社交礼仪Word下载.docx
《社交礼仪Word下载.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《社交礼仪Word下载.docx（36页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
弦月形
圆形
长方形
长方形
2.3体形、服饰与化妆
6.
在介绍两人相识时，总的规矩是（）。
先主后宾
先卑后尊
先尊后卑
先女后男
先尊后卑
3.1见面礼仪
7.
下面哪个是礼貌用语（）。
不知道
讨厌
不懂
您好
您好
3.2交谈礼仪
8.
通话者的（）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。
情感
内容
手势
声音
声音
3.3电话、文书礼仪
9.
女士携带的小手提包，在参加宴会就餐期间应放在（）。
挂在衣架上
挎在手上
放在背部与椅背之间
挂在自己椅子的靠背上
放在背部与椅背之间
4.1做客与待客
10.
在参加各种社交宴请宾客中，要注意从座椅的（）侧入座，动作应轻而缓，轻松自然。
右侧
随意
左侧
前侧
左侧
4.2进餐礼仪
11.
某些花可能使病人病情加重，医院对此如何处理（）。
医学研究证明：
只有个别的花对个别的人有影响，也不必因此禁止探视病人时送花
应规定某些花不要送给病人
应规定在某些科室的住院病人不宜送花
医院应禁止探视病人时送花
应规定在某些科室的住院病人不宜送花
4.3公共场所礼仪
二多项选择题
自律就是礼仪的基础和出发点。
学习、应用礼仪，最重要的就是（）。
自我控制
自我对照
自我要求
自我反省
自我控制|自我对照|自我要求|自我反省
在社交场合，有些笑是失礼的，应注意（）。
含笑
媚笑
轻笑
冷笑
窃笑
媚笑|冷笑|窃笑
2.2仪容与表情
男士出席正式场合，以下哪些物品不可佩戴？
（）
领带夹
项链
耳环
戒指
项链|耳环
与人交往中，不恰当的举止有（）。
架起“二郎腿”
斜视对方
以食指点指对方
头部仰靠在椅背上
架起“二郎腿”|斜视对方|以食指点指对方|头部仰靠在椅背上
2.4仪态与举止
通过媒介间接自我介绍的形式有很多，以下正确的有（）。
通过动作、表情
通过胸卡、座牌
通过坐姿
通过名片
通过服装
通过胸卡、座牌|通过名片|通过服装
下列属于社交礼仪的有（）。
见面与介绍
商业洽谈
舞会与沙龙
宴请与馈赠
见面与介绍|商业洽谈|宴请与馈赠
做客礼仪是（）。
不要上主人家的厕所
不要翻主人家的柜厨
不要自行弹奏主人家的乐器
不要自行参观主人家的卧室
不要翻阅主人家的书报
不要翻主人家的柜厨|不要自行弹奏主人家的乐器|不要自行参观主人家的卧室
吃自助餐应当注意（）。
避免外带
多次少取
排队取菜
送回餐具
避免外带|多次少取|排队取菜|送回餐具
公民基本道德规范二十字的内容是（）。
团结友善
爱国守法
明礼诚信
勤俭自强E敬业奉献
团结友善|爱国守法|明礼诚信|勤俭自强E敬业奉献
社交礼仪_在线作业_B用户名：
讲究礼仪以下正确的是（）。
礼仪虽然看来有些很细微、繁琐，但稍不注意就会失去朋友
只要我对人真诚、友好，何必讲究表面的一言一行
一个人的思想品格最重要，表面的言行并不重要
一见面给人留下的印象好坏并不重要，因为日久才能见人心
礼仪虽然看来有些很细微、繁琐，但稍不注意就会失去朋友
上下楼梯或在楼道行走时应（）。
靠左侧行走
靠右侧行走
走中间
靠右侧行走
穿西服套裙时，应（）。
穿肉色长统丝袜
穿彩色丝袜
穿短袜
光腿
穿肉色长统丝袜
打招呼正确的是（）。
我见了熟人都是点点头致意，觉得寒暄几句没意思，还耽误时间
我见了熟人因为关系不同就用不同的方式打招呼，有的点点头，有的还要问候一番
我们在一个单位工作，一天又多次见面，还打什么招呼
我们住在一个大院里，虽然算是认识，又不在一个单位，也没有什么交往，见面打招呼总觉得很勉强
我见了熟人因为关系不同就用不同的方式打招呼，有的点点头，有的还要问候一番
通电话过程中，如有事需暂时需要让通话对象等待，时间一般不超过（）。
5分钟
2分钟
1分钟
3分钟
2分钟
中国人同西方人都是好客的，中国人的待客之道是“给予”，西方人的待客之道是（）。
“提供”
“介绍”
“坦诚相待”
“给予”
“提供”
属于壮族的节日是（）。
泼水节
火把节
三月街
歌墟节
歌墟节
4.4风俗礼仪
被称作国家公务员礼仪的是（）。
商务礼仪
国际礼仪
服务礼仪
政务礼仪
政务礼仪
5公务礼仪
女士穿西服套装时对袜子的要求是（）。
穿刚过脚腕的短袜
穿带暗花纹的袜子
穿低于裙摆的短袜
穿高于裙摆的长袜
穿高于裙摆的长袜
5.2办公室礼仪
进餐礼仪是（）。
吃剩的骨头、鱼刺不应扔到地上，应放在桌面上
喝酒只有一口喝干，才能表示诚意
为别人夹菜应使用公筷,不要用自己的筷子夹
餐巾是用来擦手、擦脸、擦碟碗的
为别人夹菜应使用公筷,不要用自己的筷子夹
乘坐公交车的礼仪是（）
我把座位让给别人，虽然站着比坐着累点，可心里舒服。
谁先挤上去，谁才能占个座位，为什么不挤？
我有了座位就闭目养神，装作睡觉，有“老幼病残孕”上车，我也看不见，就不必让座了。
我难得有个座位，凭什么让给老幼病残孕？
他们怕乘公共汽车没座位，应“打的”去。
商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与（）的颜色相同。
指甲
衬衣
套装
手提包
指甲|衬衣
音乐厅礼仪包括（）。
钢琴家在一曲弹完后没有起立也应该鼓掌
演唱者虽然唱完，但仍维持原来表情不动，不要鼓掌，当他（她）给你一个微笑时，再鼓掌
落幕时鼓掌
演奏到精彩处鼓掌
男女主角一上场应该鼓掌
演唱者虽然唱完，但仍维持原来表情不动，不要鼓掌，当他（她）给你一个微笑时，再鼓掌|落幕时鼓掌|演奏到精彩处鼓掌|男女主角一上场应该鼓掌
名片交换顺序正确的有（）。
客先主后
身份高者先
身份低着先
主先客后
客先主后|身份低着先
送客礼仪正确的是（）。
送客人一律送到门外即可
客人要走，主人应在客人起立后再起立送行
客人要走，主人应先起立送客人
送客人时应目送一段再返回，不要客人一走立即转身回家
送客人时主人应开门先出屋，再让客人出门
客人要走，主人应在客人起立后再起立送行|送客人时应目送一段再返回，不要客人一走立即转身回家
宴请外宾“四不准”包括（）。
不劝酒
不出声
不夹菜
不露齿
不劝酒|不出声|不夹菜|不露齿
观看体育比赛的礼仪是（）。
运动员状态不佳，屡屡失误，观众的呼喊可以使他清醒、振奋
观众乱喊乱叫，影响运动员的情绪，只能使他的状态更坏
无论哪方胜利，都应该为之祝贺
叫喊声越大，给运动员的鼓励越大
看短跑比赛，运动员在准备起跑时应喊加油、助威
观众乱喊乱叫，影响运动员的情绪，只能使他的状态更坏|无论哪方胜利，都应该为之祝贺
对宗教礼仪，从思想上如何树立正确的认识，即（）。
不得干涉
遵守法规
尊重为本
积极参与
不得干涉|遵守法规|尊重为本
公务员使用的文明礼貌用语是（）。
您请签字
不清楚
您请坐
你说也没用
您请签字|您请坐
拒收礼物包括（）。
如果帮助了别人而接受礼物，把“助人为乐”当作了一种“交易”，很庸俗
为了做人廉洁，礼物一律拒收
拒收礼物要说明原因，当面不好拒绝，可以事后退还
拒收礼物使人下不了台，很丢面子，所以不能拒收
根据有关规定不准收取的礼物，必须一律拒收
如果帮助了别人而接受礼物，把“助人为乐”当作了一种“交易”，很庸俗|拒收礼物要说明原因，当面不好拒绝，可以事后退还|根据有关规定不准收取的礼物，必须一律拒收
5.3工作礼仪
社交礼仪_在线作业_C用户名：
佩戴首饰原则上不应超过（）件。
二
五
四
三
三
介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（）。
拇指
食指
掌心向上
掌心向下
掌心向上
迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点（）。
15分钟
20分钟
30分钟
10分钟
15分钟
在中国境内悬挂外国国旗时，必须同时悬挂中国国旗，升降旗的顺序是（）。
升旗时先升客国国旗，降旗时先降我国国旗
升旗时先升我国国旗，降旗时先降客国国旗
升旗时先升客国国旗，降旗时先降客国国旗
升旗时先升我国国旗，降旗时先降我国国旗
升旗时先升我国国旗，降旗时先降客国国旗
6涉外礼仪
下列哪些是不允许正式赠予的礼品（）。
烟、酒
产品模型
纪念章
书画
烟、酒
6.1涉外礼仪原则
西方的母亲节在（）。
5月的第二个星期日
3月的第二个星期日
6月的第三个星期日
4月1日
5月的第二个星期日
6.2世界主要国家礼仪
关于排队，正确的有（）。
我有急事，实在没办法，就得到前面去“加塞”，别人应该谅解我
我已经习惯了排队，不管多急，也得排队
排队时只要见到有认识的人，就好了。
我可以凑上去省得排队了，谁也不能说什么
排队加个塞算什么？
反正也没人认识我，都是陌生人，被人骂两句也无所谓
我已经习惯了排队，不管多急，也得排队
正式场合年轻女士裙子下摆可在膝盖以上（）。
3厘米左右
3-6厘米
4厘米左右
4-7厘米
3-6厘米
打招呼应该（）。
我一般都主动与熟人打招呼，结果就好像我低人一等，有求于别人似的
见了熟人打招呼，还是显得挺亲热的
有些人我从心里就烦他，非要打招呼，真是很虚伪
我们在同一单位，经常见面，总要打招呼，说句话，真没啥谈的，其实都是废话
见了熟人打招呼，还是显得挺亲热的
在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠（）站立，另一侧供有急事赶路的人快行。
中间
右侧
服务人员为对方直接提供服务时，一般与服务对象的距离在（）。
0.5～1.5米
3米以上
1.5米左右
1～3米
0.5～1.5米
女士的手包选择时应该（）。
较胖的人应选择圆形包
较胖的人应选择方形包
夏季女士应选择小而暗色包
夏季女士应选择小而艳的包
夏季女士应选择大而暗色包
较胖的人应选择方形包|夏季女士应选择小而艳的包
握手时应注意（）。
时间
手位力度
神态、姿态
地点
时间|手位力度|神态、姿态
进餐礼仪包括（）。
当着客人面把吃剩下的饭菜打包带走，会被客人看不起。
老同学聚会吃完饭总是互相争着付钱，真像打架似的，何必呢？
我主张AA制，由大家分摊
请客吃饭不能都吃光，这样显得太小气
请客人吃饭注重有特色饭菜，而且又不贵，大家吃得高兴就好
上次朋友请客吃得很不错，这次该我请客了，虽然我比他挣钱少，但一定要比他请的还丰盛，不然会被人看不起，丢面子的
我主张AA制，由大家分摊|请客人吃饭注重有特色饭菜，而且又不贵，大家吃得高兴就好
观看演出时不可以（）。
吃瓜子
吃爆米花
吃橘子
吃香蕉
吃瓜子|吃爆米花|吃橘子|吃香蕉
端午节有哪些民俗礼仪?
吃粽子
赛龙舟
吃月饼
舞火龙
吃粽子|赛龙舟|舞火龙
服务礼仪包括（）。
仪容规范
客人至尊
服务至上
语言规范
仪容规范|语言规范
商务活动中“三到”指（）。
理到
眼到
口到
意到
眼到|口到|意到
推销员礼仪包括（）。
推销员如果被问及商品的不足之处，必须善于搪塞，这才是高水平的推销员
推销员既能充分介绍自己商品的优点，又敢介绍自己商品的缺欠，才能获得顾客的信赖。
只要推销的商品“物美价廉”，傻子都可以把它卖出去
推销员的本事全靠一张嘴，衣着服饰不起作用
只有推销员先把自己“推销”出去，得到顾客的信任，才可能推销产品
|只有推销员先把自己“推销”出去，得到顾客的信任，才可能推销产品
5.4推销礼仪
求职面试礼仪是（）。
不会回答的问题应如实相告
向主考官提问时，不应该把薪水多少放在首要地位
见面后要主动与主考官握手，以表示尊敬
发型、着装与众不同，能引起考官的注意，加深印象，录用的可能性就大
只介绍优点，不谈缺点
不会回答的问题应如实相告|向主考官提问时，不应该把薪水多少放在首要地位
5.5求职礼仪
社交礼仪_在线作业_D用户名：
在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，但要在（）补妆。
办公室
公共场所
什么地方都行
洗手间
洗手间
在公共场合集体聚餐时，为了尽兴，可以（）。
轻声交谈，适当敬酒
大声交谈、劝酒
不必顾及他人
轻声交谈，适当敬酒
对待上司的礼仪是（）。
谁都愿意听好话，说奉承话肯定能得到上司喜欢
对上司有意见，说时要注意场合，更要掌握分寸
上司自有他高明之处，你有意见也往往很片面，不必多嘴多舌，惹上司不高兴
对上司有意见，就应该直说，这是对工作、对上司负责和尊重的表现
对上司有意见，说时要注意场合，更要掌握分寸
法国人和比利时人禁忌的颜色是（）。
绿色
黑色
灰色
蓝色。
绿色
西方人普遍禁忌的数字是（）
13
4
12
7
13
女士的腰带把人分成上下两截，身材高大的女士在选择腰带时，应（）。
与衣裙不同色的细腰带
与衣裙同色的宽腰带
与衣裙不同色的宽腰带
与衣裙同色的细腰带
与衣裙不同色的宽腰带
由司机驾驶的轿车，座位尊卑的顺序的是（）。
司机旁，后排中间，后排右侧，后排左侧
后排左侧，后排右侧，后排中间，司机旁
后排中间，
升级会员 