细说明。
有了这样的图表，工作起来必然得心应手。
法约尔
法约尔创造了第一个管理理论。
在他看来组织的成功更多的取决于管理能力，而不是取决于他们的技术能力。
权利等级越高，对管理能力的需求就越强烈。
他提出了十四项原则：
1.劳动分工原则2、权力与责任原则3.纪律原则4.统一指挥原则5.统一领导原则6.个人利益服从整体利益的原则7.人员的报酬原则8.集中的原则9.等级制度原则10.秩序原则11.公平原则12.人员的稳定原则13.首创精神14.团队精神。
此外他还提出了管理的六项基本活动：
技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动，其中最后一项又包括五大要素：
计划、组织、命令、协调、控制。
法约尔的成名著作叫做《工业管理与一般管理》。
在最初读这本书的时候，我不明白为何取这个书名。
后来在读了《管理思想史》相关部分之后，我才知道，这是因为法约尔提出的理论不但能应用于工业管理领域，更能应用于其他领域，他提出的是一般管理理论。
在读《工业管理与一般管理》时我发现，书中的语言并不晦涩，很容易理解，真的像法约尔所说的一样，管理理论是可以被学习、传授和实践的。
他的十四项原则和五大要素经受住了时间的考验（虽然现代理论把命令和协调归为了领导），即使在今天依然适用。
但另一方面，我不得不承认他的理论也有一部分缺陷。
个人认为，他忽略了组织与周围环境的关系，而且一个下属只能接受唯一一个上级的命令也过于僵化。
这些缺陷都是需要后人做补充完善的。
韦伯
韦伯的主要贡献是提出了“理想的行政组织体系”，其核心是：
组织活动要通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理。
他设法摆脱传统的和超凡的领导和组织，为权力建立一种法定基础，并且为人员选拔和活动的实施提供有序的安排。
他认为是新教伦理带来了资本主义精神，强调新教伦理在资本主义、官僚制度、和法律权威的发展上所扮演的重要角色。
他还认为官僚制度能够使任何大型组织更系统地行使职能。
官僚制度适应社会生产力的迅速发展和社会分工越来越细的需要；
它为行政活动，为管理者行使权力提供了正式的规则，因而对提高行政效率，实现行政目标有积极的意义。
但是，随着官僚制度的发展，它也暴露出种种弊端，如滋生官僚主义、出现享有某种特权的阶层等，引起了社会公众越来越多的批评、关注。
管理和组织理论正是以这两种形式出现：
法约尔的管理原则和管理要素，以及韦伯的理性化组织结构蓝图。
但在这一阶段，他们还并未得到人们的普遍认可。
随着组织在规模和复杂程度上的发展，人们对于组织理论开始了探索，他们才开始受到重视。
二．发展和成熟
在有了一些初步的理论基础之后，科学管理在很多方面继续发展，努力更加完善。
人的因素
人们越来越多地意识到，需要为工人谋福利，重视人的因素，实行工业改良。
同时，人事管理更应该是一种系统化、专业化的科学管理。
我们应对工人给予更多的关注，使其更乐于工作，更有效率地工作，这使劳资双方都能获得更多利益。
工业心理学也在这个时期产生了。
通过心理研究，我们需要找出最合适的人，最合适的工作，以及最理想的效果。
我认为这是一大进步。
在今天，我们总是自己做一些性格测试、职业测试等等，各种心理测评帮助我们更好的认识自己。
在当初，对员工进行心理研究也能起到类似的作用。
人和人之间是有差异的，我们要想更好地让不同类型的人从事工作，就需要进行研究，挖掘出每个人的特点，比如什么激励因素使他们满足，他们对什么感到厌烦，他们擅长什么等等。
只有掌握了这些才能更好地为工人分配任务，提高工作效率。
社会人的基础也于这个时期形成，人们逐渐意识到群体是最基本的社会单元，当工人们有一种相互合作的概念时，更高效的生产率就会出现。
同时我们发现，更多的雇员参与到了决策当中。
随着工会发展的一起一落，劳资合作时期开始了，员工代表计划也付诸实践。
总之，在决策中雇员的声音多了起来。
我认为从这一阶段，走向社会人阶段，是一种必然。
工作不应该是机械的，参与到工作中的人有自己的思想和意识。
他们需要被关注，感受到自己的价值，产生更多的工作动力。
同时，管理者应该听到他们的声音，他们是公司的一部分，公司的正常运作离不开他们。
将来自雇员的意见和管理层的意见相结合能更全面地分析问题，减少决策失误。
我们可以看到，当下社会越来越多地采用听证会制度，建立监察网站，召开代表大会等等，这都是重视人的因素的具体体现，尽管这不局限在企业里，而是更广泛地存在于社会之中，而这恰恰又说明了社会人是一种必然，是一个可以广泛适用的原则，而非特殊领域的特殊现象。
真正步入一般管理
在科学管理刚刚出现时，它仅仅在工厂内部得以使用，但后来有很多人意识到，管理理论应该在教育业得以普及。
汤普森开始编撰管理学参考书目，奥尔福德提出了管理手册的概念，管理理论得以推广。
科学管理革命始于美国，并从美国扩展到了其他国家，各个国家根据自己的实际情况对管理理论加以应用。
这是一大进步，但却并非是完全成功的。
不同国家在对其进行调整时难免会产生歪曲，制造商也往往只掌握方法和技巧，忽略了背后的哲学理念。
真正能很好运用管理理念的应该是如日本一样的国家，据我所知的日本公司，比如由山治武藤担任经理的钟渊棉纺公司始终坚信：
员工的更好福利与公司之间的关系是协调一致的，而非互相矛盾的。
为实现这种协调，公司需要成为一个家园和利益共同体。
在洋一吉庸对泰勒的著作进行翻译后，加之如山治武藤这样的实践者的影响，科学管理为日本工业的现代化奠定了基础。
同时我们发现，更多的领域受到科学管理的影响，如公共管理、办公室管理、营销以及会计。
科学管理的思想超越了工厂管理而扩展到了一般管理。
三．环境的影响
正如三大伦理和工业革命带来了早期的管理思想一样，时代背景和环境因素也影响着科学管理时期。
那么究竟是什么影响了科学管理呢？
我认为可以从以下四个方面来探究：
经济环境、社会环境、政治环境、以及技术因素。
个人以为可以按如下方式加以概括：
经济：
资源积累→市场流通→管理
社会：
成就感→归属感，个人→集体
政治：
进步党人+科学管理→通过效率实现进步
技术：
能源发展，汽车和传送带的发明，零部件标准化，信息通讯更发达→熟练工人增多，女性可选择的职业增多，机械和资本密集型取代劳动密集型。
同样的，我以一幅关系图对这一部分内容进行总结
社会人时代
一．霍桑研究
霍桑研究最初试图解释照明对工作的影响，后来发展为探寻与照明无关的影响工作的变量。
研究者判断，导致效绩提高的并不是因为休息时间或茶点，而是与工资激励计划和监工风格有关（也就是认为除这两个因素以外，其他都不是真正的原因，而且以监工风格为主）。
对于霍桑研究最初的结论其实是存在着一些缺陷的，而其中很重要的两个要点也是我在最初读书的过程中所忽略的。
首先，最初人们在结论中认为工资激励不是影响因素，或是只有很小一部分的影响。
其实，一个结果往往是多种因素造成的，我们不可能把各个因素相孤立，更何况在这个研究中，工资激励是如此的重要。
不能因为重视人的因素很关键，就认为工资激励无关紧要。
其次，研究者似乎被自己的结论所误导了，认为建立良好的人际关系是管理者的目标。
其实这只是组织行为的一种工具，而不是手段。
我们的目的是更高的效率。
我们须知，社会人只是经济人的补充，而不是取代。
总的来说，这个研究使人们意识到：
（1）工人是社会人，而不是单纯的经济人。
（2）企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织。
后者有着特殊的无形情感，左右着成员的行为。
（3）要提高工人的满足感，从而提高士气，最终提高效率。
二．人际关系与组织结构
玛丽·
帕克·
福莱特认识到应该从个人行为和群体行为的视角来观察组织，她提出了群体原则，靠整合的方法来解决冲突，而非妥协和支配，她提出了“情景规律”的概念，认为命令只是情景的一部分，等等。
总之她认为组织应该建立在道德的基础之上，管理的本质是寻求合作。
另一个有着重要影响的人物是切斯特·
巴纳德。
他提出，组织是一个由人们有意识地加以协调各种活动的系统。
他还把组织分为正式组织和非正式组织。
对于工作中的人，从微观方面强调的是：
群体中的人，社会动机，重新设计组织任务以产生更高的工人满意度，参与决策，以及被视为将人和生产结合起来的方法的领导。
在宏观层面上，则注重寻找分析工具和概念模型，如霍曼斯推动的社会系统分析。
除了人际关系方面被得以重视之外，组织结构也被更多的强调。
许多人都开始揭示组织原则，如穆尼的协调、阶梯、职能三原则。
丹尼森从兼容的工作群体出发，主张改进工作。
古利克提出了以POSDCORB为首字母的几项原则（计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算）。
从最高管理层的视角来考虑问题的做法也开始被认可，并且发现看得见的手（企业）往往优于看不见的手（市场）。
如果说在科学管理时代对于人的重视只是一个起步，那么这一阶段就是发展阶段。
人们开始对人际关系进行系统研究，产生了许多理论。
工人不再被视为机器的附属品，他们的工作动机，情绪等等都开始受到关注。
这一切使得企业不再是冷冰冰的，工人可以在企业中找到满足感、归属感、，产生更高的工作热情。
企业就是一个火柴盒，员工就像火柴盒里的火柴棒。
只有当每一位员工都被激发出足够的工作热情，尽情燃烧自己时，企业才能够发出不息的光辉。
写到这里，我不禁想起了英特尔公司重视员工发展的例子。
在英特尔，员工们有机会释放个人和团队的能量来改变世界；
同时，依靠他们，英特尔缔造了一项项“世界纪录”，征服了一座座高峰。
因此，英特尔将员工视为最大财富，并承诺向员工提供具有竞争力的薪资福利与健康、安全的工作场所，为员工构筑可淋漓尽致释放其潜力的成长空间。
可靠的福利保障
•英特尔建立了完备且富于竞争力的员工薪酬福利体系，并认真看待对员工的每一项承诺。
•建立有竞争力的薪资结构，即便在企业处于低谷时，依然能保证员工的基本福利。
•通过利润驱动计划，使企业在高峰期保持员工整体的薪资福利处于领先。
•基于“按绩付酬”的原则，为优秀人才提供长期的、具有吸引力的奖励计划。
不断提升员工满意度
“理想的工作环境”是英特尔核心价值观的重要分支——为此，他们致力于打造出以人为本且令人愉悦的工作空间。
例如，公司的开放政策和程序鼓励员工和公司各级管理层沟通、解决任何与工作相关的问题；
公司还尽量在组织架构上减少层级，以便员工可及时有效地与上级主管沟通。
良好的企业环境和负责任的雇主态度使英特尔成为员工们“理想的工作场所”。
无论在国内，还是在世界其他国家，英特尔都多次被权威调研机构评为“最佳雇主”。
科学的招聘和人才培育体系
英特尔通过公开招聘，选拔、聘用符合职位要求的合格员工，并把他们放到最合适的工作岗位以实现才尽其用。
为鼓励员工向人力资源部门推荐合格的候选人，英特尔还特别设立了“员工推荐奖金”。
英特尔鼓励员工追随兴趣——员工可通过内部职位公开的、可搜索的数据库申请某一职位并提交简历，以调换工作岗位。
此外，英特尔还设立了专门的资助费用，支持员工深造——或将员工外派至其他国家或地区进行轮岗锻炼。
提起英特尔，可谓无人不知无人不晓，我想，对于它的成功，很大一部分因素就是源于对员工的重视。
社会人的观念在该公司得到了充分的体现，我们有理由相信，要想成为一个优秀的企业，一定要重视人的因素。
三．环境因素
同样的，让我们来看看环境是如何影响社会人阶段的形成和发展的。
繁荣→萧条（黑色星期二）→繁荣（二战后）
新教伦理→社会伦理
工人地位提高，工会数量上升。
交通技术，通讯与娱乐技术，医疗设施，军事防卫技术等方面的发展。
最后，依然以一幅图来补充此阶段的一些发展脉络。
现代管理理论
我们现在就处于应用现代管理理论的社会中，可以说它是目前为止管理理论最全面的时期（尽管以后还会有所发展）。
一．管理理论的丛林
在这一时期，出现了管理理论的丛林，产生了各大思想流派，如社会合作系统学派，经验或案例学派等。
各学派都从不同的角度对管理理论进行分析研究。
三大重要的管理理论也产生了。
系统管理理论：
从系统的整体性出发，着眼于系统与环境之间的关系，认为企业是由许多子系统组成的，开放的社会技术系统。
权变管理理论：
力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系，以及组织和它所处的环境之间的关系，并确定各种变数的关系类型和关系结构。
重视环境变量与管理变量之间的关系。
管理科学理论：
是指以现代自然科学和技术科学的最新成果为手段，运用数学模型，对管理领域中的人力、物力、财力进行定量分析，并作出最优的规划和决策的理论。
这一理论是管理从定性研究走入了定量研究的标志，这是科学发展的必然，是管理学发展的一大进步。
二．战略
战略是一个总规划，是组织向何处发展以及如何发展的一个总规划。
它一般由环境分析、战略制定、战略实施、战略控制四个阶段组成。
战略对一个组织来说是至关重要的，它在很大程度上决定着组织是否能在竞争中保持生机和活力。
下面我就举苹果公司的例子来说明战略对于企业的重要意义。
个人电脑刚刚诞生的年代，苹果公司曾经辉煌一时，风光无限，然而自90年代Wintel联盟兴盛后，苹果逐渐成为对图形、设计方面有专业需求的品牌。
80年代中期，因为经营问题，公司严重赤字，同时由于内部管理的分歧，乔布斯离开苹果公司，创立了一家软件公司NeXT和皮克斯（Pixar）动画工作室。
90年代末期乔布斯重返苹果之后，大力调整产品开发与营销策略，重新树立起苹果式的创新文化，并将此作为成功营销的基点。
战略一．树立品牌形象：
设计、科技、创造力和高端的时尚文化
1996年，乔布斯重返苹果公司，1997年出任临时CEO后接手重整苹果公司，将公司正在开发的产品由40种削减到4种。
1998年，有着水果色、水滴形状塑料外壳的iMac问世，苹果公司硬件业务得以重振。
2000年1月，乔布斯在MacWorld大会上发布了操作系统MacOSX，自此实现了苹果公司所有主要产品的彻底革新，同时，乔布斯宣布出任常任CEO。
随着iPod/iTunes以及iPhone的相继推向市场，乔布斯成功地打造了苹果文化的品牌形象：
设计、科技、创造力和高端的时尚文化，成为全球业界、消费者关注的热点。
苹果公司在整机技术的领域有多年积累，致力以揽用最优秀的人才打造其核心资源，成就了苹果公司在技术和产品上远远超出竞争者的实力。
创新性工业设计、直观易用的UI、嵌入式网路、图形多媒体能力都来自于最优秀人才的精心打造。
从苹果二代获得成功以来，乔布斯开始对产品的工业设计认真重视，也正因为这种重视，成就了乔纳森埃弗在工业设计界的殊荣，瑞兹拉夫设计MacOS外观的精密。
战略二．以用户为中心的“数码生活（中枢）”战略
苹果公司成功地实现了文化、产品、品牌和口碑之间的良性循环。
为了尽可能地贴近更多的消费者，扩大“苹果迷”以外消费者对苹果产品的认知，苹果零售店（AppleStore）精心设计了呈现“数字生活中枢”的用户体验场。
为了进一步扩大销售的覆盖面，2001年史蒂夫推出打造AppleStore的计划，截止今天，全球共有285家AppleStore。
AppleStore打造的是数字生活全面体验的空间，店内的区域都以“方案解决区域”为中心设计，方便顾客找到解决问题的“整体方案”。
为了实现产品与顾客生活体验的契合，店里没有晃眼的灯光、嘈杂的音乐或者推销产品的售货员，顾客可以摆弄各种机器。
店里设有一对一的零售店会籍，通过面对面的私人培训Mac使用的基础知识，从旧电脑到苹果电脑的转换，或者其他高级别的项目。
21世纪伊始，苹果公司便确立了以用户为中心的“数码生活（中枢）”战略。
2001年开始，苹果公司就在年报里陈述了其“数字中枢”的商业战略。
2001年时，基于个人数码设备的发展将会迎来新纪元的预测，苹果公司锁定个人电脑自然将会成为数码中枢设备。
个人电脑满足数码中枢设备的特征：
运行复杂的程序，高质量的用户界面，存储能力的经济性，与外接设备及互联网的易连性，为接入的设备提供有增加价值的应用。
从苹果的例子中可以看出，好的战略更够使企业更具竞争力。
三．企业的社会责任
企业并非独立存在于社会之中，它与周围环境是相互作用的。
企业影响了社会，那么它就必须接受随之而来的社会义务。
企业的社会责任有利于企业的长期利益，它提高了企业的公共形象，增强了它在社会中的合理性。
在管理学原理的课堂上，我了解到了一些企业履行社会责任的实例，如强生公司就对它的利益相关者负责。
事实证明，社会责任是企业的长远目标，企业不能仅仅作为一个经济组织。
成功地企业往往都会有社会责任感。
最后，我以一张图对整个管理思想史进行概述：
收获
一．内容理解
在最初买来这本书的时候，我真是不知如何读起。
第一部分讲早期的管理理念，内容十分琐碎，我发现看后根本记不住。
而浏览后面的内容时，我发现出现了很多重要人物和他们的思想，书中只是简要概述，我也无从了解详细之处。
但在读了其他一部分管理学著作之后，我发现自己读起这本书来容易多了。
我最先读的是泰勒的《科学管理原理》，这本书的内容很容易理解，于是在读思想史相应部分内容时，我发现自己能很快把握住书中要点，同时对泰勒的思想又加深了了解。
在读完法约尔的《工业管理与一般管理》后，我并未意识到法约尔的管理理论可以应用到一般领域，或许是因为只读了一遍，不够细致吧，但思想史中的内容让我意识到了这一点。
《大师的轨迹》和《卓有成效的管理者》也让我对管理有了更多的认识，在书中提到诸如决策、学会发挥人的长处的问题时，我就并不觉得陌生。
总之，思想史这本书与我所读的其他管理学著作相辅相成，让我对每本书的内容都有了更好的掌握。
二．课堂学习
当老师在课堂上讲到有关组织职能部分时，由于我已经读了泰勒和法约尔的著作，思想史也读了一部分，所以理解起来很容易。
在讲到战略部分时，我能够与思想史中提到的部分相联系。
思想史中的内容只是简要提及，而在教材中是对战略的详细介绍，此时我就会有更大的兴趣来阅读教材，作为对思想史的补充，如此一来，记住的知识也就更多。
在读这本书之前，我虽然也知道学好思想史是学好管理学原理必不可少的一部分，我们可以探索前人的轨迹，更好地创建今天的
升级会员 