行政管理工作计划书文档格式.docx
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3、服务热情，细心周到地搞好接待工作。
保持行政部、会议室卫生清洁。
4、抓好通讯费用管理，根据公司具体情况修订定额，落实到部门。
5、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理台帐，做到帐、卡、物相符。
附加部分（假设已列入行政部职责范围）
八、宣传工作计划
1、理顺公司宣传报道网络，加强领导和管理，使宣传内容更加丰富，贴近员工，提高内刊的水平。
2、结合公司实际，强化公司形象宣传工作。
重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。
3、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、企业形象宣传工作。
4、配合公司其他部门做好宣传报道工作。
如：
公司重大活动、题材的新闻报道策划；
联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材；
归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等。
九、治安保卫工作计划
1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手，结合公司实际，在组织好研究、探讨的基础上，健全、完善公司安全保卫系统。
2、做好安全保卫人员的培训工作，提高思想、业务素质，维护好公司办公秩序、生产秩序，防止意外事故的发生。
3、认真做好消防安全工作，制定消防器材的配备计划，定期检查、落实消防器材的使用、更新工作。
篇二：
行政工作思路行政工作思路
一、部门工作简介
满足日常行政管理要求基础上，涵盖企业文化建设及信息化建设，同时要体现行政（运
营）的核心管理价值，从有限分工型行政功能向全能普化型过渡，真正做到办公室的行政管
理涵盖部分运营、战略、文化建设的“大办公室”的管理格局。
在我看来，行政部的工作性
质是一个集管理与服务相结合的部门，既有着全权管理的职能又有着为业务经营服务的义务，
工作范围广泛，这个部门的工作成效直接关系到整个公司的整体运作，是企业领导人最信任
的助手。
行政部既是一个企业的综合办事机构，也是一个独立存在的个体，处在一个上传下
达，承上启下的关键位置。
回顾2012年neo运营管理中心的工作，经过各部门员工一年的
努力，整体达到年初订立的各项管理指标。
通过了iso9001质量管理体系的年审、iso14000
环境管理体系和osha18000职业健康及安全管理体系的认证，有效的对neo运营管理中心的
管理及所提供的服务流程奠定良好的基础；
在客户服务提升方面，参照2012年底资产公司进
行的客户满意度调查，总体客户评分达到了96.6%的高水平，只是在问卷客户的反馈中，体
现出对目前的物业管理服务水平仍有不足之处，存在改善的空间。
总体运营和业务管理中发
现的问题以及改进建议如下：
1、行政管理
1.12012年虽然通过了iso9001质量管理体系的年审、iso14000环境管理体系和
osha18000职业健康及安全管理体系的认证，但整个管理体系仍未能完全溶入neo运营管理
中心日常管理工作中，对改善工作效率及降低管理问题的成效甚微，将可能影响集团及公司
商誉或导致经济赔偿的风险。
改善建议：
加强员工对三标一体化管理体系的培训及宣传，成立各专责委员会以物业总
经理为首，强有力的推进、检讨管理体系各层面的实践、及融合情况，以期将管理体系内（plan，
do，check，act）的四个元素落实应用于日常工作中。
二、部门重点职能
1.办公室职能层次划分
1.1政务型职能（4项）：
督办（计划）管理、文书（公文）管理、企业文化建设、行政体系建设（标准化建设）；
1.2事务型职能（5项）：
会务管理、档案管理、印鉴管理、资质管理、通信管理；
1.3服务型职能（4项）：
后勤管理、接待管理、外联管理、交通管理。
1.4仓库管理、工装管理、宿舍管理、信息管理、办公室环境管理、资产管理
2.办公室重点职能说明（kpi）
2.1政务型职能（管理核心）
2.1.1计划管理（督办）：
进一步强化目标计划管理，重点规范会议管理和紧抓月度目标计划管理，有序佟冬各项工作的开展。
负责督办并推进各项重点工作，组织
制定并分解目标计划，阶段评估反馈各部门进展情况并指出修正方案，确保工作目标完成，
合理评估各部门的绩效。
同时，对行政过程中的重要数据进行收集、汇总、整理、分析，为
决策层提供重要参考支撑，确保管理留有痕迹。
主要管理表单有：
2.1.2文书管理：
完善公司各种公文的行文格式、流程模版等行政工具的规范并实施，如公文管理、信息化管理（包括oa、思源），确保各类公文的及时高效处理。
需做到收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到及时处理，从不拖拉。
推行“5s管
理”，制定标准和措施，按现场管理要求进行管理考核。
做好行政公文的编号、打印、复印及
收发、登记、呈批、传递、催办、清退、立卷、归档工作。
建立健全低值易耗品管理台账，
做到帐、卡、物相符。
对各分公司、部室办公用品经费实行定额管理，纳入考核体系。
强化
责任意识，进一步做好公文处理工作，坚持对制发的公文严格审核。
2.1.3行政体系建设：
围绕公司业务开展进度，加强相关制度建设，以符合公司建设发展要求，创造一个规范化、标准化、流程化的工作环境。
不断优化、完善行
政体系，推行行政规章制度及流程，确保行政管理有章可循。
2.1.4企业文化建设：
视觉识别系统的完善，统一公司的整体形象，员工活动的组织与丰富、其他企业文化相关工作。
充分发挥员工的个人潜质，实现个人价值，
提升员工的企业认同感。
1.强化统一标示，从感官上整体认同感。
2.探求并建立企业独特的
核心文化价值观，使员工从内心认同企业文化精神与价值观，实现个人能量最大化。
3.丰富
员工业余文化生活。
定期组织开展实施各项员工竞赛、户外体验及文化娱乐活动。
提升员工
积极性和集体感。
成功组织室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培
训、员工健康体检等活动，做到活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到
一致好评。
2.1.5
2.2事务型职能（管理保障）
2.2.1档案管理：
根据公司战略发展要求及部门日常工作要求，完善档案管理制度，研究档案形成的必要和必需条件，运用现代信息化技术进行档案管理，合理规划档案管理的阶段性目标。
规范档案管理，建立完整档案管理制度，
完善档案室设备的添购，实行档案的分类管理。
统一管理公司的文书、图纸、资料、会计等
各类档案，并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。
2.2.2印鉴管理：
按照公司印鉴管理规定，谨慎、规范并按规定程序经申请
报批后使用，对于不符合手续的用印，有权提出异议或拒用。
如遇特殊情况，印鉴管理
员应经请示批准后方可加盖印章。
对于重大经济合同、担保、立项、人事任免等重大事项，
须经公司授权代表人审批签字后，方可加盖印章。
对于擅自使用印章或以欺骗手段使用印章，
应根据情节轻重给予行政处分、经济处罚，直至追究刑事责任。
2.2.3资质管理（标准化管理）：
负责各种标准化管理体系及企业相关证照的建立、维护、监控、文件管理和更新、体系的持续改进、各类审核以及其他相关工作。
2.2.4通信管理：
负责整个公司的电话、对讲机、网络等通信设备的布置及维护，保障日常办公需求，建立对突发性事件的紧急处理预案。
抓好通讯费用管理，根
据公司具体情况修订定额，落实到部门。
2.2.5会务管理：
完善会议管理制度（含流程）的执行细节，复核会务服务支持方案、全程监控，为各类会议的成功召开提供支持，并确保费用控制在预算范围内。
2.2.6仓库管理：
做好公司资产的盘点，建立资产管理登记卡，责任落实到部门、落实到人。
2.2.7招采管理：
配合财务部门，贯彻后勤的成本控制，切实做好后勤费用的报销审核，严格按照预算程序核定的使用标准执行。
按照预算审批制度，组织落实公
司办公设施，劳保用品，福利等商品的采购、调配和实物管理工作。
按照审批为所需部门购
置办公用品、电脑等耗材设备的配置工作，切实做好公司通讯费、招待费、车辆使用及馈赠
品的登记手续，严格按照程序使用标准。
2.3服务型职能（管理基础）
2.3.1后勤管理：
完善后勤保障，将安保、食堂、行政采购、车辆、卫生环境等后勤管理工作，实现日常例行管理。
搞好宿舍、食堂、办公区、车辆、采购等后勤
服务，提升工作质量，保证服务到位，同时做好监督、检查工作。
对办公耗材的管控、办公
设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。
接人待物、优化办公环境、
保证办公秩序等方面尽职尽责，
2.3.2接待管理：
负责领导的出差餐旅的全程安排，明确接待工作的原则、规格、礼仪、内容、程序。
2.3.3外联管理：
负责公司的对外联系，定期对关系单位进行联络及回访，建立并健全外联管理的相关制度，维护好与各单位的友好往来关系。
2.3.4车辆管理、交通费管理：
：
2.3.5工装管理：
2.3.6宿舍管理：
管理维护好公共设施，确保公共设施不被损坏。
对宿舍、会议室、接待区、休息区、办公区、食堂等继续进行改革，更好地服务于员工。
2.3.7信息管理：
加强信息收集报送工作，为领导决策提供参考。
一是完善和畅通渠道收集信息。
加强信息网络建设力度，进一步完善以行政为中心，横向到各部
门、纵向到基层行政部的信息收集、反映网络，充分发挥各级行政部和骨干信息员的作用，
确保信息主渠道的畅通。
二是主动出击挖信息。
增强信息工作的敏锐性，对上级急需了解的
重点、经常思考的要点、特别关注的难点，以及公司落实上级决策的思路、部署，基层对热
点和难点问题的意见、建议等，主动与有关单位和部门联系，了解情况，掌握动态，及时上
报。
三是全体动员写信息。
要充分发挥行政部的整体作用，明确信息工作目标，以及每名工
作人员撰写信息的数量和质量要求，尽量使信息工作量化的岗位，落实到人头，提升信息工
作质量。
四是严格纪律报信息。
对重大突发事件、重要社会动态、紧急灾情和疫情，以及重
大安全事故等紧急情况，及时按规定程序逐级上报，不得迟报、漏报或隐瞒不报，未经许可，
不得向外单位发布。
2.3.8办公环境管理篇三：
2012年公司行政管理工作整体思路汇报
yxz（集团）有限公司
办公室职能情况说明及管理建议（部门工作白皮书初稿）主要内容：
一、部门简介
二、部门重点职能
三、部门文化精神
（一）工作理念
（二）工作要求
（三）注意事项
四、部门组织架构
（一）部门组织结构
（二）部门岗位设置
五、级别设置及管理方式
六、部门制度（待完善）
——办公室核心文化——主动及时简约到位—2011-9-13—
yxz（集团）有限公司办公室是集团行政管理与提升职能管理的核心机构，于1993年6
月成立，期间，多次由其他职能部门兼管，2010年办公室与人力资源部合署办公，统一由人
力资源部领导负责管理，2011年8月，从人力资源部门正式剥离，由专人负责管理，独立开
展各项行政管理工作。
办公室的职能独立运转体现了集团对于办公室高定位的管理要求，不仅要求在职能上要
满足日常行政管理要求，涵盖企业文化建设及信息化建设，同时要体现行政（运营）的核心
管理价值，从有限分工型行政功能向全能普化型过度，真正做到办公室的行政管理涵盖部分
运营、战略、文化建设的“大办公室”的管理格局，真正地为集团管理核心层提供高效的行
政服务及支持。
依据集团赋予的责任和权利，现将部门职责进行阐述：
（一）办公室职能层次划分（共13项）
1、政务型职能（4项）：
督办（计划）管理、文书（公文）管理、企业文化建设、行政
体系建设（标准化建设）；
2、事务型职能（5项）：
会务管理、档案管理、印鉴管理、资质管理、通信管理；
3、服务型职能（4项）：
后勤管理、接待管理、外联管理、车辆管理。
（二）办公室重点职能说明（kpi）
1、政务型职能（管理核心）
（1）督办管理：
负责督办并推进集团重点工作，组织制定并分解目标计划，阶段评估反
馈下级单位进展情况并指出修正方案，确保工作目标完成，同时合理评估各单位的绩效；
（2）计划管理：
对行政过程中的重要数据进行整理分析，为集团决策层提供重要参考支
撑，确保管理留有痕迹；
（3）文书管理：
完善集团行政工具的规范并实施，如公文管理、会务管理、协同办公管
理（oa），确保各类公文的及时高效处理;
（4）行政体系建设：
集团行政体系的建设，建立、完善、推行行政规章制度及流程，确
保行政管理有章可循;
【篇二：
2015年度行政人事部工作计划】
2015年度行政人事部工作计划
为配合公司2015年度目标的达成，加强人力资源管理和行政管理的计划性，行政人事部现制订2015年度工作计划，并遵照计划开展具体工作，更好的协调各部门的运作及支持公司的决策，协助各部门达成公司2015年的工作目标。
第一部分人力资源工作计划一、人员招聘
（一）、思路分析
1、2015年是公司快速发展的一年，人力发展将迅速增加，并逐步到位。
2、利用公司的招聘、薪酬政策和春节后人力流动高峰期的机会，补充基层、中层，
尤其是本行业优秀人才，作为人力资源更替、补充和培养储备。
3、实行内部培养和晋升，提拔和任用有上进心、不断学习和提升的内部员工。
（二）、目标概述
公司目前属于发展期，2015年总体目标首先要考虑满足岗位需求，再考虑人才储备，实现梯队建设。
（三）、具体实施方案
1、熟人推荐：
包括员工推荐，在公司工作，且技术熟练程度较高，已通过努力实现个人工资目标，推荐适合公司的优秀人才共同发展，公司将给予一次性奖励。
2、网络招聘：
继续和前程无忧招聘网站合作。
3、海报招聘：
主要面向基层人员招聘。
（四）、实施目标注意事项1、招聘渠道拓展：
竞争对手挖人。
2、调查了解竞争对手企业薪酬福利等情况。
3、做好各项准备工作：
与用人部门沟通，及时准确了解需求:
进行招聘宣传：
制作招聘海报。
招聘岗位合计
二、绩效考核
（一）思路分析
绩效考核有两个关键问题：
一是，考核指标的科学性；
二是，一种管理习惯的形成，养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。
（二）目标概述
绩效考核的根本目的，不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而
人数
渠道网络网络网络网络网络网络网络网络网络网络网络园区海报园区海报
是有效激励员工，不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进工作成果达成。
（三）具体实施方案
1、继续完善绩效考核配套制度及文件。
2、补充、修正已有岗位和新增岗位考核指标。
3、重点对考核结果进行评估，对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪，保证绩效考核工作良性运行。
4、推行过程是一个贯穿全年的持续工作，行政人事部完成此项工作目标的标准就是建立合理、公平、有效的绩效评价体系。
（四）实施目标注意事项
1、绩效考核工作牵涉到各部门、各职位、各职员的切身利益。
因此，在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要从正面引导员工用积极地心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效考核工作是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。
在操作过程中注意纵向、横向沟通，确保绩效考核工作顺利推行。
3、绩效评价体系，并不是行政人事部的单独工作，在操作过程中，应以部门负责人为主导，听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。
三、培训发展
（一）思路分析
1、目前，各企业对员工培训重视度不够、力度不足，培训管理制度约束力不强。
1、员工培训和开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。
2、通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品
质都将进一步加强，增强企业竞争力。
1、对现有核心员工，特别是管理人员进行整体素质测评，确定员工整体素质情况，配合岗位素质要求和工作职责，确定其待培训的方面。
2、重点培训内容：
管理知识、工作沟通、企业文化、工作技能、制度培训、新员工培训等。
3、向员工讲解内部发展渠道：
内部职称发展
行政级别发展（普通职员、主管、经理……）个人薪酬发展（根据级别制订）内部横向发展（部门、岗位调整）
4、向员工描绘企业发展远景和员工事业前途，关心员工心理需求，根据员工特性制定适合的职业发展规划，这是稳定员工的有效方式，当心理需求得到满足，员工的工作积极性和稳定性都会提高。
四、薪酬福利、员工关系1、薪酬福利
根据公司行业进行薪资方案的评估，制订适合企业的工资标准，福利发放可采取多样化形式。
2、员工关系
员工关系工作的成效，很大程度反映在员工队伍稳定性上，员工关系应该包括企业和员工、上级和下级、员工和员工之间的关系，妥善处理好员工关系，不仅是公司良好社会形象打造的一个方面，更是企业寻求长期发展的重要支柱。
2015年的构想，准备采取座谈、聚会表等形式，引导员工与公司多进行沟通，拉近企业与员工、上级与下级、员工与员工之间的距离，增强员工的归属感。
第二部分行政管理工作计划
行政管理工作概括地说，就是要做好三个服务：
为领导服务、为员工服务、为客户服务。
一、企业文化和团队建设
提炼并学习企业文化，达到统一思想、教育员工、净化环境、内聚人心、外树形象、激励、稳定的目的。
企业文化具有两种约束力，一种是硬的——制度，一种是软的——文化生活。
2015年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的具体内容。
公司内部，计划每季度组织一次集体活动，提高企业凝聚力，活跃企业气氛。
具体团队建设项目拟有：
1、文体活动协调各部门组织趣味运动、卡拉ok等文体活动。
2、重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节、司庆……3、年度优秀员工评选及旅游。
4、春节联欢活动，优秀员工颁奖，春节年会聚餐，抽奖活动。
5、企业文化讨论学习。
6、行政大检查，环境、秩序、工作牌等，每周每月检查，张榜公布成绩和问题，年终时给优秀部门奖励。
7、每月召开一次员工大会，指示工作方向，鼓舞员工士气。
二、制度建设
制度是工作经验的总结，是工作成果达成的保证。
制度编制和修订既要遵循现实工作需要，同时，要有前瞻性。
三、员工生活环境
1、员工宿舍进行卫生检查、评比，评出卫生个人、卫生宿舍，对违纪行为照章处罚。
2、员工餐厅：
要了解员工饮食喜好，菜品尽量多样化，保证饭菜质量，让员工吃上
【篇三：
新公司行政部工作计划】
2013~2014年度公司行政工作计划结合相关资料及公司实际情况，拟定了2013年~2014年度的公司行政管理计划，具体如
下：
一、行政工作计划
在具体事务上：
是指以行政工作为主，具体包括相关制度的制定和执行推动、日常办公
事务管理、办公物品管理、资料档案管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到出差、财产
设备、生活福利、车辆、安全、保卫、卫生等。
二、相关制度建立
1、行政方面
（1）建立新公司相关管理制度。
（2）加强上下级、各部门、同事之间的沟通。
（3）建立新公司企业文化。
（4）建立公司组织结构
（5）建立新公司发展战略目标。
（6）建立新公司生产、经营团队。
（7）建立新公司企业形象。
企业文化的建设需要全体员工的参与，随着我们公司各项工作都稳步开展，会逐步建立
起来，当然一定要本着实事求是的原则，要能够体现出公司的自身特点、发展方向、管理模
式等，真正的使企业文化渗透到每个角落，深入到人心。
2、人力资源方面
（1）建立新公司人力资源发展规划，对组织架构、职务编制、人员配置、教育培训、人
力资源管理政策、招聘和考核等内容进行一系列的工作开展。
。
（2）根据新公司发展状况组拟定织架构和人员配备。
（3）建立相应的劳动合同签订制度。
（4）建立人员考核与教育培训等相关制度。
（5）建立新公司薪酬管理制度。
（6）建立员工福利与激励制度。
三、2013年10月~12月工作计划
1、人力资源部对工作进行定位和岗位职责的划分，明确岗位职责。
2、建立、强化公司相关制度，以及相关使用记录、文件格式，文件发放与回收管理流程，
物品采购审批流程。
（1）公司文件管理制度。
统一公司的正式文件编号与格式，认真做好文件、合同、资料、
的收发与存档。
（2）公章使用管理规定。
（3）规范公司的会议管理，实行会议实名签到制，做好各项会议记
升级会员 