徐州沟通与协调能力多选题集合二Word文档格式.docx
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A、目的性B、选择性C、双向性D、互动性
2、沟通的互动性的特征说明（abcd）。
A、沟通，是一种双向的交流活动。
缺少了任何一方，都无法实现真正意义上的沟通。
B、沟通不仅是一种双向的交流活动，还是一种互动的行为。
C、人类的任何沟通都是一种有目的的行为。
D、在沟通过程中，任何一方的刁难合作，都会导致沟通的失败。
3、以下有关沟通的主要因素中说法正确的项是（cd）。
A、发送者，是信息发送的主体。
这个主体只能是个人。
B、编码，是指将所要传递的信息，按照一定的编码规则，编制为信号。
C、接收者，是信息接收的主体。
这个主体既可以是个人，也可以是群体。
D、理解，是指接收信息者的反应。
成功的沟通，应该是信息发送者的意愿与信息接收者的反应一致。
4、以下有关沟通的意义的说法中，正确的是（ab）。
A、沟通是人类社会交往的重要手段B、沟通是科学决策、正确实施决策的目的
C、沟通是组织系统存在和发展的前提D、沟通是提升组织整体领导水平的重要途径
5、以下有关沟通能力特性的说法，不正确的项是（abcd）。
A、所谓沟通能力，是指一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件。
这种能力是天生就具有的。
B、沟通能力的动态性特征，要求沟通者加强学习，深入实践，不断完善自己，培养自己的沟通能力。
C、沟通能力的实践性特征，要求沟通者能够根据自身的特点和职责要求，在实践中有针对性地提升沟通能力。
D、沟通能力是一个闭合的系统。
它随着沟通者自身素质状态的变化而变化，呈现出动态性的特征。
6、沟通能力具有的作用是（abc）。
A、沟通能力出色是成为一名成功者的必要素质B、沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段
C、沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体D、沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁
7、以下说法中，正确的项是（ab）。
A、马克思主义认为，无产阶级对历史上劳动人民的道德遗产是要批判地继承。
B、学习外国的优秀道德，必须抛弃夜郎自大和妄自菲薄的思想，这样才能知己之短，知人之长，以一种开阔的眼光，博大的胸怀学习他人
C、妄自菲薄，是在思想道德评价、思想道德建设上盲目推崇外国，看不到中华民族自身优秀的道德传统，看不到中华民族自身的美。
D、夜郎自大，是一种庸俗、浅薄、盲目排外的思想意识，是在自身的思想道德建设上搞自我封闭。
8、沟通者要增强自身的文化底蕴，应该注意把握两个方面（abcd）。
A、理论学习的兴趣和热情，不是与生俱来的B、读书学习是增强文化底蕴的重要途径
C、从现实生活中获取知识素养，必须学会观察D、深入实践是增强文化底蕴的必要渠道
9、以下有关创新思维的说法，正确的项是（cd）。
A、沟通者要训练自身的创新思维能力，不仅要打破思维定式，还要培养创新思维。
B、逆向思维是最典型的创新性思维，说得简单点，就是“倒过来想”。
C、所谓发散思维，就是从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法。
它的主要表现特征就是“大胆地设想”。
D、创新思维是指人们在思考问题时，跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题的办法。
10、在向上级提建议时，一般要注意的方面有（bcd）。
A、多从正面阐发自己的观点B、注意维护上级的尊严
C、要让上级的想法变成自己的想法D、拒绝上级要直接干脆
三、多选题（10道）
1.
目标的决断是对领导者（）的一种综合挑战。
A.
胆识
B.
经验
C.
素质
D.
智慧
2.
下列哪些选项属于目标决断管理的层级（）
人员的决断
战略目标的管理
策略目标的管理
目标的决断
3.
下属成熟度的含义（abc）
作为一个群体，下属的发展是一个从不成熟到成熟的动态发展过程
从静态来考虑，现实中的下属有高低不同的四种成熟状况
下属的成熟度是决定管理成败的关键
领导者对于不成熟的下属只能任其发展
4.
布理丹小毛驴的失误的深层原因（）
贪得无厌，左顾右盼
决断无序化，标准不固定
选择所用的时间无限延长，一再失去机遇
决策时情绪化，不够客观理智
5.
权变管理中的“变”是指（）
因势利导
判明情况
把握局势
变更方式
6.
权变理论的管理模型是（cd）
领导二维理论
领导行为四分图
方格管理原理
情境领导模型以及领导风格的体现
7.
领导者在管理中应该避免的失误有（）
防止布理丹效应
防止在决策和执行协调目标当中出现模棱两可、含糊其辞的问题
关注费雷比定律
领导无为而治
8.
下属成熟度的构成要素（bcd）
知识、技能
动机
信心、责任
9.
有效的协调管理过程，指领导者既要善于（）也要善于（）。
内协调
外协调
上协调
下协调
10.
下属合理需要的要求包括（ab）
下属需要和组织需要、组织发展相一致
下属需要和社会需要、社会规范相一致
下属需要是创造条件可以被满足的
下属需要被满足后起到积极作用
（二）多选题：
每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少选、错选均不得分
1.哪些不是一个人能有效地与他人进行交流的主观条件（ABD）
（A）说话能力（B）智力（C）沟通能力（D）谈判能力
2.领导者平衡关系的能力主要包括（BCD）
（A）平衡各种利益关系的能力（B）平衡各种人际关系的能力
（C）平衡与各个下属之间关系的能力（D）平衡各种力之间关系的能力
3.下面哪些是沟通的机会（ABCD）
（A）开会（B）一起听音乐（C）讨论（D）共进午餐
4.决策者做出科学决策的条件是（ABCD）
（A）掌握全面正确的信息情报（B）对信息情报做出正确的分析
（C）透过现象看本质（D）去伪存真，由表及里
5.怎样做会失去同事的威信（ABC）
（A）口若悬河（B）太爱表现自己的人
（C）表现自己的优越感（D）做出让别人认可和敬佩的事情
6.领导者处理自己与他人冲突的能力包括（ACD）
（A）正确认识冲突性质的能力（B）利用建设性冲突的能力
（C）自律能力（D）说服对方的能力
7.思想政治的任务是（ABCD）
（A）教育人们反对恶劣的性格（B）教育人们抛弃恶劣的性格
（C）教育人们克服不良的性格（D）教育人们培养和树立优良的性格
8.对于（ABD）沟通，信息的清晰度不受空间距离远近的影响
（A）电话（B）网络（C）口头（D）会议
10.就测评的内容来说，可把领导协调能力分为（ACD）
（A）定性测评（B）定量测评（C）造诣测评（D）能力倾向测评
11.领导协调能力的综合性表现在（BD）
（A）同样水平的协调能力，可能由不同的能力结构而成
（B）智力因素与非智力因素的辩证统一
（C）要通过较长时间的实践和培养才能形成
（D）不是单一的能力
12.完成协调任务所需要的能力有（BC）
（A）思维的敏捷性（B）注意的发散性（C）记忆的精确性（D）注意的广阔性
13.非语言的暗示有（ABC）
（A）抚摸（B）手势（C）身体运动（D）书面表达
14.角色冲突的形态有（BD）
（A）角色期望发出者内在的冲突（B）角色期望发出者之间的冲突
（C）他人和角色之间的冲突（D）角色之间的冲突
15.领导者如何吸引群众（ABCD）
（A）容忍群众的某些缺点（B）允许群众发牢骚
（C）让群众有受尊重感（D）让群众在与领导交往的过程中获得乐趣
17.人的心理活动过程大体分为（ACD）
（A）认识（B）相知（C）感情（D）意志
18.冲突源包括（ABD）
（A）沟通（B）结构（C）方式（D）个人因素
19.对于专业技术人员领导描述正确的是（ABCD）
（A）他既是领导者，又是被领导者
（B）包括对上级领导部门和领导人的关系
（C）包括对下属部门和工作人员的关系
（D）既要对他的下属实行“领导”，又要接受他的上级的“领导”
20.在和儿童沟通时，语言要（BD）
（A）简明（B）用商讨的语气（C）富有哲理（D）形象
1.人与人心理上越来越近的表现为（ABD）
（A）工作团体中的每个成员感觉到心情舒畅（B）工作团体中的每个成员之间和睦相处，互相体贴，互相关心
（C）工作团体成员中相互之间的关系紧张、冷淡（D）人际关系中的肯定、接纳、积极的态度
2.不协调的原因包括（ACD）
（A）规范不明（B）人的因素（C）领导职能发挥不当（D）组织结构不合理
3.广义的领导有哪些要素（ABCD）
（A）领导者（B）被领导者（C）领导目标（D）领导环境
4.逆反心理表现为（ABCD）
（A）我们批评某人的某种思想和行为，一些人不支持并感到厌烦被批评者
（B）我们表扬好人好事，被表扬人也会产生惧怕表扬自己的心理
（C）我们表扬好人好事，有人就感到受刺激，甚至很反感，嫉妒表扬别人
（D）进行理想教育，有人就说“理想是空的，看不见，摸不着，没有用”，拒绝接受理想教育
6.团体的组织关系和团体间相互依赖的关系有（BD）C?
（A）团体规模（B）分配给团体成员工作任务的专门化程度
（C）权限范围（D）成员目标的一致性
7.哪些因素会造成组织内群体间的不团结和工作中的不协调（ABCD）
（A）任务不清（B）职责不明（C）互相牵制（D）扯皮
9.处理下级关系的艺术包括（ABD）
（A）平衡艺术（B）信息沟通艺术（C）向心力艺术（D）弹性控制艺术
10.领导者在沟通中的接受能力包括哪几个要素（AC）
（A）注意（B）随和（C）理解（D）行动
13.与上级沟通的重要性在于（AB）
（A）缺少沟通容易出现问题（B）良好的沟通有助于工作进展
（C）让上级接受自己的观点（D）能够显示自己的才能
14.领导者素质综合测评的方法和技术有（BCD）
（A）竞争（B）测量（C）考试（D）评价中心
15.领导者如何与上级协调（ABC）
（A）认真听取上级指示（B）及时消化上级意图
（C）接受上级监督（D）完全按照上级的要求行事
18.如何引导员工进行建设性冲突（BCD）
（A）坐山观虎斗（B）发现他人不足（C）统一思想（D）进行反思
20.马克思主义心理学侧重于（BD）
（A）人的行为和表情受人的心理支配和调节的（B）认为人的行为和表情是人对某种客观事物的特定反应
（C）从心理活动的一般规律和生理机制方面来研究（D）把人的行为、心理和客观外界综合起来加以研究
（二）多选题：
1.领导者如何实现对全局的控制（ACD）
（A）对重大特殊情况的处理（B）控制趋势（C）控制关键因素（D）提高主管人员素质
2.（ABCD）是现代意义上的沟通。
（A）交流说（B）媒介说（C）分享说（D）转移说
3.沟通的合作原则要求沟通的双方要遵守（ABCD）的规则
（A）信息适度（B）信息真实（C）内容贴切（D）方式简明
6.思想协调的意义在于（BD）
（A）是积极的平衡（B）是实施激励（C）是解决问题（D）能增强凝聚力
7.关于人际关系，说法正确的是（AD）
（A）人与人交感互动时存在于人与人之间的关系
（B）心理性的，是对两人（或多人）都发生影响的一种心理性连接
（C）社会生活中人与人之间相互作用
（D）两个个体间彼此能相互影响对方，并且互相依赖
8.领导者的领导能力是由（ABCD）组成的
（A）决策能力（B）指挥能力（C）组织能力（D）控制能力
9.沟通能力是沟通者（ABCD）的体现
（A）思想（B）知识（C）思维（D）心理
10.领导协调能力包括（ABCD）
（A）对不协调状态的认知能力（B）统筹调节的能力
（C）平衡关系的能力（D）处理冲突的能力
11.大团体冲突有（AB）
（A）地区性（B）民族性（C）宗教性（D）气候性
12.人民内部矛盾是由于（ABCD）造成的
（A）觉悟程度（B）文化水平（C）思想观念（D）利益冲突
14.应避免在正式场合向上级提建议，原因在于（CD）
（A）给自己留有回转的余地（B）避免有损自己在公众心目中的形象
（C）有利于维护上级的个人尊严和自尊心（D）不使上级陷入被动和难堪
16.哪些情况下，沟通的对象接受沟通的可能性会增强（ABCD）
（A）同一社会制度（B）同一文化氛围（C）相同社会属性（D）同一活动地域
17.思想协调包括（ABD）
（A）思想政治工作学（B）思想政治工作学、心理学（C）社会学（D）舆论学
18.领导协调素养与能力基础包括（ACD）
（A）性格基础（B）一般能力基础（C）实践基础（D）心理生理基础
19.普遍教育与个别教育的关系是（AD）
（A）个别教育是普遍教育的深入（B）个别教育是普遍教育的基础
（C）普遍教育是个别教育的深入（D）普遍教育是个别教育的基础
20.组织学生学习中国近代史，激发爱国热情，是哪两种教育方法相结合的体现（BC）
（A）自我教育（B）思想教育（C）知识教育（D）精神鼓励
1.领导者协调能力的特点包括（CD）
（A）内容的单一性（B）组合的相同性（C）发展的渐进性（D）本质上的创造性
2.（）是评价团体气氛和团体人际关系好恶的主要标志
（A）认同性情感（B）结合性情感（C）分离性情感（D）敌对性情感
3.自觉接受群众监督意味着（ABC）
（A）把自己当作群众中的一员（B）主动向群众征求意见
（C）定期向群众报告工作（D）时刻注意自我反省
5.在协调与上级关系的过程中，做法正确的是（ABCD）
（A）“管理自己的上司”（B）上级的信任和支持
（C）猥琐迎合、曲意奉承（D）事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调”
7.文化包括我们模式化的（ABC）
（A）思想（B）感觉（C）行为方式（D）心理状态
9.沟通的特征有（BCD）
（A）目的性（B）选择性（C）交流性（D）互动性
11.在与同事的交往中，聪明人说话（ABC）
（A）不会把话说死（B）不会把话说绝（C）会显得比别人优越（D）会给自己留退路
12.上下级之间出现的沟通问题包括（BCD）
（A）谴责（B）贬斥（C）误解（D）“我是领导我怕谁”的态度对待别人
15.领导者如何实现对全局的控制ABC
（A）对重大特殊情况的处理（B）控制趋势（C）控制关键因素（D）提高主管人员素质
16.领导者素质测评的意义在于（BCD）
（A）能够知人善任（B）能够激励领导奋发向上
（C）是实施人才强国的必然要求（D）是实现人事考核信息化的基础
17.（ABC）属于社会角色差异造成的沟通障碍
（A）物理（B）心理（C）语意（D）地位
18.由沟通造成的冲突主要来自（ABVC）
（A）语言表达困难（B）误解（C）沟通渠道中的干扰（D）知识结构
20.沟通能力是沟通者（ABCD）的体现
（A）思想（B）知识（C）思维（D）心理
6.人格测验的方法包括（CBD）
（A）量表法（B）倾向性测量（C）投射法（D）智力测验
8.因信仰和行为习惯不同而导致的沟通障碍有（BC）
（A）饮食习俗（B）宗教问题（C）交往模式（D）文化底蕴
10.如何调节上下级之间的矛盾冲突ABCD
（A）不闻不问（B）不偏不倚（C）折中调和（D）冷处理
18.面试的方法包括（ABC）
（A）智力测验（B）问答法（C）结构化面试（D）工作取样法
多选题集合
多选题：
每题2分，共20题，至少有两个选项正确，多选、少
1.领导通过会议沟通的方式来（AB）B?
（A）下达上级的方针政策（B）了解下属成员思想状况（C）交流经验（D）增深情谊
2.基层组织社会控制弱化表现在（）
（A）本该在本地区本部门解决的问题难以解决或无法解决
（B）基层领导对本地区、本部门群众关注的热点、难点问题知之甚少或知之不管不问
（C）乡村基层组织对农民的行政控制严重弱化
（D）中国社会基层组织的社会控制力呈明显的弱化趋势
4.作为现代领导者，所应具备的知识结构是（）
（A）深厚的政治理论知识（B）精深的专业业务知识（C）娴熟的领导专业知识（D）广博的科学文化知识
5.领导协调能力的作用及意义有（）
（A）沟通能力的主要表现形式（B）顺利完成领导协调活动的主观条件
（C）领导者必须具备的能力（D）领导力的重要组成部分
6.增强文化底蕴的必要渠道是（）
（A）进行社会实践（B）深入社会阶层（C）仔细研究历史记载（D）访问当事人
7.在领导系统的营运中，可供选择的协调手段和协调途径有（）
（A）经济手段（B）管理手段（C）行政手段（D）计划手段
8.基本的沟通方式有哪些（）
（A）电话沟通（B）当面沟通（C）书信沟通（D）公文沟通
9.按协调过程为标准，协调可分为（）
（A）事前协调（B）预先协调（C）事中协调（D）事后协调
10.增强自身文化底蕴的结果有（）
（A）视野和思路越开阔（B）沟通更有效果（C）说起话来，会妙语连珠（D）撰写出来的文章，会越有品位
11.有些思想问题是由（）导致的
（A）意识问题（B）心理问题（C）认识问题（D）现实问题
12.选择沟通方式应注意（）
（A）场合（B）沟通内容的性质（C）沟通数量（D）消除可能产生的障碍
14.普遍教育与个别教育的关系是（）
（A）个别教育是普遍教育的深入（B）个别教育是普遍教育的基础
（C）普遍教育是个别教育的深入（D）普遍教育是个别教育的基础
15.人际关系受哪些社会因素制约（）
（A）当时的情境（B）行为发动者和行为反应者的情绪
（C）行为发动者和行为反应者的角色与地位（D）行为发动者和行为反应者的个人心理特点
16.怎样通过读书学习来增强自身的文化底蕴?
（）
（A）要培养理论学习的兴趣和热情（B）掌握正确的读书学习方法
（C）天天学习（D）要做到不动笔墨不读书
17.正确的读书方法有（）
（A）尽可能地博览群书（B）要尽量做到熟读精思（C）要做到不动笔墨不读书（D）经常复习
18.下面哪些属于沟通能力的特征（）
（A）综合性（B）动态性（C）实践性（D）经验性
19.协调与上级关系的准则包括（
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