常见问题汇总.docx
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常见问题汇总
计算机基本工作原理
冯·诺依曼原理
世界上第一台计算机基于冯·诺依曼原理，其基本思想是：
存储程序与程序控制。
存储程序是指人们必须事先把计算机的执行步骤序列（即程序）及运行中所需的数据，通过一定方式输入并存储在计算机的存储器中。
程序控制是指计算机运行时能自动地逐一取出程序中一条条指令，加以分析并执行规定的操作。
到目前为止，尽管计算机发展了4代，但其基本工作原理仍然没有改变。
根据存储程序和程序控制的概念，在计算机运行过程中，实际上有两种信息在流动。
一种是数据流，这包括原始数据和指令，它们在程序运行前已经预先送至主存中，而且都是以二进制形式编码的。
在运行程序时数据被送往运算器参与运算，指令被送往控制器。
另一种是控制信号，它是由控制器根据指令的内容发出的，指挥计算机各部件执行指令规定的各种操作或运算，并对执行流程进行控制。
这里的指令必须为该计算机能直接理解和执行。
计算容量的基本单位
计算机的内存容量也可能不同，而计算容量的基本单位是字节
演示文稿的输出形式
通常演示文稿的输出有3种形式：
打印输出、幻灯片放映和在网上传播。
中央处理器
中央处理器（简称为CPU），一般是由控制器和运算器两个部件构成并集成在一块芯片上，它是计算机的核心部分。
控制器负责指挥和控制其它各个部件协同工作。
运算器是计算机的执行机构，它负责对数据进行各种运算。
CPU的工作频率（又称主频）是计算机性能的重要标志之一，主频以数字表示，如奔腾Ⅳ1.7G表示主频为1.7GHz。
CPU的主频越高运算速度就越快。
目前,主频为1.7GHz以上的CPU已问世了。
内存储器
计算机通过什么来保存计算机当前工作所需的程序和数据呢？
就是内存，也称为“主存储器”。
它安装在计算机的主板上。
内存分为随机存储器（简称RAM）和只读存储器（简称ROM），通常我们说的内存或内存条是指RAM。
随机存储器中的数据可以由用户进行修改。
关闭计算机电源，随机存储器中存储的数据将全部消失，类似于写在黑板上的字，可写可擦。
我们平常所说的内存容量就是随机存储器的容量。
只读存储器中存储的数据由计算机生产厂家写入，只能读取而不能修改，断电后保存在只读存储器内的数据不会消失。
在计算机的内存容量单位里，1个二进制的位是bit，8个二进制位称为一个字节B（Byte）。
字节是计量内存容量的基本单位，其它的单位还有KB，MB，GB，TB，它们的转换公式如下：
字节1B=8bit
千字节1KB=1024B
兆字节1MB=1024KB=1024×1024B
吉字节1GB=1024MB=1024×1024KB
太字节1TB=1024GB=1024×1024MB
内存的容量直接影响计算机的性能，PC系列机的内存容量由早期的640KB发展到1MB、4MB、8MB、16MB、32MB、64MB、128MB和256MB，有的甚至超过1GB。
二进制与十、八、十六进制数之间的转换
1.十进制数
十进制数的两个主要特点：
⑴有十个不同的数字：
0、1、2、3、4、5、6、7、8、9;
⑵逢十进一的进位法,10是十进制数的基数（进制中所用不同数字的个数）。
（1993）10=1×103+9×102+9×101+3×100（每位上的系数只在0—9中取用）
2.二进制数
二进制数的两个主要特点：
⑴有两个不同的数字：
0、1;
⑵逢二进一的进位法,2是二进制数的基数。
（1011）2=1×23+0×22+1×21+1×20（每位上的系数只在0、1中取用）
3.八进制数
八进制数的两个主要特点：
⑴采用八个不同的数字：
0、1、2、3、4、5、6、7;
⑵逢八进一的进位法,8是八进制数的基数。
（1725）8=1×83+7×82+2×81+5×80（每位上的系数只在0—7中取用）
4.十六进制
十六进制数的两个主要特点：
⑴有十六个不同的数字：
0、1、2、3、4、5、6、7、8、9、A、B、C、D、E、F（其中后六个数字符号其值对应于十进制的10,11,12,13,14,15；也有选用S,T,U,V,W,X的记法）;
⑵逢十六进一的进位法,16是十六进制数的基数。
（B56E）16=B×163+5×162+6×161+E×160=11×163+5×162+6×161+14×160
PowerPoint的放映方式
在PowerPoint中可以根据需要，使用3种不同的方式进行幻灯片的放映，即演讲者放映方式、观众自行浏览方式以及在展台浏览放映方式
计算机的性能指标
计算机的主要技术性能指标有主频、字长、内存容量、存取周期、运算速度及其他指标。
1、主频（时钟频率）：
是指计算机CPU在单位时间内输出的脉冲数。
它在很大程度上
决定了计算机的运行速度。
单位MHz。
2、字长：
是指计算机的运算部件能同时处理的二进制数据的位数。
字长决定了计算机
的运算精度。
3、内存容量：
是指内存贮器中能存贮的信息总字节数。
能常以8个二进制位（bit）作为
一个字节（Byte）。
4、存取周期：
存贮器连续二次独立的“读”或“写”操作所需的最短时间，单位用纳
秒（ns,1ns=10-9s）。
存储器完成一次“读”或“写”操作所需的时间称为存储器的访问时间
（或读写时间）。
5、运算速度：
是个综合性的指标，单位为MIPS（百万条指令/秒）。
影响运算速度的因
素，主要是主频和存取周期，字长和存储容量也有影响。
其他指标：
机器的兼容性（包括数据和文件的兼容、程序兼容、系统兼容和设备兼容）、
系统的可靠性（平均无故障工作时间MTBF）、系统的可维护性（平均修复时间MTTR）、机
器允许配置的外部设备的最大数目、计算机系统的汉字处理能力、数据库管理系统及网络功
能等。
性能/价格比是一项综合性评价计算机性能的指标。
地址寄存器是主存地址总线上地址信息的发源地
地址寄存器用来保存当前CPU所访问的内存单元的地址。
由于在内存和CPU之间存在着操作速度上的差别，所以必须使用地址寄存器来保持地址信息，直到内存的读/写操作完成为止。
当CPU和内存进行信息交换，即CPU向内存存/取数据时，或者CPU从内存中读出指令时，都要使用地址寄存器和数据缓冲寄存器。
同样，如果我们把外围设备的设备地址作为像内存的地址单元那样来看待，那么，当CPU和外围设备交换信息时，我们同样使用地址寄存器和数据缓冲寄存器。
程序是操作系统用来存储和管理信息的基本单位
这种说法是错误的。
文件是操作系统中用来存储和管理信息的基本单位，是指记录在存储介质（例如磁盘、光盘和磁带）上的一组相关信息的集合。
万维网
万维网又称为 全球信息网 ，是互联网中应用最广泛的领域之一
微处理器
第一代微处理器：
1971年Intel公司制成的4位微处理器4004、4040和早期的8位微
处理器8008。
第二代微处理器：
以Intel公司1973年12月研制成功的8080为标志。
第三代微处理器：
1978年制造的8086和1979年研制的8088，1983年又制造了全16
位的80286。
第四代微处理器：
1985年Intel公司制造出32位字长的微处理器80386；
1989年4月又研制成功80486；
1993年3月Intel公司制造出Pentium（奔腾）微处理器；
1995年11月，推出了PentiumPro，接着又推出了含有MMX（多媒体扩展指令集）功
能的Pentium处理器P55C；
1999年11月推出PⅢ微处理器；
2000年11月，Intel推出更新的微处理器芯片P4，
内存储器
1、主存储器（内存储器）
RAM是一种读写存储器，其内容可以随时根据需要读出或写入新的信息。
这种存储器
可以分为静态RAM和动态RAM两种。
静态RAM的特点是，只要存储单元上加有工作电
压，它上面存储的信息就将保持。
动态RAM由于是利用MOS管极间电容保存信息的，因
此随着电容的漏电，信息会逐渐丢失，为了补偿信息的丢失，要每隔一定时间对存储单元的
信息进行刷新。
不论是静态RAM还是动态RAM，当电源电压去掉时，RAM中保存的信息
都将全部丢失。
主存储器一般采用动态存储器DRAM。
目前主要用同步动态存储器SDRAM
（SynchronousDynamicRAM）和双速率DDRSDRAM（DoubleDataRateSDRAM）内存储
器。
RDRAM（RambusDRAM）是美国Rambus公司研制的另一种性能更高，速度更快的内
存，有很大的发展前景。
2、高速缓冲存储器Cache。
高速缓冲存储器Cache是为了提高DRAM与CPU之间的传输速率，在CPU和主存储
器之间增加了一层用静态存储器SRAM。
SRAM的存取速度要比DRAM快，但制造成本较
高。
显示器
目前显示器有液晶显示器LCD和普通CRT显示器。
（1）像素：
即光点
（2）点距：
指屏幕上相邻两个相同颜色的荧光点之间的最小距离。
点距越小，显示质量就
越好。
目前，CRT（cathode-raytube阴极射线管）显示器光点点距大多为0.20-0.28毫米，
LCD（Liquidcrystaldiode液晶二极管，液晶显示器）的点距多为0.28-0.32毫米。
（3）分辨率：
水平分辨率×垂直分辨率。
如1024×768，表示水平方向最多可以包含1
024个像素，垂直方向有768条扫描线。
（4）垂直刷新频率：
也叫场频，是指每秒钟显示器重复刷新显示画面的次数，以Hz
表示。
这个刷新的频率就是我们通常所说的刷新率。
根据VESA标准，75Hz以上为推荐刷
新频率。
（5）水平刷新频率：
也叫行频，是指显示器1秒钟内扫描水平线的次数，以KH为单
位。
在分辨率确定的情况下，它决定了垂直刷新频率的最大值。
（6）带宽：
是显示器处理信号能力的指标，单位为MHz。
是指每秒种扫描像素的个数，
可以用“水平分辨率×垂直分辨率×刷新率”这个公式来计算带宽的数值。
计算机的组成
计算机硬件，是构成计算机的各种设备或器件的总称，是实实在在的、看得见、摸得着的东西。
（课件出示硬件系统的结构示意图）
1、主机的认识
1）、中央处理器（CPU）：
由控制器和运算器构成，它是计算机的指挥中心。
2）、存储器：
是存储各种信息和处理结果的装置。
分为内存储器和外存储器。
存储器容量的基本单位是字节（B），常见的容量单位有KB（千字节），MB（兆字节），GB（千兆字节），它们之间的换算关系为：
1KB=1024B，1MB=1024KB，1GB=1024MB
内存储器，也称内存。
相当于计算机内部的存储中心。
（课件出示内存储器的图片并介绍它的分类及优缺点）
外存储器：
主要用来存放需要保存的信息。
（课件出示一些外存储器的图片并介绍它们的名称及用途）
认识的计算机的硬件系统组成之一主机后，我们来认识另一组件——外设。
2、外部设备的认识
1）、输入设备：
将信息输入给计算机的设备，常见的有键盘、鼠标、麦克风、扫描仪等（课件出示图片）
2）、输出设备：
将信息输出计算机的设备，常见的有显示器、音响、打印机等（课件出示图片）
通过图示和讲解来加深学生对外设的理解及记忆。
网络协议有哪些？
通常使用的有哪些
网络层协议：
包括：
IP协议、ICMP协议、ARP协议、RARP协议。
传输层协议：
TCP协议、UDP协议。
应用层协议：
FTP、Telnet、SMTP、HTTP、RIP、NFS、DNS。
素材排版
排版的样式：
左对齐
右对齐
左对齐与右对齐配合
居中对齐
竖排
竖排变换
花式排版造型：
胡蝶造型葫芦造型 等等
微型计算机硬件有哪些组成部分?
计算机由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备等五个逻辑部件组成。
从外观上来看，微机由主机箱和外部设备组成。
主机箱内主要包括CPU、内存、主板、硬盘驱动器、光盘驱动器、各种扩展卡、连接线、电源等；外部设备包括鼠标、键盘、显示器、音箱等，这些设备通过接口和连接线与主机相连。
局域网的功能与特点
局域网（LocalAreaNetwork，LAN）是指在某一区域内由多台计算机互联成的计算机组。
一般是方圆几千米以内。
局域网可以实现文件管理、应用软件共享、打印机共享、工作组内的日程安排、电子邮件和传真通信服务等功能。
局域网是封闭型的，可以由办公室内的两台计算机组成，也可以由一个公司内的上千台计算机组成。
局域网的特点
1）局域网分布于较小的地理范围内，往往用于某一群体，如一个单位，一个部门等。
2）局域网一般不对外提供服务，保密性较好，且便于管理。
3）局域网的网速较快，现在通常采用100M/S的传输速率到达用户端口，1000M/S的传输速率用于骨干的网络链接部分。
4）局域网投资较少，组建方便，使用灵活。
Excel97中单元格地址的表现形式
excel中单元格地址的表现形式有3种:
绝对地址、相对地址、混合地址
在引用时，可以按F4键在3种地址形式之间切换
网络病毒的防范常识
1、重要资料,必须备份。
2、备好启动软盘或者优盘,并贴上写保护。
3、尽量避免在无防毒软件的机器上使用软盘/zip盘/mo/优盘/移动硬盘等可移动储存介质。
4、准备一份具有查毒、防毒、解毒及重要功能的软件,将有助于杜绝病毒。
5、使用新软件时,先用扫毒程序检查,可减少中毒机会。
主动检查,可以过滤大部份的病毒。
6、不要在互联网上随意下载软件。
7、不要轻易打开电子邮件的附件。
8、若硬盘资料已遭到破坏,不必急着FORMAT,因病毒不可能在短时间内,将全部硬盘资料破坏,故可利用灾后重建的解毒程序,加以分析,重建受损状态。
重建硬盘是有可能的,救回的机率相当高。
网络拓扑结构
1、星形拓扑
星形拓扑是由中央节点和通过点到到通信链路接到中央节点的各个站点组成。
星形拓扑结构具有以下优点：
（1）控制简单。
（2）故障诊断和隔离容易。
（3）方便服务。
星形拓扑结构的缺点：
（1）电缆长度和安装工作量可观。
（2）中央节点的负担较重，形成瓶颈。
（3）各站点的分布处理能力较低。
2、总线拓扑
总线拓扑结构采用一个信道作为传输媒体，所有站点都通过相应的硬件接口直接连到这一公共传输媒体上，该公共传输媒体即称为总线。
总线拓扑结构的优点：
（1）总线结构所需要的电缆数量少。
（2）总线结构简单，又是无源工作，有较高的可靠性。
（3）易于扩充，增加或减少用户比较方便。
总线拓扑的缺点：
（1）总线的传输距离有限，通信范围受到限制。
（2）故障诊断和隔离较困难。
（3）分布式协议不能保证信息的及时传送，不具有实时功能
3、环形拓扑
环形拓扑网络由站点和连接站的链路组成一个闭合环。
环形拓扑的优点：
（1）电缆长度短。
（2）增加或减少工作站时，仅需简单的连接操作。
（3）可使用光纤。
环形拓扑的缺点：
（1）节点的故障会引起全网故障。
（2）故障检测困难。
（3）环形拓扑结构的媒体访问控制协议都采用令牌传达室递的方式，在负载很轻时，信道利用率相对来说就比较低。
4、树形拓扑
树形拓扑从总线拓扑演变而来，形状像一棵倒置的树，顶端是树根，树根以下带分支，每个分支还可再带子分支。
树形拓扑的优点：
（1）易于扩展。
（2）故障隔离较容易。
树形拓扑的缺点：
各个节点对根的依赖性太大。
计算机病毒的特点:
（1）寄生性
（2）传染性
（3）潜伏性
（4）隐蔽性
（5）破坏性
（6）可触发性
能改变窗口大小的操作：
1.点窗口控制菜单中的大小/还原
2.双击窗口标题栏
3.点窗口右上角的还原按钮
4.鼠标拖动窗口边框
计算机的主要应用领域：
科学计算：
信息处理；自动控制；计算机辅助系统；人工智能；网络通信
防火墙
防火墙最基本的功能就是控制在计算机网络中，不同信任程度区域间传送的数据流。
例如互联网是不可信任的区域，而内部网络是高度信任的区域。
以避免安全策略中禁止的一些通信，与建筑中的防火墙功能相似。
它有控制信息基本的任务在不同信任的区域。
典型信任的区域包括互联网（一个没有信任的区域）和一个内部网络（一个高信任的区域）。
最终目标是提供受控连通性在不同水平的信任区域通过安全政策的运行和连通性模型之间根据最少特权原则。
讲义母版与幻灯片母版的不同之处
幻灯片的母版类型包括幻灯片母版、标题母版、讲义母版和备注母版。
幻灯片母版用来控制幻灯片上输入的标题和文本的格式与类型。
标题母版用来控制标题幻灯片的格式和位置甚至还能控制指定为标题幻灯片的幻灯片。
对母版所做的任何改动，所有应用于所有使用此母版的幻灯片上，要是想只改变单个幻灯片的版面，只要对该幻灯片做修改就可达到目的。
如何预防计算机病毒
（1）尽量不使用盗版或来历不明的软件。
（2）备份硬盘引区和主引导扇区数据，经常对重要的数据进行备份。
（3）养成经常用杀毒软件检查硬盘和每一张外来盘的良好习惯。
（4）杀毒软件应定期升级，一般间隔时间最好不超过一个月。
（5）安装了实时监控防病毒软件，当然这也不是一劳永逸的方法，防病毒软件不一定对所有的病毒都有效，而且病毒的更新速度也很快。
（6）随时注意计算机的各种异常现象，一旦发现，应立即用杀毒软件仔细检查。
杀毒软件是预防病毒感染的有效工具，应尽量配备多套杀毒软件，因为每个杀毒软件都有各自的特点。
（7）有些病毒的传播途径主要是通过电子邮件，被称为“邮件病毒”。
它们一般是通过邮件中“附件”夹带的方法进行扩散，你运行了该附件中的病毒程序，就使你的计算机染毒。
所以，不要轻易打开陌生人来信中的附件文件。
电子邮件
电子邮件的特点和优点如下
1.价格通过Internet发送电子邮件的费用比传统通信方式便宜得多，距离越远越能显示这个特点。
通常发一封电子邮件只要几毛钱就行了。
2.速度电子邮件与传统邮件相比较，最大的优势就是速度快。
电子邮件近似以光速来传送的，把电子邮件发送到地球的任何地方对电子邮件来说所花的时间差别是毫秒级的。
3.方便电子邮件能减少通讯过程的环节，提高通信的效率。
以前，若要发一封信，必须先写好信件，装入信封，把信投到邮箱中。
如果使用电子邮件，只要学会与电子邮件有关的操作就行了。
4.一信多发在Internet中，通过邮件清单发信到若干人手中只需几分钟和几毛钱，而传统的通信方式就无能为力了。
5.邮寄实物以外的任何东西电子邮件的内容可以包括文字、图形、声音、电影或软件。
工作表的拆分和冻结
在excel2007中，可以通过将工作表拆分的方式同时查看工作表的不同部分。
这个方法操作起来更加简单，查看数据也更加快捷。
如果要将窗口分成两个部分，只要先在拆分的位置上选中单元格的一行（或列），然后在功能区的“视图”选项卡内，单击“窗口”组的“拆分”按钮，则工作表会在选中的行上方（或选中的列左侧）出现一个拆分线，即工作表已经被拆分，拖动垂直滚动条或水平滚动条，可以看到两个部分的记录会同步运动，这样就能够很方便地查看工作表的两个部分数据了。
先将鼠标指针指向横向拆分框，然后按下鼠标左键将拆分框拖到用户满意的位置后释放鼠标，即可完成对窗口的横向拆分。
先将昆标指针指向纵向拆分框，然后按下鼠标左健将拆分柜拖到用户满意的位置后释放鼠标，即可完成对窗口钓纵向拆分。
有些时候在查看工作表数据的时候，常希望一些行或列可以一直显示在页面中，而不要随着滚动条的滚动而隐藏，这可以通过冻结部分窗格的方法来实现。
点击功能区的“视图”选项卡，在“窗口”组中点击“冻结窗格”——“冻结拆分窗格”，即可将工作表的拆分冻结，如果想重新拆分，请点击功能区的“视图”选项卡，在“窗口”组中点击“冻结窗格”——“取消冻结窗格”。
另外，还可以冻结首行或首列。
数制
如果数制只采用R个基本符号，则称为基R数制，R称为数制的"基数"，而数制中每一固定位置对应的单位值称为"权"或者'位权"。
按网络覆盖范围的大小是为网络分类
按照<计算机应用基础>教材的规定,分为4种:
局域网、城域网、广域网、互联网
按照传统的分法，分为3种：
局域网、城域网、广域网
CPU的物理结构
CPU经过多年的发展，其物理结构也经过许多变化，现在的CPU物理结构可分为内核、基板、填充物、封装以及接口五部分。
基板上还有控制逻辑、贴片电容等。
字长
计算机有多种技术指标，而决定计算机的计算精度的则是 字长
在同一时间中处理二进制数的位数叫字长。
通常称处理字长为8位数据的CPU叫8位CPU，32位CPU就是在同一时间内处理字长为32位的二进制数据。
二进制的每一个0或1是组成二进制的最小单位,称为一个比特（bit）.
字长：
一般说来，计算机在同一时间内处理的一组二进制数称为一个计算机的“字”，而这组二进制数的位数就是“字长”。
在其他指标相同时，字长越大计算机的处理数据的速度就越快。
早期的微机字长一般是8位和16位，386以及更高的处理器大多是32位。
目前市面上的计算机的处理器大部分已达到64位。
字长由微处理器对外数据通路的数据总线条数决定
影响网络安全的主要因素
1网络系统本身的问题
目前流行的许多操作系统均存在网络安全漏洞，如UNIX，MSNT和Windows。
黑客往往就是利用这些操作系统本身所存在的安全漏洞侵入系统，具体包括以下几个方面：
①稳定性和可扩充性方面。
由于设计的系统不规范、不合理以及缺乏安全性考虑，因而使其受到影响。
②网络硬件的配置不协调。
一是文件服务器。
它是网络的中枢，其运行稳定性、功能完善性直接影响网络系统的质量。
网络应用的需求没有引起足够的重视，设计和选型考虑欠周密，从而使网络功能发挥受阻，影响网络的可靠性、扩充性和升级换代。
二是网卡用工作站选配不当，导致网络不稳定，缺乏安全策略。
许多站点在防火墙配置上无意识地扩大了访问权限，忽视了这些权限可能会被其他人员滥用；访问控制配置的复杂性，容易导致配置错误，从而给他人以可乘之机。
2 来自内部网用户的安全威胁
来自内部用户的安全威胁远大于外部网用户的安全威胁。
使用者缺乏安全意识，许多应用服务系统在访问控制及安全通信方面考虑较少，并且，如果系统设置错误，很容易造成损失。
管理制度不健全，人为因素造成的安全漏洞无疑是整个网络安全性的最大隐患。
网络管理员或网络用户都拥有相应的权限，利用这些权限破坏网络安全的隐患也是存在的。
如操作口令的泄漏、磁盘上的机密文件被人利用、临时文件未及时删除而被窃取、内部人员有意无意的泄漏给黑客带来可乘之机等，都可能使网络安全机制形同虚设。
3 缺乏有效的手段监视硬件设备的正确使用及评估网络系统的安全性
完整准确的安全评估是黑客入侵防范体系的基础。
它可以对现有或将要构建的整个网络的安全防护性能作出科学、准确的分析评估，并保障将要实施的安全策略技术上的可实现性、经济上的可行性和组织上的可执行性。
网络安全评估分析就是对网络进行检查，查找其中是否有可被黑客利用的漏洞，对系统安全状况进行评估、分析，并对发现的问题提出建议，从而提
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