企业管理概论期末复习卷及部分真题7Word下载.doc

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C．制定的方法完全一致D．定额的数值完全一致

8．保险公司为企业提供的资金属于（　B　）

A．专业银行信贷资金 B．非银行金融机构资金

C．其他企业投入资金 D．企业职工和居民投入资金

9．5S是工作环境管理的一项重要内容，其中5S的核心是（　D　）。

A．整理B．整顿

C．清洁D．自律

10．强调信息是（B），并有其特性，这是建立管理信息系统的重要前提。

A．数据B．资源

C．元素D．描绘

11．开发方法的（A）会影响到IS（开发信息系统）开发的成本、时间和质量，甚至成败等。

A．选择B．比较

C．应用D．不同

12．根据对方的反应及时调整自己的态度，并对顾客提出的质疑和不同意见及时作出合理的解答和解释，这反映了人员推销中（A）

A．推销的直接性B．感情的交融性

C．成交的滞后性D．人员推销成本的昂贵性

13．以唤起短期需求为目的的促销方式是（D）

A．广告B．宣传

C．公共关系D．营业推广

14．物料需求计划（MRP）是编制生产作业计划的一种方法，它特别适用于（B）

A．大量生产企业B．成批生产企业

C．单件生产企业D．生产稳定企业

15．企业物流系统是一个（C）系统，与外界有物流、信息流及资金流的交换。

A．封闭B．环行

C．开放D．大跨度

二、多项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）

16．个人业主制企业具有（A、B、C、D、E）等优点。

A．产权可自由转让B．经营方式灵活

C．决策迅速D．利润独享

E．保密性强

17．管理现代化的特点主要有：

（A、B、C、D、E）。

A．系统化B．数量化

C．信息化D．重视知识的作用

E．重视人力资源的作用

18．未来管理者不仅需要具备一些基本技能，而且还要具备某些特殊能力，其中最重要的是：

（A、C、D、E），等等。

A．机敏应变的能力B．自我调节的能力

C．激励后进职工的能力D．处理和综合信息的能力

E．承诺终生学习的意愿和能力

19．事业部制的缺点是：

（A、C、D、E）。

A．职能机构重叠B．管理人员浪费

C．各部门利益冲突D．整体观念削弱

E．影响部门之间的协作

20．企业战略方案的建立一般包括以下内容：

（A、B、C、D、E）。

A．提出决策目标B．确立方案标准

C．建立备选方案D．选择备选方案

E．评估风险

21．从体系的角度归纳管理体系所具有的主要特征，包括：

（A、B、C、D）。

A．整体性B．关联性

C．有序性D．动态性

E．多元性

22．人员培训的内容包括（A、B、C、D、E）的培训。

A．思想政治B．基础文化知识

C．技术业务D．管理知识

E．法律政策及制度

23．成本控制系统由（A、B、C、D）构成。

A．组织系统B．信息系统

C．考核制度D．奖励制度

E．管理系统

24．在基础设施维护工作中，企业有必要对下列管理职责予以明确：

A．由谁进行管理B．由谁维护保养

C．由谁负责维修D．何时进行大修

E．由谁进行监督和考核

25．系统具有（A、B、C）等特性。

A．目的性B．关联性

C．层次性D．整体性

E．有序性

26．细分市场分类的细分变量主要为：

（A、B、C、D、E）。

A．人口变量B．经营变量

C．采购方法D．情境因素

E．个性特征

27．定价目标有很多，如（A、B、C、D、E）等。

不同的定价目标就会产生不同的产品价格。

A．以最大利润为目标B．以合理利润为目标

C．以市场占有率为目标D．以排除竞争为目标

E．以应付竞争为目标

28．在JIT理念中，浪费包括：

（A、B、C、D、E）等。

A．过量生产B．不必要运输

C．加工废品D．工作方法低效

E．产品缺陷

29．供应链上存在不同行为主体，如（A、B、C、D、E）。

A．消费者B．零售商

C．批发商D．制造商

E．原材料供应商

30．市场预测的方法有：

（A、B、C、D、E）

A．购买者意向调查法B．销售人员综合意见法

C．德尔菲法D．市场试验法

E．时间序列分析法

三、填空题（本大题共15空，每空1分，共15分）

31．与其他类型的公司比较起来，股份有限公司是典型的合资公司，各国法律都把它视为独立的（法人）。

32．管理的（任务）就在于引导和协调组织成员的行为达到组织的目标。

33．管理者在管理工作中能否取得成功，与他能否掌握和成功运用管理（技巧）有关。

34．由于职能制组织结构形式的（缺陷）明显，现代企业一般都不采用。

35．要保证组织上下目标一致，让组织（目标）为每个成员所了解，从而使组织的所有成员有一个共同的努力方向。

36．专一经营战略指专门提供（满足）小用户群体需求的产品和服务。

37．协调和优化原理则是保证管理体系最佳运行的（方法）。

38．人力资源系统的（优化）是指经过有效的规划、组织、领导和控制，使系统整体功能最优的过程。

39．固定资产的成本应通过（折旧）的方式分摊到其所生产的产品中。

40．通过预计目标（利润）就可以初步确定目标成本。

41．（“清洁”）就是维持和巩固整理、整顿和清扫的结果，始终使工作现场保持整齐、干净的状态。

42．信息系统的开发方法主要有（生命周期）方法和原形化方法。

43．（需求）是指在市场上表现出来的、有能力购买并且愿意购买某种物品的欲望。

44．综合计划必须从（供给）和需求两个方面着手。

45．（供应链）是企业之间以及企业内部门之间的互动与合作。

四、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

46．管理的有效性

是指管理工作对投入后的产出与组织目标一致性的影响。

如果一个组织能够很好地利用其拥有的资源去实现组织的目标，则说明其管理是有效的。

（3分）

47．矩阵制结构

在组织结构上，把既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导关系的结构，称为矩阵制组织结构。

48．管理信息系统

管理信息系统（MIS）是研究利用信息技术，开发信息系统，以提高组织的内部绩效与外部竞争能力，支持组织运营，达到组织目标的一门学科。

49．生产的概念

所谓生产，就是一切社会组织利用资源将输入转化为输出的过程。

输入可以是原材料、顾客、劳动力以及机器设备等。

输出的是有形的产品和无形的服务。

50．企业供应物流

企业为保证本身的生产，需要不断组织原材料、零部件、各种辅料供应的物流活动。

企业供应物流不仅是一个保证供应的问题，而且还是在以最低成本、以最低消耗、以最大的保证来组织供应物流活动的限定条件下进行的，因此，就带来了很大的实施难度。

五、简答题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

51．企业应具备的哪些基本要素？

作为一个企业，必须具备以下一些基本的要素：

（1）拥有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金；

（0.5分）

（2）具有开展一定规模生产和经营活动的场所；

（3）具有一定数量、具备一定技能的生产者和经营管理者；

（1分）

（4）从事社会商品的生产、流通等经济活动；

（5）进行自主经营，独立核算，并具有法人地位；

（6）生产经营活动的目的是获取利润。

52．未来管理者应具备那些条件？

未来管理者不仅需要具备一些基本技能，而且还要具备某些特殊能力，其中最重要的是：

（1）机敏应变的能力；

（2）激励后进职工的能力；

（3）处理和综合信息的能力；

（4）承诺终生学习的意愿和能力，等等。

53．战略管理过程中战略实施与评价阶段的主要内容有哪些?

战略管理过程中战略实施与评价阶段的主要内容有：

（1）建立实现组织战略的组织结构。

（2）确保实施战略所必需的活动能有效地进行。

（3）监控战略在实施过程中的有效性。

（4）评价战略。

54．什么是管理体系?

管理体系的主要特征是什么?

管理体系：

建立方针和目标并实现这些目标的体系。

从管理体系的定义可看出，管理体系具有三方面特征：

第一，具有计划、组织、领导和控制的管理特征；

第二，在建立和实现方针和目标方面，具有明确的目标特征；

第三，具有体系的所有特征。

55．5S的具体含义是什么？

所谓5S就是：

（1）整理（seiri）；

（2）整顿《seiton）；

（3）清扫（seisou）；

（4）清洁（seiketsu）；

（5）自律（sitsuke）。

六、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

56．简述人力资源的含义和特点。

所谓人力资源，是指能够推动生产力发展，创造社会财富的能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称。

（2分）

人力资源有以下几个特点：

1．主导性

人类社会的生产需要人力资源和物力资源的结合运用，然而人是活的、主动的，物是死的、被动的，对物的开发和利用要靠人去发现、认识、设计、运用或创造。

因此，与物力资源相比人力资源占主导地位。

2．社会性

人类劳动以结合的方式进行，人具有社会属性，个人创造力受社会环境、文化氛围的影响和制约。

3．主动性

人不仅能适应环境，更重要的是，人可以改变环境、创造环境，人具有主动性。

4．自控性

人力资源的利用程度由人自身控制，人的积极性的高低调节着人的作用的发挥程度。

5．成长性

物力资源一般来说只有客观限定的价值，而人的创造力可以通过教育培训以及实践经验的积累不断成长，人的潜力是无限的。

57．什么是资金成本?

资金成本的作用是什么?

资金成本就是企业取得和使用资金而付出的代价，它包括资金占用费用和资金筹集费用。

资金成本的作用：

1．资金成本是筹资决策的重要依据。

不同来源取得的资金，其成本是不同的。

为了以最少的资金耗费取得企业所需的资金，就必须分析各种资金来源、资金成本的高低，以便合理地加以配置。

2．资金成本是投资决策的重要依据。

任何投资项目，如果它的预期投资收益率高于资金成本率，有利可图，这项目在经济上是可行的。

如果它的预期投资收益率达不到资金成本率，企业将会亏本，这项投资方案就应舍弃。

3．资金成本是评价企业经营成果的依据。

资金成本作为一种投资报酬是企业最低限度的投资收益率，在实际生产经营中，资金成本率的高低就成为衡量企业投资收益率的最低标准。

如果投资收益率低于资金成本率，就表示企业经营不利，应改善经营管理。

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