网络营销师资格考试试题及答案解析Word文件下载.docx
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企业特定调研内容及调研方式放入选定的网站，就可以实时在委托商的网站获取调研数据及进展信息，而不仅是获得最终调研报告。
这与传统委托调研方式截然不同。
2.企业在自己的网站进行市场调研。
就知名企业而言，其网站的常客多是一些对该企业有兴趣或与企业有一定关系的上网者，他们对企业有一定了解，这将有利于为访问者提供更准确有效的信息，也为调研过程的及时双向交流提供了便利。
6、网络营销具有哪些主要特点？
网络营销的特点有：
（1）具有鲜明的理论性。
（2）市场的全球性。
（3）资源的整合性。
（4）明显的经济性。
（5）市场的冲击性。
（6）极强的实践性。
[单项选择题]
7、以下关于FTP的说法，表述错误的是（）
A.是专门用来传输文件的协议
B.FTP客户端软件可以给虚拟主机发出命令来下载文件，上传文件，创建或改变服务器上的目录
C.FTP软件专门用户数据库管理的软件
D.可以直接被终端用户使用，但其应用主要还是通过软件实现
C
8、微信营销和微博营销的本质区别？
第一、用户使用两个平台的习惯不同。
微博平台用户更倾向于PC客户端，而微信则是移动客户端的软件。
第二、平台的属性不同。
微博倾向于社会化信息网络，微信则倾向于社会化关系网络。
第三、信息内容的传播范围不同。
微博内容是无限制的，谁都可以看，但微信就不一样了，微信是一个私密闭环传播，没有成为好友的陌生人根本看不到我们的信息。
第四、平台传播特性不同。
微博的传播没有限制，所以比较适合社会热点的时时传播，而微信信息传播更加精准，用户之间的关系更加密切，对信息了解更加深入，所以微信是一个深度信息精确到达的平台。
第五、微博更具备媒体特性。
微博平台是一种浅社交泛传播弱关系的平台，而微信是一个深社交精传播强关系的平台。
第六、两个平台对于企业营销的作用不同。
微博有媒体特性，更适合做企业品牌曝光；
而微信是个圈子的平台，适合企业的信息推送，维护客户关系，打折促销活动。
9、网络营销定价的特点有哪些？
①价格透明化。
在网络营销时代，互联网的跨时空性与信息共享性，使得顾客只要坐到计算机前轻点鼠标，便能从各个相关网站上了解到所需的丰富的相关信息，从而全面掌握同类产品的价格信息（如图1所示）。
②全球化与本地化相互结合。
企业面对的是全球性网上市场，但不能以统一市场策略来面对这差异性极大的全球性网上市场，必须全面地分析全球性网上市场的差异性，采用全球化与本地区特点相结合的原则定价。
③低价位定价。
网络顾客在互联网上对价格进行全面比较是非常容易的，对顾客来说，只有确定自己的选择和交易是合算的，他们才会实施购买行为。
④顾客主导定价。
所谓顾客主导定价，简单地说，顾客以最小成本获得最大收益，具体来说，是指为满足顾客的需求，顾客通过充分的市场信息来选择购买或者定制生产自己满意的产品或服务，同时以最小代价（产品价格、购买费用等）获得这些产品或服务。
10、百度推广（旧版叫竞价排名）的服务模式是（）
A.按照为客户带来的访问量付费
B.联合众多知名网站，共同提供服务
C.限制用户注册的产品关键字数量
D.让用户注册属于自己的产品关键字
D
11、如何根据企业自身条件设计分销渠道？
•
企业在选择渠道时，既要分析产品、市场等外部条件，也要分析企业内部状况。
（1）企业的规模和实力。
规摸大的企业，对渠道的控制程度高些。
（2）企业的声誉与市场地位。
企业声誉越高，选择渠道的实力就越强。
（3）企业的经营管理能力。
企业的综合管理能力强，设计分销渠道的主动性就大。
（4）控制渠道的要求。
如需控制分销渠道时不宜采取长渠道、宽渠道结构。
（5）还应考虑企业的产品组合、市场营销组合的状况。
12、搜索引擎登陆包括（）种主要形式
A.2
B.3
C.4
D.5
B
13、简述上网行为的变化趋势。
用户最长使用的网络服务以电子邮件，搜索引，软件上传或下载服务及各类信息查询为主，但其比例却现实了下降趋势，其中以搜索和软件上传或下载服务的比例下降幅度最位明显。
用户在网上获取的求职招聘，金融信息，履行，医疗，休闲娱乐等方面的信息量增长较快；
获取的计算机软，硬件和电子书籍等方面的信息两略有下降趋势。
14、信息在网络空间的传递称为（）
A.网络通信
B.网络信息
C.网络存储
D.网络停留
A[单项选择题]
15、无效点击是指通过任何方式以（）为目的而进行的恶意点击
A.降低广告的平均每次点击费用
B.增加按点击次数付费广告的费用
C.提高广告的点击率（CTR）
D.启动等待试用的关键字
B[单项选择题]
16、搜索引擎的主要因素是（）
A.所搜引擎
B.链接广度
C.链接目录
D.链接分类
B[多项选择题]
17、以下的电子商务分类中哪些可以是属于“鼠标加水泥”型经营方式的电子商务（）
A.b2b
B.b2c
C.c2cD.g2c
A,B,D[单项选择题]
18、关于关键字检索，下列哪种说法是不正确的（）
A.用户按一定的规则输入关键字并提交后，搜索引索就开始在其索引数据库中查找相关信息，然后将结果返回用户。
B.关键字检索是搜索引擎向用户提供一个待查询的关键字、词组、句子的查询输入框界面
C.通过词组或布尔运算符对检索范围适当地加以扩展，以防检索范围过大，返回信息过多。
D.关键字是否能完整地表达用户的检索要求是至关重要的
C[单项选择题]
19、有关于关税及相关政策和数据的收集的方案可行性不强的是（）
A.通过大型数据库检索
B.向建立联系的各国进口商询问
C.查询各国相关政府机构的站点
D.向同行查询
D[单项选择题]
20、以下（）是Email营销的主流方式
A.联合列表营销
B.外部列表
C.内部列表
D.混合列表
21、（）将链接广度作为影响网站排名的重要指标之一
A.Google
B.Baidu
C.IE
D.搜狗
22、搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一。
搜索引擎营销主要方法包括（）
A.SEO、PPC
B.SEM、PPC
C.SEO、SEM
23、在衡量网络促销效果的基础上，（）是保证促销取得最佳效果的必不可少的程序
A.对偏离预期促销目标的活动进行调整
B.熟知自己产品的销售对象和销售范围
C.充分利用互联网上的统计软件，及时对促销活动的效果作出统计
D.对整个促销工作作出正确的判断
24、能够作为网络市场交易客体的是（）
A.消费品
B.企业
C.居民
D.政府
A[多项选择题]
25、付费搜索引擎广告则包括（）
A.搜索引擎优化
B.关键词广告
C.竞价排名
D.网站链接
B,C[单项选择题]
26、第一个网络广告产生于（）A.1990年B.1992年C.1994年D.1996
年
27、营销活动是指以（）所展开的一系列社会活动
A.活动为导向
B.营销为目的
C.产品为主体D.网络为载体
B[判断题]
28、许可E-mail营销不需要用户事先许可就可以给用户发送电子邮件广告
错[单项选择题]
29、网络市场中买卖双方签订合同是在（）阶段
A.查询信息
B.交易中
C.交易后
D.售后维修
30、从总体上看，网络营销渠道的类型有（）
A.单一销售渠道
B.多元销售渠道
C.中转销售渠道
D.直接销售渠道
E.间接销售渠道
D,E[多项选择题]
31、企业与顾客、市场和社会沟通的方式主要有下列形式（）
A.广告
B.人员推销C.营业推广
D.公共关系
E.访谈对话
A,B,C,D[单项选择题]
32、下面哪一个不是电子商务购买中的环境因素（）
A.文化因素
B.气候因素
C.心理因素
D.社会因素
33、病毒营销就是以传播病毒的方式来开展营销的
错[填空题]
34、网络营销和传统营销整合的原因？
（1）网络市场只是整个市场的一部分
（2）网络营销的商品种类有限
（3）沟通方式需要相互补充
35、网络营销的层次可以分为（）
A.企业上网宣传
B.网络广告C.网上市场调研
D.网上直接销售
E.网络营销集成
A,C,D,E[单项选择题]
36、未经许可而发送的商业广告信息，通常未经阅读被用户直接（）
A.直接删除
B.拉入垃圾邮箱
C.拉入黑名单
37、政府体制的真实转型发生在转型过程的哪个阶段（）
A.信息发布
B.
“官方”双向交易
C.多用途门户
D.通用服务的归类
38、美国心理学家马斯洛在1943年出版的《人类动机的理论》一书中，把人的需求划分为五个层次，从低到高依次排列为（）
A.生理的需求→安全的需求→社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求
B.安全的需求→社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求
C.社交的需求→尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求→安全的需求
D.尊重的需求→自我实现的需求→生理的需求→安全的需求→社交的需求
A[填空题]
39、简述网上营销渠道的竞争优势。
与传统营销渠道相比，网上营销渠道有较多的竞争优势，主要表现在以下几方面：
首先，加强了买卖双方信息之间的双向交流。
其次，网上营销渠道可以提供更加便捷的相关服务。
第三，网上营销渠道可以降低成本。
40、附加产品层次指的是（）
A.产品能够提供给消费者的基本效用或益处
B.产品在市场上出现时的具体物质形态
C.由产品的生产者提供的，购买者有需求但又超出其期望值之外的益处
D.由企业提供满足顾客潜在需求
C[多项选择题]
41、网络营销数据营销的独特价值主要表现在3个方面有（）
A.动态更新
B.客户主动加入
C.改善顾客关系
D.提高企业整体利润
A,B,C[单项选择题]
42、空间日志中的404状态码代表什么（）
A.服务器成功返回网页B.请求的网页不存在
C.服务器超时
D.服务器拒绝请求
43、病毒性营销是利用（）的原理，在互联网上像病毒一样迅速蔓延，成为一种高效的信息传播方式
A.用户口碑传播
B.博客营销
C.E-mail营销
D.网络会员制营销
44、网站推广计划包括（）
A.网站推广目标
B.网站策划建设阶段的推广
C.网站发布初期的基本推广方式
D.网站推广效果评价
45、企业基于网站直接面向用户提供产品销售或服务以下哪种营销类型（）
A.网络间接销售
B.面对面营销
C.网上直销D.电视直销
46、社会化网络服务种类有（）
A.博客类
B.维基类
C.论坛类
D.SNS
类
47、关键词广告可以（）地进行管理
A.快捷
B.准确
C.直接
D.方便
48、做邮件营销的时候，如果发出去的邮件短时间内没有效果就不用继续了，要不然浪费人力物力
错[多项选择题]
49、供应商绩效评价是供应商管理的一个重要手段，通过设定评价目标、评价指标建立评价体系，主要有以下（）方面
A.获得持续的绩效改进
B.建立有效的供应链组织机制C.不断与供应商进行信息交流
D.立足于长期的合作关系
A,C[单项选择题]
50、以网页上的广告被点击并链接到相关网站或详细内容页面1000次为基准的网络广告收费模式是（）
A.千人印象成本收费模式
B.销售提成收费模式
C.平均点击次数收费模式
D.每千次点击成本收费模式
D[多项选择题]
51、视频营销策略有（）
A.病毒营销
B.事件营销
C.整合营销
D.IM营销
52、自行车的核心产品是（）
A.漂亮的外型
B.优良的质量
C.满足交通便捷的需要
D.周到的服务
C[判断题]
53、论坛营销很简单，每天多灌水、多回答问题、多发些产品知识性贴子就可以产生销售
54、简述网络市场细分的作用？
网络市场细分可以为企业认识网络市场、研究网络市场，从而选定网络目标市场提供依据。
具体说，网络市场细分有以下几方面的作用：
有利于分析网络市场，开掘新市场；
有利于集中使用企业资源，取得最佳的营销效果，有利于制定和调整营销方案，增强企业的应变能力。
55、下列各项中，属于网络营销主要手段的是（）
A.Web、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上销售
B.Web、电子邮件、Internet邮件列表、网站组、网上服务
C.Web、电子邮件、Internet邮件网络、新闻组、网上服务
D.Web、电子邮件、Internet邮件列表、新闻组、网上服务
D[判断题]
56、与传统营销调研相比，网上营销调研存在时间和区域的限制
57、网络市场调研可能存在的问题？
（1）参与调查群体的代表性
（2）被调查者的参与性
（3）调查结果的可靠性
（4）要遵循网上行为规范和文化准则
58、在线问卷调查法主要有（）几种形式
A.在企业网站上设置在线问卷调查表
B.通过邮局邮寄问卷调查表
C.委托专业公司（网站）进行
D.人工投递问卷调查表
A,C[填空题]
59、试述网络市场定位的思路？
根据网络营销现状进行定位、根据网上消费行为特征进行定位、根据基本顾客群体进行定位和根据竞争对手状况进行定位。
60、戴尔公司的中文网站属于（）网站
A.信息型
B.广告型
C.订阅型
D.在线销售型
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