最佳客户服务标兵候选人Word文档格式.docx
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后续合作上让客户三满意，增强客户忠诚度和满意度。
在与亚惠餐饮合作期间，不仅对原有合作进行跟踪服务，还主动与其商讨新菜品的研发及与公司产品的搭配事宜，通过不断地后续服务由原来一个单品的采购发展到四个品种的合作。
通过不懈的努力、诚信的态度和过硬的业务素质，使销售工作不仅体现商品交换的过程，更要成为人与人之间的沟通桥梁。
I02棒棰岛集团徐恒伟同志主要事迹
徐恒伟同志就职于大连棒棰岛食品有限公司肉联厂，主管销售公司团供部，早在2000年成立团供部时，市场还没有接受由厂家向单位个体直接销售的模式，没有一个客户,徐恒伟迅速确立新的战略战策，用“走出去”替代“坐着等”，他带领手下的员工，对有可能用肉的单位一家一家的走访，一家一家的谈。
大连市内四区自不必说，金州开发区北三市被他跑了个遍，客户们都被他所打动，愿意与他合作。
迄今为止团供部长期客户从零发展到近700个，每年为厂子创造一半以上的利润。
肉联厂一年一度的礼盒销售，徐恒伟都会善用身边资源，不仅完成厂里下达的任务量，每年都在刷新自己所创造的销售量，是集团上下皆知的“名人”。
徐恒伟对客户需求非常重视，他和员工开会时经常说，客户是我们的衣食父母，我们不能只在售前做文章，售后服务更要做好。
事实上他也是这样做的，只要客户来电，不管是业务上的问题还是生活上的难处，他都想方设法帮忙解决，再难缠的客户，再难处理的问题，到了徐恒伟这里，他也能为客户排忧解难，但大家都知道，这是他平日对专业知识的掌握到位，和真心真意愿意为客户解决问题的态度才能达到的。
徐恒伟广受客户好评，都愿意与他交上了朋友。
徐恒伟就是这样一直踏踏实实十几年如一日用他的身体力行感染带动着周围同事，与大家携手一起创造新的未来。
I03棒棰岛集团杨百淳同志主要事迹
杨百淳同志近年来，先后担任大连棒棰岛肉联加工厂常务副厂长、大连调味食品厂销售厂长，现任大连调味食品厂厂长。
杨百淳同志能够全面推行集团各项工作指导方针，带领厂干部职工紧紧围绕企业发展这个首要任务，牢牢把握终端市场，圆满完成了集团下达的各项指标。
企业销售收入连年提高，经营效益稳步攀升。
众所周知，销售工作是企业的生死线，是各项工作的重中之重，只有舞好了这个龙头，企业才能走向繁荣昌盛、兴旺发达。
作为分管经营工作的他，深知这一点。
为此，他亲自挑选公司的精兵强将组织起一支高素质的销售队伍，走诚信营销、情感营销、技术营销的道路，以自己独特的营销方式与管理理念来竞争市场、服务用户。
他率先把自己置于工作的最前沿，严于律己，带领公司营销团队励精图治，牵以谋划，开拓思路，创立新思维，接受新观念。
杨百淳同志在销售工作中，爱岗敬业，廉洁奉公。
他认真贯彻党风廉政建设规定，以优秀党员标准严格要求自己，做到严于律己，遵纪守法，将自身置于群众监督之中，坚持原则，秉公办事，时刻把公司的利益摆在工作的第一位，有强烈的事业心和责任感。
他扎实诚信的工作作风，坚定的理想信念，廉洁奉公的敬业精神，在供应队伍中起到了表率作用。
I04冰山集团王心勇同志主要事迹
1980年，王心勇被分配到原大连冷冻机厂的性能试验室工作。
面对各种各样的制冷设备和不同的制冷系统，他强烈地感受到，要想成为一个现代化企业的现代化员工，必须不间断地学习，时刻充实自己的知识。
于是，他在干中学、在学中干，迅速在企业中崭露头角，成为一名技术骨干，而且这一干就是三十三年。
在平常工作中，他善于总结问题，解决问题，并在闲暇时间，自费买来一些电气、制冷、焊接等方面的书籍自学电气、焊接等专业技术知识，一边学习一边实践。
他刚来试验室的时候，调试一台机器，机器的控制电路出现了问题，当时又缺少电工，为了机组能按时出厂，他一手接线图一手电气原理用最短的时间将线路问题解决，比之专业电工也不差多少，这样的事情时有发生。
他在做好自己的本职工作后，又不断充实自己，已经成为了一名技术多面手，可以独立的解决很多技术问题，领导很放心将工作交给他，他也因此积累了很多经验，对于很多问题，都可以一针见血的指出其中的问题所在。
随着公司海外市场的逐步扩大，公司对设备及系统调试人员的素质要求越来越高，在试验室经过几年的工作，王心勇被派往海外对公司的设备进行安装调试。
随着时间的推移，他在海外的独立工作和解决问题过程中，积累了相当丰富的工作经验，并且对电焊、电气等技能更加熟练，逐渐成长为技术多面手。
至今，王心勇仍坚持在海外工作，非洲、南美、南亚、东南亚等诸多国家都有其忙碌的身影。
所受奖励:
2013年荣获全国机械工业劳动模范
I05冰山集团周福祥同志主要事迹
周福祥同志现任大连冰山集团技术服务（大连）有限公司售后服务部部长，从事售后服务工作已16年多，在工作中他一直任劳任怨、勤劳肯干、身先士卒、尽心尽力并在工作中不断地学习丰富自己。
工作中的他兢兢兢业业、有条不紊、技术水准高超，对人热心。
面对众多的不同客户、不同的产品和存在问题、难题，他总会用沉着冷静的工作态度和过硬的综合技能，把一个个难题迎刃而解。
在繁重的售服工作量情况下，每天加班加点，年均加班在500多小时以上。
面对繁杂的客户群体，他都不分节假日甚至深夜只要接到需求电话都能耐心细致地处理好每一个问题，既不有损于公司利益又让用户得到了满意的答案。
2008年，企业改制期间，他带领办公室两名人员完成了以往五个人才能完成的工作量，同时园满完成了ISO9000版的换版工作。
多年来用自己一贯的扎扎实实工作作风，结合多年积累的丰富实践经验与相关技术部门一同解决了产品中存在的多起不足课题。
为公司挽回损失多达3000万元以上。
在帮助解决因用户安装使用的难题后，赢得了客户的绝对信任，因此而延续订货达数亿元以上。
由于长期工作劳累，导致心脏病发作住院，周福祥住院期间仍在坚持工作，出院后医生开诊书休息15天，由于办公室人手少他只休了一天就正常上班了。
常常是胸痛时就靠吃药来缓解，疼痛稍减后再继续工作，他深知职责所在，因稍有舒忽就会给公司带来巨大损失。
担任售服中心主任以后，周福祥针对现状大胆采取强化执行售服管理条款，严格按条款规范行为和办事，售服人员面貌为之一新，售服工作逐步规范化。
为更好地提高服务质量，周福祥根据现有售后人员的组成现状进行分层次重点培训。
现有队务是哑铃型，中间断层，他的目标是尽快把年轻人员培养成手，把工作重心放在年轻人员的培养上。
为此他花大气力培养、鼓励年轻人勇挑大梁，他则在旁边给予大力支持，把积累多年的实践经验毫无保留传授给年轻人，同时从自己的言传身教上鼓励年轻人吃得了苦，耐得住寂寞，把提升自己的水平放到第一位上来。
视为自己的精神追求。
俯首甘为孺子牛，他常常这么说，他也是这么做的。
这正是周福祥同志的真实写照。
2012年荣获大连市2010-2011年度劳动模范称号
I06大连港集团马骏同志主要事迹
马骏，现任大连港客运总公司客运服务公司四班班长。
在全国劳模王红师傅的带领下，他坚持发扬“心与您同行，有困难找我”的客运精神，积极实践和创新服务，努力打造“王红服务小组”品牌。
一、发扬客运精神，善于服务创新
工作中，马骏不断适应市场竞争和旅客需求的变化，主动承担“王红服务小组”服务实践和创新课题的学习研究，并根据旅客需求，细致分析不同层次旅客心理，提出了“针对性服务”和“给旅客微笑服务”的全新服务理念。
他收集总结了服务提升举措20余项，服务重点旅客1000余人次。
二、最苦最累时刻，甘于义务奉献
马骏不计个人得失，主动加班加点，带领小组其他成员义务奉献，有效缓解了班组人员的紧张状况。
2013年“五一”前，客运候船厅栈桥拆迁改造，而此时马骏的父亲因患肺癌住院手术需要家人照料，但是班组人手紧张，搬迁任务时间紧、任务重，马骏没有将困难告诉领导，始终坚守在岗位上为旅客服务。
三、全力带好团队，勇于肩挑重担
马骏作为班组长，带好班组这支团队既是义不容辞的责任，也是一副难挑的重担。
2012年初，按照“五型班组”建设的新要求，他提出“实现班组新跨越”的工作目标，并制定出详尽的计划，把实施“一二三四五工程”（即“一个中心、两条主线、三个层次、四项竞赛、五大内容”）落实到班组创建中，带领班组多次获得集团及公司的各项荣誉。
2012年度大连市“五一劳动奖章”
2014年度大连市劳动模范
I07会展集团王文博同志主要事迹
王文博同志负责大连星海会展中心展场的展会接洽和管理工作。
作为管理服务人员，他本着集团为重，工作为主的理念，立足岗位，兢兢业业，始终坚持做好做实份内的每一件事。
针对不同展会的实际情况,他总是在展会召开之前,提前制定好接展计划，制定详尽有效地工作方案，全方位跟踪展会，确保展会顺利进行。
他认真听取组委会的要求及意见,做好展前协调或沟通工作，从客户的角度看待问题，进行换位思考,尽可能地满足客户的要求，为客户做好服务工作，仅每个展会接听组委会、展商、搭建商等的咨询电话就近几百个，优质的服务得到了广大客户的满意。
展会上，安全无小事，他结合消费类展会、专业类展会的不同特点，采取不同的措施和方法，努力抓好展场的管理工作。
在专业展会上着重抓特装施工管理、展位布局，严把图纸审核关，加强现场施工监督；
在消费类展会上，采取定时巡查、重点抽查、严打教育并举等方法，严查占道经营、吸烟、随意堆放货物等现象。
他边巡查、边教育、边管理，发现问题就及时通知，责令马上整改，避免了展馆发生安全事故，避免了展商产生经济损失，保证了展会的安全顺利进行。
展览旺季，展会密集，常常需要连夜转换进行展位的布置，在部门人员较少、新员工居多情况下，他放弃休息时间，主动加班，采取以老带新、实战出经验的方法，带领员工深入到展会中去，力求把服务工作做到及时到位,做到服务零投诉。
多年来，他平均每年欠休达1个多月，虽然放弃了很多的休息时间,放弃了陪伴家人，但本着要对工作认真负责的态度，他无怨无悔。
I08机场集团高敏杰同志主要事迹
高敏杰，现任大连国际机场股份有限公司客运服务部经理、党委副书记，多年来，她扎实奋斗在一线岗位，凭借二十几年丰富的服务经验和精湛的业务水平，带领团队先后荣获民航局“十二运”民航运输工作先进单位、航延整治先进集体，大连市“敬老文明号”，多家国内航空公司优秀地面代理单位，外航用户满意度测评多次获得全国第一，全球前列（两次蝉联大韩航空全球第一），荣获服务界最高奖项“全国用户满意服务明星班组”。
作为一线服务部门的管理者，她以创建“红旗班组”的管理模式，加强团队建设，增强团队凝聚力，力求打造大连机场的“第一形象”、城市的“第一窗口”。
通过建章立制，规范服务标准，优化服务流程；
开展服务技能培训，提高服务意识，提升服务水平；
定期组织旅客调查，在部门原有的5个服务品牌、27项特色服务基础上，不断推陈出新，推出“空港动态”城市播报、高端行李优先提取、旅客分舱分区域登机等多项特色服务、便民举措；
航延保障中，她更是亲临一线，持续奋战几十个小时，通过“移动茶水车”、“红马甲”引导员、爱心毛毯等暖心服务，缓解旅客焦躁情况，杜绝群体性事件，曾创造单日进出港旅客7万多人次，保障航班400多班的历史记录，获得旅客和业内的一致好评。
2015“达沃斯”会议时，世界经济论坛创始人施瓦布的夫人乘坐的航班因北京天气原因无法正常起飞，急需转签最早的航班，而转签的航班已截止办理乘机手续，货舱门已关闭，仅剩几个旅客未登机，情况紧急，她立即启动应急保障程序，带领部门员工通力配合，在规定时间内完成保障任务，赢得了施瓦布夫人一行的高度赞扬。
在做好服务工作的同时，她也十分注重安全管理，不断强化“红线”意识，“底线”思维，严把安全第一道关口，全力保障空防安全、运行安全及群体性事件。
她就是这样一个干练、务实、创新、拼搏的管理者，在今后的工作中，她将以社会主义核心价值观为指导，发扬“爱国、敬业、诚信、友善”的精神，持续提升服务质量，为建设“一流机场”贡献力量。
2010-2012年国资委创先争优活动优秀共产党员
I09机场集团李文斌同志主要事迹
李文斌同志2004年8月应聘走上停车场分部引导员岗位，工作中他积极帮助车主、旅客解决难题，多次受到市公安局交通治安分局、机场分局、出租汽车管理处及顾客的广泛表扬。
停车场引导岗位是公司最辛苦的岗位之一，不管酷暑寒冬他们24小时监护着车辆运行安全，每天要在车场内步行50多公里引导车辆，监护过夜车辆和设备设施。
为了干好工作，李文斌经常一个人去中山广场、人民广场一站几个小时学习交警的站姿、手势。
他的鞋也总是磨损最快的一个，40天就得换一双。
记得有一次因暴雨很大，候机楼前积水不能及时排放，他带领班组加班搬运沙袋600余个，挡住了雨水往候机楼内蔓延。
2010年时，由他提供线索，帮旅客追回了装有56万元现金的箱包。
李文斌爱人在2009年被查出患乳腺癌，后虽做手术切除但基本丧失劳动能力，再加上孩子上学，全家生活在一套仅38.9平米的小房子里。
可他自2004年进入车场工作以来，没有因为家庭问题请过一天假，反而经常为工作加班加点。
科领导问他需不需要帮助时，他总是笑呵呵的说“咱82年退伍，00年入党，01年因单位效益不好下岗，04年进入机场工作。
领导给了咱再工作的机会，咱就得做好，否则既对不起我党员的称号，也对不起给咱工作机会的机场领导。
”他是这么说的，也是这么做的。
他见证了车场十年的变化，保障每天6000多台，高峰小时500多台车辆的泊位通行。
2014年“大连好人”；
2014年“大连市劳动模范”；
2014年“大连市第四届道德模范”等荣誉称号
I10机场集团张萍同志主要事迹
张萍同志现任大连国际机场安全检查站明珠班组副经理，从事安检工作以来，张萍同志始终注重业务技能和个人素质的提高，数年来，对待工作一丝不苟，不放过任何一个安全隐患，查处的违禁品和伪造证件不计其数。
2010年，张萍代表大连机场参加大连市企业班组长培训，获得了大连市优秀班组长的荣誉称号，她把培训中学到的班组建设经验应用到实际工作中，全面提高了明珠班组的班组建设工作质量。
2010年被民航局授予“工人先锋号”，被东北管理局授予“女职工建工立业示范岗”的荣誉称号，被机场集团公司评为“文明示范窗口”和“最佳服务品牌”；
2011年被授予辽宁省“优秀班组”、大连市“青年文明号”的荣誉称号。
2013年4月，张萍被任命为明珠班组副经理，全面负责明珠班组的日常管理工作，在工作中，张萍也不断探索和学习先进班组的工作经验，注重员工的整体素质提高和能力培养，把明珠班组真正打造成了一个服务模范品牌。
二十多载春秋，对许多人来说，也许只是一段平淡的人生旅程，但对于张萍来说，更多的是由衷的自豪，这既是她为民航安检事业奋斗的征途，也是她刻苦磨砺的成长历程，多年的默默耕耘也得到了领导和组织对自己工作业绩的肯定，如今，她还是一如既往，继续在平凡的岗位上默默耕耘，奋斗不息。
2012年被中国民用航空总局评为移交民航管理20周年“先进个人”；
2012年被全国质量协会全国用户评为全国用户满意服务明星；
2013年被全国质量协会全国用户评为全国用户满意服务明星。
I11建投集团赵治同志主要事迹
天然气高压管道建设工程作为政府2015年的重点项目，赵治同志作为管道公司下属工程部员工始终本着“用户至上，服务为本”的服务宗旨。
管道公司自开展前期工作以来便有多家大工业用户如热电集团、华能二热、甘井子电厂等企业迫切的要求商谈有关未来供气问题，而赵治同志作为管道公司的一名员工，会设身处地的为公司和高压管道下游用户设身处地的着想，并经常深入下游企业，宣传有关天然气对企业的效益的影响与对城市环境保护方面的提高，认真解答企业提出的问题，了解企业在天然气的使用与置换等过程中存在的问题和困难，对于工作上的各种问题也虚心听取予以改进，并及时向领导汇报，协调各有关部门予以解决，让企业真正感到温暖。
由于大连市燃气地下管网错综复杂，因此高压管道的建设路由与中低压管道的对接十分困难，赵治同志与公司领导多次与市燃气集团沟通交流查看地下管网图纸，并在休息日加班加点联系设计单位一同勘察线路路由，最终上报选定管道路由与调压站选址等问题，为大连市天然气利用项目的推进贡献出自己的一份力量。
受到了管道公司和下游企业用户的一致好评，并于2013年当选为大连建设投资集团有限公司先进工作者代表。
I12建投集团刘秀兰同志主要事迹
刘秀兰在葵英大厦工作的十几年中，从一名普通员工做到主管的位置上，工作一直是兢兢业业，任劳任怨，领导安排的工作总会出色的完成。
虽然岗位很平凡，但是默默无私的奉献精神值得我们全体员工学习。
工作十多年无迟到，无早退，作为一名楼层的主管，主动工作在最累最脏的第一线上，哪里有困难，哪里就有她的身影，从来没有丝毫的抱怨情绪。
比如大堂一楼的卫生间下水经常堵，满大堂都是污水，她二话没说，拿起清扫工具就冲到第一线上，不怕脏，不怕累，直到把卫生清理整洁后才默默离开。
员工有个大事小情的总会主动去帮忙，在对待客人服务上，想客人所想，急客人所急，礼貌待客。
受到无理客人的刁难，也会耐心解释，也正是这种对待客人的细致入微的服务，经常收到客人的表扬信。
作为主管，查房是每天重要工作之一，当发现客人遗落的贵重物品总是第一时间通知单位或客人，受到客人的一致赞扬。
在平时的工作中加班加点也是常有的事情，她总是舍小家为大家，为工作把家里的事情放一边，以工作为主。
虽然工作中没有什么惊天动地的大作为，但是正是这种十几年如一日的默默无私的奉献精神值得我们去学习。
I13建投集团郑长新同志主要事迹
郑长新作为葵英大厦的一名厨师长，在酒店工作的这几年中，一直踏踏实实、兢兢业业、任劳任怨。
无论是在思想上还是行动中，都积极要求进步，时刻把工作放在首位，一年365天休息的时间屈指可数。
他的工作性质虽然不是直接面对客人服务，但是他的工作质量的好坏，直接影响到酒店的声誉，每道菜品都是严格把关，直到菜品合格才会出菜，做到一丝不苟。
为了不断提高自己的业务水平，经常走出去学习，不断开发新菜品，反复研制，直到做出客人满意的菜品，对待工作没有丝毫的马虎跟懈怠。
在工作中严以律己，在生活中宽厚待人。
他的母亲住在瓦房店，今年大年初二突然去世，在初四料理完丧事后即刻强忍悲痛赶回大连，为的是不耽误第二天客人预定好的筵席。
他乐于助人，不管自己家里有多大的事情，总是把工作放在第一位，自己的事情搁在后面再办。
厨师的工作一直是在炉灶旁，夏天的炎热加上灶火的烟熏火烤，工作中经常是汗流浃背，烫伤也是常有的事情，但是他从来没有叫一声苦，抱一声怨，经常是带病工作在第一线上，所有的事情都亲力亲为，正是这种吃苦耐劳、任劳任怨的工作精神，值得我们广大员工来学习。
I14三寰集团许俐同志主要事迹
许俐，男，1968年出生，现任三寰大酒店餐饮部、保安部经理。
许俐同志在酒店服务行业的从业经历已达近30年，对酒店服务有着极其丰富的经验。
在三寰大酒店硬件设施相对陈旧、餐饮市场环境低迷的形势下，如何提升对客服务质量成为酒店保持发展的软实力，许俐同志在该方面发挥了重要作用。
许俐同志平时注重对专业技术学习，并多次到其它酒店、餐饮管理公司进行考察学习，汲取好的经验做法，努力提升三寰大酒店的服务水平。
他在工作中的团队意识较强，注重对部门员工的教育和培训，不断强化部门员工的服务意识，向其传授先进的服务经验，其所带领的餐饮部、保安部多次被酒店评为优秀部门，被集团公司评为先进班组。
餐饮服务中面对的客人成员较复杂，经常会出现各种纠纷矛盾，许俐都能够很巧妙地进行化解，处理突发问题的能力非常强，既不损害酒店利益，又能达到客人满意。
尤其在酒店近期开发的学生营养餐配送和国资委员工食堂服务项目中，许俐同志本着客人满意为宗旨的原则，积极带领酒店餐饮人员认真研制菜单，不断创新菜品，每天亲临现场进行督导和管控，确保服务质量，得到了学生家长和用餐人员的一致好评。
I15三寰集团刘德深同志主要事迹
刘德深同志现任三寰集团大连奶牛场电管站电工。
他业务技能强，熟练掌握先进的电工技术，熟悉所管辖范围内电力的用途、构造、原理、性能及操作维护保养内容。
他担负着辖区内200余户居民、160户企业的电力维护保养工作，严格遵守安全运行操作规程和有关制度，做好辖区配电设备的维修保养工作，确保正常供电。
在接到用户报修电话后，能够第一时间到达现场，进行事故判断和抢修，及时为用户送电，服务态度好、服务质量优，每次都能达到用户满意。
电力工程设计技术遇到难关时，能够深入研究，攻克难关。
每天都认真对辖区内的电力线路进行巡检，准确及时填写运行记录，具有较强的事业心，时刻坚守岗位，从不擅离职守。
刻苦钻研业务知识，能够将自己学到的技术，主动耐心的指导、传授给其他职工，没有私心，技术上完全无保留，亲身参与指导。
服从大局意识，具有团队精神，在今年的农业大棚建设电力配套施工中，工期紧，任务重，为了实现工作目标，他充分发扬团结拼搏、真抓实干的精神，每天在烈日下施工配电网，处处以身作则，同时影响带动激发身边职工同事的工作积极性和创造性，立足岗位、坚定信心、鼓足干劲，通过大家共同努力，全面实现了电力配套工程建设的质量目标和进度目标。
I16盐化集团樊晓丽同志主要事迹
樊晓丽同志现任大连盐化集团有限公司气象台预报员。
因为海盐生产的特殊性，天气预报对生产起着至关重要的作用，而作为一名天气预报员身上的担子也格外的重。
从工作第一天起，我就开始认真分析每一张高空图和地面天气图，以不放过每一次天气过程的心态学习和工作，并热心为生产单位服务。
经过几年的不懈努力逐渐发展成为一名专业的天气预报骨干，具备了分析判断复杂天气形势的能力和对极端天气事件的敏感性，全面参与了升级MICAPS调试系统及其应用。
作为职场女性不可避免地要面临结婚生子的生活考验，当她迎来一个新的小生命时，新的困难也现实地摆在了眼前，由于双方父母离的远，无法给予他们任何帮助，丈夫还是一名医务人员，工作比她还忙。
因为工作需要，产假还没休完，她就主动回到了工作岗位。
由于“气象”所需的独特环境，气象台必须得建在高高的山上或空旷的田野里，环境艰苦，气象台一直以来只有五六名员工，白天全部在岗外，还需要其他时间倒班在岗。
这些，她都主动乐观地面对，积极地解决。
为了提高预报的准确率，她将自己所学的理论知识与单位的实际情况相结合，参考地方气象局数据，提出了针对为海盐生产服务的天气预报方面的新建议，采取了新的准确率更高的预报模式，曾多次和气象台同事准确预报出灾害性天气，为集团公司各方面的生产决策提供了有力保障，2014年，在降水量和降水次数较往年偏少的情况下，公司海盐产量比原计划多产8万余吨。
所受奖励：
大连市轻纺·
农林水利工会授予“青年职工技术新星”、辽宁省五一巾帼标兵。
I17盐化集团王英同志主要事迹
王英同志现任大连盐化集团有限公司办公室出纳员、保管员、炊事长。
自参加工作以来，以求真务实的工作态度，甘于奉献的工作作风，宽容正直的做人准则，全身心地投入一个
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