企业文化核心理念释义4doc.docx
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企业文化核心理念释义4
企业文化核心理念释义
【篇一:
中国农业银行企业文化核心理念及解读】中国农业银行企业文化核心理念及解读
2010年02月23日
今年1月下旬,农业银行正式发布企业文化核心理念,包括使命、愿景、核心价值观,以及核心价值观指导下的相关理念。
这是农业银行44万员工智慧与心血的结晶,是全体员工共同的思想意志和行动纲领,对于全行形成统一的目标激励、价值取向和行为规范,促进“3510”发展战略实现具有重要意义。
本期“文化”尝试对农业银行企业文化核心理念进行阐释与解读,以增进广大员工对企业文化核心理念内涵的理解,推动全行企业文化核心理念宣传、教育、推广工作的深入开展。
中国农业银行企业文化核心理念
中国农业银行使命:
面向“三农”服务城乡回报股东成就员工
中国农业银行愿景:
建设城乡一体化的全能型国际金融企业
中国农业银行核心价值观:
诚信立业稳健行远
中国农业银行核心价值观指导下的相关理念
经营理念:
以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标。
管理理念:
细节决定成败,合规创造价值,责任成就事业。
服务理念:
客户至上,始终如一。
风险理念:
违规就是风险,安全就是效益。
人才理念:
德才兼备,以德为本,尚贤用能,绩效为先。
本报企业文化课题组
使命:
面向“三农”服务城乡回报股东成就员工
每一个企业都必须对自己的生存意义进行清晰地诠释,明确清晰的使命。
在改革发展的新形势下,农业银行的使命指明了农业银行存在的意义和生存目的,它是农业银行进行所有活动的根本原因和终极责任的集中反映。
农业银行致力为中国“三农”事业贡献力量,为最广大城乡客户提供优质金融产品与服务,为股东创造持续一流的价值回报,为员工创造良好的工作环境、搭建事业发展平台,着力实现与国家、社会、客户、股东以及员工等各利益相关方的和谐相处、繁荣共进。
农业银行企业文化核心理念解读
面向“三农”:
服务“三农”是党中央、国务院赋予农业银行的神圣使命。
面向“三农”、实施“三农”蓝海战略,是农业银行差异化的市场
定位,是农业银行抢占战略高地、培育竞争优势的强力支撑。
致力
于为中国的“三农”事业贡献力量,我们义不容辞,责无旁贷。
我们
通过深化“三农”事业部制改革、创新金融产品、探索“服务到位、风
险可控、发展可持续”的金融助农方式和模式,将服务“三农”的真心
和真情融入“三农”产业化、城镇化、工业化、城乡一体化的发展进程,惠泽民生大众,建设新农村,推动小康社会、和谐社会的建设
进程。
服务城乡:
农业银行有覆盖城乡的网点网络优势。
服务城乡是农业
银行树立和落实科学发展观、坚持统筹兼顾市场定位和发展方式的
必然选择。
我们通过实施城市金融与农村金融双轮驱动战略,建立
城市业务与农村业务协调发展、互补支撑的经营体系,致力于为最
广大的城乡客户提供优质的金融产品和服务,促进各类生产要素在
城乡加速流动,为缓解城乡二元结构矛盾、建设和谐社会发挥作用。
回报股东:
股东是农业银行发展的坚实后盾。
创造价值、回报股东
是农业银行持续发展的客观要求。
我们通过完善公司治理、实施经
营转型,努力提升价值创造能力。
致力于维护股东权益,为股东提
供一流的价值回报。
成就员工:
员工是农业银行发展最宝贵的财富、最可依靠的力量,是农业银行之根基。
我们坚持发展依靠员工、发展成果由员工共享
的理念,坚持“以人为本”,加强人文关怀,努力为员工创建良好的
工作环境,搭建适宜的发展平台,致力于员工与农业银行的共同成长、共同发展、共同繁荣。
愿景:
建设城乡一体化的全能型国际金融企业
农业银行的愿景是“建设城乡一体化的全能型国际金融企业”,它全面
反映了农业银行的经营特性、发展追求和行业地位,既是我们共同
的理想,也是每一位农行人的奋斗目标。
它承载着我们对农业银行
未来发展的美好期望,传达着我们自强不息、追求卓越、永不止步
的远大志向。
我们的经营特性是面向“三农”、服务城乡,我们的发展追求是向最
广大客户提供一揽子、全方位、完备的金融服务。
在行业地位上,
我们不仅要在国内市场居主流银行的地位,还要积极开拓国际市场,在更广阔的领域竞争、拼搏,以达到国际一流水平。
我们致力于把
农业银行建设成为一家实力雄厚、业绩出色、稳健经营、倍受推崇
的国际一流金融企业。
核心价值观:
诚信立业稳健行远
核心价值观是员工的行为价值导向,是指导员工行为的基本准则和
信条。
核心价值观起着确立行为取向、评价标准的作用,它是对如
何完成农业银行使命、实现农业银行愿景的行为准则的界定,是农
业银行企业文化的核心。
农业银行的企业核心价值观是“诚信立业,稳健行远”。
古语说,人,言而无信,不知其可。
对于一个组织、一家企业也一样。
诚信立业
是农行人高尚品行的彰显,其传承于农业银行优秀的文化积淀,贯
穿农
业银行全部发展历程;诚信立业是农业银行追求合理市场利益的原则、基础和底线,是立行之本,其要求我们恪守正直、诚信、忠诚
的品行和价值准则,坚持依法合规经营、诚实履行服务承诺,严格
核算经营成果,真实披露经营信息;诚以待人、坦诚做事、忠于职责,用真诚的心为人做事,服务客户。
稳健行远是农业银行可持续发展的客观要求。
稳健即严谨务实、精
细管理,能较好地规避和控制风险;行远意味着勇于创新、开拓进取。
稳健是一种策略和智慧,行远代表着气魄和激情。
“稳健”和“行远”有着深刻的辩证关系。
惟有稳健,才能真正行远;真正的行远者,必然稳健。
稳健行远要求我们落实科学发展观,处理好发展与风险控制的关系,处理好速度、规模、质量和效益的关系,坚持稳健审慎的经营观念,强化发展是第一要务、风险控制是第一责任的科学发展理念,统筹
兼顾,深化全面风险管理,加强执行力和控制力,夯实发展基础,
以稳健经营、合规管理和进取创新精神铺就科学发展之路,打造农
业银行常青基业。
核心价值观指导下的相关理念
经营理念
以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标。
以市场为导向:
市场是农业银行服务客户、创造效益的基础。
以市
场为导向,这就要求我们要强化市场意识和观念,以市场的需求、
变化和趋势来指导业务经营,准确掌握市场信息,牢牢地把握市场
需求,敏锐顺应市场的变化,探索新的市场服务方式和盈利模式,
不断创新产品,提升市场服务能力,及时调整经营策略,真正把市
场作为全行经营的风向标和指南针。
以客户为中心:
客户是农业银行一切价值创造的来源。
我们要创新
机制和流程,优化客户管理,树立“以客户为中心”的服务理念,坚
持面向客户、贴近客户、心系客户,机关为基层服务、后台为前台服务、全行为客户服务,做到真正贴近客户,想客户之所想,急客户之所急,满足客户多元化的金融需求,提升客户的服务体验,为客户提供高性价比优质金融服务。
以效益为目标:
效益是农业银行经营的终极目标,是衡量单位、部门和员工业绩的重要尺度。
我们要树立效益至上的考核导向,平衡长期效益与短期效益的关系,倡导符合风险控制、提升客户价值的科学效益观,真正做到效益兴行。
管理理念
细节决定成败,合规创造价值,责任成就事业。
细节决定成败:
天下大事,必做于细。
细节最能从深层次体现一个企业、一个人的整体、综合素质。
我们要强化精细意识,实施精细化管理,积极关注细节,善于在细节上出彩,在细节中创造价值,在一点一滴上展现农业银行优良的企业形象和进取的精神风貌。
合规创造价值:
合规是创造价值的基本前提,是企业稳健运行的重要保障。
合规本身就是价值创造的助动力。
农业银行全体员工必须坚持依法合规的经营理念和行为方式,努力培育合规文化,自觉遵守和执行各项规章、制度和流程,保障农业银行的健康平稳运行。
责任成就事业:
责任是成就事业的必然要求。
责任心是农业银行正常运作的基本保证,是员工实现自我价值的必备品质。
农业银行的生存与发展离不开具有高度责任感的员工。
只有每一位员工恪尽职守、履职尽责,对事业认真负责,对自身行为认真负责,方可最大限度实现农业银行的企业价值,实现员工自身价值。
服务理念
客户至上,始终如一。
客户至上:
客户是价值创造的源泉。
我们要充分发挥农业银行的网点网络优势,为最广大的客户群体提供真诚贴心的便捷服务,使客户享受高效优质的服务。
始终如一:
真诚待客,诚信服务,我们的服务热情始终如一;优质高效,标准规范,我们的服务质量始终如一;努力与客户建立长久稳定的互利共赢关系,我们助力客户发展的真情始终如一。
“大行德广伴您成长”,这是我们真诚不变,始终如一的庄重承诺。
风险理念
违规就是风险,安全就是效益。
违规就是风险:
没有规矩,不成方圆。
“规”是指包括政策、规章、
制度、工作流程等在内的一系列规定,是一个组织正常、顺利运行
的制度保障。
历史经验教训证明,员工对“规”的遵守程度直接决定
风险管控水平的优劣。
无论违规的动机是什么,违规本身就是风险,都会产生危害。
我们将“规”视为农业银行的第一“高压线”,违规必追,违规必究,决不姑息。
安全就是效益:
安全是一切事业的“生命线”,更是农业银行效益的
本源。
安全创造效益,安全就是效益。
资产质量要安全,经营管理
行为要安全,各个领域、各个层面、各个环节都要安全。
我们要树
立全员安全意识,坚持“两手抓”,在努力拓展业务的同时,切实减
少经营管理中的各种损失,实现风险最小化。
人才理念
德才兼备,以德为本,尚贤用能,绩效为先。
德才兼备,以德为本:
德与才作为两个不同的概念,统一综合反映
在一个人的身上。
“才”代表“聪明、明察、坚强、果毅”;“德”意味“正直、公道、平和”。
才者,德之资也;德者,才之帅也。
德是才
的灵魂,决定才的作用方向;才是德的支撑,影响德的作用大小。
德为导向,才为基础,德靠才来发挥,才靠德来统帅。
德才兼备是
农业银行选人的首要标准,既重德又重才,不片面强调,不等量齐观,真正选拔、任用那些既品德好又有真才实学、能力突出的人才。
尚贤用能,绩效为先:
这是农业银行用人坚持的原则。
即,尚贤用
能是选人用人的基本条件,绩效为先是用人的首要原则。
“尚贤用能,绩效为先”突出了员工个体生产力第一的价值标准。
个人的贤能与否、称不称职、适不适用最终要靠绩效这个硬标准来检验、证明和体现。
我们要建立健全科学合理的绩效管理体系,完善人力资源的激励机
制和竞争机制,培养以绩效意识和竞争意识为主导的考核导向,最
大限度地发挥员工的聪明才智,人尽其才、各尽所能,创造出最大
价值。
【篇二:
企业文化理念及释义】
企业文化理念及释义
核心价值观:
时不我待,责有所归,自强创新,孜孜无倦。
释义:
机遇总是转瞬即逝,xx人要以时不我待,只争朝夕的紧迫感和危机
感全力以赴投身xx事业;责有所归一方面指xx人要以助推我国早
日迈入制造强国行列为己任,另一方面指明我们在工作中要职责明确、规范管理,以强烈的责任感担当时代赋予的重任;自强创新、