翻盘上岸同为面试官女儿谈面试初阶版 真正的好文章Word文档格式.docx
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第一，如果你是完全没有接触过公务员，家里也没人在政府部门工作，身边的朋友也没有在近几年参加过公务员考试，无法给予你一些答题上的细致的指导的，那么报班还是有作用的，尽管模板和套路，但是培训过的和没有培训过的还是有区别的，比自己什么都不会要强，至少自己不至于那么的空白，会让你了解到面试答题的类型、模式，缓解无知所带来的害怕。
第二，如果你有政府内的工作经验，或者有朋友或者亲戚经历过公务员面试，能在比如说周末帮你模拟面练的，可以报YY上的网络班。
因为网络班的价钱没有实体班那么的昂贵，虽然说YY上的网络班良莠不齐，但是团队所带你大量的刷题对你的思维拓展和题量的储备是有帮助的。
而你在网上练习后，平时有人能帮你实际面练，你的紧张感也会得到缓解的。
至于报哪一家，毕竟YY上看不到人，只能跟着声音跑，那么建议你选择你自己听得进去的。
第三，如果你已经经历过公务员面试，而且平时的时间也比较充裕，那么你可以自己看，因为你有一定的底子，你知道每一道题的方向应该怎么答，怎么说，多练习多表述多总结就好。
但是要想比较稳妥的话，我仍然建议报网络班或者去听听公益课，开拓思维，提升高度。
我说了这些，你们肯定问我有没有报班，我实话说：
我有，我报的是YY上的网络班，之前也没想着报，后来听了几节公益课觉得和人家的思路和思维一比，自己简直菜鸟，那么为了逆袭，报吧，毕竟进面试也不是一件容易的事情。
但是可能有父亲指导和我有事业编的面试经验以及在政府工作经验的关系，所以在选择YY的网络培训机构的时候，我凭着我的经验，在听了四家的公益课后，我选到了个好团队，因此面练的时候，我父亲和几个朋友，并没有觉得我的答题套路和模板，因此不能说所有的培训都是套路和模板，自己要学会灵活的运用。
当然报班更为重要原因还因为一是我白天要上班，我没有办法像应届的毕业生一样每天的看题，二来是因为我要逆袭，那么我的练习量就要很大，我自己没有办法和时间去找大量的题目来看，三是我周末才能回家，才能和我父亲练面，那么面试准备时间就一个月，四个周末就八天，远远不够。
每个人每个家庭的经济情况不一样，有些可能真的没办法报班，那么我给予一个很诚恳的建议就是：
在自己看书的同时，去找视频看或者听公益课，这样的方式所带给你的答题逻辑和思路的拓展很重要而且看书的时候，有些万金油般的句子，用笔记下来，背下来，就不会出现说了上句不知道下一句接什么了。
比如说比较常见的就有“不断提高自己的业务水平”“群众利益无小事”“化解误会，消除矛盾”，这些都是比较常见而且能融入进很多题目中的句子，所以背一背就能熟练的运用了。
3、关于资料。
现在很多都在说某些机构的答题很虚，可是面试的资料书来来去去就那几家，不买他们又不知道买什么，买回来就看了，虚不虚自己也不知道，怎么办呢？
资料可以买，但是答案对不对，自己要思考，把自己去带入题目当中，你自己想想这一步多余不多余？
哪一步有没有必要这么做？
我是考官，这样说空不空？
你自己可以思考，然后转换为自己的东西和表述，就不会显得在套在背，毕竟资料是死的，你是活的，形成你自己的东西才是考官们需要的。
4、关于准备。
这是重点，用心体会。
大家可能都觉得公务员的面试很难，可是想想其实难的无非是这样的面试阵势带给人的压力和一年一次或者两次比较少的考试次数罢了。
面试本身无非是在为公务员队伍选择公务员而已，那么在面对面试题目的时候，很重要的一点，就是你要树立起公务员意识，你考得就是公务员啊，平时你怎么骂政府都好，你现在考的就是政府的职位，你面试的时候你自己都没从政府的角度来谈来处理问题，哪个单位喜欢招录你呢？
而且像我父亲说的，面试的考官基本上在每个单位都是副科级以上的较多，哪怕不是，也是有比较丰富的工作经验的，他不一定会去看答案，而是看看你这个小姑娘或者小伙子说得有没有道理，碰上这样的事情你会怎么处理而已。
所以树立意识，从政府角度看问题很重要！
那么问题来了，特别对于女生，平时谈娱乐新闻可以谈几个小时，政治问题是个什么鬼啊！
看娱乐新闻就行，看人民日报谁看得下啊！
对此，我只想说，它就是个鬼也要看，因为它是面试的时候，很好的装逼神器！
从知道进入面试开始，我建议大家下一个人民日报的APP，里面不仅有文章，还有人写的评论，这对于面试有很大的帮助。
下面我告诉你怎么看，看什么。
比如说，最近中媒的那个女生不是被同行的男生强奸不成杀害了么，那么人民日报有篇文章有个评论员说了一句“大学教育，重学术更要重人品”，通篇看下来我只记得这句话，我觉得够了，这样一句话所带来的内容比你在那扯半天的“我们现在的大学的教育，都只注重教学生知识，一点都不注重学生的素质，弄得学生素质越来越差…”，要来的舒服，你要想考官面试一天了，能简洁明了概括的给他说到点子上，不用他自己在你的话里找亮点，他会非常爱你的，相信我！
所以说不是让你背，而是让你阅读，碰到很具有社会话题的句子可以在草稿上写一写，有些评论提对策时，也记一记，可以拓宽你的思路，综合分析用得上。
第三个就是要看《新闻1+1》或者《新闻周刊》，有时间就每天都看前者，没时间就看后者，特别是白岩松说话的地方，一方面是增加词汇的储备，这个就不多说了，二是学播音员的语音语速，语音语速很重要你在说，人家也在说，同样的内容，人家有起伏有停顿就比你在那嘚啵嘚啵的听得舒服，听得下去。
大家也看了很多帖子，为什么那么多人回来说有时候顺畅比内容重要，因为听得下去啊，给人感觉淡定啊，不用你呃半天，考官不记得你上句说了什么啊。
我记得5月20日的那周的新闻周刊，一开场说的就是520日满屏的在刷我爱你，白岩松说了这么一句话，他说“这样的日子和方式对于向来不善表达情感的中国人来说是一个不错的事情，可是最后会不会形式大过于实际…”，这句话很好记，如果碰到综合分析题，问你，你对5月20日这样的日子大家争相表达爱意，你怎么看？
你就可以把第一句话用上了，而且这样的开头考官也会很眼前一亮。
第四个，审题的时候要学会列提纲。
特别是广西的伙伴！
因为2分钟的时间审4道题你不会列提纲，到后面你就不知道你每一步答什么，怎么答，那怎么列，我后面告诉你，而且提纲你自己看得懂就好，没时间让你写一句话的。
二、得分要点及容易存在的问题：
两个内容我合起来说吧，我估计大家在练习的时候都经历过，所以无则加勉，有则改之。
1.答案要内容实在，语言要简洁明了。
我记得今年模拟练面的时候，我表妹是应届毕业生，一点都没有接触过面试这东西，我答完了在旁边听她答，呃半天，卡壳我就不说了，主要是怕自己答得内容少，就一直说，可是实际上肚子没墨水，也没有逻辑，每一步该做什么不知道，就反反复复的说同一句话，答不上来，又不简练，最后的结果是没内容还超时，这是一个现象；
还有几个男生也没接触过，每题只能说一两句话，甚至还有答不下去放弃答题的。
所以回答得有内容，能切实的去解决题目存在的问题，那么答在点子上，哪怕你只答一分半，也比扯了半天没重点，答满三分钟的分数要高。
而且换做平时我们聊天，问问自己是不是也比较讨厌那种说了半天绕不到重点的人，有事就说事啊，铺那么多前奏干嘛，直接说重点嘛，不然大家都累，所以考官就这感觉。
2.语言表述要有停顿，语音语速要练习。
面试很重要的一部分就是说！
有时紧张了容易说的很快，那么在加上要是普通话不标准，那么听得人会很吃力。
如果你说的慢一些，不仅让考官听清你说的内容，也可以给人营造你很淡定很从容的印象，这样的印象有时会比内容更加让人亮眼，进去了会紧张，但是脑子里一定要强调让自己慢下来慢下来慢下来，而且从平时开始注重这方面的表述，到时考试哪怕紧张，可是平时练多了就自然是这样的状态了。
3.自信。
我说的自信除开进门昂首挺胸，说话大声之外，我想说的是答题自信。
你们在练习的时候，是不是都会怕自己答题答偏或者答错？
所以自己练时往往答不下去，可是实际上除开有一些细节你可能想不周全以外，我认为都不会答偏，除非综合分析读不懂题目，所以答题的时候要有底气，面试真的是没有标准答案可说的。
比如说，题目叫你去买本书，你怎么去？
你看到的答案可是是写走路去，那要是我答我开车去，就是错的么？
不见得啊，我买得到书就行了嘛，你管我？
树立起这样的底气和自信，大大方方的说，说完一副：
领导，我就是这么处理的，您觉得有不妥的地方吗？
的姿态，会比只说话大声来的重要。
4.答题逻辑很重要。
什么是答题逻辑？
就是每一步你做什么你要很清楚，第一第二第三是我推崇的方式，比首先和然后好，考官也是会开小差的，别你说了半天，他回过神，发现你说再次啊，那刚才那个然后是什么啊，与其如此，不如第一第二第三，给他听到一点是一点，而且一步一步来，很有逻辑，举个众所周知的例子，要把大象装冰箱，怎么做？
第一，开冰箱。
第二，放进去。
第三，关上门。
这就是逻辑，很清晰。
5.不要就事论事。
这样的一句话换个表达方式就是大家常说的答题要有亮点。
如果仅限于回答题目本身，那么就是就事论事，没有拓展，你能这么答，别人也能这么答，就无所谓的脱颖而出了。
举个例子，在答计划组织题目的时候，特别是宣传类的，很多人要不就是答完宣传完这项活动结束了。
那为什么不能拓展成在完成宣传活动后进行下实地的回访，看看居民、群众对我们的宣传活动有哪些不明白不清楚的地方？
所以对于题目在完成答题本身的同时，看看怎么进行完善，而不是只对题答题，这是亮点。
6.审题要清。
题目问什么一定要看清，题目的矛盾点在哪里、有几个也要看清，也要记得把题目的矛盾点都找出来，解决掉，这道题才会圆满，这也是我们所说的答题的亮点之一，回答全面，你能解决掉别人没审到的点，自然就会有突出，有提升，有升华了。
这个一会儿真题举例。
续下节
接上节
三、怎么答。
广西这边每次都是四个题型，人际关系，计划组织，应急应变，综合分析。
我举例讲。
人际关系：
★同事表面和你关系很好，但背地里向领导，其他同事说你的坏话，你怎么处理？
1.控制好自己的情绪，一切以工作为重。
作为一个普通人，在工作当中要是碰到这样的情况，或多或少我是会有些不开心的，但是要学会控制好自己的情绪和心态，不能让负面的情绪影响到我的工作，不然我今后的工作就更难开展了。
2.进行自我反思，及时的对自身问题进行改正。
同事表面和我关系很好，可是背后却说我的坏话，那么有可能我在工作或者生活中确实有做得不足的地方，让同事对我产生了意见，可是碍于面子却不敢对我直言，那么及时的对自己身上的问题进行自查自纠，发现不足，及时改正。
3.加强和同事的沟通，化解误会和矛盾。
通过和同事进行真诚的沟通，一方面可以了解同事对我的意见具体有哪一些，是工作中有些马虎还是生活中太大大咧咧，希望同事能够指出，让我及时的改正；
另一方面也可以通过这样的沟通化解双方之间的矛盾，增进友谊。
4.提升自己的工作能力，赢得领导和同事的认可。
在化解和同事的矛盾之后，利用业余时间，积极的提升自己的工作能力，来赢得领导对我的认可，以及同事对我的信任。
分析：
这样的题，大概是人际关系里很简单很直白的题目了，那么但凡看过资料都会知道大概的步骤是：
冷静-反省-沟通，所以答得再不好都不偏啊，对不对，所以要自信。
然后我不能说我答得一定是好的是对的啊，我只是在分享分享分享….
第一，大家先注意我画横线的地方，每一点我都把这一点的主要内容给直接给考官抛出来，不用考官去总结我这一点说的什么。
句号后面才是我展开，我阐述的内容，这样的好处就是简单明了，我后面的内容考官或许听不全面，可是没关系，一开头我就把这点的内容说出来，有层次有逻辑。
在政府工作过的盆友们，可以看看政府的发文，你们也会发现是前面在总结，后面在具体。
第二，第四步的存在，我把它视为所谓的亮点，题目中涉及了这位同事还和领导说我的坏话了，那么但凡题目中涉及到领导对我有意见的，都可以套用第四步，因为现实中，你去和领导说：
领导，他说的都是假的，不要信他。
有用吗？
领导会呵呵一笑。
所以以工作赢得认可是比较实际的方式。
注意了，这也就是我说的审题要清的矛盾点，很多人都会答和同事的关系怎么解决，如果你注意到题目中存在的两个问题，一个是“同事说你坏话，你怎么办？
”另一个是“他还在我领导面前说了，怎么办？
”
你能思考到第二步，就是比别人多想到的亮点了，再配上得体的解决方式，高分自然来。
第三，不要自己挖坑的在第三步说：
如果我的同事不愿意和我沟通或者不理我…不要这样，所有的人际关系题目里都有把领导想象成明辨是非的，同事想象成和谐友好的，这是个和谐而阳光的社会，不要自己挖坑，自己给自己假设最坏的情况。
那么这样类型的题目大概就是这样了，如果是题目是老同事的，那么第三步可以换成一方面指出错误，另一方面向老同事学习经验，化解误会；
如果是一起完成工作，同事不配合的，那么第四步就可以换成齐心协力，共同完成领导交办的任务。
然后这样的题目可能会有小伙伴们问我要怎么样的带帽穿鞋，这个技能虽说不能一定要具备，可是我觉得掌握了，让自己的答题圆满一些还是很有必要的。
但是我先说的是，我戴帽子的能力其实很一般，有时答题了紧张了就不一定能很美好的戴上帽，那么最不用动脑的方法就是转变方式念题目，比如说：
“开始答题。
对于在工作当中，我的同事表面和我的关系很好，可是过后却向我的领导或者别的同事说我坏话这样的现象，我会从以下几个方面去处理…..”
我赶脚虽然很low，可是有个过渡其实也是挺好的….（你们当我自我安慰就行==）
那么靴子的话我有时答着答着就容易放到自己表述的内容的最后一点里去了，那么如果是这道题的话，可以酱紫：
“那么在今后的工作当中，在努力工作的同时，我也会更多的注意和同事们的关系，毕竟一个良好的工作氛围会使得我们的工作更有效率。
回答完毕”
然后这样的题怎么列提纲，2分钟4道题，分下来，每题审题三十秒，那么这题你扫眼过后，你在草稿纸上写的就是：
1、冷静
2、反省
3、沟通
4、提升。
这就是你的提纲，首先你得知道你每一步要干什么，那么后面你就会不慌，不乱，不一直炒旧饭的来来去去只说一点，再后面的展开就是平时练习的成果了。
★你是刚到任的一名大学生村官，村长和村支书对你很热情，但是很少与你谈及工作的事情;
群众对你也很热情，但在背后议论纷纷，说：
你作为一名大学生，不会待很久，过一段时间你就会离开，遇到这种情况你怎么办?
开始答题。
大学生村官是一个比较特殊的群体，其选拔的目的就是为了服务农村，那么如果我作为一名刚到任的大学生村官，碰到了这样的情况，我会从以下几个方面去进行处理：
第一，控制好情绪，一切以工作为重。
我作为一个刚到任的大学生村官，碰到这样棘手的情况，多少都会滋生负面情绪，但是一定控制好自己的心态，不能让负面的情绪影响到工作，不然的话会让我们的村干部和村民对我有更大的意见。
第二，向村干部们认真学习，虚心请教。
在工作上，可以通过主动的沟通和虚心的学习向村干部们学习他们丰富的农村工作的经验，希望通过这样的交谈一方面可以真正的使自己更好的了解村里的情况，另一方面也能赢得村干部们对我的信任。
第三，和村民们主动沟通，了解民情。
在工作和生活空闲的时候，可以主动的到村民家进行走访，通过走进村民的家里，和村民们聊天的方式，既能让自己了解村里的情况，也可以让村民们对我有所了解，对最初的印象有所改观。
第四，提升工作能力，赢得大家认可。
交谈过后，要积极的提升自己的工作能力和工作效率，切实的为村民们办实事。
只有这样，才能真正的赢得群众的信任，让他们发自内心的接受我和认可我。
回答完毕。
这题的提纲就是：
2、虚心
4、提升
这道题的矛盾点就是两个，村干部不和你谈工作以及村民们不爱搭理你，找到了点，答出来，然后在思考下解决完这事还能干点啥，就可以了。
对于我这样的在前面把亮点抛出来的方式，我经历过我父亲，以及几位同样是面试官的叔叔的看法，他们说这样的方式比较舒服，主要是给人感觉非常强的逻辑性，让人觉得这人做事有条理，所以能接受的伙伴，可以尝试着用。
应急应变：
这个类型的题目很重要很重要很重要的事情就是要融入进题目，去想如果你遇到了这样的事情，你会怎么去处理，有了带入感，才有逻辑性。
★某政府服务大厅，有5到6个服务窗口，但当天只有一个窗口在办公，大厅里面群众排起了长龙，等待很久并且纷纷抱怨、情绪激动，如果你是工作人员，你如何处理?
如果我是在政府服务大厅工作的一名工作人员，碰到了这样的情况，我会从以下几个方面去处理：
第一，控制现场局面，安抚好群众情绪。
因为我们的群众因为等待的时间过长，产生了负面的情绪，面对这样的情况，我们是可以理解的，但是必须安抚好他们的情绪，告诉他们我马上去处理这件事情，希望大家不要激动，避免事态的恶化。
第二，及时与领导汇报，了解情况，请求支援。
在安抚好群众的情绪之后，我会及时的与领导联系，一方面了解一下为什么我们的服务窗口的工作人员不在岗，是有会议培训还是有同事请假等情况，另一方面也及时的和领导汇报我们现场的情况，看领导是否能从别的科室抽调几名同事过来进行业务的办理，让现场的情况能够解决。
第三，投入工作，为群众办理业务。
在和领导汇报情况完毕之后，及时的投入到服务窗口的工作当中，加快我们的办事效率，使群众们的业务能够尽快且及时的办理完毕。
第四，提升自己工作效率，完善业务服务工作。
在这件事情得到圆满的解决之后，我要努力的提升自己的工作效率，加快对业务的办理，减少群众的等待时间。
同时，我们也应该完善我们的业务办理方式，比如开通网上办理，或者对于某些业务的自助办理，或者将办事流程更为明细的列出，这样既可以减少群众的时间，也可以节约资源，提升我们的工作效率。
这题的提纲是：
1、安抚
2、汇报
3、工作
4、完善
★有个老人到医院就医，康复出院后没多久病情复发，老人的子女认为是医院治疗不当所致，到卫生局门口吵闹，情绪激动，你是卫生局工作人员，领导让你处理此事，你怎么做?
在医患关系非常的紧张的当下，我作为一名卫生局的工作人员，碰到有家属到我们单位门口吵闹这样的事情，我会从以下几个方面进行处理：
第一，赶到现场，安抚家属情绪，控制好现场的局面。
因为这样的事情是发生在单位的门口，如果不及时的赶到现场，那么就有可能造成过路人的围观，使得事件被不明真相的群众相传，引起不好的影响。
第二，与家属真诚沟通，了解实际情况。
由于单位门口是一个公共场地，并不适合谈话，那么我会将家属们请进我们的办公室来，在一个良好的环境，通过真诚的沟通，将一些基本的情况进行了解，比如说老人是什么病因，是在何时，在哪家医院进行就诊等情况有所掌握，然后将家属劝回，承诺我们会及时的处理这件事情。
第三，认真调查，并对结果妥善处理。
我们可以组成调查小组，并邀请别的医院相关科室的医生加入进来，深入到老人就医的医院当中进行调查，看相关工作人员在对老人的治疗当中是否存在有不妥的情况，如果有，那么根据情况进行解决，如果只是一些小问题，那么及时安排老人回来复诊，如果存在医疗事故，则交由有关部门进行严肃的处理；
另一方面，如果老人在就医过程中并无不妥，复发的原因可能是出院后的家属照顾不当，那么及时的反馈家属调查结果，并安排医生对家属们如何照顾老人的病情进行指导。
第四，回访老人，缓解医患关系。
在这件事情处理结束之后，可以和领导进行汇报，然后组织人员到老人家中看望老人，这样在关心老人身体状况的同时，也能够更好的缓解当下紧张的医患关系，将这件事情能够得到一个妥善的处理。
2、了解
3、调查
4、慰问
例子举完了，针对这两道题我就不多说什么了，反正对于应急应变我秉承的就是代入情景，然后一步一步解决的方式来思考的。
值得说的是，如果是碰到现在比较热门的政府网络舆情这样的应急事件，特别是有媒体报道的，我建议不要去和媒体商量或者的回击，因为实际情况当中，你越回击媒体，媒体越有得来炒作，不如暂停活动，然后调查，然后将调查结果公开公布，这样反而更有力度一些。
计划组织：
鉴于这个东西我也是个渣渣的情况来看，我就举一个调研类的题目就好了，然后说一些这个版块比较容易进入的误区。
★
城中村居住成本低廉，成为许多进城务工人员的首选居住地。
但是城中村居住环境差，存在有不少的消防安全隐患。
领导让你开展一次针对城中村居住环境的调研活动，请问你如何开展?
对于领导让我开展针对城中村的居住环境的调研活动，我会从以下几个方面来开展：
第一，收集相关资料，了解基本情况。
因为我自身对于城中村的居住情况并不一定十分的了解，那么这个时候，可以和相关单位收集一些关于城中村居住情况的资料，并邀请相关部门的工作人员一起商讨，对这次调研活动的方式、内容进行共同的协商与确定，让我们的活动能够有条不紊的进行。
第二，广泛宣传，让更多人加入调研活动，确保数据的多样性与真实性。
我们可以通过在城中村居住地发放宣传单和树立展板的方式，宣传此次的调研活动，希望居民们都能加入调研活动中来，确保我们的得到的数据更为的多而广。
第三，多种形式开展调研活动。
在调研开始后，我们可以通过向居民发放调查问卷的方式，或者是邀请居民代表进行座谈会的方式，或者是进入到居民当中一对一面谈的方式来了解我们现在城中村居住环境存在的问题具体有哪些，以及大家的难处和希望能够解决的方面。
第四，汇总调研数据，形成报告，上报领导。
根据我们所得到的调研数据，来进行汇总，然后形成文字报告，将城中村的存在问题及自己的一些建议写在当中，上报给领导进行审阅。
提纲:
1、收集
2、调研
3、汇报
具体的展开就是你平时练习的东西，但是你审题完知道这题答几点，哪几步，心里有底。
调研类的题目，我画红的地方是必须要答的，我不是指我的调研方式是一定是对的，我是说调研类一定要有方式和内容，然后记得形成报告上报领导。
计
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