网络营销策划方案8篇Word下载.docx
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先到自己将要预订的客房里参观一下再作决定。
面互联营销却可以满足顾客的这种需求。
酒店利用电脑和互联这种高科技手段营造一间“虚拟客房”，让顾客不仅能够对他将预订的客房有一个全方位的了解，更重要的是可以在“虚拟客房”内设计出自己喜爱的客房，从而真正使酒店客房的有形产品和无形产品和无形服务达到最佳结合。
顾客只要在酒店主页的醒目位置用鼠标点击按纽，屏幕会立刻从平面进入一个立体空间。
顾客就可以进入酒店的“虚拟客房”进行参观和设计了。
首先屏幕上为顾客开门的是穿着考究，面带微笑的服务员，她领你进入客房，为你开窗，沏茶，开音乐。
并在一旁用她悦耳的声音为顾客作客房介绍。
屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示，屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示客房全景，家具设备，房顶装饰，地板花纹等等。
展示完毕以后（当然你也可有选择地进行参观浏览）你还可以移动鼠标查看新的服务项目，了解客房按钮使用方法，甚至还可远眺窗外景色。
如果顾客对所“参观”客房很满意的话就可以进行确认预订。
如果觉得有些地方还不大令自己满意。
如窗帘的颜色，风屏的摆放同，楼层的高低等等。
顾客只要把自己的要求输入计算机，稍等片刻后酒店就会答复。
如果你的要求酒店可以满足的话，酒店将会再一次邀请顾客进入“虚拟客房”---不过这一次顾客所看到的将是自己设计的客房，客房内的一切都是按照顾客的意愿设计的。
顾客也就有了一间真正属于自己的客房。
3、短信平台与wap站点
为了让顾客能够随时随地了解酒店，预订服务，发布优惠活动信息，和维护老客户。
酒店可以根据需要组建自己的短信平台和wap站点，酒店利用短信平台接受客户的预订服务信息并及时反馈预订情况，或者针对一些老客户的消费积分情况，通过发送短信通知他们能够享受到的一些优惠信息和免费服务。
这样既扩大了酒店的销售渠道，又方便的客户，而且对老客户的维护也更贴切。
随着移动通信技术的发展，无线互联的用户大大增加，酒店通过建立自己的wap站点，既可以让顾客了解酒店预订酒店服务而且提升了酒店的形象和知名度。
二、价格策略
价格是酒店经营特别是营销过程中最为敏感的问题。
而互联营销使酒店客房的价格展现在顾客面前的同时也暴露在竞争对手面前。
具体来说酒店客房互联营销的价格策略应做到以下几点：
由于互联营销使企业的产品开发和促销等成本降低。
酒店可以进一步降低客房的价格。
并且由于上价格具有公开化的特点。
顾客很容易全面掌握其他同类客房的价格。
因此应增加客房定价的“透明度”，建立合理的价格解释体系，向顾客提供客房相关产品的定价，并开诚布公地在价格目录上介绍客房价格的制定程序，从而消除顾客对酒店客房价格产生的疑虑。
2、灵活变价
由于在互联上客房价格随时都可能受到同行业酒店的冲击，所以应在上建立客房价格自动调节系统，按照旅游的淡旺季，市场供需情况，其他酒店的价格变动等情况，在计算最大盈利的基础上自动地进行实际的价格调整，并且定期提供优惠，折扣等形式以吸引顾客。
3、弹性议价
这里需要特别指出的是此处的议价绝非酒店与顾客在互联上进行“讨价还价”。
因为笔者觉得如果同一档次甚至是同一间客房可以通过不同价格购买的话（旅游淡旺季等因素除外），不仅购买者不是特别满意（他总觉得协商的价格还可以低，只是因为自己的报价太高了）而且更为严重的是如果某一位住店顾客知道了与他住同一个档次甚至是同一次客房的其他顾客却付钱比他少的话，酒店的声誉受到的影响可想而知。
所以说酒店不能在上与预订客房的顾客“讨价还价”酒店应该充分利用互联具有的交互式特点和顾客一起“商议”合理的价格。
酒店让顾客在预订时输入他可以接受的价格范围，以及所需客房的楼层，朝向等资料，然后酒店根据这些资料为顾客确定令顾客满意的客房。
如果顾客需要预订的是一个价格不超过250美元位于四楼的标准间，但酒店只能提供给顾客一间位于四楼可价格是260美元的标准间，此时酒店便可以和顾客进行协商，让其做出选择，并向顾客做出承诺，如果下次他再住本酒店的话酒店会给他更优惠的价格。
这样，顾客就会比较主动地做出购买决策。
这比传统的服务员报价法要省去许多麻烦，也比顾客在互联上根据价格一样一样地挑选商品要省时，要知道影响“上漫游”的顾客是否做出购买决策的最重要因素就是时间和耐心。
三、渠道策略
如果仅从销售渠道层次角度来看，互联营销的渠道就退化为互联这个单一的层次，因此，对于酒店来说其重点应放在不断完善这种渠道以吸引顾客上。
可以采取的方式有很多，如建立会员络，提供免费的服务或产品，组建立会员络为例来说明酒店的具体做法。
会员络是企业建立虚拟组织的基础上形成的络团体。
酒店可以把曾经住过本酒店的顾客和酒店的常客组成一个会员络。
促进他们之间的了联系和交流，培养顾客对酒店的忠诚度，并且把顾客融入到整个营销过程中，让每一个会员都互惠互利，共同发展。
比如在客人离店后，酒店通过互联上的e-mail询问他对酒店客房的意见，以示对客人的尊重的和关心：
又如酒店为那些具有相同经历的顾客，如都有从事某一职业，都处于社会同一阶层，都来自于同一个城市，提供彼此的e-mail地址，以及其他联系方法，从而促进他们的交流;
还比如在节假日，酒店可通过e-mail向会员发送精致的贺卡，在酒店推出新的服务项目以及将对客房进行重新设计前，也可通过e-mail这种方式通知会员，并征求他的意见，这样，顾客就会有一种被尊重，
被重视的感觉，从而对本酒店就会有一持续良好的印象
四、促销络
酒店的址，页只有大量的发访问，才有可能实现互联销售上的根本性突破，因此在互联上酒店客房的促销更演变为对酒店的址页的促销，提高其点击率和浏览率。
当然，前面产品策略中的内容的建设是一个重要方面，但仅有极富吸引力的页是远远不够的，还必须有相应的促销手段相配合，下面就介绍几种常用的促销的方法。
1、电子邮件形式（e-mail）
电子邮件是互联传送的个人信件，酒店可以把本酒店的广告住处通过e-mail直接发给顾客，它具有成本低，信息发布反馈速度快等优点。
但酒店虽然可以通过多种渠道获得大量的个人e-mail地址。
但酒店所投寄的信息顾客不一定需要，这样就容易导致顾客对本酒店产生不良的印象。
这就要求酒店互联营销人员认真分析和严格的审查，根据其资料进行取舍，同时提高所投电子邮件的质量。
包括措辞，文字设计，背景图案等各方面的内容。
当然在前面提到的会员络中使用电子邮件这种形式还是较为常用的一种方法。
2、与旅行合作
旅行是在互联上专门从事旅行服务，包括酒店预订，机票订购，景点介绍等等的，比如携程旅行、e龙等。
其主要优点在于方便顾客查询。
一般访问酒店销售的顾客都带有较为明确的目的---预订客房，而且往往专业销售是他们查询的首选目标。
在该专业销售上，顾客只要输入旅游地名称，所需酒店的等级信息后，屏幕上便会列出一系列与此信息有关的酒店的址，顾客便可以迅速查询酒店信息，预订酒店客房和服务。
不过对于酒店来说这种广告方式最大的弊病就是酒店的址很容易被淹没在其他酒店的址之中。
3、搜索引擎营销
随着络的发展，络信息呈现指数级增长，搜索引擎成为民查找络信息的首选工具，怎样让酒店的能被有针对性的民找到呢，搜索引擎营销成为酒店络营销的重要方式。
这样方式具有推广范围广，针对性强的特点，对于酒店增加国际顾客很有效，酒店根据自己的情况针对性的购买与酒店服务相关的关键词，使潜在顾客能够通过搜索引擎找到酒店的，增加的浏览量从而增加订购酒店客房和服务的服务。
4、交换旗帜广告
相比之下旗帜交换广告这种形式更适合于酒店。
旗帜广告交换络的运行机制简单地说就是酒店制作一个宣传自己的旗帜广告并将自己归到酒店这一行业类型中，然后根据酒店页中交换交换服务络图标被看到的次数，按照酒店所选择的类别等量地送到别的站点中展示。
这种广告形式具有免费，接触面广和即时统计等诸多优点。
但同时酒店也应加大自己的促销力度以提高访问率。
以上只是中国酒店业进行互联营销的一些具体方法，还有一些方法可以根据酒店的需求灵活使用。
中国酒店业的络营销要想在二十一世纪的激烈竞争中赢得一席之地的话，还有很长的一段路要走，特别是络营销的初期投入和维护需要大量资金，以及信息技术的迅速发展更会使这段愈加坎坷，我们坚信随着中国信息技术的发展，以及中国加入世贸组织和下世纪中国旅游业得到飞速发展等良好的外部环境下，酒店业一定能够把握住机遇，接受挑战，迎来新世纪的发展。
络营销策划方案篇2
络营销策划就是以互联为中心，根据企业的营销目标，以满足消费者的欲望和需求为核心，设计和规划产品、服务和创意、价格、渠道、促销。
从而实现个人和组织的交换过程。
络营销方案的策划，首先是明确策划的出发点和依据，即明确企业的络营销目标，以及在特定的络营销环境下企业所面临的优势、机会和威胁（即swot分析）。
然后在确定策划的'
出发点和依据的基础上，对络时常进行细分，选择络营销的目标市场，进行络营销定位。
最后对各种具体的络营销策略进行设计和集成。
（一）明确组织任务和远景
要设计络营销方案，首先就要明确或界定企业的任务和远景。
任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。
企业的任务是企业所特有的，也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。
区别于其他公司的基本目的，它通常以任务报告书的形式确定下来。
（二）确定组织的络营销目标
任务和远景界定了企业的基本目标，而络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。
表述合理的络营销目标，应当对具体的营销目的进行陈诉，如“利润比上年增长12%”，“品牌知名度达到50%”等等。
络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限。
（三）swot分析
除了企业的任务、远景和目标之外，企业的资源和络营销环境是影响络营销策划的两大因素。
作为一种战略策划工具，swot分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势，正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性，而且有助于正确地设置络营销目标并制定旨在充分利用络营销机会、实现这些目标的络营销计划。
（四）络营销定位
为了更好地满足上消费者的需求，增加企业在上市场的竞争优势和获利机会，从事络营销的企业必须做好络营销定位。
络营销定位是络营销策划的战略制高点，营销定位失误，必然全盘皆输。
只有抓准定位才有利于络营销总体战略的制定。
（五）络营销平台的设计
所说的平台，是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。
完整的络营销活动需要五种基本的平台：
信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。
（六）络营销组合策略
这是络营销策划中的主题部分他，它包括4p策略——上产品策略的设计;
上价格策略的设计;
上价格渠道的设计;
上促销策略的设计。
以及开展络公共关系。
（七）形成络营销策划书面形式
络营销是以互联络为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列魅力络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。
它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总络营销体或者部分经营目标所进行的，以互联为基本手段营造上经营环境的各种活动。
络营销概念的同义词包括：
上营销、互联营销、在线营销、路行销、口碑营销、络事件营销、社会化媒体营销、微博营销等。
这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，络营销就是以互联为主要手段开展的营销活动。
搜索引擎优化只是络营销中非常小的一个分支。
络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。
因此，如何定义络营销其实并不是最重要的，关键是要理解络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联这种新的营销环境，利用各种互联工具为企业营销活动提供有效的支持。
这也是为什么在络营销研究必须重视络营销实用方法的原因。
络营销策划方案篇3
一、公司简介
本公司以“与绿色同行，以自然为本”为企业宗旨，号召广大消费者热爱大自然，保护环境，坚持可持续发展的战略，倡导低污染的生活方式。
本公司以生产绿色产品为主（包括绿色食品，绿色日用品等环保产品），企业创建于20__年1月，产品一经推出市场就受到广大消费者的好评。
时至今日，本公司已建立了自己的品牌，使产品畅销全国，并通过ISO90001国际质量体系等多家国际组织的认证。
公司曾多次获得政府组织的表彰和奖励，并于近期计划投巨资引进国际领先的生产技术和设备，争取使产品早日走出国门，占领国际市场。
公司已经初具规模，已跻身民营企业百强的行列，拥有多项具有自主知识产权的产品，能完全满足不同客户的需求。
公司拥有完全属于自己的生产基地和原料供应地，并与多家科研机构建立了良好的合作关系，前景乐观，并计划于20__年在香港股票交易市场成功上市，使自身业绩能再上一层楼。
二、公司目标
1．财务目标今年（200x年），力争销售收入达到1亿元，利润比上年番一番（达到3000万元）。
2．市场营销目标市场覆盖面扩展到国际，力图打造国际品牌。
三、市场营销策略
1、目标市场中高收入家庭。
2．产品定位质量最佳和多品种，外包装采用国际绿色包装的4r策略。
3．价格价格稍高于同类传统产品。
4．销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场，建立公司自己的销售渠道，以“绿色”为主。
5．销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:
1，建立自己的培训中心，对销售人员实行培训上岗，采用全国账户管理系统。
6．服务建立一流的服务水平，服务过程标准化，络化。
7．广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、络化的广告宣传活动。
突出产品的特色，突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。
8．促销在上进行产品促销，节假日进行价格优惠，用考核销售人员销售业绩的方法，促使销售人员大力推销。
9．研究开发开发绿色资源，着重开发无公害、养护型产品。
10.营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。
四、络营销战略
经过精心策划，公司首次注册了二个国际顶级域名，建立了中国“与绿色同行”，在中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容，详细介绍各种产品。
紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记，并以络广告为主，辅以报纸、电视、广播和印刷品广告，
扩大在全国的影响，再结合络通信，增加全国各地综合的友情连接。
五、络营销的顾客服务
通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务。
主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。
六、管理：
（一）、络营销战略的实施:
制定了良好的发展战略，接下来就需要有可行的推进计划保证其实施，我们可按下列步骤操作执行：
1.确定负责部门、人员、职能及营销预算:
络营销属营销工作，一般由营销部门负责，在营销副总经理领导下工作。
一般应设立专门部门或工作小组，成员由络营销人员和络技术人员组成，即使是工作初期考虑精简，也应保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成。
2.专职络营销人员职责应包括：
（1）综合公司各部门意见，制定构建计划，并领导实施建设。
（2）日常维护、监督及管理。
（3）推广计划的制定与实施。
（4）上反馈信息管理。
（5）独立开展上营销活动。
（6）对公司其他部门实施上营销支持。
（7）上信息资源收集及管理，对公司络资源应用提供指导。
3.在络营销费用方面我们将确保最大可能的节约，但我们仍需对可能的投入有所估计，我们的营销预算主要来自于：
（1）人员工资
（2）硬件费用：
如计算机添置
（3）软件费用：
如空间租用、页制作、web程序开发、数据库开发
（4）其他：
如上费、络广告费等
（二）、综合各部门意见，构建交互平台
公司作为络营销的主要载体，其自身的好坏直接影响络营销的水平，同时也并非仅为营销功能，还包括企业形象展示、客户服务、公司管理及文化建设、合作企业交流等等功能，只有在广泛集合公司各方面意见的前提下才能逐步建立起满足要求的平台。
构建应注意应有如下功能：
（1）信息丰富：
信息量太低是目前公司的通病；
（2）美观与实用适度统一：
以实用为主，兼顾视觉效果；
（3）功能强大：
只有具备相应的功能，才能满足公司各部门要求。
（4）人性化：
以客户角度出发而非以本企业为中心
（5）交互功能：
力求增加访问者参与机会，实现在线交互。
（三）、制定推广方案并实施
具备了一个好的平台，接着应实行推广。
推广的过程同时也是品牌及产品推广的过程。
1.制定推广计划应考虑的因素有：
（1）本公司产品的潜在用户范围；
（2）分清楚本公司产品的最终使用者、购买决策者及购买影响者各有何特点，他们的上习惯如何；
（3）我们应该主要向谁做推广；
（4）我们以怎样的方式向其推广效果更佳；
（5）是否需借助传统媒体，如何借助；
（6）我们竞争对手的推广手段如何；
（7）如何保持较低的宣传成本。
2.我们可以借助的手段：
（1）搜索引擎登录；
（2）间交换连接；
（3）建立邮件列表，运用邮件推广；
（4）通过上论坛、bbs进行宣传；
（5）通过新闻组进行宣传；
（6）在公司名片等对外资料中标明址；
（7）在公司所有对外广告中添加址宣传；
（8）借助传统媒体进行适当宣传。
七、络营销效果评估及改进
络营销策划方案篇4
一、销售运作平台
公司设置专门机构负责新产品的市场调研、开发、制定营销策略、销售方案，用市场经济观念全面打造白酒第一终端络。
配备市场管理和财务人员，打破传统的用人机制，从社会上招聘若干名业务精英。
确定区域市场业务代表、业务主管、业务主任、业务经理，组成专业的营销团队，建立重点市场销售分队，对客户实行专人管理，对单品实行承包销售，在新产品上市前完成营销团队的组合。
二、销售产品的设计
由于老产品的价格透明、结构老化，难以满足消费者的需求，也难以支撑高昂的营销费用，产品无法形成市场优势，因此，需要开发组合产品。
1、按白酒的香型来开发，力求产品个性化明显，使其成为主打品牌。
2、按白酒的度酒开发产品，形成高中低度系列产品。
3、有针对性的开发产品,在销售过程中不断进行市场调查，跟进产品，达到产品结构的最佳组合。
4、按市场价格来开发产品,建立合理的产品价格体系。
三、络系统建立
对原有的经销商络进行有效的整合，先帮助原有的经销商进行助销，掌握第一手资料，摸清市场底细。
为20__年白酒营销工作打好基础。
新产品上市工作可按下列步骤向市场推进。
1、确立主攻市场，建立可行的县级目标市场，制定市场开发规划。
销售人员直接为一级商服务，由一级商对业务人员进行考核，在销售区域市场选择信誉良好的酒店、商超、商店，对产品进行全面集中铺市。
打造样板市场，力争市场的铺货率达到80%以上。
通过一个月的铺市后，强化和筛选客户，确定一、二级客户，建立和完善客户的档案。
2、对一级经销商管理的下线客户由业务人员协助管理，实行一、二级客户供货卡管理制度;
对一、二级客户印制并发放供货卡。
目的是掌握与控制市场货物流向，有效的控制市场砸价、窜货，彻底杜绝假货的出现。
3、对一、二级经销商的奖励政策进行合理的区分，保护一级经销商，扶植和支持二级客户。
视业绩大小奖励二级客户。
4、对客户采取晋级管理的办法。
当二级客户业绩达到或超过一级经销商时，二级客户可以直接晋升为一级经销商，享受的待遇随之变化。
最终形成强大的、具有拓展能力的销售一、二级络。
四、市场资源的利用
1、配置送货车辆，制作车体形象广告。
2、业务人员统一服装、名片，佩带胸卡。
3、任命业务代表、业务主管、业务主任、业务经理。
4、公司可以掌控的资源统一调度，统一管理。
五、产品利益分配和销售费用
（一）、产品利润分配
合理的分配各个环节的利益关系，做到资源的最大利用，对此，20__年白酒营销将按照产品价格的空间关系予以层层分配。
1、制定统一的市场销售价，包括酒店价、商超价、零售店价等，合理分配利润空间，按月返利和年奖励两种形式对经销商进行嘉奖。
2、销售产品进行的有机组合，制定单品的市场操作办法。
3、对于阶段性的促销活动按出货的总量设置奖励标准。
4、随着市场逐步成熟，各个环节上的费用相应的予以减少或者取消。
（二）、营销费用的管理：
1、对销售产品采用费用包干的办法，公司承担业务人员的基本工资、出差费用、电话费用等。
2、车辆费用、办公费用、库房费用。
3、业务人员的待遇采取底薪+提成+奖励的办法予以发放，基本任务保基本工资，业务提成上不封顶。
4、易拉宝、招贴画、公益性广告等宣传费用。
5、铺市阶段的宣传和造势活动以及阶段性的销售活动产生的费用。
（二）、20__年直销工作的步：
计直销操作办法（一品一策）。
2、公开招聘业务人员，进行短期培训，安排具体岗位。
3、制定直销产品上市造势活动方案。
通过直销运营可以有效的对市场进行掌控，对市场的进行不断的补充和完善，达到络的扁平化，为运作大市场打下坚实的基础。
络营销策划方案篇5
简单的制作，粗糙的画面，由《一个视频看哭了1万个站长》引出视频《一个it吊丝的自白》爆红站长络营销圈。
这个营销策划方案也很成功。
“本身也充满了“吊丝”的意味，可就是这样一则视频，发布短短三天，首发平台优酷观看次数高达30万，让skycc组合营销软件赚足了人气。
视频借一个it吊丝站长的
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